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严建修
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作者
严建修
严建修
作品总数
6
累计字数
165.18
万
创作时间
3
年
7
个月
14
天
全部作品
顾客的满意度测量
管理
完结
18.98万字
顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统,以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理,做到象了解企业产品一样了解顾客,像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营,并不是一句简单的口号,而需要通过科学客观的测量,综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度,达到百分之几、比过去提高百分之几。
第44章 顾客抱怨的管理(3)
2020-02-20 10:31:32
零阻力合作经营签约高手
管理
完结
31.28万字
本书从合作式经营讲起,阐述了合作的策略与方式,合作对象的选择,问题交涉的艺术,以及对待让步、妥协和调解冲突的方法等。
第96章 合作网络的维护
2020-02-19 18:57:50
如何经营特定消费层
管理
完结
33.15万字
本书针对市场营销学,具体讲述了特定消费层的划分,以顾客关系为中心,一对一的营销,个性化服务,启动一线人员的作用等方面内容。
第98章 案例 向戴尔学习什么
2020-02-19 16:54:25
以快吃慢26招
管理
完结
32.23万字
本书介绍了跟踪机遇与市场环境,吃透对手,准确定位,刷新理论,全盘考虑与准备,网络营销等26招,分别从不同方面诠释在竞争中击败对手的方案。
第26章 第26招 战略转折与联合
2020-02-19 15:22:00
零阻力成为经理级人马
成功励志
完结
25.91万字
本书运用通俗的文字,阐述了怎样创业做经理,对自己的优势进行审视与定位,对创业必备素质与条件进行阐述,以及如何审时度势与把握时机等。
第136章 小公司快“长大”
2020-02-19 21:32:45
零阻力二次创业
投资理财
完结
23.63万字
本书以二次创业的提出为先导,进行企业外部经营环境分析,对企业经营活力诊断、企业产权制度变革、技术改造和技术引进等进行讨论。
第109章 成长規划思想战略
2020-02-19 19:35:16
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