我国古人曾说：“投之以桃，报之以李。”你对别人好，别人就对你会更好。如果能设身处地为他人着想，往往就可以更多考虑别人的需要，找到更多影响别人的方法。
美国直销皇后玫琳凯在谈论人事管理和人际交往时曾经讲述过她自己的一次亲身经历。
有一次，她参加了一堂销售课程，讲课的是一位很有声望的销售经理。他讲得确实很不错，既生动幽默又鼓舞人心，玫琳凯非常渴望和那位经理握握手。她排了一个多小时的队，好不容易轮到她和经理面对面了，经理根本没有用正眼看她，而是从她的肩膀望过去，看看队伍到底还有多长，甚至他似乎没有察觉自己正在和别人握手。一个多小时的守候等来的竟然是这种结果。玫琳凯觉得自己受到了很大的侮辱和伤害。
后来，玫琳凯成立了自己的化妆品公司，她有很多次机会公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。
玫琳凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我十分难堪的场景，然后我马上就会打起精神来，面带微笑直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲切的话语，哪怕是简短的几句闲谈：‘我喜欢你的发型’或者‘你口红的颜色真漂亮！’我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。我一直在极力避免让其他的事情来打扰我。只要是和我握手的人，我都会把他当做那个时候我最重要的人。”
人与人之间的交往关系本来就是一个相互磨去棱角的过程，人际交往是一个相互之间互动的过程，既然是互动，我们就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受，否则你的所作所为就是“一相情愿”。
学会从对方的角度考虑问题也就是一种换位思考，换句话说，“假如我是他，处在他的位置，我会怎么看待这个问题？我又会用什么方法来处理这件事情？”换位思考应先假设自己就是当事人本身，就处在当事人的地位和情境。
很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾都是因为没有用换位思考的方法，学会从对方的角度考虑造成的。因为不了解对方的立场、感受及想法，我们无法正确地理解和回应。然而遗憾的是，很少有人有这样的“好奇心”，人们更多的是站在自己的位置上“猜想”别人会怎么样，别人应该怎样，或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应该”有的想法和处理方式。
学会用换位思考的方法，从对方的角度考虑问题，可以做到：
多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求那么严格？为什么妈妈那么啰唆？为什么他（她）会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自我为中心，把对方当做主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心，有为难之处，这样所有的问题都可能迎刃而解。
多一分博大，少一腔怒气。也许你还会为一些事情而耿耿于怀，甚至大动肝火。但是因为站在别人的角度上思考问题，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。
多一点信赖，少一点盲从。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦，别人自然会把你当做自己人来看待，无形之中就会信任你。而对你自己而言，先前那些盲从，你的不释然、困惑、恼怒……都会因此消除。
学会从对方的角度考虑问题，设身处地地为他人着想，在无形中化解了矛盾，升华了自己的人格。放下自己的主观来理解别人，理解之后才能有真正的沟通，沟通之后才能有真正的好人缘。
