目录(共64章)
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第1章 序言
第2章 树立专卖的概念
第3章 专卖店的诱人发展前景
第4章 科学地进行市场分析
第5章 确定目标市场
第6章 科学地筹措资金
第7章 专卖店的注册登记手续
第8章 商圈的确定
第9章 选址前的周密调查
第10章 黄金地段的选择
第11章 认知选址的误区
第12章 影响专卖店生存的租房协议
第13章 招牌设计“点睛”有术
第14章 专卖店门面设计
第15章 专卖店橱窗设计
第16章 专卖店的内部设计
第17章 让你的专卖店“光”彩夺目
第18章 好的颜色能创造奇迹
第19章 商品陈列应掌握的要领
第20章 商品陈列的“磁石点”理论
第21章 抓住顾客心理陈列商品
第22章 陈列设备的应用
第23章 不同类型专卖店的商品陈列
第24章 紧盯促销目标
第25章 开张如何造势
第26章 宣传媒介的选用
第27章 价格促销妙法
第28章 节假日的促销妙招
第29章 派送的巧妙运用
第30章 避开专卖店促销误区
第31章 招聘优秀的店员
第32章 专卖店的店员培训
第33章 “王牌”店长的培养
第34章 处理人际纠纷的技巧
第35章 如何留住好店员
第36章 专卖店的商品管理
第37章 适时适量的商品采购
第38章 恰到好处的存货管理
第39章 随需应变的价格策略
第40章 合理周到的盘点
第41章 深度挖掘顾客需求
第42章 店员的良好仪表
第43章 富有魅力的语言
第44章 店员的微笑服务
第45章 巧妙地应对顾客投诉
第46章 用售后服务赢得顾客
第47章 接待特殊顾客的技巧
第48章 专卖店的财务分析
第49章 控制成本,关紧资金水龙头
第50章 现金流最优化决策
第51章 规范的收银作业
第52章 预估未来经营状况
第53章 商业区专卖店
第54章 办公区专卖店
第55章 社区专卖店
第56章 校区专卖店
第57章 食品专卖店
第58章 珠宝首饰专卖店
第59章 时装专卖店
第60章 礼品专卖店
第61章 书报专卖店
第62章 音像专卖店
第63章 鲜花专卖店
第64章 后记
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