索尼总裁盛田昭夫说：“失败与错误对于人们来说，有时是不可避免的，从长远的角度来看，它带给企业的也并非仅仅是损失。对于一个企业而言，纵使千般小心，也可能会有失败的决策、失败的业务。面对失败，企业要做的不是把主要精力投入到追究责任上面，而是正视现实，坦率地承认自己的失败，把更多的精力转移到改正错误决策，扭转失败业务局面，转向新的业务领域上来。”
当企业的业务出现失败时，领导应该如何做呢？
首先，当某些业务出现失败的征兆时，要尽力挽回；但是如果回天无力了，就要及时撒手，不管它曾经多么风光，也要舍得放弃。其次，以一颗平常心面对失败，失败了就是失败了，不可冲动地坚持错误，不能独断专行，倒行逆施。
最后，当你确定某些业务确实已经毫无前景的时候，就要试图开拓新的领域。不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，无论何时，胸中都要有新的点子、新的计划。
失败预示着挫折、逆境，却也是重塑自我的开始，它会使强者愈强，勇者无惧。犯错误是在所难免的事情，最重要的是当遭遇失败而陷入困境时，要勇敢而坦白地接受失败，并且认清失败的原因，及时调转方向，转向新的业务领域。领导只有具备“能见错知错，知错改错”的胸襟，才能带领企业不断突破逆境，走向事业的辉煌。
