登陆注册
14898300000180

第180章 放弃偏见 点头称是——诱使肯定法

在产品推销中,使用“诱使肯定”法进行推销往往能够奏效。

约瑟夫,艾利森是威斯汀豪斯电器公司的推销员,他费了很大劲才向一家大工厂销售了几台发动机。

三个星期后,他再度前往那家工厂推销,本以为对方会再向他购买几百台的。不料,那位总工程师一见到他,就对他说:“艾利森,我不能再从你那儿买发动机了!因为你们公司的发动机太不理想了!”

艾利森惊讶地问:“为什么?”

“因为你们的发动机太烫了,烫得连手都不能碰一下。”

艾利森知道同对方争辩没有任何益处,于是他连忙说:“史宾斯先生,我完全同意您的意见,如果发动机发热过高,应该退货,是吗?”

“是的。”总工程师答道。

“自然,发动机是发热的,但您当然不希望它的热度超过全国电工协会规定的标准,不对吗?”

“对的。”总工程师又答道。

“按照标准,发动机可以比室内温度高72华氏度,对吗?”

“对的。但你的产品却比这高出很多。”

艾利森没有争辩,只是问道:“你们车间的温度是多少?”

“大约75华氏度。”

艾利森继续说:车间是75华氏度,加上应有的72华氏度,一共是147华氏度。您即使把手放在147华氏度的热水龙头上,也会感到烫手啊!

总工程师不得不再一次点头称是。

“好了,以后您不要用手去摸发动机了。放心,那完全是正常的。”

结果,艾利森又做成了一笔生意。

艾利森后来对他的同行说:“我费了多年的功夫,在生意上损失了无数后才懂得,争辩是不行的。站在别人的角度看问题,想法让别人讲出‘对,对’,才能获得更多的好处,获得成功。”

当一个人在说话,如果一开始就说出一连串的“是”字来,就会使整个身心趋向肯定的一面。这时全身呈放松状态,容易造成一种和谐的谈话气氛,也容易放弃自己原来的偏见,转而同意对方的意见。在产品推销中,使用“诱使肯定”进行推销往往能够奏效。

运用“诱使肯定”进行推销的原则是:当与观点不同的对手讨论或辩论问题时,开始时不要讨论彼此有分歧的问题,而是强调彼此相一致的共同点。当在有关各点上都取得完全一致后,对方原来的主张便不攻自破,自然而然地转向我们的观点。

“诱使肯定”法的具体做法是:推销员向对方提出一连串的问题,而对于这些问题,对方都只能点头称是。在对方回答了一连串的“是”之后,就只有忍痛割爱,放弃自己原有的主张转而无条件地拥护推销员的主张了。

在使用这种技巧说明对方时,有几点值得注意:

1.要创造出对方说“是”的气氛,要千方百计避免对方说“不”。因此,提出的问题应精心考虑,不可信口开河。

台湾一推销员与顾客之间发生了这么一场对话:

“今天还是和昨天一样热,是吗?”

“是的!”

“最近通货膨胀,治安混乱,是吗?”

“是的”。

“现在这么不景气,真叫人不知如何是好”。

这一类问题虽然很正常,不论推销员如何说,对方都会回答“是的”,好像已经创造出肯定的气氛。可是注意他说话的内容,却制造出一种无心购买的否定悲观的气氛。

也就是说,顾客在听到他的询问后,会变得心情沉闷,当然什么东西也不想购买了。

2.要使对方回答“是”,提问题的方式是非常重要的。什么样的发问方式比较容易得到肯定的回答呢?最好的方式应是:暗示你所要想得到的答案。

所以,在推销商品时,不应问顾客喜不喜欢,想不想买。因为你问他“你想不想买”、“喜不喜欢”时,他可能回答“不”。因此,应该问:“你一定很喜欢,是吧!”

3.当你发问对方还没有得到对方回答之前,自己也要先点头。你一边问一边点头,可诱使对方做出肯定回答。

同类推荐
  • 精英心理学

    精英心理学

    精英是一个群体,也是一个概念,更是一种标志。精英的影响力、掌控力能够伸展到我们生活的各个角落,潜移默化地改变我们每一个选择。每个人都渴望成功,成功的道路也千差万别,但所有的精英人士都有一个共同点:强大的心理。心理决定行为,行为决定成败。你要搞清楚自己人生的剧本,生命中最难的阶段不是没人懂你,而是你不懂自己,不懂他人。
  • 怎样当好职工代表

    怎样当好职工代表

    职工代表大会是我国企事业单位实行职工民主管理的法定基本形式,也是基层民主政治建设的基本制度。企事业单位职工通过职工代表大会实行民主管理,既体现了社会化大生产客观要求,反映了现代社会生产力发展的规律,也是社会主义生产关系的重要特征。
  • 打好手中的坏牌

    打好手中的坏牌

    当困境来临时,我们除了坚持还应当如何应对?怎样才能利用自身优势,突破困境的重重包围?如何抓住转机,扭转牌局?如何将手中的坏牌变成一副好牌,改变自己的命运?本书告诉你如何出奇制胜、反输为赢,在逆境中成就自己理想的事业,开创出生活的另一番局面。
  • 武则天向右,向右,再向右

    武则天向右,向右,再向右

    关于事业作为现代女性,如果想要在职场取胜,如果不屑于利用女色走捷径,那么就会在武则天的每次挣扎、每次裂变、每次权谋手腕百转千回里,与“她”的管理经验、情理选择、思维方式“相遇”。关于成功成功女性不应该是所谓的有钱有地位,而是认识自己,知道自己是什么,想要什么,多年以后,成为自己想成为的人,获得自己想要的生活。
  • 学生演讲备读手册

    学生演讲备读手册

    为新课程实施和提高教师专业化水平而精心编写,选取了大量教案,内容上充分体现了知识性和趣味性。接受课改新理念,感受课改新思维,使用课改新教材,至始至终课改给人一种焕然一新的感觉。它是一次革命,一场对话,一座平台,一把迈向成功教育的钥匙。
热门推荐
  • 千城二变

    千城二变

    此处无声胜有声如果硬要说简介的话就是一个普通到没朋友的少年和他的一群高端朋友的故事
  • 倾世琉璃恋

    倾世琉璃恋

    一生一世一双人,半醉半醒半浮生。“?一念花开?,?一念花落?,这山长水远的人世,终将是要一个人走下去的。”
  • 你是我的梦想

    你是我的梦想

    林菲灵,一名普通的高三学生。高三压抑、烦闷的生活快要逼疯了她,她不知道如何逃离这种生活。无意间看到一个传说,胆小的她尝试了一把,从此她的生活发生了变化,可是愿望的实现不需要代价吗?故事中的每一位主人公都是因为自己梦想的出现而开始了一种新的生活,他们感到了生活的意义宛如重生,击碎了他们的梦想就是让他们走向灭亡——
  • 神奇宝贝之小紫

    神奇宝贝之小紫

    人类穿越到神奇宝贝世界?会发生什么故事呢?本书介绍了人类世界的小紫穿越到了神奇宝贝世界,还遇到了小智,会发生什么好玩的故事呢?
  • 重生:千金难宠

    重生:千金难宠

    她本以为他是她的小幸运,可卻不知他是她的夺命手。新婚当天他跟自己亲爱的姐姐滚床单。重生了,重回孤儿院,这一切都还没发生,哈尼,现在开始我们的游戏吧
  • 游戏式人生

    游戏式人生

    如果把整个世界变成一场游戏,而唯一的玩家只有你
  • 龙烈

    龙烈

    一个现代的太空育种基地的实验“小白鼠”穿越到了一个修真世界,看他是如何纵横这个大陆的。修真路途,艰辛无比。斩妖除魔,纵横天下。阴谋诡计,多诈修真。我在恒一,化身道天。《龙烈》书友会已建,有兴趣的可以加:161358788
  • 总裁追小逃妻

    总裁追小逃妻

    他是A国的霸道总裁,说一不二,偏偏让他遇上了她让自己头疼,,,
  • 末日女王:黑化女主涅槃之路

    末日女王:黑化女主涅槃之路

    让那些白莲花,绿茶婊,渣男,心机婊,道德婊靠边站!陶晓云一步一步黑化,不圣母,不小白!这个社会太多的现象不仅仅可以用自私自利来解释,冷酷的人也会有一颗柔软的心。陌生人一句轻柔的问候,是你潸然泪下,柔肠百结。情人亲人背后捅刀,让你痛不欲生?人性之复杂,人性的残忍,爱情的自私,清醒与浑浊哪儿一个更使人幸福?情?爱?让人快乐,让人销魂,使人哭,使人发狂,使人苍老,使人欲生欲死。父母对子女,子女对父母,哪儿一方的亲情更稳固?看经历末世的人,演绎百般变化,演绎愁肠百结。带你哭,带你笑!看遍人间百态!
  • 九鬼封杀

    九鬼封杀

    九鬼封杀术,龙虎山历代天师不传之禁术!龙虎山第四十六代天师张寻逸以天下苍生为己任,除魔卫道!唐朝末年,群魔乱舞,妖魔横行,惑乱人间!尸王莫倚冲破封魔塔,重现人间!张寻逸,第四十六代天师又该怎样面对呢?