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第18章 一种价格并不适合所有消费者(1)

在前面我们已经说过98%的产品都有市场需求,而影响到消费者是否真正产生消费与购买的决定性因素除了该产品是不是符合消费者的特殊需求外,还有的就是,该产品的价格消费者会不会接受。在长久的经济运营模式中,某一种产品的价格是固定的,就像是在前一章节中所说的一样,一种产品并不适合所有的消费者,同样产品以同一种价格出售,是不能令所有的消费者接受的。为什么会有这种情况出现呢?原因是多方面的,例如有经济收入状况,时间等。

我们已经知道了:市场对产品的需求是多样化的,而企业在运用长尾效应时,不仅仅要从产品上满足消费者的特殊需求,更重要还要在产品的价格上加以变化,以不同的价格去满足不同的消费者。

一、关键在于产品的多样化

虽说一种价格并不能适合于所有的消费者,但是企业在营销同一种产品的时候,为了能够满足市场的需求,促使消费者购买,难道说企业要针对不同消费者的特点,而是用不同的销售价格吗?

很显然,即使企业家很想这么做,也没有办法实现,因为无论从哪一方面来说,任何一种产品的生产都需要投入一定的成本,而这一产品的出售价格便是由此所决定的,也就是说,企业要创造要获得经济利润,他们在此产品上的价格是不可能更改的。这就决定了同一种产品只能以同一种价格出售,然而当市场发展到今天,人们已经由大众文化向小众文化转变,导致了他们在选择商品的时候不仅仅是以个人的特殊兴趣为出发点,同样因为各种原因的约束,注定的消费者并不一定会接受这一统一价格。那么怎样调解这一矛盾呢?

其实,要解决这一矛盾,其关键还在于产品的本身,是不是消费者生产出不同质量等级的产品,而在同一类型的产品上给消费者一个可供选择的价格空间。许多的企业,便是采取这一策略占据了广大的市场空间,建筑其自我的产品长尾。

华龙以地域品牌占据方便面市场

以生产方便面食品的化龙集团,作为一个后起挑战者,之所以能在强手如云的方便面市场中异军突起,其中最重要的一点,便是它知道同一种产品以同一种价格出售是所针对的客户群有限,从而选择了在中低端大众市场,少做没有针对性的全国品牌,大做具有竞争优势的区域品牌的经营策略。

华龙考虑到中国市场营销环境的差异性很大,地域不同,则市场不同、文化不同、价值观不同、生活形态也大不同。因此,华龙想最大限度挖掘区域市场,采取了集中优势,因地制宜,各个击破,最大程度地分割当地市场的策略。如华龙针对中原河南大省开发出“六丁目”,针对东三省有“东三福”。“可劲造”,针对山东大省有“金华龙”等等。沿着这样的思路,华龙创建了一条研究区域市场、了解区域文化、推行区域营销、运作区域品牌、创作区域广告的思路,在当地市场不断获得消费者的青睐。实际上,这是在“康师傅”市场细分的副品牌战略成功经验的基础上,有所突破。开始,华龙大众面的副品牌有“甲一麦”、“华龙小仔”;中档面有“小康家庭”、“大众三代”;高档面有“红红红”。“煮着吃”。接着开始推行区域品牌战略,针对不同地域的消费者推出不同口味和不同品牌的系列新品。

华龙现在在央视广告中的主推产品是高档面“今麦郎”。华龙继区域品牌坚实地分割当地大众化市场后,遂以高档面品牌“今麦郎”向康师傅、统一等强势品牌挑战,分割高端市场。今麦郎作为华龙全国性战略品牌,采用了先进技术,是“有弹性”的方便面。因此,华龙在广告中不断诉求“今麦郎弹面”。从激烈竞争的产业格局中实现品牌突围,极力塑造消费者“弹面就是今麦郎”的品牌认知。同时,为了突破舆论界“方便面没有营养”的观点,华龙研发推出了“煮着吃第二代”营养方便面。这种方便面非油炸、低热量、低脂肪,因此率先获得中国营养学会认证。

华龙面的性价比非常有竞争力,如在河南市场推出的“六丁目”,主打口号就是“不跪(贵)”。这是华龙为了和河南市场众多方便面竞争而开发出来的一种产品,它的零售价只有0.4元/包(给经销商0.24元/包)。同时,华龙将工厂设在河南许昌,因此让河南很多方便面品牌日子非常难过。如统一企业2002年有一个专案就叫——逐鹿中原,推出了零售价0.5元/包的低价冲泡面,企图进入低档面市场。但由于遇到了华龙0.4元/包的冲击,统一由开始的信誓旦旦到半年后不得不偃旗息鼓,现在河南几乎看不到那个产品了。

华龙靠什么把产品的成本做到如此之低呢?

华龙在内部对于成本的控制是非常严的,一个业务人员(华龙称县邮差)月整体收入600-700元,在当地属较高收入水平、(初中文化)。而这个业务员基本上自己是司机,便于扩大运货半径。同时华龙要求县邮差每月进店目标300个、店次目标为780家/人。这样可以说比康师傅、统一的人员成本低。此外,华龙的差旅费控制也非常严。

同时,华龙所在地隆尧是全国优质小麦生产基地,小麦面筋高于其他地区三Alii个百分点,华龙在河北农村基本上实现了一体化的生产体系,目前种植、养殖、加工运输产业链也已基本形成。华龙靠这种规模生产和配套企业的发展策略赢得了低成本。

金山软件的所带来的蓝色革命风暴

作为杀毒软件价格战的发起者,金山软件公司在这场革命中扮演着主要角色。金山毒霸自从2000年底推出市场以来,在不到两年的时间里迅速崛起,成为反病毒市场上最有影响力的品牌之一,在技术、产品、服务等方面都获得了消费者的认可。自2002年9月11日宣布“蓝色安全革命”以来,普通用户是最大受益者,原本要花一两百元才能买到的正版杀毒软件,现在50元就可得到了,这大大刺激了消费者的购买欲望,金山毒霸销售量和品牌知名度一路飙升。金山深知渠道是致胜的关键,在降价后不久,金山通过推广“金山185无忧计划”,利用卓越网进行网上销售,原有渠道与新开拓渠道的加强,为金山的这场蓝色革命风暴的进行提供了强大的后援。据来自金山公司内部统计数字,截至2002年11月11日的50天里,金山毒霸2003和金山网镖2003卖了55亿套。差不多是2001年全年杀毒软件市场销售量的一半。

为兑现“蓝色安全革命”发起之初的承诺,金山公司反病毒软件在2002年11月11日开始回调,金山毒霸2003和金山网镖2003均调至79元的价位,金山毒霸2003安全组合装调至129元的价位。调价之后金山的产品销量变动不大,消费者对涨价的反应比较平静。在初步获得成功的基础上,金山公司充分利用新近开拓的消费者巨大市场,不失时机在“蓝色安全革命”之后,接着再进行“蓝色升级1判”的后继促销活动,继续革命50天,以79元的价格促销《金山毒霸2003》和《金山网镖2003》,同时赠送下一个版本的毒霸,以将这次活动进行到底。

对于来之市场上竞争对手的言论,金山采取了回避的方式,万不得已而采取法律的方式,要不“任尔东南西北风我自专注于市场中”。金山公司将激言过甚的瑞星副总裁毛一丁告上了法庭,成了这场革命中各个杀毒巨头之间最为激烈的冲突。站在金山的角度思考问题,金山这场“50天50元”活动,确实成了国内2002年软件行业最引人注目、褒贬不一的一个亮点。

到2002年11月底,国内杀毒软件价格战面上告一段落。原本大家公认没有多大市场前景的单机板杀毒软件居然仍然有那么大市场,于是除了金山公司继续进行革命50天之外,其他国内外厂家也对单机板底杀毒软件市场更加重视,与金山公司同合唱戏。各家杀毒软件公司为市场份额的争夺而进行的激烈斗争,从2002年年底争夺到2003年还不罢休,国内杀毒软件我登场,演绎着杀毒软件行业的价格战,最终整个行业的价格水平被全面拉抵。经此一役,50元左右的价格成为杀毒软件行业新的价格标准。

质量与价格向来是企业争斗市场的焦点,如何生产出物美价廉的产品,以不同的价格去满足不同消费者的需求,是如今商战中,企业所必须关注的一个重点,同样只有做到这一点,企业才能真正的发挥出长尾效应的优势。

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