灯塔,是海面航行的指路灯。在茫茫的大海中,一艘船就似一片飘零的叶子,如果缺少灯塔的指示,它将彻底迷失在大海中,甚至船沉海底。我说的仅是船、海和灯塔么?不是的。是你、销售领域和销售业绩目标。每一个初入销售领域的新手,都好似一艘第一次出海的小船;销售领域又好似茫茫大海一般变化无常、难以掌控。所幸的是,还有灯塔为自己指示,引导自己从海的这一边航行到那一边。海的这一边是销售菜鸟,那一边是销售精英。但什么样的目标才是销售人员的灯塔呢?
有一个销售员刚入行的时候,想着25岁赚到1000万,但到了25岁的时候,他连1万元的存款都没有。于是他想着在30岁的时候赚1000万,可到了30岁,他却因为投资失败,倒欠10万元的外债。显然,这种目标订得不切实际,因此导致了目标的无效化。
上述案例里的目标是短期内的人生目的,属于一种自我期望,是脑海中臆想出的,没有现实的基础,就跟小朋友看了《超人》之后就幻想自己也变成超人一样。
销售目标与这种目标是截然不同的。它是数据,而且不是随意的、空泛的数据,而是一堆经过努力可以达到的准真实数据。说是准真实,是因为目标数据和现实数据无论如何都会有些偏差,但在一定限度内就可算是准确数据。
比如,小A是做大型电子设备的,每卖出一套电子设备可提成一万元。他计划在一年之内赚十万,那就是说,他必须卖出十套电子设备。那是不是他跑十个厂商就够了?肯定不够。那跑多少个才够?一百个、五百个还是一千个?
这里面有没有什么可循的规律呢?
有一个基本的定律是可以参考的,那就是被称为黄金法则的20/80法则。20/80法则又名二八定律、最省力法则、不平衡原则、帕累托法则、帕累托定律。这个法则是由意大利经济学家帕累托提出的。法则的含义是:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。也有人认为20/80法则来自于犹太文化的精华《塔木德》。《塔木德》中有这样一个法则:“22∶78”是个永恒的法则,没有互让的余地。比如人体由占78%的水及22%的其他物质所构成,而空气的气体比例中,氮气占78%,氧气占22%。犹太人发现,这个22∶78的比数其实是人类不可抗拒的大自然法则,也是人类赖以生存的生活法则。这一法则被犹太商人世代加以应用,到如今演变成了放之四海皆准的20/80法则。
所以,我们可以利用20/80法则,来掌握一些销售规律。比如,如果您将时间、精力、金钱和人事优先花在前面的20%,那20%会销售您80%的产品。如果用在销售目标上,则可以这样分析:
10套电子设备,按照20/80法则,需要40个可以上门拜访的客户;这40个可以上门拜访的客户里可能有10个潜在客户。而要有40个可以上门拜访的客户,他必须从资料里筛选出160个有用电话。160个有用电话得从640个备用电话里去搜寻。一旦确定了需要有640个备用电话,那小A就知道如何着手了。他可以根据个人的情况来寻找这640个电话,也可以按个人情况分配时间来拨打这些电话。
当小A跑完这40个可以上门拜访的客户,他也可以利用20/80法则来判断哪些客户是重要客户,哪些客户是次重要客户。判断完毕后,就应该将自己的精力和时间主要花费在重要客户群上。最后,达到销售目标的可能性就有80%。
在销售目标的指引下努力奔跑,自然有一天能够到达成功的彼岸,但在制定销售目标时一定要注意,切莫一开始就为自己定一个太高的目标,而且目标的时间跨度不能太长。或者可以将目标分段处理,比如分成月销售目标、季销售目标和年销售目标。总之要设立一个有效的时间段,让自己能够在有效的时间段内看到自己的成长,才能激发后劲。初入销售领域的新手,可能对制定目标的度把握不好,往往好高骛远,制定一些不能完成的目标,打消了自己的积极性,进而扼杀了自己潜在的销售才能。所以才入行的时候,一定要保持低调,要谦虚,多向前辈学习,多打听。有的企业会给销售员制定销售目标,达不到就会被开除。这些目标虽然未必完全适合你的能力水准,但可以当做你制定目标的参考基数。而老的销售员,他们更了解一个行业的行情,知道这些产品在一定的时间段内,在条件满足的情况下,究竟能够销售多少。所以,多向他们请教可以进一步地掌握行业信息,制定更为合理的销售目标。