随着1946年世界上第一台计算机在美国诞生，拉开了人类历史上第三次产业革命的序幕。一个在美国乃至大半个世界都家喻户晓的名字IBM成为人们注目的焦点，永远载入世界工业发展的史册。尽管在初期的计算机领域，IBM并不具有领先地位，但在不断地努力下，如今已成为世界上最大的计算机公司，被公认为美国最佳企业之一。微软公司总裁比尔·盖茨曾说：“IBM才是计算机行业的真正霸主，毕竟是它一手栽培了我。”在IBM壮大的同时，也带动了微软的飞速发展，如今，微软公司拥有约2.5万名员工，市场价值已达2000亿美元，名列全球第二，总裁比尔·盖茨也成为世界首富。微软被称为“迄今为止世界上最大、最富有的公司”，并被视为知识经济的代表。
伴随着微软的日趋强大，IBM成为微软最强劲的竞争对手，IT界的新一轮PK赛由微软再度掀开帷幕。
在激烈的市场竞争中，制胜的关键是人。聚集一批进取心强、事业心强，懂得技术或管理，善于创新及经营的坚强领导人才和科研开发核心队伍，是企业成功的关键。IBM与微软都深谙这一重要性，他们无不适时地发掘人才、引进人才、聚集人才、培养人才和任用人才。即聚集一批“精英”，造就一个骨干队伍。精彩一轮——选才PK：
世界著名的IBM公司的用人原则就是：“没有缺点的人是不受欢迎的。”他们不信任自称“没有缺点”的人，不欣赏不敢承认自己缺点的人。
曾经有两个女孩到IBM公司应聘会计，孟小姐持有高学历，且着装整洁，亮丽大方，钢琴达到了8级，从各方面衡量，她都是个不可多得的人才。另一位袁小姐学历低于孟小姐，且性格内向、稳重。在面试时，主考官让她们自我介绍一下。在介绍完毕后，主考官问孟小姐：“你有什么缺点？”她笑笑说：“我就是太过于追求完美。”主考官问：“还有吗？”她答：“还有……，就是有时候过于坦白而不够圆滑。”主考官不高兴地说：“你还不够圆滑吗？”毫无疑问，她落选了。
在主考官问及袁小姐的缺点时，她答道：“我的优点是做事认真，待人友善，易与人相处。但是，有时候心肠比较软。”“心肠软”对于应聘会计职位来讲，是一个不容忽视的缺点，按照常理，她这样说是不够明智的。但是，出乎意料的是主考官录用了她。
事后，主考官对袁小姐说：“我录用你是因为你有自知之明，并且非常坦诚，明明知道心肠软对应聘这个职位是很不利的，但是你勇敢地说出来了，这令我钦佩。诚实对财务人员是至关重要的品质。当然，心肠软是一个缺点，应当在今后的工作中加以改正。世界上没有十全十美的人，在我们的公司里，‘没有缺点的人’是不受欢迎的。”
面对IBM的这种选才标准，微软公司也不甘示弱，同样也推出一套类似于IBM公司的这种选才标准——微软青睐“失意者”。
盖茨认为：当一个人为生计发愁时，就会激发自己的潜能，打开创造性思维的大门。恰恰就是在这种窘境下，最容易做出不可估量的成绩，而且这种人比事业一帆风顺的人更具有抵抗挫折的能力。微软公司也会有遇到挫折的时候，那么，这些曾经在事业上失意的人才必定会在逆境中干得更加出色，同微软共度难关。因此，盖茨一旦发现本行业中比较出色、但因所在企业经营败落而失业的人才，就会在适当的时候聘请他们来微软实现自己的理想。
微软还青睐勇于冒险的人。微软对于应聘人员的要求，除了对软件有浓厚兴趣、有创新能力、丰富的想象力之外，还要具有冒险精神。微软宁愿以失败作为冒险的代价，选用曾经因冒险而失败过的人，也不愿录用一个处处谨慎小心、却毫无建树的人。正是微软的这一独特的选才目光，招揽了不少精英。
在微软与IBM选才PK赛中，可谓之双双抱得才人归。在竞争人才时，以无声胜有声之势，彰显各企业的独特魅力。谁说竞争就一定要是悲壮、惨烈的，新时代的竞争也可以是双赢的。
企业如何长久立足于社会？换句话说，企业为何存在？扎根要稳，要深，根深才能叶茂。企业的根在于真诚地服务于公众，必须拿出智慧来，去做一些有意义的事。
精彩一轮：服务PK
“IBM就是服务”，这是IBM的广告语，IBM是这样说的，同时，它也是这样做的。有一次，一家出版公司在宾夕法尼亚州的斯克朗顿的电脑主机出了故障，其原因是一个非常便宜的小部件失灵。因为这个小部件极少引起机器故障，当地没有替换件，为此，IBM就派飞机去科罗拉多州寻找这个小部件，终于使故障在21小时内完全排除。
IBM总是把为顾客解决难题，特别是为顾客解决那些具有挑战性的难题，作为IBM生存、发展的一部分。服务从一点一滴做起，IBM公司在世界上享有最讲求以服务为中心的公司这一殊荣，这也是靠数年来一点一滴的小事，积累起了IBM的声誉，塑造也IBM的形象。
也许你会为IBM的服务而感动，但当你看过微的服务，你会为之赞叹、连连吆彩的。在美国微软总公司的一位工作代表，驾车前往某地为顾客送一个小软件。原来花费30分钟即可到达目的地，谁料却用了4个多小时“爬行”而至。原来，瓢泼大雨使河成了横冲直撞的急流，致使交通堵塞，通往目的地的16座桥梁只剩两座可以通车。汽车头尾相接，使交通堵塞。这使微软的工作人员担心误了顾客的工作，于是找来一双旱冰鞋，抛下汽车，一路滑行，为顾客雪中送炭。
微软工作人员的这种以顾客至上，服务为先的工作态度，不仅赢得了感谢锦旗，而且也挣取到了一位终身的客户。IBM与微软使“服务”更具价值色彩，服务创造价值已成为商业界的至理名言。
微软与IBM的选才、服务PK赛也许会让你感觉淡而无味，但他们所做出的成绩却使你愕然、望尘莫及。在新时代的竞争中，你也许想过“双赢”，但却无从下手，那么，不如从IBM与微软两大巨头企业身上下下功夫。也许会找到你所需要的答案。
