海尔：中国的世界名牌

本书以如何对客户进行分级及如何服务不同级别的客户为主要内容，详细介绍了如何对客户分级，分级应注意哪些事项，不同级别的客户如何进行有针对性的服务等内容。

这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后，中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时，也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻，政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题，本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。

管理是一种实践，长期的管理实践产生出许多的管理经验，许多的管理经验演变出许多的管理故事；管理是一种艺术，许多的管理经验凝结成许多的管理艺术，衍生出许多的管理好故事。因此，管理有故事，有许多精彩的好故事。听故事，学管理，是现代人迈入管理科学殿堂的第一步!管理是一门科学，其使命是揭示人类社会管理活动的规律性，管理规律深深植根于管理实践，实践中的故事生动地诠释了管理规律；管理学是一门应用科学，案例．研究是其独特的研究方法，每一个管理经典案例，就是一个艺术性的好故事。分析案例，探究管理，是现代人跃上管理科学山巅的又一步!

王熙凤的管理来得直接有效，具有以下几个鲜明的特点：不承诺，只不断指出“这是你该做的”；不示范，只不断指出“我说的你应该懂，你应该会”；不交流，只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”；不讨论，以独裁的方式实现民主，而不幻想以民主的方式实现民主；不原谅，手不错一次就将被永久开除。

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

本书主要讲了古代科技类名著。世界名著指的是在世界范围内得到广泛认可和关注的著作，其价值由于已经超越了时代本身而得以流传。需要注意的是，广义的世界名著不仅仅包含文学名著，还包括社科名著，人文名著等。

龙月潭龙王的小女儿千狸公主最近很烦躁，因为她被传说中的血域域主邪尊缠住了。人人都说血域邪尊是魔天大陆最冷酷霸道的神尊，可为何见了她一面后，就死皮赖脸的缠上了她呢？对她各种表白暧昧献殷勤不说，连她和别的男人说笑也不行！“阿狸，你累不累？要不要我给你捶捶腿？”某神尊馅媚到。“阿狸，我这辈子就你了，你可不能不要我！”某神尊撒娇到。千狸扶额，这撒娇卖萌装可怜的货真的是那冷酷霸道的神尊么？可有朝一日，千狸发现他对她的宠溺包容都是有目的。千狸怒！拂袖而去！邪尊泪目，窈窕龙女，邪尊好逑，求之不得，含泪继续求……为了抱的美人归，无下限了又怎样！

这里是皇宫，是最大的染缸，充溢着阴谋争斗。她没什么野心，只希望能守着自己喜欢的人，即使是为此待在这不喜欢的后宫中。

她，二十一世纪的顶级特工，很辣嗜血，杀人如麻，是人间的嗜血修罗；她，景天大陆左相府的懦弱嫡大小姐，天赋为零，懦弱胆小，是人人耻笑的大废物；然而当她替代了她，懦弱的身体里注入二十一世纪强大的灵魂，修灵力、炼丹药、收神兽……昔日的废材又会怎样的光芒万丈，人人耻笑的废物城主又当如何携手爱人走上时间顶尖。

春有百花夏有荷，河间天鹅戏水波；波浪之间蛙入梦，梦中又在吻天鹅~跟随主角一起欢乐的无耻去吧

转学第一天，冷酷的恶魔校草伊晟泽无情剪掉她留了五年的长发。面对众人讥笑，她灵机一动缠着他负责任。她颇有女流氓气势：“伊晟泽，从现在开始你是我男朋友了！(╯3╰)”晚上，她霸道挤进他的家，占了他的房，睡了他的床，撩了他的人，还赖账！她把自己裹成粽子：“伊盛泽，我们只是纯洁的男女关系，请自重~(￣_,￣)”OK.面对如此与众不同的妖艳贱货，地板，他睡了！饭票，他当了！正当他要和她谈谈感情的时候，这死丫头竟然脚底抹油要闪人？于是，忍无可忍的伊晟泽霸道将她床咚：“臭丫头，出来混，迟早是要还的！”她：Y国最年轻精英特工，撩汉手段NO.1【男女主身心双洁，此文为搞笑甜宠风】

女主篇五岁，她走入端木家，京都顶级豪门，成为万众瞩目的大小姐，端木家养了她十年。于是，背地里给她安排了一场相亲。一个集吃喝嫖赌于一身的男人，偶尔还会打人，甚至逼迫她去陪客，只要给钱。这一切都是因为她不听话的代价，遍体鳞伤。“夫人就是因为接小姐所以才会车祸……”管家说。于是，一场疯狂的报复接踵而来。他挑起她精致的下巴，傲气十足，“只要你愿意，我就是你的！”(本文纯属虚构，请勿模仿。)

一边是银白如冰晶，一边是漆暗如墨，一个名为无极，一个名为无量，两棵神秘又神圣的树，在神之领域上拔地而起。无极与无量为何而存在，两者背后似乎隐藏着一个巨大的谜底，是未知的领域，还是权利的阴谋？一百年前，神之领域上的执掌者零泣与魂泣突然爆发了惊天动地的战争，尽数陨落。神之领域上的种族，没有人知道这场圣战为何发生，也没有人知道零泣和魂泣的踪迹。百年后，一个又一个神秘人的出现，是谜底的端倪？还是无法逃避的劫难？

天谴大陆，在这个世界的大部分人都非同一般，因为他们可以逆天而为──修仙，追求长生不死。更有一些特殊的家族，继承了远古混沌世界大能者的血脉，这些家族生来就有着非凡的能力，这种特殊的能力叫做天赋神技，这种传承神技有的可以斩破山河，窥伺自己或别人的未来；有的可以控制他人灵魂，使人丢下神志成为自己的傀儡；更有的神技可狂化实力，使自己的实力提高到数十倍….看我们的主角如何一步步走向天下。

“妈呀，出人命了！”一次莫名的飞来车祸，竟成了她往后钓金龟的“祸根”？！眼前这对她死乞白赖的美男，敢情是那天拍拍屁股，甩下她肇事逃逸的冷酷少爷？！天降大任于傻妞也！男人，姐姐宣布，我将是你命定的“克星”，今生，你在劫难逃……