在日常生活和工作中,所有领导者的内心都有被下属尊重和恭维的愿望,虽然他自己不说出口。在一定的场合,给予领导适度的恭维,不仅是必要的,有时候也是十分重要的。但是,恭维领导要掌握适度的原则,并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。有时候,即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。
现实中有太多的时候,我们并不了解对方。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。与领导坦诚相待,学会主动沟通。
与领导沟通,坦诚的主动的态度十分重要。下属有时摄于周围人际环境的压力,主观上不敢与领导进行主动沟通。在工作中存在失误的时候,消极地躲避是不行的,而主动的沟通,主动地承认错误、改正错误,才是上策。下属工作阅历浅,但工作热情和积极性较高,工作上富有开创性,工作中有点失误是难免的。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是唯恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极地回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。
领导者的心情如何,在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。我们要向领导提议一件事情,注意场合、选择时机是很重要的。
6.尽职尽责地做好每一件事
一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,取得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你在什么工作岗位上,如果能全身心投入工作,忘我工作,就一定会取得成就。
在现实工作中,有许多人贪多求全,什么都懂一点,但什么都不全懂,对工作只求一知半解,结果是害人不浅。那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠建造的房屋,就会经受不住暴风雨的袭击;医术不精的外科大夫做起手术来,是在拿病人的生命开玩笑;办案能力不强的律师,只能是让当事人浪费金钱……这些都是缺乏敬业精神的具体表现。
无论你从事什么职业,都应该精通它。下工夫把知识学好,把问题弄懂,把技术学精,成为本行业中的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,这样,你就拥有了打开成功之门的秘密武器。有位成功人士说:“我在一段时间内只会集中一切精力做一件事,但我会彻底做好它。”这就要求我们无论做什么工作,都需要做到“精通”。
懂得如何做好一件事,比对什么事都懂一点皮毛,但什么事都做不好要强得多。一位总统在学校做演讲时说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”一位哲学家说过:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”
做事情不能善始善终的人,意志不坚定,不尽心尽责,这种人永远不可能达到自己所要追求的理想目标。
一面贪图玩乐,一面又想成功,自以为可以左右逢源,不但享乐与成功两头落空,还会一败涂地。从某种意义而言,全心追名逐利比敷衍了事好。做事一丝不苟能够迅速培养职业人严谨的品格、获得做事的能力;它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。无论做任何事,一定要尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以尽职尽责的态度工作,即使从事最平庸的职业也会获得个人的荣誉。
7.真诚与同事结盟
我们每天有三分之一的时间都是和同事在一起的。大家互为同事,共处一室,除了一些必需的礼仪以外,让同事感受到你的真诚,也是非常有必要的。
在团队中工作,若想事半功倍,不妨多关心、体贴别人。而赞美的话总是能带给对方美好的感觉。如果你做错了事,而且给别人造成了损害,请尽快道歉。勇于认错的人所表现出来的诚恳总是能得到他人的原谅和赞赏,而且这样做会给对方留下很深的印象。
当同事需要你的意见时,不要一个劲地戴高帽,发出毫无意义的赞叹。但若是同事表示出自己非常能干,获得了上司的赏识,请诚心诚意地称赞对方的长处。当他遇到工作上的疑难时,你要尽心尽力施以援手,而不是冷眼旁观,甚至落井下石。
如果有同事无意中冒犯了你,又忘了和你说对不起时,你要抱着“宰相肚里能撑船”的心态,真心真意地原谅他,日后万一他在工作上有求于你时,要毫不犹豫地给予帮助。同时,善于原谅别人并不意味着你要盲目容忍同事出错。当同事犯错而不自知时,可以坦诚相告,让他了解到自己的失误,但要态度婉转。
当你有了一定的资历时,公司可能会交给你一些刚出校门的新人,由你负责带他们熟悉工作。当他们因不熟练或者没经验而招来一些麻烦的时候,请务必保持耐心。万一发生了此类事件,不要粗暴地训斥这些新人,更不要阻拦他们进行下面的工作——要知道,每个人都曾经是新人。
另外,利用午餐这段比较宽松的时间约见同事,互相交流工作经验也可以体现出自己的诚恳,也能建立起自己在工作上多方面的良好关系。
在工作中,一个能把利害关系看得很淡并与同事真诚相处的人,天长日久,他肯定会赢得同事们的一致推许。
真诚是一切美德的根本。要获得别人的信任与重视,你首先应该做到真诚。欺骗别人的人,最终被欺骗的是自己。
8.交际细节使自己备受欢迎
某人在西服上别了一个小小胸饰,如果你发现后及时地称道,说不定会因为这点小事而使他对你异常好感;一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待,这也许是你们改善关系的一个良好开端……不要小瞧了这些交际细节,它往往是交际大变化的前兆,它往往是不费吹灰之力便可取得交际成功的良好机遇。
赞美他人的“得意小作”每个人,包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人,都有令他们自豪的地方,这些使他们陶醉的“闪光点”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现。这些“得意小作”有可能是,如擅长做一道美味的糖醋鱼,擅长折叠各种各样的纸飞机,对民间故事、民俗民谚挺有研究等。
如果你对这些小小的长处予以称赞,肯定会令他们高兴的。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。
记住他人的“随意话语”每个人的话语并非句句掷地有声,有些话语说过了,不多久,言者就会忘了,或者不再去留意它了。
这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话,如:“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意的话语,而且还按照他的随意话语办理,那效果会更加显着了。
做点他人的“意外小事”特别关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心,做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术。任何细枝末节都具有特别重要的意义。
做点他人的意外小事,人们会因此对你惊叹和赞赏。
关注他人的“细微变化”没有人不愿意接受别人的关心,也没有人会对关心自己的人产生反感。所以,要想赢得好评,就需要将你对别人的关心适当地表达出来。如果你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化,最好能立刻指出。如果对方换了新领带,你说声:“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的关心,对你产生好感。特别是女性,尤其注意自己的穿戴,一旦有人注意到了她服饰的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了。
修饰自己的“交际细节”与别人交谈时,你不妨高兴时就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,听完后简要复述。
这样的话,你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。如果你节奏匀称,举止缓慢,动作庄重,稳若泰山,那么就会给人产生气度不凡、从容镇定的印象。对于别人的邀请,如果你能拿出笔记本,认真地记下约会时间和地址,那么别人就会认为你是个讲究信用的人。如果你把约会时间8点30分改成8点35分,别人就会认为你是个繁忙而且有本领的人。这些都是交际细节,因为你加以修饰,所以增辉了你的交际形象。小处不可随便。这很可能关系到你是否获得成功,是否免遭失败。
修饰此类的交际细节,就是润滑每日生活的齿轮,从而使你事事顺意;就是给你插上腾飞的翅膀,从而助你成功。修饰你的交际细节,就是锦上添花。
9.双重职业充实自己
双重职业,将是一种新工作潮的趋向。未来的时代,有“两把刷子”——而且每一把都可以赚钱的人,必然越来越多。
年近半百的她,白天在菜市场里头卖肉;到了晚上,她变成一个实验艺术剧场的演员,勇于挑战严肃的全裸艺术演出。
有人笑她,白天卖猪肉,晚上卖人肉。
她很放得开,在当地举办的表演艺术博览会中,为了争取票选第一名的荣誉,表示愿意全裸表演。记者为了她到市场采访,询问和她一起做生意的人,对她勇于暴露身体有何感想?摊贩们都很有人情味,表示:虽然看到认识的人全裸,会不好意思看,但都会到场全力支持。
一个什么都不怕的女人,应该已经有相当丰厚的人生阅历,所以才这么放得开、这么敢作敢当、不畏人言。
不管她的表演艺术是不是很艺术,任何一个放得开的人人生中都蕴藏着巨大动能。她说,她一直在进修,什么都敢试。她的字典里没有什么不可以、不可能。光这一种“大无畏”的精神,就很叫人佩服。
再修个人生辅修专业会更好
双重职业在欧美已经很常见,本地也渐渐流行。有医生在假日乐于当街头艺人;有企业家晚上到PUB卖唱;有专业的计算机工程师身兼专业的弗拉明戈舞者;在美国甚至有人白天当大学教授,晚上当妓女(这位女教授后来还将皮肉生涯实录写成了一本惊世骇俗的畅销书)……其实,一个人一辈子只能有一个专长、一个职业的时代已经过去了。虽然说职业贵专精,但只钟情于一件工作,压力实在太大;有的工作是很好的谋生方法,但是我们也都知道,再好的工作或再完美的家庭也不能完全填满许多人的人生渴望。有一些不是在学校中学到、却在他们心中占据最重要位子的专长和乐趣,让他们的人生更有意义。
大学老早开放辅修专业,两个专业都修得呱呱叫的优秀学生很多,在人生中修个“辅修专业”,也是很多人的渴望。并不一定要“成全这一个”就“放弃那一个”,双重职业虽然累了些,但付出代价总有所获。