沙子？金子！

优秀的销售团队是公司业绩的重要保障，销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样，是最终促成交易的一线战士。企业应该培养一支具有狼性的销售团队，由优秀的头狼带领精英团队，在销售中步调一致、配合默契，最终实现销售目标。

中国老板大都是从一文不名的最底层做起，历经千成磨难与狂风险浪做大的。他们的成功是以响当当的实力取得的，当这些老板成名就，加首往昔的峥嵘岁月，忽然感到身心无比疲惫，似乎再也没有草创事业的雄心壮志和积极心态。但是为了事业的成功和生活的幸福，必须建立一种积极心态。每天给自己一个希望，每天拥有好的心情。因为你的心态就是你真正的主人。本书以全新理念，深入探讨，“从容经营心态”对于中国老板的重要性，同时又有许多非常有说服力的生动个案。希望能够成为大家经营时的一部“心理解标书”。

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

公司管理者绝对拒绝爱讲借口的员工。我们每个人都喜欢自己留下许多借口，但不允许别人保留借口；那么不倒过来想一想自己呢？只有把借口从自己的身边赶走，你就会懂得永远向前、永不放弃的成功之道。本书的主题就是告诉每一个员工一定要把拒绝借口摆在首位，这样才能专心致志地为公司工作，并在上司面前证明自己是一个完全主动、积极工作的忠实员工！本书为我们提供了一条从优秀到卓越的捷径，任何人要取得哪怕一点点成就，首先都是不要找借口，先后不折不扣地付诸行动。

本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心（CallCenter）的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理（e-CRM）及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。

植物大战僵尸游戏穿越造成的奇迹。拓跋寒，一个执着的控植者，在拥有了植物大战僵尸的图鉴后，在掌控为根本力量的世界荡漾闯荡的故事。拓跋寒的人生信条：有便宜不赚王八蛋，损人不利己乃快乐之本。强化身体，哥有墙果药剂。生人勿近，哥的周围有土豆地雷。杀不死的恶魔？开什么玩笑，食人花张嘴，妥妥的。掌控的职业分为：控兽者，控植者，控物者，控灵者。等级：初始，御使，控制，掌握，节制，驾驭，支配，掌控自己弄了个群，感兴趣的兄弟们可以加下，群号162767250

袁继红、楼伯坤主编的《刑法（第三版）》是法学专业的一门核心教材，包括刑法总论和刑法分论两门课程，本教材在编写的总体思路上采用新颖的编写体例，在核心理论的基础上，充分体现理论的应用性和实践性，将法律的程序性规范与司法解释中的具体规定融会贯通，通过典型生动的真实案例分析训练学生的刑事法学的实务应用能力。

霜，起于无形却消于光明。她的人生像极了一部超级狗血剧，五年前，未婚夫被姐姐抢了，五年后，她还得帮姐姐养女儿。原本以为这已经是她人生悲剧的极致巅峰，不曾想，可爱的小侄女竟是转世人，OMG，五藏小宝贝，你别闹了，权贵咱惹不起啊，看吧看吧……她的平凡人生，就此终结。本文涉及灵异，穿越，一对一，情有独情。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

城市黑夜之下，一起草率策划的绑架，牵扯进无辜的选秀女孩虞兮，惊魂之中却遇见她将终生纠缠的爱人心羽，不良团伙老大之子。本不同途的两个人几经周折，反成为深情佳偶。其间交错警匪、权贵、江湖乃至娱乐圈种种争斗，甚至两代人的爱欲纠结。黑白之间，人情世事难料，痴心钟情的虞兮，却最终亲手将心羽送进班房。三年后心羽重新出现之时，他们间的爱恨又将怎样了断……

当蠢萌美男遇上霸道女汉子，当牛奶遇上咖啡······

某公主是个调皮的迷糊小公主，当迷糊小公主遇到腹黑冷帝。‘小东西，你逃不掉的’冷帝勾勾嘴角。。。看冷帝如何捕获迷糊小公主的心

在马钰眼里，妖是一群可怜人，就因为长得不像人，受够了种族歧视，动不动种族灭绝。魔是一群精神病，跳脱的家伙。在他们眼里，杀人是对的，救人是对的，散财是对的，惜财是对的，只要哥高兴。没人能束缚他们，无论肉体还是灵魂。于是他们看起来正经，实际癫狂。仙是一群中二病晚期，觉得魔要毁灭世界，妖心怀不轨，只有他们才能拯救世界。但实际上，仙谁也拯救不了，于是一部分人缩起头来当乌龟，一部分人得了抑郁症。仙中二，魔神经，妖怪总归非主流。他们玩得很嗨皮，从凡俗玩到九重天，玩得都整出了好几次世界末日，玩得上古金仙都死了好几个来回。马钰只是死了好几个来回的小人物。这是个小人物，努力改变世界，努力不让自己再死一次的故事。

遇见是两个人的事，离开却是一个人的决定。遇见是一个开始，离开却是为了下一个离开。这是一个流行离开的世界，我们也要擅长告别。

穿越之前，她含恨而死；穿越之后，她是倾城绝代的郡主，谱写了一段情缘。