情境在交际中虽然表达的是一种弦外音、画外意，但其表义功能还是十分鲜明的，并且具有多方面的用途，用得好，常能收到奇效。人的交际活动中，有时候某个意思不便详说，也没有必要详说，只要恰当设计并突出某种交际情境，便会意义全出，实现交际的意图。
人的交际活动，总是在一定的场合中进行的。有些交际场合，一经人的着意选择与设计，便形成了特定的情境。一景、一物、一支歌、一幅画等，便能渗透着交际者的意图，具有鲜明的情境意义，直接或间接地作用于人的交际活动，为交际的主体服务。
情境在交际中虽然表达的是一种弦外音、画外意，但其表义功能还是十分鲜明的，并且具有多方面的用途，无论是政治、军事方面，还是商贸或日常生活方面，用得好，常能收到奇效。
有时出于军事的或商贸的需要，有的意思不宜明确表达，巧设交际情境，施计用谋，便可出奇致胜，实现目的。
《三国演义》中空城计的情节是人们熟知的，司马懿引大军十五万，往西城蜂拥而来。诸葛亮当时就在西城中，身边别无大将，只有一班儿文官和二千五百名守军。在这危机关头，他果断传令，将旌旗尽皆隐匿，大开城门，由二十余军士扮作百姓，洒扫街道，然后亲自登上城楼，焚香操琴。司马懿来到城下，见此情境，疑有埋伏，引挥退去。这里，诸葛亮就是大胆地利用了城门大开、百姓扫街、城楼操琴的特定情境，让对方得出必有埋伏的误解，从而保住了城池。这种情境的妙用，虽系“不得已而用之”，却产生了奇效。
人的交际活动中，有时候某个意思不便详说，也没有必要详说，只要恰当设计并突出某种交际情境，便会意义全出，实现交际的意图。
对对方失当的言行，不当面表达自己的不满，而是等到以后，选择或设置一个适当的情景，向对方做出与之相似的言行，然后再稍加点拨，使对方明白自己的意图。如：
妻子坐在缝纫机旁做活，丈夫在一旁不停地发表意见：“慢点……小心点……你的针已经断了，把布向左拉……停一下……”
妻子生气地说：“你干吗要妨碍我，我会缝！”
“你当然会，亲爱的，我只是想让你体验一下你教导我怎么擦地板时我的那种感觉。”
在这里，丈夫采用的就是设置情景的技巧。当他擦地板时，妻子在一旁指指点点、吆五喝六，严然一副总指挥的架式。也许是不愿当即拂妻子的面子，丈夫没有表达自己的不满，而是在这之后抓住妻子做缝纫活的机会，设置一个与当时相似的情景，让妻子也体验一下受人驱使、听人吆喝的感觉，巧妙地表达了对妻子好为人师的不满。
需要说明的是，交际情境并非都由自我选择与设计，如果对方选择与设计，就要注意交际的情境意义，做到准确理解，灵活应变，防止交际的被动与失误。
心理学家认为，有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。按照心理学和相关学科的分类，无声的心理暗示分为三个层次，推销员可以参考：
第一个层次，即日常所说的狭义的语言文字系统的暗示和自我暗示。当十个人都非常真实地重复一句话“你有病，不正常，很厉害，需要去检查”。结果会是什么呢·你真的以为自己已经有病。然后，真的去医院检查了，而且很可能就检查出疾病。语言不仅对他人有暗示作用，还有自我暗示的作用。一个人如果故意对他人说心情不好，他见一个人就说“我心情不好，别碰我”，说得多了，他真的就心情不好了，这种情况是经常发生的。
第二个层次是动作语言、表情语言的暗示和自我暗示。人们交流不光通过语言，还通过我们的形体动作和表情。动作和表情也是语言，叫做动作语言和表情语言。如果我对你挥拳头，这个动作表明威胁。如果我对你鼓掌，表明对你欢迎和鼓励。如果你在台上表演，大家的鼓掌是赞扬的暗示。
第三个层次是环境语言的暗示。我们在这个世界中生活，大自然和社会文化融为一体，于是，我们不可避免地要受到自然环境和文化传统的暗示。暗示无所不在，就像人类的影子，只要不是生活在真空中，就会有暗示的存在。
当我们见到大海，我们受到大海的暗示，心胸不由得开阔；我们见到高山，受到高山的暗示；不由得感到庄严而宁静。在社会环境中，社会文化同样对我们有暗示作用，这样的例子就更多了。
从信息来源上看，暗示效应既可以由他人引起，也可以由自己引起。对别人的暗示有着不可抗拒和不可思议的力量之外，自我暗示的力量也是巨大的。这种例子是很多的，如半夜走路时“疑神疑鬼”而导致生病，“杯弓蛇影”引起的生病等。不管哪一种类型，我们都应正确对待，尽可能发挥它的良好效应，摈除不良的效应。
有科学家对那些成就非凡的人做过很多研究，结果表明，他们在关键时刻都能进行积极的自我暗示，都能自己给自己增强信心，因此他们战胜了无数的困难，获得成功。
面部表情更是个不折不扣的“泄密者”。假设老板在向你分派新任务——你一直都觉得这个任务枯燥无味——所以下意识地皱了皱眉或是深叹了一口气。老板一下子就能明白你的心思了。他会由此认为你太妄自尊大了，不是个努力合作的好队员。所以，今后碰到类似的情况时，为了将来事业的发展，你要学会隐藏白己真实的想法。
