说话代表一个人的沟通能力，而沟通能力常是人际关系的础石。一个人会张口说话，只能说明你不是哑巴，这不代表你就一定会说话。
什么叫会说话呢？不是滔滔不绝，也不是口若悬河，更不是教你什么时候都‘实话实说’，或者，逞一时的口舌之快。
会说话，是指你在合适的时间，合适的位子，为确切的目的而说的对话。
话说得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成，皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩来出色外交，四两拨千斤；罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。
话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。孔子之教有四科：德行、言语、政事、文学。言语仅次于德行，可见它的重要。由于一言之闪失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历史上屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人，因一句“此跋扈将军也”而被梁冀毒死的汉质帝，还有恃才放旷的杨修都属此列。
而作为中层领导，说话的艺术尤为重要，说得好了，会让领导常识你，让下属拥戴你，当然，你也可能会因为一言之失而前功尽弃，这也不是没有可能的。俗点儿比喻，这就好比泼妇骂街，你作为一个旁观者不管其对错，都会忍不住嗤之以鼻，而优秀人士的演讲，会那么一票难求。
说话也是一门科学，很多有才能的艺术家都接受过技能训练，以更好的发挥天分，即使是自认为不会说话的人，或是认为连哄小孩玩玩具都不会的人，也能通过学习心理学知识、运用有效技巧来增加说话的技巧，因此说，只要你肯下功夫，即便你认为自己再怎么笨拙，也会成为一名出色的语言艺术家的。
学会说话，会让我们很容易准确地表达自己的想法，也往往会取得意想不到的效果，而表达失误则常常导致祸从口出。
那么，我们要怎么学会说话呢？打一个很简单的比方，比如你和妻子都是白领人士，你们一样朝九晚五的工作，都比较累，而妻子还要在下班后比你更多的操持家务，有时候，她会表现得不情愿，那么，如何让她心甘情愿地去做一些你也不愿意做的事情呢？比如拖地，洗碗抹桌子这样的活计，很简单，一些甜言密语，小笑话，或者情真意切的体恤，这样以来，妻子会很乐意地去做家务，而且还会有一个良好的心情。
相反，如果你情绪糟糕，对妻子冰言冷语，甚至恶语相向，那么后果可想而知，卫生也不用打扫了，大家一起脏着吧，饭也不用做了，一起饿着吧？为什么？因为妻子和你一样打拼职场，付出的劳累不一定就比你少，凭什么还要再分担更多的家务呢？
由此生活小事便不难看出，说话的言语表情以及方式方法会导致截然不同的后果，而那一种后果是你想要的呢？无可非议肯定是前者。
再比如说，作为一个中层领导，现在你要召开一个部门会议，会上你要谈的事有两件，一件是要奖励下属的，还有一件是对他们提一个更高的工作要求，你准备先说哪一个呢？如果你先谈更高的要求，再给他们奖励，那么这个会议效果最多就是一般，奖励会被大家看成“擦屁股”的安慰工作，奖励的效果也不会太好；那么换个程序，先奖励大家，搞得大家开开心心激动万分，最后再提一个更高的工作要求，这时候你会发现要求会变成新动力，大家很可能会吵着闹着要去达到！这样才是你想要的效果。
同理，我的领导是一个很严格的母亲，她要求自己尚读小说的儿子每个月记住100个英语单词，儿子完成不了，母亲便总是忍不住动怒，为此母子关系一度极为紧张，孩子受了打击，情绪也异常糟糕，可后来这件事情竟然奇迹般地缓和了，某天在院子里遇到邻居，不待我问，她就乐呵呵地跟我说，她儿子现在很棒了，每个月都能记住一百个单词了。我问她是怎么做的，她说其实这要归功于自己的妹妹，也就是孩子的小姨，她大学毕业暂时没找到工作，在家借住一阵子，恰巧那阵子邻居工作比较忙，便把儿子的学习交给妹妹去辅导，妹妹转变了要求，要孩子每天只记3个单词，这样量化以后孩子没负担了，每天不但能完成任务，而且更多时候因为心情好会超额完成。这样下来，他一个月记住的单词要远远超过一百个。
这就是语言的技巧及其魅力所在，那么，具体到要怎么说，我还是简单的归纳几条。
一，要以理服人，不能强加于人。也就是说，你要说服的对象，你必须用事实用道理用数据去说服他，不能直白地要求他，我让你这么做，你就得这么做，为人都有逆反心理，你越是这样，便只会适得其反。
二，步步为营，分阶段实施。将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。
三，对待听众不可盛气凌人。即使你是上司，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。
四，要有外交手腕及策略。老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。
五，要为你的听众提出最好的建议，不要为你自己提出最好的建议。如果你能做到这一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。
总之，谨言慎语，毕竟言多必失，但开口时就开口，沉默不一定就是金子，很多时候，它只能成为你无能的一张标签。
