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第15章 事半功倍,方法为王——用对方法做对事(2)

第三年,公司成立分公司,在竞选经理时,王明以优秀的成绩竞选成功,他正准备在这个行业一展宏图、建功立业。现在王明已经是一个拥有近千人的工程公司的经理了,但他仍在远程教育网上进修与业务相关的课程。

由此可以看出,在这个知识与科技发展一日千里的时代,唯有不断学习,不断地充实自己,不断追求成长,才能使自己在职场上始终立于不败之地。

知识可以给予我们能力,使我们得以上进,我们要抓住每一个学习机会,不能不知轻重地把它抛弃。优秀的员工善于利用一点一点的闲暇时间,换来种种宝贵的知识。

阿成是一家公司的普通管理人员,他善于不断地提高自己,一有出差的机会,他总是随身带些读物,如袖珍书本、函授学校中的讲义,在火车、飞机上阅读。阿成善于利用一般人所浪费的零星的时间来追求自己的进步,结果,阿成的知识越来越丰富。阿成把从书本中学到的知识运用于管理工作中,有效地提高了自己的管理能力,如今,阿成已经是这家公司的总经理了。

由此可见,不断地学习是成功必备的重要条件。只有不断地学习,才能不断地进步,只有不断地进步,才能一步步接近成功。

一份工作,许多人干一段时间就觉得没意思了,想换一份,而换工作是有条件的,有实力才能换份工作,而实力来自你自己。现代社会的机会很多,你只要天天学习,就会天天有进步,才会天天有机会,你的生活也就会富有生机。

那么你应该用何种态度来应对你打算从事一生的工作呢?如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心,每天优哉游哉的过安稳日子,那么目前的情形就不一定能维持很久了。而且,你也许离失败也不远了。“学如逆水行舟,不进则退”就是这个道理。

与此相反,如果能将这份工作当作一生的事业而埋头苦干,不断进取、不断创造新的东西,“活到老学到老”,那么你的进步一定是无止境的。你就能日日以清新愉快的心情去做自己的工作。你不会觉得疲倦,当你有理想,而不至于失去它时,你的生活会是多姿多彩的,你的心情也会是轻松快乐的。

职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果不学习,不接受新事物,不用最新出现的知识、技术武装自己,当新的技术普遍运用时,你就有可能最先被淘汰掉。而职场上的任何一个人,要想在日新月异的行业中求得发展,求得生存,你就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液。所以,学习应当成为每一个员工的终身目标和不竭动力。无论你在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇。

工作之中无小事

有这样一个故事:

1485年,英国国王查理三世与里奇佰爵亨利准备决一死战,此役决定着英国的前途和命运。

决战当天早上,查理派一个马夫去准备战马。马夫让铁匠给国王的战马钉掌,铁匠说:“我早几天给国王的军队全部钉了马掌,所有的马掌和钉子都用光了,我要重新打。”

马夫不耐烦地说:“我等不及了,你有什么就用什么吧!”

于是铁匠寻来四个旧马掌和一些旧钉子,把他们砸平打直后钉上国王的战马的马蹄。可最后一个马掌只钉了两枚钉子,连钉子都没有了。马夫等不及了,认为两颗钉子应该能挂住马掌,就牵走了马。

结果,在战场上,查理的马掉了一只马掌,战马便失足掀翻在地,查理被亨利的士兵活捉了。

这就是忽视小事而造成大的损失的典型事例。处理不好小事,往往会给我们带来一些损失或是不愉快。工作也是如此。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。工作中无小事。做不好小事,就很可能会引起大麻烦。

张芳是一名贸易工作者。一次,她负责一批出口抱枕贸易项目,而这批抱枕却被进口方的海关扣留了。进口方认为,抱枕品质有问题,要求全部退回。

张芳怎么想也想不出哪里出了问题。因为在与对方的整个合作过程中,抱枕的面料、花色都是通过打样和对方反复确认的。那究竟是什么原因让海关扣留了货物,甚至要求全部退货呢?

最后通过仔细调查,才知道问题出在抱枕的填充物上。因为负责这项工作的员工谁都没有重视填充物的作用,而都把注意力放在了抱枕的外套上。由于和制造厂商没有填充物的标准作具体要求,制造商在其中混入了部分积压的原料,导致在填充物中出现了小飞虫。

就因为员工忽略了这些小事,使公司蒙受了巨大的经济损失,在客户心中留下了不良的印象,为公司今后的发展设下了障碍。

在本案例中,虽然填充物并非是抱枕最关键的部分,却也应作为产品的一个组成部分得到与其他部分相同的重视。如果当时有员工考虑到这个细节,或许结果就会皆大欢喜了。

在工作中,大事情需要落实到位,小事情也要不折不扣的落实。因为很多大事情落实到具体的工作中,就是由无数件小事构成的,假如我小事落实不到位,大事情也就无法完成。

所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

赵凯和周鹏同时应聘进了一家大型商贸公司,这家公司前途光明,待遇优厚,有很大的发展空间。他们俩都很珍惜这份工作。但是,公司在招聘之前就告诉他们,试用期三个月后他们俩必然有一个会被淘汰出局。

赵凯和周鹏都咬着牙卖劲地工作,上班从来不迟到,下班后还要经常加班。在工作不是很忙时,他们还主动帮后勤人员打扫卫生,分发报纸……

老板是一个和蔼可亲的人,经常去两个人的单身宿舍交流、沟通,这使他们受宠若惊。所以,两人特别注意个人卫生,把各自的宿舍都整理得一尘不染,把专业书都摆在桌面上,以示上进。

三个月后,公司通知赵凯被聘为正式员工,周鹏只好带着许多遗憾离开了公司。过了半年,赵凯被提升为部门主管,和老板的关系也更加亲近了,就问老板当初为什么留下了他而不是周鹏。

老板说:“当时从你们中选拔一个还真难。因为你们工作上不分高低,所以我就常去你们宿舍串门,想了解你们更多的情况。我发现了一个现象,凡是你们不在的时候,周鹏的宿舍仍亮着灯,开着电脑,而你的宿舍则熄了灯,关了电脑,所以公司决定将你留下。”

小事成就大事,细节成就完美。有时,看似无关紧要的小事却往往关系到一件事情的成败,关系到个人的前途和命运。

工作之中无小事,每一件小事都可以算是大事。作为一名员工,不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,不论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是兼顾的,用小事堆砌起来的工作才是真正的落实工作。

变通地解决工作中的难题

所谓变通,就是指在处理各种事物时要善于变化和选择而不是墨守和拘泥,从而达到变则通,通则灵,灵则达,达则成的理想效果。

战国时期,秦国有个人叫孙阳,精通相马,无论什么样的马,他一眼就能分出优劣。他常常被人请去识马、选马,人们都称他为伯乐。

后来,为了让更多的人学会相马,孙阳把自己多年积累的相马经验和知识写成了一本书,配上各种马的形态图,书名叫《相马经》。目的是使真正的千里马能够被人发现,尽其所才,也为了自己一身的相马技术能够流传于世。

孙阳的儿子看了父亲写的《相马经》,以为相马很容易。他想,有了这本书,还愁找不到好马吗?于是,就拿着这本书到处找好马。他按照书上所画的图形去找,没有找到。又按书中所写的特征去找,最后在野外发现一只癞蛤蟆,与父亲在书中写的千里马的特征非常像,便兴奋地把癞蛤蟆带回家,对父亲说:“我找到一匹千里马,只是马蹄短了些。”父亲一看,气不打一处来,没想到儿子竟如此愚蠢,悲伤地感叹道:“所谓按图索骥也。”

无独有偶。有一个书生,性情孤僻,好讲过去的章法,实际上都迂腐不能施行。有一天,他偶然弄到一本古代兵书,研读之后,自称能带10万兵。恰好当时有土匪,他自己练兵和土匪较量,结果大败,他自己也差一点儿被活捉了去。

后来,他又弄到一本古代讲水利的书,钻研了有一年时间,自吹可以使千里之地成为沃土,画了图游说州官。州官也好事,就叫他在一个村子里试验。刚挖好了沟渠,洪水来了,顺着沟渠灌进来,一场大水,人几乎变成了鱼。

从此,他便抑郁想不开,常常在庭院中独自踱步,摇头自语道:“古人能欺骗我?”每天叨咕千百遍,只有这6个字,不久,他发病死去。后来在风清月白的晚上,常见他的魂在墓前的松柏下,摇头踏步。仔细听去,嘴里念叨的还是这6个宇。有人笑出了声,他的魂突然消失了。第二天,他的魂还和前一天晚上一样,在摇头踏步。

这两个故事告诉我们,做事一味地生搬硬套,不懂得适时变通,往往会让人四处碰壁,陷入困境。工作也是如此。我们只有学会灵活地变通,才能找到处理问题的最佳办法。变通能够使我们开阔思维,活跃头脑,增长见识,从而备受老板的青睐与重用,乃至加薪晋级,是我们的成功之道。

有一次,一所学校图书馆的自来水设备出了故障,不久,水溢得满地都是,致使许多珍贵的图书浸泡在积水中。设备修好了,可如何挽救被水泡湿的书籍,成了大家的议题。如果采取一般的干湿方式,就会毁掉这些珍品。于是大家都在思考有没有别的办法。

其中有一位曾经从事过罐头生产的图书管理员是这样想的:在制造罐头时,为排除水果中多余的水分,采用的是低温存放和真空干燥的手段。如果把这些湿透的图书当成水果,能不能在同样的条件下,既蒸干湿书中的水分,又使图书完整无损呢?商量之后,大家按照这个主意,先将湿书放进冰箱中冷冻,然后放入真空干燥箱中。经过几天的奋战,奇迹出现了,湿漉漉的书籍散尽了水分,这批珍贵的图书终于完整地保存下来了。

这个世界上没有什么是一成不变的。寻找巧妙方法将困难化解于无形,是每一个善于变通者的通用法则。在工作中,我们只要通过变通才可以取得非凡的业绩,实现个人的价值,同时,也会给企业带来经济效益,实现个人与企业之间的双赢。

好方法胜于好态度

工作中,当遇到问题和困难时,能否主动去找方法解决,对他在工作中能否成功和发展具有决定性的作用。

正确的方法比态度更重要,我们应该调整思维,尽可能用简便而又正确的方式达到目标。好方法意味着高效率。

很久以前,有一个非常勤劳却又非常贫穷困苦的人,至于为什么勤劳的人,反而那么贫穷,却没有人知道。

这个勤劳的人,也不知道自己为什么贫穷。

但并没有改变他勤劳的本性,到处去打零工维生。

有一次,勤劳的人到一个富翁家做工。工作完成后,富翁送给他一只死掉的骆驼作为报酬。

这个勤劳的人高兴得不得了,把骆驼拖回家去,心里盘算着:这骆驼皮非常有价值,应该把它剥来出售,剩下的肉则留下来慢慢享用。

勤劳的人拖着骆驼回家时,附近的邻居都跑来看他的骆驼,大家都为他高兴:“这样勤劳的人终于得到报偿,卖了骆驼皮后应该可以改善他的生活吧!”

许多人围在他家的门口,观看他为骆驼剥皮。

勤劳的人拿出一把小刀,开始为骆驼剥皮,小刀很快就钝了,他跑上阁楼找到一个磨刀石,于是便在阁楼上磨刀。

磨完刀后,他跑下阁楼,又开始剥皮,剥了几下后,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀。

又剥没几下,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀……

他就这样跑上跑下,反反复复地来回折腾,围观的人看得眼花缭乱,莫名其妙。

跑了几百趟之后,他已经快要累死了,就动脑筋想:我这样跑上跑下磨刀子太累了,恐怕骆驼皮尚未剥好,我已经累死,我应该想一个解决的方法才对。

最后,他终于想到一个最好的方法:把骆驼拉到阁楼上,就着磨刀石剥皮。

但是通往阁楼的楼梯太小,他只好用绳索捆绑骆驼,再把骆驼从窗户吊阁楼,他才放心的自言自语:“这下磨刀子就方便多了,不必再跑上跑下。”

有一些感到好奇的邻人,看他把骆驼吊到楼上,忍不住登上阁楼探看,知道他费尽千辛万苦把骆驼悬吊到楼上,是要就着磨刀石磨刀,都感到非常可笑。

这时,人们才恍然大悟为什么眼前这个人非常勤劳却非常贫穷。

在工作中,当我们遇到障碍、经过了努力仍然没有进展的时候,就要想想是不是有更好的方法。正确的做事方法比态度更重要!

成功的人讲究方法,讲究效率,而失败者往往忽略了这些,只是凭借着自己的想法蛮干。当人们反复抱怨问题的困难、处境的艰难时,有人放弃,有人坚持,有人莽撞苦干,有人讲究方法,这就造成了面对同样问题却有不同的结果。所以说,一个人只有主动寻求方法去解决工作中遇到的每一个问题,敢于挑战,并在困难中突围而出,才能提高工作效率,才能奏响激越雄浑的生命乐章。

1956年,美国福特汽车公司推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好,价钱也不贵,但是很奇怪,汽车的销路却比公司所预想的情况还要差。

公司的管理层绞尽脑汁也找不到解决的办法。这时,在福特汽车公司里,有一位名叫艾柯卡的员工,对这款新车产生了浓厚的兴趣。

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