失败是生活充满活力的标志，如果工作毫无挑战性，那也就不会有失败。
一、思考失败的价值并与员工讨论。
（1）失败提供了宝贵的资料。因为失败可以使你以一种完全不同的方式面对现实，你至少已经知道有一种方法是行不通的，这样你就具有了别人没有的优势。
（2）失败能磨炼性格。就像比尔·盖茨和其他所有传记故事一样，命运的捉弄往往会让你看清事物的本质，而走出失败的动力则缘于你的正直、诚实和不懈努力。
（3）失败使你更容易获得帮助。几乎所有的人都同情并愿意帮助弱者———这似乎是“性本善”的反映。
请记住：否认失败是脆弱的标志，而不是实力的体现。
二、找出失败的内部原因。
分析失败的3条最重要的原因，每个原因都可以反映你在判断能力和工作能力方面的弱点，但是别把“运气不好”或“都是××太蠢”当做借口。你失败的原因可能是：（1）过分乐观，认为任务很容易。
（2）人际关系差，缺乏说服他人或引起注意的技巧。
（3）资料不足，即在没有相关事实作基础的情况下就做出决定。（4）力度不够，未能为工作提供足够的资源。
（5）缺乏培训，未能使员工掌握必需的技能。
（6）权力过分集中，对员工束缚太多。
（7）分析能力差，不能正确判断工作的轻重缓急。
（8）执行能力差，想法不错但做得糟糕。
（9）过分依赖别人、信任别人（不是你的部下），但他们没实现承诺。（10）想法错误，计划从开始就注定失败。
三、找出失败的外部原因。
我们往往面对的现实就是：如果你真心想做点什么好事，一定会碰上无数莫名其妙的阻拦。你的计划会遇到很大麻烦，而企业内外会有无数反对者：你的员工、你的上司、你的竞争对手、企业其他企业、行业既得利益者、制定法规的人等等。而失去市场主动权、被对手当头出奇不意一击，有一个不友好的上司以及领导着一个反应迟钝的集体都会使你美好的计划功败垂成或根本无法实施。
解决的办法是：
（1）注意到这些反作用力，不要否定他们的存在及重要性，要像寻找支持一样积极地找到反对势力。
（2）客观分析评价反对因素的力量、反对原因及弱点，确定易受攻击、力量薄弱的区域。
（3）切断各种反作用力间的联系，以图分而治之。如果可以避免让他们意识到有其他反对势力存在就更好了。
（4）对于反对势力，你有5种态度可供选择：a．正面攻击。你必须有信心取胜，或是问题本身涉及原则问题以至你可以“宁死不屈”去捍卫自己的立场。
b．迂回攻击。最有效的办法，背后的刀伤往往比正面更深更准。c．妥协。这种办法不应被抛弃，尤其在现有环境可以容纳你的想法，同时你又能达到目的时。
d．投降。反动派有时太强了，暗中积蓄力量也是个好办法。e．等待。好的剑客都是在对手最脆弱、最宽容、准备最不充分的时候才发出致命一击。
四、与你的员工讨论。
你的失败未必是员工的失败，但员工的失败一定是你的失败。你要有足够的勇气把自己对失败的分析全盘曝光，让每个员工说出自己的3个大失误，以及自从你上任后，在他们眼中整个企业的3个最大失误。为了减少失误再次发生的可能性，一定要总结出整个集体中的特定的个人应采取的应对步骤。
一个老生常谈的提醒：态度一定要诚恳，否则这样的讨论丝毫没有成效。一个好的领导一定要会煽情。
当领导的滋味是地狱还是天堂？地狱也好，天堂也好，你都必须咬着牙挺下去。最重要的是：你的职责是把地狱或者天堂都变成有目标仍需努力、有激情不乏理性、有矛盾可以商量、有失败可以重来、有人情更有纪律、有斗志更需团结的人间。
