安利给中国直销员的9个忠告

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书内容共十部分，包括：市场调查、市场开发篇、市场竞争篇、企业形象篇、产品决策篇、价格决策篇、产品促销篇、营销网络篇、营销管理篇、营销服务篇。

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

某市某钢材涂装有限公司是从事钢材预处理、预涂装制造经营活动的有限责任公司，企业注册资本600万元。2008年7月，根据群众来信举报反映的内容，市地税局稽查局联合国税稽查局就该公司2005—2007年期间“账外收入”不入账情况进行了专项检查。在突击查获该企业“账外小金库”账册、凭证的基础上，查实该企业在2005—2007年期间，采用开具“内部结算单”的方法，将收取出售废料、出租房屋收入（均为现金）列入账外，且不列、少列收入，偷逃各项税款。其中，隐匿废料收入505970.40元（含税）、隐匿房屋租金收入37820元。

曾经，叶爵是个无人问津的弱者，甚至对于有些人来说，连蝼蚁都不如，自从，叶爵获得神的力量后！权利，金钱都向她涌来，叶爵也被一群美女看上，清纯校花，火辣金发女神，古代美女甚至还有两个可爱美丽的侍卫在旁边协助他！这一切，让叶爵措手不及，究竟是收了呢？还是全收了呢？还是全部收了呢？

本书针对中小学生在学习中遇到的具体问题，为如何提高中小学生学习兴趣、提高学习积极性与能动性，找到适合的学习方法、提高学习效率，提出了许多有益建议。从多年接触中小学素质教育的实践与巡回演讲活动中，得到了大量相关案例，从而总结归纳出该书的内容。为中小学家长如何进行家庭教育、配合学校教育，归纳了有效的方法。

她——国际金牌杀手——苏小狸。再一次意外的穿越中回归本体。天地大义……儿女私情……“苏满月?苏小狸?还是……千极月?我是谁那么重要?”她苦笑着。篡位决战上，她赤红着双眸瞪着他，怒吼：“你何苦逼我?你何苦……逼我……”语落，自刎而死……可是，连鬼门都不收她!不肯让她转世不肯给她一个平淡的一生!!只因为……她是神女。

可能穿越这件事难度太大，老天爷操作到一般的时候中间卡了壳，别人都是在一具全新的身体里醒来，而她却是成了一抹孤魂。魂魄怎样？那就找个身体。妖女怎样？就是有人爱。且看她怎样变身水如墨，在异世界连遇美男，混得风生水起……

莫明穿越的李轩，意外的发现了自己拥有梦寐以求的赛亚人血脉。脑海中带有各种国术的李轩拥有了赛亚人血脉后会产生怎样的变化呢，且看李轩会用在另一个世界经历怎样的故事，赛亚会武术神也挡不住。喜欢赛亚的必看

本书的主要内容包括：用制度管理员工的前提、律人先律已、尊重员工的想法、用制度培训员工、用制度激励员工、用制度管理情绪、用制度管理薪酬福利等。

沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感，而且极具投资天赋，十几岁的时候，对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时，沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习，后考入哥伦比亚大学金融系，在这里·他找到了自己：真正：的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司：巴菲特有限公司：1962年，巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元，其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年，巴菲特的私有资产已经是400万美元，而此时他掌管的资金已高达2200万美元。

本书对世界名人名言分学校教育篇、家庭教育篇、理想奋斗篇、人生处世篇、美德修养篇、友情爱情篇、文学艺术篇、健康幸福篇八篇进行了收录。

她是昭国尊贵无双的嫡长公主，因儿时摔断腿，母后溺爱皇兄宠爱，以致养尊处优不学无术；她亦是亡国公主，昭国城破一日，她一身嫁衣满心欢喜，却被自己未婚夫婿利用国破人亡！皆是因她轻信甜言，错看奸佞！重生归来，她是昭国大将军嫡长女，慕颜指天发誓，今生她要守卫昭国，手刃仇敌！顺便再养成一个三从四德的古代好丈夫。……“喂喂，你别蹭我！”某女怒道。某男眨着天真的眼神哀婉地将她望着，“阿芜，你有了小狼都不要我了。”某女抚一下毛绒绒的白球，尴尬笑笑，“哪有哪有。”

她素手翻天，只为一朝得其夙愿。他，号称“倾城公子”传言风流多情却为她一争再争。他，一代战神，冷漠孤傲却为她铁血化柔情缠指绕。他，神秘怪异，无赖撒泼打滚腻上她，在她最需要时化身彪悍男神从天而降。宫廷涉险，她步步为营，各色美男游仞指间。大殿上她说“嫁他有何不可。”他说“娶你又有何妨！”车水马龙，人来人往，有名男子死拉着她，声泪俱下“你真的要跟他走，好歹我也shishen于你，这点情分都不念？”她黑下脸，冷声呵道“放手！”“不！只要你还叫玉容颜，老子死也不放。”谁主浮沉，红颜是知己还是祸水？爱恨情仇，撕心裂痛，那些真相不堪入目，是勇敢面对，还是闭目逃离。