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第34章 又厚又黑的待上法(2)

5.提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。

6.光荣归于上司。批评的目的是为了改善工作,不是出风头。因此问题解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境。

当老板有明显的决策错误时,可以采用下列方法使之改正:

1.请上司把他的想法解释一下。这样,在解释的过程中,他可能自己就察觉有漏洞,不必等你提出来。

2.采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办?”这样既能使老板重新考虑,也说得不过火。

3.表面恭维,暗中出招。跟老板说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说老板比你聪明,经验丰富,实际上达到了说出你自己的目的,上司听了也许会动心。

4.问老板还有没有别的办法。或许老板反问你有什么想法,也可能老板会产生一些新的构想。而看起来,这一切也是他想出来的。

5.不要怪上司而要怪客观原因。例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”

6.让上司自己动摇信心。例如可以说:“您真敢冒险!”或者“哇!您真是勇敢。”语气里带上点儿怀疑,比直说“你的计划太冒险”要好得多。

危急时刻,大显身手

怎样才能被上司发现自己的才能,并给予重用呢?这就要求下属找准时机,关键时刻“露一手”。即使当时不予重用,也会让上司刮目相看,把你列为准备提拔并委以重任的人选。

因为关键时刻的难题最能识别人才,如果确实有解决难题的本事,就要勇敢地站出来,如果害怕困难,或者采取事不关己高高挂起的明哲保身的态度,不敢在紧要关头站出来,自己的才能也就不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。毛遂自荐随平原君到楚国谈判合作的军国大事,平原君与楚王谈了大半天也没结果,主要是楚王有些顾虑,决意不下。眼看谈判要以失败告终,随行的其他19个人都一致动员毛遂上,考验他的时候来了。毛遂鼓足勇气,按剑历阶而上,问平原君:“从之利害,两言而决耳。今日出而言从,日中不决,何也?”楚王得知毛遂是平原君的幕僚后大怒道:“胡不下!吾乃与而君言,汝何为者也!”毛遂受辱但毫不含糊,提剑逼近楚王,以三寸不烂之舌说服了楚王,平原君出使楚国大功告成。这一出使楚国,使平原君认识了毛遂的价值,赞叹说:“毛先生一至楚,而使赵重于九鼎大吕。毛先生以三寸之舌,将于百万之师。”后来把毛遂作为上客看待。毛遂固然有才,但在这里他表现出了很大的勇气,可以说是智勇双全才获得了成功。有智无勇或有勇无谋均不能成功。

但是仅有满腔热情和勇气并不够,在关键时刻表现出色还必须知彼知己,方能百战不殆。马谡虽然具备了足够的勇气,承担了守街亭的重任,但他并不了解敌我双方的情况,没有认真观察地形,同时刚愎自用,不听劝谏,于是稀里糊涂打了败仗。古语也说:没有金刚钻,不揽瓷器活。不能正确估价自己的能力,也不能估计事情的难度,势必有很大的盲目性。马谡在估价自己时认为:“某自幼熟读兵书,颇知兵法。岂一街亭不能守耶?”马谡在估价对手时放言:“休道司马懿、张,便是曹睿又亲来,有何惧哉!”马谡看了街亭地势后,嘲笑孔明多心,还违背孔明的交代驻军在山头上,也执意不听王平的劝告。这些失误没有理由不导致失败。如果马谡能正确分析敌我形势,不至于到这种结局。

最关键的时刻毕竟不是很多,因此你一定要善于把握,当这种机会真的与你相逢时,你一定要努力争取做到:

1.识时务者为俊杰。当你工作的单位出现交接、撤换、合并等变化的时候,正是晋升的大好时机。这时你应该表露你的意愿,并想办法争取你看好的职位。

2.大胆开拓新的工作领域。把你的计划面呈上司或其他核心人物。通常对于可行而又有益的计划接受率还是很高的,这时你可要求上司充分授权给自己执行这项计划。

3.营造能堪大任的气势。做好分内的工作,主动向上司汇报工作进展情况,显示你有能力,工作态度积极进取。让上司认为你做这份工作能力有余,有机会时自然就会优先考虑提拔你。

4.要能屈也能伸。当上司认为你不适合承担某项重任或负责某项重大计划时,不可负气和泄气,毕竟职务晋升是不能一步登天的。

逢迎取巧,忍亦有度

作为下属,每日都在同上司打交道,稔熟上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风,这就要求下属要从维护老板形象这一点出发,更多地看到和学习上司的长处,淡化他的缺点。不要把眼睛老盯在上司的缺点上,这样你不但在心态上难以同老板沟通,更容易有意或无意地把这些缺点告诉别人,造成不好的影响,这势必会恶化你同上司的关系。因此,下属更要注意勿起恃才傲物、轻慢领导之心。在闲谈中不经意地流露出对领导的不敬,或者对其缺点大肆宣扬,这不利于自己的形象,不亚于自取其祸。但这并不是说下属就只能做个“受气包”、“出气筒”。

在你的上司面前,可以有适度的忍让,以满足他的优越感和虚荣心。但这种忍让是有限度的,绝不能一味迁就,让人感觉你简直就是上司的影子,没有任何独立的思想。完全附和上司的一切,你就失去了自己。不但上司不重视你,就连下属也瞧不起你,他们会认为你是个没有任何能力的领导,从此也不把你放在眼里。

怎样才能做到逢迎取巧,忍亦有度呢?

1.如果把上司看成你命运的主宰、成功的阶梯而逢迎他们;或是把他们看作是做官的,与自己毫不相干,除了公事来往以外,彼此不闻不问,敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低,对他们不屑一顾。这些方法都不易与上司相处。

2.与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没作主张之前,有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意,你就不要再争议。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。

3.公事公办。严肃也好,随便也好,让上司去选择。不要怕他,不要看到他就手足无措,或把他看作重要人物来崇拜。

4.不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适时地称赞未尝不可,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。

5.最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲;你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

6.对上司应以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你直接的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相冲突的情形下,也应尽力去办理;如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧;否则,你会左右不讨好。

7.不要伤害上司的自尊心。例如,不要越级呈请,不可当众谈及上司的私事。

8.在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的领导,不乐意别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。

9.不要时常向上司汇报困难,如果要说困难,尽量同时提出解决困难的有效方法;否则,会使他低估你的办事才能。

10.不要经常打扰上司,小事不必件件请示,有些事等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。

11.要使上司了解情况,这点最重要。上司要定计划、作主张,不可对上级隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。

12.即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能做任何擅自专行的事;否则,就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

如何做一个上司信任和喜欢的下属?

1.分内的工作要重视。本职工作完成得出色,才能得到上司的信任,也是升迁的基础。

2.犯过的错误不要重犯,学会积累经验。人人都会犯错误,懂得汲取经验教训的人才会有长进。

3.要有自信。自己对自己都没有信心,上司对你更没信心。

4.要练习写作技巧。写的东西比说的东西更有分量。上司评价部下,很注意写的能力。句子力求简明、扼要,避免错别字,文章通畅。

5.善于安排时间。会不会有效地利用时间,与上司愿不愿意提拔你很有关系。

6.设法达到公司的目标。不但要知道公司的目标,还要知道如何去达到,才能比别人更快地升迁。

7.懂得如何得到讯息。不论做什么事,掌握讯息必不可少。优秀的人才懂得如何去得到这些讯息。

8.工作要有计划。凡事有条不紊,显示出你的控制能力。

9.富于进取。凡是在事业上出类拔萃的人都有强烈的进取心。他们懂得如何有效地与人合作,把工作做好。

10.善于运用权威。懂得如何适度地运用权威,上司就比较愿意提拔你。

11.要多听。一般来说,上司都比较喜欢你听他的,而不是他听你的。

12.要会问。问题提得好,上司会特别注意你。好的提问一般会有这样的回答:“唔,这个问题我还没考虑过。”

13.要会读。会速读,会跳读。迅速了解文件中的要点,并掌握其内在含义。

14.言谈要得体。言谈就像演戏,说服他人更是如此,切不可干涩无味或道貌岸然。

15.不要喋喋不休。最好一句话就把事情说清楚。罗嗦半天的原因,不是你的主意不好,就是你的口才不好。

16.事实不清不要发言。起码不要在事情的来龙去脉还没搞清楚前就急于表态。

17.该说的就说。不要因为你年龄小,或是职位低就不敢开口。好主意不受年龄、资历的限制,这是你出头的机会,不要放弃。

18.对自己要求高一些。当你得到做某事的指示时,先要考虑怎样才能做得比要求的更圆满。

19.要会预料。能预料到上司的意愿,也就是说要摸清他的脾气。

20.不做沉默的人。有句西班牙谚话讲得好:“儿子不吭气,即使是母亲也不懂他的意思。”

21.不要急于要求加薪。正确的做法是要求做更多的工作,担更大的责任。要知道就算给你加薪也不会比你的直属上司多,尽快坐上他的位子岂不是更好?

22.不要忽视小人物。小人物们可以说是你铺筑升迁阶梯的石头,你要高声地谢谢他们。你的亲切有助增加你的声望。

23.培养多方面的兴趣。你懂的越多就越受人尊敬,生活也越有趣。尽量发展你的各项特长,不要把它们埋没。

24.保证健康。满身是病痛,心情也不可能放松,就无法保持心智平衡。

旁敲侧击,隔山震虎

没有哪个人不希望自己的能力被上司看中,不仅能够得到重用,还可以晋升职位的。但是很多人不懂得为自己争取升迁的技巧,结果数十年如一日守在同一个岗位上,那实在是太遗憾了。想要升迁,有的时候是不能太被动的。有的上司也是蜡烛脾气,不点不亮,因而你要懂得一点儿争取的技巧才行。

最典型的办法是“隔山震虎法”,即采取旁敲侧击,甚至直截了当地拿一张别的公司的聘书来跟你的老板摊牌:“不让我升级我就走。”这样,如果公司真的需要你,就不得不考虑启用你。

王某是一家制衣厂的设计师,他技术过硬,设计出来的服装典雅新颖、美观大方,然而由于他不知道巴结领导,为人耿直、心直口快,无意中顶撞了厂长,结果始终得不到重用。一气之下去了一个待遇高的外资服装厂应聘,当即被聘为分管技术的副厂长。可是,王某还是舍不得走,于是拿着聘书假装到厂长处要求调动。此时,厂长才意识到事情的严重性,于是极力挽留,并当即表示聘他为该厂的总设计师、分管技术的副厂长。王某由于恰当地运用了“隔山震虎法”,结果达到了目的。

不过,在使出这一招杀手锏时,你可得有十足的心理准备,随时可以真的走,因为事情往往会出现骑虎难下的局面。

“隔山震虎”常是很有效的方法,可也是很危险的办法。你必须能够正确地评价你自己,你究竟有哪些方面的特长,你的这些特长是否是公司比较看中的,一般人不能取代的。切不可弄不清自己的“半斤八两”,就去自讨没趣。

此外,你跟上司摊牌的方式也大有讲究。如果你当真拿着外面的聘书,大摇大摆地走进老板办公室,朝桌子上一扔,直截了当地说:“你不给我加薪,我就走人”。十有八九,你就只有一走了之。

没有人喜欢吃这种罚酒,更何况,从公司立场来看,若是都用这种方式给员工加薪,只会徒增烦恼。想想看,如果这种威胁得逞,其他员工知道公司是吃硬不吃软的,岂不会群起而效仿?所以上司是不会轻易接受这种威胁的,他必定按照一套比较客观的升迁和加薪的方法来行事。你必须采取比较恰当的方式。

你可以采取上面提到的王某的做法,更好的办法是你放出风,假装在不经意时提出要到其他公司发展,因为其他公司意欲高薪聘你,放心,这种消息会传得很快。如果你确实是公司不可多得的人才,你的上司一定会有所表示。

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