无论何时何地都始终如一地对工作负责，这才是真正的负责。如果一个人具备了这种高度负责的精神，就没有什么事情能够难得住他，就没有什么任务不能很好地完成。任何一家公司，只要能够形成这种高度负责的企业文化，就会使战略计划的执行更加高效，公司的绩效自然会大大提高。现代汽车公司就是一个很好的例证。
有一次，我国曾有一个商务代表团到韩国去洽谈生意。代表团车队的先导车开得较快，为了等后边的车辆，他们暂时将车停在了高速公路的临时停车带。一会儿，一辆“现代”跑车向他们驶了过来，并停了下来。
一对年轻的韩国夫妇从车上走下来，礼貌地问先导车的司机：“车辆出了什么问题？需要帮忙吗？”经过了解得知，这位夫妇是现代汽车集团的职员，而代表团的先导车恰好是现代汽车集团生产的。
这对夫妇的敬业精神真是让人钦佩，虽然不在上班时间内，并且上司并没有要求他们这么做，他们完全可以坐视不理，然而，强烈的责任心促使他们关心着与公司相关的任何事情。在他们的心中，公司的事情就是自己的事情，只要是与公司相关的事情，他们都应当负责。这对夫妇所具有的高度责任心值得每个人学习。
4．用责任心点燃工作激情
我越老越感到激情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不是很大，但是如果两个人各方面都差不多，具有激情的人将更可能如愿以偿。一个能力不足但是具有激情的人，通常会胜过能力高强但是缺乏激情的人。
——美国纽约中央铁路公司前总裁弗瑞德·瑞克皮·威廉森美国著名作家爱迪生说：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。”这不仅是一句睿智的警语，更是一盏指向成功的路灯。一个人要想成功，就需要全身心地投入到工作当中，而要真正做到全身心地投入，则需要依靠发自内心的激情。对成功而言，热忱或激情是必不可少的。如果一个人对工作充满了激情，不管做任何工作，他都会调动一切积极因素，全身心投入，圆满地完成工作。即使在工作中遇到种种困难，他也会积极地想尽一切办法排除艰难险阻，力求尽善尽美地将任务完成。
反之，要是一个人缺乏激情，那么，他对任何工作都不会有兴趣，也无法调动他们的积极性，他们只会按部就班地工作，甚至敷衍了事。当碰到难题的时候，他们就会感到沮丧，从而无法很好地完成工作。
有一次，美国一位部长问比尔·盖茨：“我在微软参观时，看到每一个员工都非常努力、非常快乐。你们是如何创造这样企业文化的？”
比尔·盖茨回答：“我们雇佣员工的前提是，这个员工是一个非常有激情的人——对公司有激情，对技术有激情，对工作有激情。”由此看来，在工作中，激情是成功的源动力。当然，对工作充满激情的人也是一个有责任心的人，这种责任心促使他们努力地工作。
如果一个人对工作缺乏责任感，那么，他就会以敷衍的态度来对待工作，觉得工作干好干坏和自己没有多大关系，因此也就不会满怀激情地投入到工作当中，而是觉得工作枯燥乏味。
与之相反，一个对工作充满激情的人，就会爱上自己的工作，就不会觉得自己的工作枯燥无味，这会让他们在接受一项计划或者任务以后，能始终如一地执行下去。就算困难重重，他们也不会灰心丧气，依旧保持饱满的激情与高昂的斗志，乐观地去解决问题，从而渡过难关。
希尔顿被誉为“旅馆大王”，1930年，美国的经济处于萧条时期，80％的旅馆处于停业或倒闭的状态，希尔顿旅馆也没能躲避这次厄运，但希尔顿还是信念坚定地飞赴各地，鼓励员工要充满激情，共同渡过难关，就算是借钱度过这段日子，也须坚持“对顾客微笑”。在最困难的那段时期，他时常向员工呼吁：“绝不能将心中的愁云摆在脸上，不管遇到任何困难，希尔顿旅馆的服务员脸上的微笑永远属于客人。”希尔顿的激情感染了每一位员工，他们一直以其永恒美好的微笑服务每一位客人，驱除了客人们心中的阴云，点燃了他们心中的希望，因此，顾客们都喜欢光临希尔顿旅馆。没过多久，希尔顿旅馆便走出了低谷，进入经营的黄金时期，增添了很多一流的设施。当希尔顿再次巡视时问自己的员工：“你们觉得还需要增添什么吗？”员工们都回答不出来。“记住，还要有一流的微笑。”
在经济萧条时期，希尔顿旅馆能够逃避厄运，取得佳绩，可以说，是充满激情的微笑起了莫大的作用。微笑使希尔顿旅馆克服困难，收获了巨大的成功，令其发展成为在全球五大洲拥有70多家分店、资产高达几亿美元、目前全世界规模最大的旅馆连锁企业之一。
激情影响执行，激情成就事业。在商战中，一个销售员如果用激情去关爱和关怀客户，往往能够取得好的效果。原一平就是靠自己的工作激情而感染每一位客户的。
原一平是一名优秀的保险推销员，他曾经连续6年在36个国家获得销售业绩第一名。有人问其成功秘诀，他回答说：“每次拜访顾客以前，我都会提前5分钟到，然后在洗手间里照镜子，将两根手指伸到嘴巴内，开始扩张，等感到肌肉松弛了，就对着镜子说：我是世界一流的，我是世界最棒的。”有一次，原一平和一位总经理约好了下午2点钟见面。1点55分，他准时来到这家公司，然后到洗手间，对着镜子说：“我是最棒的……”这个时候，突然有个人走了进来，他依旧继续说着，这个人笑了笑，上完洗手间就走了。
到了1点59分，原一平敲开了总经理的门，进去以后，两个人都有些惊讶，因为刚才他们在洗手间里已经见过他了。
总经理直接说：“小伙子，你的产品我要了。”
“你能告诉我为什么吗？”原一平问。
“这是因为，你的激情感动了我，我早就听说过，你每次拜访顾客都要提前5分钟到，并在洗手间里照镜子，今天亲眼所见，所以我相信你介绍的产品。”
因为有激情，原一平克服了重重困难，成为“最伟大的保险推销员。”因此，无论在工作当中，还是在生活当中，我们都应该充满激情，让激情永远伴随着自己。只有充满激情的人才会感受到人生的美好，才能担负起自己的责任。
5．培养主动负责的工作态度
工作主动、负责的员工总是能够把老板的事情当作自己的事情来做，对于老板交代的任何事，他们都会力求尽善尽美。当然，对于这样的员工，也会深受老板的信任和器重，得到升迁的机会也会较大一些。
在工作当中，员工听从老板或上司的命令，这本无可厚非，但个人的主动进取性也很重要。现如今，许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。一个做事主动的人，知道自己工作的意义和所应承担的责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后，主动邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
阿基勃特从一个小职员到董事长，他的成功就源于他负责敬业的精神。在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。
和阿基勃特一样，一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且会时时刻刻会为企业着想。比如，他发现公司的员工最近一段时间工作效率比较低，或者他听到一些顾客对目前公司员工服务的抱怨，他就把自己的想法和如何改善的方案写出来投到员工信箱中，为管理者管理员工提供一些参考。
或者，当老板说：“给我编一本前往欧洲用的密码电报小册子。”主动负责的员工在获得老板的需求后，会转身就去寻找密码电报资料，并设身处地为老板着想，认为把小册子做得便于携带、容易查询是必要的，于是用电脑清晰地打出来，编成一本小小的书，甚至用胶装订好。
工作主动、负责的员工总是能够把老板的事情当作事情的来做，对于老板交代的任何事，他们都会力求尽善尽美。当然，对于这样的员工，也会深受老板的信任和器重，得到升迁的机会也会较大一些。
有两个同龄年轻人，一个叫约翰，一个叫汤姆，他们在同一家零售店铺工作，拿着同等的薪水。半年过去了，约翰升为主管，工资涨了近一倍，而汤姆的薪水仍没有涨。因此，汤姆很不满意老板的不公正待遇。
有一天早晨，汤姆到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。
“汤姆，”老板开口说话了，“你今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板问。
汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格是多少？”
汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看约翰怎么做。”
同样，约翰也去了早市，没有多久，他就从集市上回来了，并向老板汇报了三项内容。第一，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少。第二，土豆质量很不错，他带回来一些样品让老板看看。第三，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要购买一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧？”汤姆红着脸点点头回答：“知道了。”这虽然是一个简单的故事，但它却蕴含着深刻的道理：工作需要一种积极主动的精神。主动工作的员工，将获得更多升迁的机会。
无论是“每桶4美元的标准石油”还是向老板详尽地汇报几种蔬菜的市场信息，这些事看似简单，但都要求人们必须具备一种脚踏实地的务实态度，一种主动的责任心，一种为老板细心考虑的忠诚。也正是这些，让他们在各种各样的工作中找到超越他人的机会。
与他们形成鲜明对比的是像汤姆那样只做老板交代事的人。他们不但不会主动去做老板没有交待的工作，甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。对于这样的员工，他们自然不会得到老板的重用。
总之，你如果想登上成功之梯的最高阶，你就必须永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成这种主动的习惯时，你就以行动证明了自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人，一个有可能成为老板和领导者的人。
6．员工应担负起的责任
在工作当中，员工只有正确地认识到了自己的责任，才能更好地承担责任。
公司是员工实现自己人生目标、体现人生价值的舞台。一个人一旦成为公司的一员，便应当担负起相应的责任，即对领导的责任，对工作的责任，对公司的责任。在工作当中，员工对于自己应承担的责任往往容易陷入两个极端：要么是不负责任，要么是负不该负的责任。
不负责任的人往往持有“事不关己，高高挂起”的态度，他们认为责任是有权人的事儿，自己一个普通员工，只要安安稳稳地把自己的工作做好就行了，即使出了错，也有领导来承担。
而那种“负不该负的责任”的员工，满脑子里想的都是尽职尽责，以致在实际工作当中表现出过多地做一些自己不该做的工作，进而承担了过多的不该承担的责任。
试想，如果一名普通的员工对总经理说：“我现在感觉家电市场已经趋于饱和了，如果公司继续扩大规模的话，就可能有很大损失。不如一边正常生产，一边转产，这样公司便不会陷入被动的局面，甚至可以摆脱家电大战所带来的灾难性后果。”总经理肯定会不高兴。因为这已经大大超出了你的职权范围，你介入到了老板的禁区，无疑这样的责任不是属于你应当负起的责任。
其实，在工作当中，员工只有正确地认识到了自己的责任，才能更好地承担责任，也才能更多地承担责任。那么，哪些是一个员工应当负起的基本责任呢？一般来讲，员工应担负以下最基本的责任：
第一，维护企业的利益和形象。员工有责任维护企业的利益和形象。员工就是企业的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了企业的形象。员工在任何时候不能做有损企业利益和形象的事情。这也是一个员工最起码的责任。就像你不愿意让别人伤害你的利益和形象一样，你也不能让别人伤害你自己企业的利益和形象。
第二，认真做好本职工作。员工做好本职工作就是对企业最大的支持。因为所有的员工都努力做好工作，企业这艘大船才能行得更稳，行得更远。做好自己分内的工作就是员工为企业担当的责任。
第三，严格遵守公司的制度。公司的制度是确保企业有效健康运行的法则，如果法则遭到破坏，企业的健康发展就会受到影响。制度是企业的秩序和规范，不遵守制度就是扰乱公司的正常秩序。员工严格遵守公司制度，有利于公司的正常运行，这是责任。
第四，不断提升自己的业务能力和水平。员工的能力和水平的高低是衡量一个企业的标准，也是企业发展的潜在动力，员工有责任不断提高自己的业务水平和能力，这是企业快速发展的一个保证。这项责任能够突出表现员工的能动性，员工能这么做，领导者一定会很欣慰的。
第五，要有团队意识。企业的团队意识确保了这个企业是一个稳定的协调的整体，是企业战胜困难的有效动力，有了团队意识，员工才可能为了团队的利益不惜牺牲个人的利益。这意味着员工应该有协作、互助、牺牲、担当的精神。团队意识让企业成为一个真正的整体而不是形式上的集合。在激烈的市场竞争中，需要我们的领导者和员工必须打造出比以往更强大的企业生命肌体，才能确保企业的生存。如果我们的领导和员工不清楚或者不能全面了解自己的责任，企业的生存就会受到威胁。
