美国人赛珍珠在二战期间，曾发表过对中国人民的广播演讲，这篇演讲词深深地打动了中国人民的心。在演讲中她是这么说的："我今天说话不完全站在一个美国人的地位，因为我也是一个中国人。我一生的大半时间，都消磨在中国。我生下3个月，就被父母带到中国去了。我开口说话的时候，又是先说的中国话。我小时跟着父母，并没有住过什么通商大埠。十数年间，我们到的地方是浙江、江苏、江西、湖南、安徽、山东各省的小城市、小村庄，清浦、镇江、丹阳、岳州、蚌埠、徐州……这些地方，是我最熟识的。可是我最爱的，是中国的农田乡村。以后我长大了，又在南京住了17年。我曾亲眼看见南京在几年之内，由一个古旧的城市变成一个新式的首都。但是无论我住在什么地方，我与中国人相处，都亲如同胞。因为小的时候，我的游伴是中国孩子；成人以后，来往的又是中国的朋友们。现在我人虽已归故国，心中却没有忘掉旧日的朋友。所以今天我要从这两种地位说话。我既在中国长大成人，又在美国住了多年，受了双方的教育，有了双方的经验，我觉得我是属于两个国家的。"
赛珍珠一再提及中国人熟悉的地名，强调自己与中国人关系密切，对于听众而言，这些熟悉的地方的风土人情和自己的种种经历立刻历历在目，而一个陌生的外国演讲者此时似乎也成了曾经同行的旅伴，国籍的界限模糊了，一种亲切感油然而生。
"物以类聚，人以群分"，每个人的社交圈，实际上都是以自己为圆心，以共同点年龄、爱好、经历、知识层次等为半径构成的无数同心圆。共同点越多，圆与圆之间交叉的面积越大，共同语言也越多，也越容易引起对方的共鸣。因此，在与他人搭讪时，一定要留意共同点，并不断把共同点扩大化，对方谈起来才会兴致勃勃，谈话才会深入持久。
与陌生人交谈时，最好寻找对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。尤其是双方都与之关系很深的人和事。当谈到此类话题时，你们之间的距离就会很快缩短。
谈论志趣很容易引起思想上的共鸣。因为对方最感兴趣的事，总是他最熟悉、最有话可谈，也最乐于谈的。你见对方带有一件乐器或一本歌本，就问"您很喜欢音乐吗？"然后和他谈音乐、乐器或歌星等；对方带有画板、画夹之类，就可和他谈绘画或与绘画有关的问题；如对方正拿着一本书，你看清或问明是什么书后，从"您爱好文学？"之类的话题入手。若对方是学生、记者、作家、文艺工作者、科技人员等，那谈论志趣更是有话说了。虽然上述各方面你不一定都内行或熟悉，但可以抱着请教或询问的态度与之交流。
著名作家丁·马菲说："尽量不说意义深远及新奇的话语，而以身旁的琐事为话题做开端，是促进人际关系成功的钥匙。"
与陌生人交谈时，还可以先提一些"投石"式的问题，在大略了解后再有目的地交谈，便能说得更加自如。如在宴会上见到陌生的邻座，可先"投石"询问："您和主人是老同学呢，还是老同事？"然后可按着对方的回答深谈下去。如对方回答说是"老乡"，那就接着谈家乡的特色。如果说是北京老乡，可谈天安门、故宫、长城等；如果是福建老乡，可谈荔枝、龙眼、橘子等。
通过询问职业，也可以找到"共同语言"。比如对方是教师，你可以说说当前教育中的热点问题；是工人，就说他是"老大哥"，问他们的生产状况、经济效益等；是农民，就问他家乡变化、生产状况；是商人，就谈物价、税利，生意情况；是大中学生，就问其学习情况、就业状况等。总之，只要想法接上话，就可天南地北地"侃"下去。
寻找与生人交谈的"突破口"，远不止上述几个方面。只要善于捕捉时机，主动发起"进攻"，又始终保持幽默风趣的语言风格，无论走到哪里，都很快就会有"熟人"，你也会由此而拥有更多的朋友。
有人说："交谈中要学会没话找话的要领。"所谓"找话"就是"寻找合适的话题"，有了好的交谈话题，才可望形成融洽的气氛，更顺利地进行交流。
俗话说得好："一回生二回熟。"若要衡量一次谈话的成败，首先要审视交谈的话题。因为话题的好坏，直接影响了交谈的结果，是交谈的第一要素，不容轻视，更不能忽视。一般情况下，谈话要选择一些容易引起对方兴趣的话题，这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围，使交谈得以深入，友谊得以发展。
在交际中，我们对每一次交谈的话题都应该精心选择，不应随心所欲，张口就来。若如此，在还未进入交谈内容时，就已经危机四伏了。
于锋是一位记者，有一次他去采访一位科学家，到了科学家那里，他看到墙上挂着几张风景照，于是就谈起了构思、色调等，原来这位科学家爱好摄影，他兴致勃勃地拿出了他的相册，与于锋谈起了他的摄影经历，谈话气氛非常融洽。正是由于这种气氛，使后面的正题采访进行得非常顺利。
又有一次，于锋去采访一位老教师，临行前同事告诉他说这位老教师脾气急躁，说不好三言两语就把人打发了。于锋到学校去找他，他正在跟传达室的人发脾气。于锋一听他说话的口音像是湖北人，心里暗暗高兴，因为于锋也是湖北人。后来，他们的交谈就从家乡谈起，越谈越热乎，这一段题外话为采访做了很好的铺垫。
陌生人之间无疑是存在或多或少的戒备之心的，而且互相不知道彼此的背景，一般很难找到话题。当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时，可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶，在交谈之中针对对方的特点有的放矢、投其所好，从而建立新的人脉。
有个青年想向一位老中医求教针灸技巧，为了博得老中医的欢心，他在登门求教之前作了细致的调查了解。他了解到老中医平时爱好书法，遂浏览了些书法方面的书籍。起初，老中医对他态度冷淡，但当青年人发现老中医案几上放着书写好的书法时，便拿起来边欣赏边说："老先生这幅墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！"对老中医的书法予以赞赏，促使老中医升起愉悦感和自豪感。接着，青年人又说："老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？"这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度转化了，话也多了起来。接着，青年人对所谈话题着意挖掘，环环相扣，致使老中医精神大振，似遇知己之感，谈锋甚健。终于，老中医欣然收下了这个"懂书法"的弟子。
交谈中，一个好的话题是初步交谈的媒介、深入细谈的基础、纵情畅叙的开端。但在具体选择话题时，要顾及谈话对象。一个话题，只有让对方感兴趣，谈话才有维持和继续的可能。比如，自己是球迷，就切莫以为别人都是球迷，逢人就谈球赛，遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈，让对方感到索然无味、失去兴趣。
有位未上过门的女婿初次登岳父家门，发现岳父家的茶杯、茶壶、碗碟等用具都是非常精致的花瓷器，马上就判断出老爷子喜欢什么，他便称赞说："这青花瓷器感觉古朴典雅，精致极了。"就一句话，把岳父高兴得合不上嘴，他们马上有了共同的话题，谈得非常投机。
由此可见，要想根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，就要时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理吻合，对方就乐于接受；反之，你说的话就会使对方产生排斥和抵触心理。
要赢得别人喜欢，就要谈论对方感兴趣的事。因此，在待人处世方面有经验的人都知道，遇到老人就一定要去谈他的小孙子、小孙女，在老人心目中，他的小孙子是最可爱的。很多大人物出去旅游、办公事甚至植树，都要将小孙子带上。你给老人买东西还不如给小孩买东西，让他印象深刻。遇到对方有位小孙子，你就猛夸他小孙子聪明、活泼，小孩子真聪明假聪明没关系？反正这话对方肯定乐意听。如果对方有位小孙女，你应就说他小孙女真可爱、真天真，小女孩自然个个可爱，这话也不假。另外，对一个集邮迷你不妨谈谈邮票；对一个足球迷谈他喜欢的球队如何取胜，球员的球技如何高超；对注重养生之道者谈谈气功和太极拳；向一个成功者请教他的奋斗史和成功的经验……
选择话题，除了注意对方的需求外，还要小心避开对方的禁忌，尽量选择"安全系数大"的话题。每个人除了有若干"禁区"外，还存在"敏感地带"，谈话中都应当小心避开。譬如，与不幸者忌谈他遭受不幸的往事，与失恋者忌谈爱情与婚姻问题，与残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者，等等。有时，与医生、律师等专业人士交谈，在他们工作以外的时间里，不宜谈过分具体的专业话题，如什么病该怎么医治，什么纠纷该怎么处理等。同要人交谈，往往忌谈政治、宗教和性的问题。对于一些很难处理的"敏感话题"，一般要尽量避而不谈。
与人交谈时，如果能找到好话题，就能把话说到对方心坎儿上，就会使你言到功成!换句话说，只要你能够投其所好，见什么人说什么话，便能够成为待人处世中的大赢家。
人际交往中，在人前蒙羞、处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不仅容易找到台阶，而且会产生幽默的效果。
"自嘲"算是语言运用中的一个较高境界。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己嘲弄自己，也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来"开涮"，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得别人一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。
自嘲实质上是当事人采取的一种貌似消极，实为积极的促使谈话向好的方向转化的手段。醉翁之意不在酒，表面上是嘲弄自己，却另有深蕴。所以，自嘲在许多场合具有特殊的表达功能和使用价值。
因为人心是很奇特的，当对方发现你已承认自己的错误时，便不好再予以责备，这就叫"巴掌不打自嘲人"。
争论时你有点激动，措辞生硬，声音太大，对方已显不悦。当要赶紧刹住话匣子："对不起，我这个人容易激动，刚才真成一只斗鸡了。"对方一定会付之一笑，忘掉刚才的不快。
运用自嘲的方法，在很多情况下还要以挽回语言伤人的损失。
比如，你在一个残疾人面前大谈健康人的优势，还提到残疾人所无法从事的工作，他必产生极大不满。你可以这样救场："哎，话说回来，健全人未必就强。霍金坐在轮椅上，却是科学巨人，名扬天下。像我这样的人，四肢发达，头脑简单，一辈子也没做成什么事……"
一个光头者，当别人称他"理发不用花钱"时，他当场变了脸，使一个原本比较轻松的氛围变得紧张起来。
一位教授，也是一个光头，他在演讲前作自我介绍时说："一位朋友称我聪明透顶，我含笑地回答："你小看我了，我早就聪明绝顶了"。"然后他指了指自己的头说："我今天演讲的题目--外表美是心灵美的反映。"教授就这样开始了自己的演讲，整个会场充满了活跃的气氛。
一位发胖的女演员，拿自己的体型开玩笑："我不敢穿白色游泳衣在海边游泳。我一去，飞过上空的美国空军一定大为紧张，以为他们发现了古巴。"一句自嘲，摆脱了窘境，大家反而觉得这位胖女士有可爱的性格和豁达的心胸。
1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那句妙不可言的开场白后，一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。
他说："在下凌峰，我和文章不同。虽然我们都获得过"金钟奖"和最佳男歌星称号，但我以长相难看而出名。一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。"这一番话戏而不谑，妙趣横生，令观众捧腹大笑。
