通过自身的努力,使自己被他人肯定、尊重、信任、接受的过程,是一个自我推销的过程。我们每时每刻都在推销自己,比如向他人推销自己的知识、能力、人品、性格、价值观……要想顾客认可你,认可你的产品,就要把自己推销出去。
章节要点
推销大师卡耐基说:“我们大多数的时候是重复在做同一件事,就是推销自己让别人或社会接受,从这个意义上来说,人生就是一场推销。”
在销售行业,可谓就是一连串的推销,我们推销商品,推销一项计划,我们也推销自己。推销自己是一种才华,一种艺术。当你学会推销自己时,你几乎就可以推销任何有价值的东西!
在现代社会,一个人的事业发展之路,已经从单纯的做一份工作、追求一个职业,发展到了需要建立个人风格的程度!
笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖!
时间原则。时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。
地点原则。地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰,才能获得视觉和心理的和谐美感。
场合原则。不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致、相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相容的最佳效应。
销售中,绝对是讲究“礼多人不怪”的。“礼”可以解释为“礼貌”、“礼数”、“礼仪”。礼数周到可以让你的销售事半功倍。
在拒绝中学会成长!
销售无处不在,在飞机上,这位前辈又找到了一个客户,靠的就是自己的主动。
让铁球摇摆得呜呜生风的并不是那丁点大的锤子,而是老人坚定踏实、耐心的性格!
01.懂得推销,才能赢得机会
推销自己是一门技巧,掌握好了事半功倍。
时光飞逝,所有的同学们都在逐渐成熟,日历飞快翻页,第二年初,同学们都已经开始找工作准备实习。李自明这次来找郭先生,想让郭先生帮自己选择一下自己的职业。李自明准备去做销售员,之前他做销售助理的时候,接触到这个行业,让他喜欢上了这个职业。
郭先生说:“可以,销售行业是很有发展潜力的行业,当然竞争也很激烈。上次给你的名片你还留着吗?”
李自明从自己的笔记本里把名片拿出来,郭先生说:“你看李兴的名片,他的公司最近就在招销售员,你不妨考虑一下。”
李自明看着手里的名片,还有那句写给自己的箴言:“既然李先生觉得和我有缘分,我就去试试看吧。”
郭先生把一份招聘启示递给李自明:“祝你顺利。”
李自明按照自己的经历制定了自己的简历,然后给李兴的公司打了个电话。公司的人事部门安排了他的面试时间,当天上午李自明带着自己的简历来到了公司。结果刚进门,李自明就遇到了难题。
李自明看到面试的人排了很长的队伍,他来到公司,前台递给了他一个号码,他发现自己已经是第26位,而公司招聘的销售员只有4名。李自明心想:“虽然很多公司是在面试完所有人才作决定,但是今天这么多人可能在面试到我之前就已经招满了!我该怎么办呢?”
李自明翻着自己的笔记本,忽然看到之前自己记录的一个经典的面试故事,故事的前提和现在自己所面临的情况非常类似,李自明快速地寻找故事中主人公的解决办法,李自明拿出一张纸,在上面写道:“考官大人,在您看到我之前,请不要作任何决定。我排在队伍的第26位。”
接着李自明很有礼貌地对前台说:“麻烦您马上把这张纸条交给面试官,谢谢,这非常重要。”前台立即把纸条拿进了面试间。李自明心里有些打鼓,不知道这现学现用的一招好不好用。不一会儿,前台从里边出来,没有答理李自明,径自回到了自己的座位上,自明更忐忑了。
许久过后,终于轮到了自明面试,自明抱着一颗忐忑不安的心走进了面试间。他走进来,面试官拿着纸条问:“这个纸条是你写的吗?”
李自明说:“是的。”
面试官说:“你很懂得推销自己啊,因为你这张纸条,我把录取决定都推迟到了明天。”
李自明说:“真是太感谢了。”接着,李自明的面试非常顺利,这一刻他强大的内心、积累的工作经验以及良好的口才,让面试官频频点头。
第二天,李自明收到了被录用的通知。李自明看看自己的笔记本,感叹道:“平时的积累真的很重要啊,趁这个机会去拜访一下郭先生吧。”说走就动身,他骑着自己的自行车来到了郭先生家。
他到了门口,刚好看到一辆豪华的轿车停在郭先生家门前,郭先生和管家送一个人出来。李自明停在一边,郭先生看到了他朝他招手,自明就走近了一些。
郭先生说:“李兴,这就是你的新员工,李自明。自明啊,这是李先生。”
李自明有些不知所措,李先生笑着伸出了自己的手,自明和李兴握了握手。李先生说:“我听人事部门说了,不愧是老郭教育出来的学生啊,很不错,加油干。”然后李兴和郭先生寒暄了几句,坐车走了。
李自明盯着远去的车尾,郭先生问:“怎么了?还没上班见到老板什么感觉?”
自明说:“哎,老师,别拿我开涮了,我有事要问你呢。你得再传授我些经验,不然我上班之后还得来麻烦你。”
三个人走进屋里,郭先生夸奖自明说:“昨天你去面试的情况我听说了,你表现得不错呀。”
李自明说:“那张纸条是我从一个故事里学来的,随机应变的呗。”
02.伟大的销售员,都会先推销自己
人生就是一场推销。
郭先生说:“那你知道推销自己的重要性了吧?”
李自明说:“嗯,是的。我都没想到,面试官真的对我留下了很好的第一印象。”
郭先生哈哈一笑:“你已经具备了成为一个好的销售员的潜质了,因为世界上最伟大的推销员做的第一件事就是推销自己。”
李自明歪着头想了一会儿:“郭先生,我不明白。我去求职的时候,面试可以说是自我推销。但是我如果做起工作来,不就是要推销商品吗?”
郭先生拿出了自己一个厚厚的笔记本,从李自明的角度看,本子没有什么特别的,郭先生打开本子,李自明发现本子里粘贴着各种颜色的纸条,有剪报、有杂志……郭先生指出一个人,李自明看到下边一段话:
推销大师卡耐基说:“我们大多数的时候是重复在做同一件事,就是推销自己让别人或社会接受,从这个意义上来说,人生就是一场推销。”
李自明问:“卡耐基?”
郭先生说:“嗯,很成功的一个人。怎么样?从我们要被别人接受的角度来说,我们是不是就是在做着推销自己的工作?”
李自明说:“从这个角度来看,确实如此。无论你是在与人交往,还是推销自己的商品,也包括去某一个公司应聘,你都是在进行着有意或是无意识的自我推销。”
郭先生说:“推销无处不在,一个有才华的人要做好推销,也要让别人先接受自己。当年东方朔刚入长安时,向汉武帝介绍自己的优点。用了木牍三千片写奏章。汉武帝用了两个月时间,才把它读完。奏章中东方朔列出了自己一大堆优点,自称是一个不可多得的人才。武帝看完奏章,很是心动……”
李自明说:“然后呢?这种自我推销的方法这么好用?”
郭先生说:“但是汉武帝怀疑东方朔自卖自夸,并没有马上重用他。”
李自明又问:“那接着该怎么办?”
郭先生说:“你耐心听完!”接着说,“当时的侍臣中,有不少身高非常矮小的侏儒与东方朔并列为郎,东方朔得不到宠信,自己空有才华也无处施展。于是他打算换种方式,向武帝推销自己。东方朔吓唬侏儒:‘皇帝嫌汝等无用,要把你们全部处死。’侏儒们闹到了武帝那里,皇帝很好奇,就诏问东方朔为何要吓唬侏儒们。东方朔对皇帝说:‘侏儒高不过3尺,俸禄是一口袋米,240个铜钱,我东方朔身长9尺有余,俸禄与他们相同。侏儒饱得要死,我却饿得要死。’”
李自明说:“这次武帝什么反应?”
郭先生说:“不知道,反正东方朔是加官晋爵,大展才华了。你在向你的顾客推销商品之前,如果他们不接受你,那么你的产品再好,你也推销不出去。甚至,因为顾客不接受你,还会对你所销售的产品产生抵触,进而影响你整个公司的产品销售。”
自明吞了口口水:“这么严重?那岂不是我的压力很大?可是郭先生说我身上有做优秀销售员的潜质,到底是什么啊?我怎么没发觉呢?”
郭先生笑着说:“要推销自己,首先必须要有推销自己的信心。其次是要有勇气,是推销行为的基础,如果你没有敲门的勇气,你就不可能挖掘到潜在的客户。当然如果见不到客户,你想要成功就是天方夜谭了。再次是要不断激励自己,坚信自己不比任何人差,这是推销员也是每个人应有的心态。最后要先不断解剖自己,接纳自己,从而正确认识自己,客观公正地看待自己的优点,努力克服自己的缺点,是每一个推销员都应该做到的。”
自明说:“老师,这不是你给我之前讲的那些课程吗?虽然大概有些表述不同,但是本质意思都相同啊。”
郭先生说:“……伟大的推销员都是先推销自己。加上刚才那句话,我念的是一本书上关于怎样做好一个推销员的建议。你看,之前给你上的课程是不是已经培养了你的这些能力?所以,我说你有成为一个伟大销售员的潜质。”
03.自信一点,要有勇气推销自己
推销自己是一种才华,一种艺术。
李自明眼睛瞪得大大的:“难道你是按一个优秀销售员来培养我们的?”
郭先生说:“不是,我是按一个成功人士应该有的气质来培养你们的。优秀人士在各种行业领域都存在,但是他们最本质的气质都是相同的。”
李自明问道:“郭先生一直在说,要把自己推销出去。那么你看,东方朔在汉武帝那里都被看作是自卖自夸。我如果这么做不是也就被顾客这么认为了?”
郭先生说:“在销售中,有些人总是胆小,不好意思推销自己。每逢谈到自己的时候,总是显得扭扭捏捏。你演讲的时候有没有觉得自己是在自卖自夸呢?”
李自明说:“没有啊,演讲当然要全力表现自己了。”
郭先生说:“你也知道世界无处没有推销,那么你演讲不也是在推销自己?既然演讲你可以全力表现,为什么推销不行?这里主要是一种方式的问题,只要你把握好方式,顾客就不会认为你是在自卖自夸。而有些人根本就是敢想而不敢说,甚至连想都不敢想,这就永无出头之日了,深懂推销之道的人在他们眼里就是‘狂妄自大、骄傲自满、自我吹嘘’。殊不知,这些人的业绩每天都在进步,甚至已经超出他们很多倍。”
李自明说:“对啊,为什么推销就不能展现自己呢?”
郭先生接着说:“在现实工作中,不乏才华横溢的销售员,却没能成功地把产品推销出去;有的销售人员勤勤恳恳,对于产品知识了如指掌,但却得不到客户的赏识。这是为什么呢?我们常常会遇到这样的情形,上边提到的人总会怨叹世道不公,哀叹英雄无用武之地。相反,有些人虽然能力有限,却凭着拥有推销自己的技巧,坐到了最适合自己的位置,被委以重任,事业蒸蒸日上。”
李自明挠挠头说:“难道就是因为他们没有向顾客推销自己,没有把自己卖出去?”
郭先生点头:“相比起来,前者抱有怀才不遇的心态,多是性格内向的人。而后者多是性格开朗的,自我调节能力强,可以适得其所。两种不同性格的人,发展的结果也可谓有天壤之别。性格开朗的人善于推销自己,他们以自己的能力为筹码,善于运用自身的优势条件,主动推销自己,让顾客接受自己,业绩和事业都是蒸蒸日上。而能力很强,但是却性格内向的人,却并未能把自己“推销”出去。他们到了如此的境地,原因就在于他们不会推销自己。他们不是没有能力,但是他们却埋没了自己的才能。”
李自明说:“有道理,看来之前我认为的‘自我夸耀’有些偏差啊。”
郭先生说:“这是难免的,因为自我夸耀在传统文化看来是一种很不受欢迎的行为,而且一般人很难分清自我夸耀和恰当自我展现的界限,平时我们注意自己的言行举止是一种很好的习惯。看这段话。”郭先生指着本子上的另一段话给李自明看。
在销售行业,可谓就是一连串的推销,我们推销商品,推销一项计划,我们也推销自己。推销自己是一种才华,一种艺术。当你学会推销自己时,你几乎就可以推销任何有价值的东西。
自明刷刷地记着笔记,郭先生接着说:“如果你在推销自己的时候,做到实事求是,不夸张卖弄,恰如其分,谁也不会说你狂妄自大。”
04.形成自己的推销风格
提升自己的素质,是自己具备一种迷人的魅力,形成自己独特的推销风格。
郭先生看李自明记完笔记,问了一个问题:“自明,这个世界上什么资源是现在最充足的资源?”
李自明脱口而出:“人力资源!不但充足,而且供大于求。”
郭先生点点头说:“世界上人口的急剧增加,造成了人力资源充足,与此同时人才越来越多。可以说现在市场上人才济济,你说对不对?”
李自明点头。郭先生又问道:“你用的一些产品,感觉质量差距大吗?比如说洗发露、香皂之类的。”
李自明摇摇头说:“换着用过几个品牌,说实话,我觉得质量都挺不错的,效果基本相同。”
郭先生说:“那好,在一个人才济济,产品同质的时代。你期待自己的产品被顾客主动发现,这种机会有多大我想你应该知道了吧?根本是微乎其微,因此,要想顾客认识你的产品,你首先就要学会推销自己,不仅如此,你还要形成自己的风格,让自己在人才济济的今天,照样可以成为佼佼者。”
李自明有些疑惑:“树立自己的风格?”
郭先生说:“嗯,是啊。这个风格其实不单单是针对你的顾客而言,你在职场中也经历了两个月,你的每个同事都有自己的风格吧?有些被人喜欢,有些会被人在背后指指点点。”
李自明说:“这是真的,暑假的时候我参加的那份工作,因为刚开始几天都比较清闲,领导和同事都已经快四十岁了,我没事的时候就打扫一下卫生、帮他们提个水什么的。有时候我来得早了,就帮办公室的主管和同事都沏上茶,等主管和同事来到办公室时,一切都已准备妥当了。主管为这些事情没少赞许我呢,说我踏实能干。”
郭先生说:“这是你在做销售助理,在办公室工作中的风格。你在销售中,带给顾客的感觉,就是你的销售风格了。销售风格对于一个新销售员来说很重要,树立了良好的销售风格,你很容易被顾客所接受。来看这句话。”
在现代社会,一个人的事业发展之路,已经从单纯的做一份工作、追求一个职业,发展到了需要建立个人风格的程度!
郭先生说:“对于个人风格,每个人都不尽相同。日本顶尖的推销大师原一平,曾在日本保险界连续15年获得全年的销售冠军,并成为世界最杰出的十大推销大师之一。他的风格就是喜欢‘微笑’,他掌握了38种微笑,为了征服一个顾客,曾经使用了30种微笑,最后他成功了。他的外貌条件并不突出,也没有其他吸引人的地方,但是靠着微笑,他做成了第一笔销售!”
李自明说:“原一平吗?又是一位厉害的前辈啊。”