品质决定口碑，也决定一切。
现实生活中我们不难见到，很多企业但凡要推出新的产品或者项目，都一定会事先做好很多筹备工作，对产品的品质做到尽可能好的完善后才会大规模推出，因为面对于大众消费者来说，一个产品的品质就决定了它在人群里的口碑，也其实决定了一切。
当然，这只是做了一个片面的比喻。
人事同理，作为一个中层领导者，你的品质好坏也同样决定了你的口碑和一切。
我们的很多企业和领导者一直在提倡人性化的管理，人性化的管理究竟是怎么样的一种管理方式呢？其实简而言之，就是以威信实施管理，这种管理方式应成为每个领导者追求的境界。
那么，再追问一句，什么样的管理才称得上是以威信实施管理呢？那便需要你使出浑身解数，让员工信任你，尊敬你，佩服你，从而心甘情愿受命于你。
你不要单纯地以为你坐上了领导岗位，员工自不必然会信任尊敬佩服于你，会心甘情愿地受命于你。孙猴子之所以能成为万猴敬仰的美猴美，是因为他敢闹天宫敢钻水帘洞，所以说，你没有点儿看家本领就想别人刮目相看，那基本是非常不现实的事情。
生活里，我们见过各种各样的‘粉丝’，他们为心爱的偶像做义务的宣传，分文不取，刮风下雨烈日炎炎也在所不惜，为什么？因为他们喜欢，他们愿意，他们的偶像具有这种让他们心甘情愿的魅力，而你也同样，如何能让员工心甘情愿地为你出力卖命？那么，首先一步就要从修炼自我的领导品质着手。
一、你必须具备责任感。
无论大至一个企业小至一个机构，领导的作用在于运用自己调动资源的权力，调动团队成员的积极性，在团队成员的共同努力下达到工作目标。这个过程中，往往会出现这样的情况：一是员工在承担工作任务、完成工作目标时，会不断地有希望组织达成个人意愿的要求；二是员工的个人意愿会因组织对其实施精神或物质激励而得到充分满足；三是员工在完成工作的过程中出现差错或失误；四是员工工作过程中出色完成各项工作任务，促进了目标的实现。对以上四种情况，作为领导所采取的态度，则能反映出领导的责任感。
这时候，作为领导就是要约束自己的个人行为，当员工个人意愿不能被达成时，要耐心诚恳地向员工解释清楚，他的意愿之所以不能达成是因为你结合了企业的现状考虑所致，要让他相信，只有更多的付出才会得到更好的回报。对于那些经上级领导批准满足员工意愿达成的行为，要有勇气说出是上级领导的决定，而非或不完全是个人决定。其次，对于员工在工作中出现的失误及差错，要有勇气承认与自己的领导过错有关，而不是把错误完全推卸给别人。另外，对于员工在工作中取得的成绩，要能够给予充分认可，并能推及团队知道，而不是将成绩全部记在自己名下。
二，你要有主见，不轻信、不偏信。
工作中领导者与员工难免要进行很多熟悉和沟通，这里会议就是一个很好的代表，领导者之所以要与员工进行沟通，就是想就某一件事达成大家的共识，然而，你要记住，不是意见统一了，就一定是正确的。很多情况下员工就一件事情或者一个决议提供的信息都是从个人的角度和喜好出发的，带有较多的感情色彩，有时与事实出入较大。在这种情况下，领导对事情真实性的认识就会产生较大的偏差，所采取的措施往往既不能对症，也易挫伤相关人员积极性。因此做为领导，要坚持多听取各方意见，多做调查研究，分析意见及信息来源的真实性，力争做到客观公正，这样才能更好地体现人性化管理。
三，作为领导你要习惯性地换位思考。
我曾经和一个好友交流过关于孩子教育的问题，因为我可以管理好一个企业，却管理不好自家小儿，朋友听过我的经历后，只回了简短的一句话——把自己当作他。我自然是明白朋友的用意，他是要我做一下换位思考，站在孩子的视角去理解分析孩子的问题所在，后来我这么做了，也确实获益不小。
而我们的领导者与员工处于不同的工作岗位，这就好比两个人站在同一座山的不同山峰，他们眼前的风景肯定绝然不同，那么，作为领导就要时常性习惯性地做一些变位思考，把自己放在员工的位置去设身处地地体察他们的意愿和苦恼，也只有这样我们的领导者才能清晰地看到自己的不足，从而做出一些工作方式上的调整，以满足员工各个层面的需求，这样才有机会去开发下属的潜能，为下属的工作提供方便。
老子说认识别人是有智慧，认识自己才是真正的聪明。换位思考是认识他人、认清自己的最有效办法。经常换位思考，就不会出现总是抱怨别人的情况。己所不欲，勿施于人，以此心态对待别人也更为理性。对于别人给予的关爱要给予理解，要懂得感恩。千万不要认为自己所得的一切都是理所应当的。领导安排了自己的工作，同时也就提供了自己机会，取得的任何成绩都要有感恩心理。要以严谨的态度对待自己，经常检查、反省自己的不足，持续性地改进与完善自我；要以宽容的心态对待别人，能够不断发现别人的长处并给予肯定，这样就便于相互间的理解，建立信任关系，便于工作的有效开展。
每个领导能树立诚信、有责任感、尊重他人、宽厚、谦和的美德，讲究领导艺术，就易获得威信，就能以威信的影响力去实施领导工作，做好领导工作。不以权威影响别人，而要以威信影响别人。这样即使自己脱离领导岗位，也会受到别人的尊重。
