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本书用翔实的内容和深入浅出的文字介绍了餐饮服务业的基本特点与要求，内容涉及餐厅服务员素质、交往礼仪、餐厅服务技能、中餐与西餐服务流程、菜点与酒水知识、餐厅常见问题处理、餐厅管理知识等餐厅服务与管理的各个方面，重点强调操作技能及服务技巧，让学习者能够轻松地掌握从业知识与技能。

本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

《三步让你赚到翻：亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验，以专业的视角看服装行业，用浅显的语言、真实的事例，为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商，业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理，并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题，为服装代理商解疑答惑，传授方法。

本书以市场震荡和政府应对为两条主线，系统梳理了21世纪首次全球金融危机的发展脉络，通过对贝尔斯登、雷曼、富通等标志性事件的详细解读，以及对欧洲央行行长、英国金融管理局局长、高盛高层、中投高层等金融界高端人士的访谈，生动还原了相关事件的真相。

销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名顶尖的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。本书内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售圣经，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。

在成功的道路上，有心人永远在别人前面，李嘉诚正是这样一个聪明的有心人。李嘉诚的第一份工作是在茶楼当学徒，他勤奋工作、努力上进，赢得了老板的信任。同时，他在这里凭借着“聪明伶俐”学到了很多的“赚钱技巧”，还初步形成了自己的为人处事之道。

当斗气遇上魔法，将会演绎出怎样的神彩？当赤橙黄绿青蓝紫成为召之即来，挥之即去，你道“我”是战士还是魔法师？而这一切，却尽在“神幻大陆！”这里有堪称不灭之王的战神！万箭齐发，杀气如麻；剑舞风暴，气动云霄；天神下凡，烟消云散；七彩神龙舞，非“我”莫属……这里又有绚丽、璀璨的魔法！炽炎之翼、天炎星落、极冰盛宴、冰封神锁、冰山爆破、北斗七彩星、冰火双重天……光怪陆离、霞光万丈。层出不穷的绚丽魔法，将纵横整个神幻大陆，且看王恒≮取意：永恒之王≯将如何纵横神幻大陆？“脚踏神龙，手握神剑，七彩战芒为谁现？冰芒赤焰，山崩地裂，龙啸剑舞天神灭！”→神武、仗义、情爱、热血、幽默、诙谐、绚丽、魄气←……2012年！一个精彩纷呈、扣人心弦的世界将为你呈现！欢迎进入神幻大陆，神幻大陆的世界有你，更精彩！QQ群63081869

少年儿童时期是锻炼和培养卓越口才的最佳时机，本书正是基于这一点，从少年儿童自身的年龄、成长环境出发，从基本语言表达、交谈、朗诵、演讲、辩论、即席发言及巧妙问答等几个方面，为少年儿童朋友们提供80个口才技巧。冲破认识与实践的樊篱，让我们在家里、在学校、在社会交际中都能轻轻松松地提高口语表达水平，从而成为口才高手。

秦良玉出生就被赋予了这个女将军的名字，不料一件古董竟然让她真的穿越到了明朝女将军秦良玉的身上，恰巧遇到打擂的马千乘，于是，一场与命运抗争的战斗打响了！

青流、茜罗、拂月三国并立，三国间花心人物数不胜数，独独成就这一支人间殊色的并蒂莲。修罗堂四处杀人，小齐王四处猎艳，柳氏姐妹四面楚歌，结果杀人的被杀，猎艳的被猎了。柳菱歌谜样的身世，白得了个似是而非的狠心父亲，情郎成了亲弟，最终扯出一段惊世的“姐弟”绝恋和血雨腥风的前朝的阴暗旧事。素有“妖狐”之称的柳莲歌与茜罗“病皇子”一场跨国恋绵远持久。修罗堂夜袭王府绑走菱歌，柳菱歌一身武艺被废，饱受欺凌，镇远将军甄伽蓝将其带回京中。隶帝以勾结叛党之罪抄检齐王府，老王爷自缢身亡，小齐王发配漠北，却半途被一道圣旨召回……--情节虚构，请勿模仿

他是富二代，因家规过着普通人的生活，还要为了赚取大学费而去打工。她是私生女，聪明而又有心机。他们初次相遇是在一个落樱纷飞的午后。第二次相遇两人坠入爱河。一年后，她在妈妈和他之间选择了妈妈，被迫离开，从此两人形同陌路，再无交接。十年后他的公司面临破产，她带着一双儿女再度回来，他为了报复，对她百般羞傉，让她百般难堪。她在帮他挽救了公司，帮他娶了一个如花美眷之后就离开，如同十年前一样消失的无影无踪。他在一次偶然事件中，得知她已离世，带着一颗震惊、好奇、不安的心找到她的旧居，却意外的发现了一本带血的日记，那本日记里记载着她所有的秘密。

如果有人说他是“暗骚”，他实则是“明骚”。名副其实的骚包，一个有能力的骚包。就这么一个奇葩，偏偏摊上一个矫情的婴儿肥追求者，一个傲娇的“温婉”表妹，一个病娇的“高傲”女神，外加一个斯文败类的“好”哥们！！！虽为夏至，心若尘埃，美好的大学生活呢？平静的日子遗失在了哪个角落！？

大陆传奇阶的幻影刺客，在叛逃出组织的过程中意外遭遇神迹，就此重生到自己十岁那年，从此开始一段在魔法学校里一边愉悦的修习魔法，一边参与大陆上涌动的暗流，顺便闲来时调戏调戏学姐、学妹的欢乐日常故事。（也希望以此书向心中永远的经典“隐杀”致敬）

大漠之中，孤城之内，几天内连发数次血案，一时间整座城市人心惶惶；深宅后院，暗流涌动，各种势力蠢蠢欲动，又将挑起怎样的腥风血雨。少年独闯孤城，是否能纠出幕后黑手，天理昭然，人间正义是否能够伸张……

最残忍的权力征途，最虐心的爱恨情仇，最大气的女人史诗。生死契阔，红颜悲殇，缘何爱比恨更难宽恕。在这个战乱的年代，纷争四起，各地诸侯兵戎相间，鲜血染红了神州。景树恒，一个从小就立志统一神州的男人，茶雪音，一个单纯善良的女孩。两个注定要相爱的人，却偏偏生在敌对的家族。景氏和茶氏，再相逢已是陌路,桃花落尽，执手生死，不过一场盛世寂寞……