小上司大智慧--中层领导者的角色定位

追求卓越，渴望成功，是古今中外有识之士的不懈追求，更是21世纪人们的热门话题。如何捕获成功？通向成功之路的起点在哪里？本书告诉你！本书将向你传授如何才能走向成功之路？其内容浅显易懂，突出实践指导性。你不妨对照这些因素，看看自己是否具备这些成功的资本？在当今社会，拥有一颗健康的心灵，保持积极乐观的心态，去创造幸福、美好的人生。相信，你一定会从中受益，熟悉成大事的规律，掌握成大事的策略，从而取得无往不利的大事业！

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书介绍了企业新型的管理方式和经营方式，阐明了作为管理者必备的决策权、领导权等，是一本融知识、智慧、管理艺术与经营艺术与一体的书。

112位如家员工，20位顾客，3位特许店业主，2位供应商，1位社区民警，2880份调查问卷，共同讲述如家服务精神和创造卓越服务的普遍原则。

他自称完全不懂网络，却打造了阿里巴巴帝国，颠覆了中国互联网生态：他演讲激情澎湃，不走寻常路，成为一名孜孜不倦的布道者；他宣称在阿里巴巴，股东的地位在顾客、员工之后，股东却纷纷向他伸出橄榄枝！他如何以颠覆完成超越？《马云的颠覆智慧》正是从分析马云异于常人的企业运营智慧和理念出发，用清晰的案例和深刻的分析，展现其以颠覆完成超越的独到智慧。

本书对舰船有较全面的介绍，是少儿科普类的精品书籍，会对少儿的知识面有一个广泛的拓宽。

不要把你的故事说给别人听，这个世界上不止你一个人有故事。可是，我想听听你的故事，把它讲给别人听。

这坑人的穿越，穿越到文明更发达的世界，以前的知识全没用，一切从开头开始，好吧，还有魔法文明？这玩意也能和科学抗衡？

本书从译诗、注释、赏析三个方面对徐霞客的诗作作了较为详实的诠释。

龙战，一个古老家族内斗的牺牲品，自小失去血脉，顶着神弃之人的名号饱受屈辱和磨难，机缘之下得到逆血传承，一路杀伐果断，用敌人的鲜血铺就自己的强者之路！把酒为兄弟，冲冠为红颜！恨欲狂，长刀所向；马长嘶，剑气如霜！被遗弃的少年凭借一身傲骨，一步步走向众生之巅！

末世来了！！九青过上了顿顿吃肉的生活~！但是！！具体是一天三顿还是三天一顿……就不好说了~本文耽美！！强强、互宠。不喜勿进。

快递小哥获得超神使命系统，要在十年内占领世界上最大的国家——O国。虽然任务很重，但是有很多任务帮衬，什么完不成，不，没有……

选入这个集子的文稿都是寓言，大致上有五个特点：一是现代气息比较浓郁。寓言发展到今天，必然融入现代气息。这既是寓言作家应当认知和践行的，也是读者要求和希望的。

《李佩甫》的主要内容是：为了展示建国以来文学创作的实绩，促进我国社会主义文学进一步发展和繁荣，我们陆续编辑出版“中国当代作家选集丛书”。这套丛书，拟选收新中国成立以来在文学创作上做出重要成绩的作家的中、短篇小说，诗歌，散文等代表作（包括儿童文学创作），每人一集，每集大约二十五万字，并附有作家照片、手迹和主要作品目录，以便与我社同香港三联书店合编的“中国现代作家选集丛书”相衔接，构成一个完整的系列丛书。读者从每一集里，可以看出某一作家的基本创作面貌及创作实绩；各集合在一起，大体可以总览我国当代文学创作（长篇小说除外）的基本面貌和主要成就。

十五岁的少女期芜，为了帮助一个村子找回失去的灵印，来到这个村子，同少年霖江，长老杌子发生一系列奇妙、美好的故事......