1．充满激情地工作
人人都想拥有一个精彩、丰富的人生，而美丽的生活还需要自己去充实和调剂。
在我们的生活中，工作占据了我们大部分的时间，是我们生活的重要组成部分，一个对工作缺乏兴趣的人是无法创造成绩的，那样这个人无论在精神上还是在物质上都是空洞、乏味的，根本无法营造精彩的生活。
所以，拥有对工作的热情并在工作中做出优秀的成绩，是我们美好生活的开始。首先，我们需要找到产生工作激情的源泉。对工作产生激情，源于工作带给我们的快乐。领导赞许的表扬、同事信任的目光、工作成绩的突破……每一项都能给我们带来充实的成就感，这种感觉就是工作带给我们的快乐。当我们体味到努力工作的甜头，就会产生对工作的热爱，全身心地投入到工作之中去。因为快乐的人能够在工作中体验人生的乐趣。
品尝到了激情工作带来的快乐，还需要我们将这种激情保持到永远。比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。
在他看来，一个优秀的员工，最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他（虽然它们也不可或缺）。他的这种理念已成为微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。
对工作充满激情的人是企业最欣赏的人。任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。因为只有这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。对于工作饱含激情的人，永远都是企业最为欣赏的人。
一时的冲动，短时的努力，只谈结果，不讲过程，只能说是一种热情。而激情既要追求过程，又要讲究结果。无论是销售、生产、还是后勤，我们每一项工作都是公司运转中必不可少的一部分，感觉到自己的价值，认识到自己工作结果的重要性，才能使我们将工作的激情永远地延续。以激情的态度去面对工作、面对生活，在生命中风雨兼程激情赶路，让人生充满前进的动力，让生命因激情而走向成熟，这样的生活状态才能够收获累累的硕果。
2.遵守制度维护企业
广义地说国家制度，包括政治制度、经济制度、法律制度等，狭义地说，就是可使某个团体或单位的所有成员共同遵守某些办事规程和行动准则，从而为完成任务或目标提供保证。好的制度能使坏人无法任意横行。
按制度办事，是一种素养，是一种理念。制度是针对大家的，制度面前人人平等。不论是谁，违反了制度理应受到相应的惩罚，这叫公平。
在企业里，有很多的规章制度：员工守则、安全规程、财务管理等等，这些制度都是我们正常生产经营的保证，但若得不到不折不扣的执行，就是一纸空文。我们员工要做到心有所畏、行有所止，才能使制度成为改良作风、引领公司文明和科学发展的有力保障。当然，不用说，触犯制度自然会遭到制度的惩罚。员工对制度要严格遵守。其实制度是约束那些不自觉人的，对于大多数正常作业的人员不存在束缚，只有那些违反常规的人才会感到制度的限制。
领导干部对制度也要遵守，同时还要有神圣的历史使命感和社会责任感，要依法依纪，制定制度，完善制度，呵护制度，遵守制度应该内化为领导干部的思维模式和行为习惯。因为身为领导，凡事要以身作则，无论做人做事都要按国家制度、公司管理制度办事，不能逾越常规，一旦带头打开破坏制度的闸门，规矩就不复存在，灾难就会不可避免地发生。
敬畏制度还来自我们每个人的自觉与自律。在市场经济的大潮中，我们每个人都是理性的经济人。即便违规风险远没有达到倾家荡产的程度，相信不到万不得已，没有多少人甘心情愿冒风险，绝大多数人还是喜欢在制度规定的范围内风平浪静地生活、工作和学习，这是人人都向往的美好境界。制度是人制定，虽然永远无法抵达完美，但遵守制度可以让我们的行为更接近无缺。
3．宽容的品质
赏识别人的优点，包容他人的不足。古人说得好：
“尺有所短，寸有所长。”“金无足赤，人无完人。”每个人都有优点和不足，世上有能人，但绝对没有完人。
每个人独立的个性差异决定了人与人之间的矛盾不可避免。
要解决这些矛盾，就必须具备宽容的品质。宽容的前提是什么？是赏识！只有会赏识的人才有宽容的品质，也只有具有赏识之心的人才称得上是宽容的人。我们知道，人性中最本质的需求就是渴望得到赏识，人都是为了得到别人的赏识而活，不会是为了得挑剔而活吧？我相信，百分之百的人从内心都是愿意和赏识自己的人一起工作、一起生活，而不愿意和整天挑鼻子挑眼、对这不满意那不顺眼的人一起。人，或多或少都有这样或那样的不足，因此，要做到宽容，就要学会用“电脑窗口”功能，看他人优点时最好使用“最大化”，看缺点时和不关要紧的事时最好使用“最小化”。
正视自己，善待“弱者”。认识自己、正视自己不容易，要善待“弱者”更不容易。我们都是凡夫俗子，不可能是完人，不可能没有错误，当我们发现自己错误的时候，不要过分地忧心忡忡，要及时诚恳主动道歉，让对方感觉你的诚心。当别人有了过错的时候，我们要善待对方，不要满脸的阶级斗争、得理不让人，什么都要讨个公道，什么都争高低和强弱，要从别人的角度考虑问题，不要把自己的思维方式强加于人。当然，宽容有度，宽容不是纵容，我们对一些事也要讲理，但即使要讲理，也要晓之以理，注意别人的自尊和承受度，要让人体会到你对他的尊重，特别不能搞“株连”、“算总账”，否则你会导致自己的心理错位，也会使矛盾扩大化。善待别人，其实就是善待自己，我们何乐而不为？
学会淡忘，用感恩的心情对待生活。或许你曾经饱含着成功后遭人嫉妒的苦涩，或许有人因处事不公亏待过你，或许有人方式不当让你受尽了委屈，或许有人因势利伤害了你……对于这些，你大可不必耿耿于怀，愤愤不平，既不要将自己想当然的一些东西强加于无关的人，更不要以牙还牙，老想采取什么办法变本加厉“回敬”对方、中伤对方。最好的办法是不把这些让你不快乐的事放在心上，如果你始终跟自己过不去而处于一种烦恼心态，无疑只会在自己心里种下刻薄的阴影，最后形成一种恶性循环。我们必须要学会忘记，乐观地把它作为生活的积累，学会感恩，感谢生活给你磨炼自己的机会，要用自己的人格魅力去感化对方，因此，忘记有时也是对自己最好的爱护。
在所有同事面前，树立最佳形象。在人群中生存需要牺牲和包容，如果不是原则性的问题，请试着体谅别人的立场，保留你所谓的“个性”和“脾气”。人的态度都是相互的，别人得到你谦恭和善的对待，他日自会以同样的态度回报你。每个人都属于社会，学不会在这片汪洋大海中游泳的规则，就永远无法畅通无阻、游刃有余。
4．读懂上司的体态语言
识别体态语言的符号，对其作出正确的阐释，并且身体力行，可以使各类交际活动变得容易些。谁懂得这些信号，就可以积极地直面对手，看穿别人伪装的手势，更重要的是，能够学会理解和尊重别人的感情。
眼睛是心灵的“窗户”，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级，权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；上司友好地、坦率地看着你，甚至偶尔眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。
体态语言专家们认为，和眼睛一样，嘴的闭合也会泄露真情。
在“哈哈”大笑时，意味着放松和大胆，“嘻嘻”的嗤笑，是幸灾乐祸的表现，而“嘿嘿”笑时，则意味着讥讽、阴险或者蔑视，这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。
精神学家认为，手势、表情丰富的领导，是容易冲动、特重感情的人；但如果某人手势做得太夸张，那么他就是个敏于对外界作出反应，容易受别人的影响、很苛求的人，是个软弱的领导人。
心理学家认为，有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。
双手合拢，从上往下压，表明上司想使其内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已作好了拒绝的准备；握紧拳头意味着不仅想威胁对方，还要为自己辩护。
5．与上级沟通的艺术
我们在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通，更要与上级领导进行有效沟通。
领导者都是性情中人，年轻干部经常与上级领导进行有效沟通，是保持良好上下级关系的基础，对自己将来的成功和发展具有重要意义。
下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。这种渴望，不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维的渴望。在与领导者交往中，要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
