登陆注册
7510000000009

第9章 说得出去不为高,收得回来才叫高(3)

这段自我解嘲的开场白,给人们留下了非常坦诚、风趣、幽默的良好印象。不久,在"金话筒"之夜文艺晚会上,只见凌峰满脸含笑地说:"很高兴又见到了你们!很不幸你们又见到了我!"两句开场白,赢得了阵阵掌声,与观众之间的日久生疏之感不复存在。接着,凌峰说:"我总发觉,男人们在我面前都显得很自信。"观众们都忍不住大笑起来,如潮的掌声再次响了起来。

人无完人,金无足赤,哪个人都免不了都有这样或那样的毛病,如果自己不怕丑,自己的孩子自己打,不但能堵死别人想借机耍弄你的路,相反,自嘲的话又能将劣势变优势,取得意想不到的艺术效果。

有了过错,就容易受到别人的嘲讽。但是你也可以顺着对方的思路,通过自嘲来化解。使用自嘲一法的时候,不要忘记抓住对方弱点,反守为攻,攻其不备。当然,这需要反应快捷、拿捏到位、恰到好处。

美国前总统克林顿被记者围攻,记者问:"总统,您对与莱温斯基小姐绯闻的报道作何评价?"克林顿从容不迫地答道,"取笑我的话已经被世人说尽了,再也没人能说出新鲜的了。"语言既尖锐又圆润,自嘲中带有反攻,一下子把球抛到了记者手中,话外音是:"你们谁有本事说出点新花样来?我洗耳恭听。"果然,满场记者顿时语塞。

克林顿的回答堪称自嘲法之典范。试想克林顿若表现出抵触情绪,或赤裸裸地拒绝回答记者提问,必然招致媒体反驳,引发起一轮更猛烈的进攻,那样只会使他处于更加被动的地位。仅略施小技,就使得记者认输,再也无心恋战。

适时适度地自嘲,不失为一种良好的修养,一种充满魅力的交际技巧。人际关系中,在人前蒙羞、处境尴尬时,用自嘲来对付窘境,不仅能容易找到台阶,而且多会产生幽默的效果。所以自我解嘲,让自己笑,同时让大家笑,是一种很高明的脱身手段。

自嘲不伤害别人,最为安全。你可用它来活跃谈话气氛,消除紧张;在尴尬中自找台阶,保住面子。当你处在难题前或者窘迫中,总的原则是明辨事理,言语得体。你若是怒气冲天,就会加剧矛盾,最后两败俱伤。你若是一味退缩,则会使对方觉得你软弱可欺,从而变本加厉地嘲弄你。这时候如果你能适时适度地自嘲,就能制造宽松和谐的交谈氛围,使人感到你的可爱和富有人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。

社会交往中难免有语言失误的现象发生。在失言后要掌握好随机应变的技巧,来个将错就错,借题发挥,把错话说"圆"。

"人有失足,马有失蹄"。在交际过程中,无论凡人名人,都免不了发生言语失误。虽然其中原因有别,但它造成的后果却是相似的,或贻笑大方,或纠纷四起,有时甚至不堪收场。人失言了可以用妙语去弥补。只要你有技巧,就可以弥补得天衣无缝。

一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏年岁又大,在欢迎宴会上,他脱口说道:

"女士们,先生们!我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。"

有人低声提醒他说溜了嘴,里根忙改口道:

"很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。"

尽管他并未去玻利维亚,当那些不明事实的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当场丢丑,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。

在人际交往中,任何人都有可能口误或说出不得体的话。在这种情况下,如果不及时补救的话,那么就会授人以柄,让对方不快,也会造成尴尬局面,从而把自己的形象和声誉给影响了。但是,当说错话以后如果我们能来个将错就错,借题发挥,把错话说"圆",则可以轻松地摆脱窘境。

台湾老板老林和一位初次见面的客户谈生意。对方看起来敦厚老实,总是面带笑容地聆听老林的话。一时之间,老林也没有什么话题,所以就东聊西扯地谈到个人家乡的事。原来对方是台中人。

"中部真是一个好地方,有许多风景名胜,南来北往,地点适中交通方便,人情风俗也很淳朴,不像北部,虽然很繁荣,可是纸醉金迷,声色气息太重。像北部的女性,虽然出了不少杰出的人才,可是大部分人都很虚荣,崇拜金钱……"

突然,对方的表情开始转为不悦,并且冷冷地说:"内人就是北部人呀!"

这时候,该怎么办呢?

老林见对方面有不悦之色,应该赶紧接着说:"您夫人是北部人吗?真巧,我也是在北部出生的呀!"

虽然说谎不好,可是,为了缓和尴尬的气氛,最好找个借口表明自己对北部的人情世故是很了解的,然后再追加地说几句北部人的优点:

"北部人外表如此,可是在生活上,却是很可靠的伴侣。"

可见,同是称赞一个人,称赞一件事,不同的表达方法,其效果悬殊是特别大的,因此必须要谨慎选择词汇。一旦出现了失误,引起了对方的反感,则必须要灵活"转向",及时弥补。

在一次婚宴上,来宾争着向新人祝福。有一位女士激动地说道:"走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途,你们现在就好比是一对旧机车……"其实她本想说"新机车",却一时口误,霎时举座哗然。这对新人的不满更是溢于言表,因为他们都是各自离异,历尽波折才终成眷属的,自然以为刚才之语隐含讥讽。那位女士发觉言语出错,连忙住口。她的本来意思是要将一对新人比作新机车,希望他们能够少些摩擦,多些谅解。但语既出口,若硬改过来,反而不美。她马上镇定下来,不慌不忙地补充了一句:"你们现在就好比是一对旧机车装上了新的发动机。"此言一出,举座称妙。继而,她又深情地说道:"愿你们以甜美的爱情为润滑油,开足马力,朝着幸福美满的生活飞奔!"餐厅顿时掌声雷动。

在实践中,遇到失言这种情况,有三个补救办法可供参考:

1.移植法,就是把错话移植到他人头上如说:"这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……"这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉,但是无法认定是你说错了。

2.引申法,迅速将错误言辞引开,避免在错中纠缠就是接着那句话之后说:"然而正确说法应是……"或者说:"我刚才那句话还应作如下补充……"这样就可将错话抹掉。

3.改义法,巧改错误的意义当意识到自己讲了错话时,干脆重复肯定,将错就错,然后巧妙地改变错话的含义,将明显的错误变成正确的说法。

4.转移法,巧妙地转移话题和分散别人的注意力

说错了话,要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人事的纠纷转到某种事物上边,把个人紧张的话题变成轻松的玩笑等。

朋友间的谈话通常不必拘小节,即使夹杂些错误的话或略带调侃时,彼此也会不以为意,但若在一些庄重的场合言行失误,一定要转弯。我们在人际交往方面,总有说话不当的时候,发生这些事时,最重要的就是镇定自若,处变不惊,积极地寻找适当的补救方法,尽可能地弥补你的口误。

有时候双方陷入谈话困境后,并不是想硬撑下去,而是苦于没有可下的台阶。如果你能及时巧妙地给对方一个可撤的话题,让对方顺着这个话题撤出去,场面就不会太难看。

有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供"台阶"的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加感激你。

一个朋友过生日,请亲戚朋友在饭店里吃饭。他还特意穿上了他以前去香港旅游时买的一件乳白色的蚕丝衬衫,自我感觉非常好。酒席宴前,他神采奕奕地向大家敬酒。结果一个来宾突然冒出了一句:"哥们儿,这衬衫可过时了啊!什么年代的东西了?看,上面什么啊,疙疙瘩瘩的!"过生日的这个朋友听了脸色很是不好看,半天都说不出一句话。有人赶紧站起来打圆场,对那个不会说话的朋友说:"你小子外行了吧!这是蚕丝衬衫,价格贵着呢。而且这种衬衫不会有褶皱,不管多少年,照样跟新的一样。"饭桌上的其他人也立即应和着,纷纷称赞主人的衬衫珍贵而漂亮。过生日的朋友舒心地笑了,只是短短的几句话便使这顿生日宴会又在欢乐的气氛中继续进行。

每个人都爱听好话,有时当事人十分懊恼或不快时,只要旁人说几句得体的美言,便云散天开了。

徐静正在主持婚礼。新郎新娘在众人簇拥下入席,第一盘盛满喜糖和糕点的金色塑料盘,由一个帮忙的伙计端了上来。可是就在伙计把盘子放在喜桌上的时候,只听"咔嚓"一声脆响,盘子破裂了。宾客们听到刺耳的声音,目光全部扫了过来。端盘子的伙计吓了一跳,慌了神,脱口而出:"怎么是个破货?"这句话就像一声惊雷,被在场的人真真切切地听到耳朵里去了,气氛一下子紧张了。徐静见此情景灵机一动,高声说:"大喜、大喜,这叫做破旧立新、岁岁平安。"一句话使得本来十分紧张的空气顿时又欢腾起来。

在一个喜庆吉祥的日子,由于说话人水平有限,致使欢乐高兴的气氛一下子被伙计弄得荡然无存,后来要不是徐静会说话,圆上了场面,给伙计找了个台阶,可以想象,场景会多么尴尬!

要想成功地打圆场,可以针对实际情况,区别对待,或用幽默的话语转移话题,制造轻松气氛;或肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。具体说来,下面的处理方式都有不错的效果,我们可以根据实际情况灵活运用。

1.转移话题,制造轻松气氛

在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。

我们在打圆场时要帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

2.找个借口,给对方台阶下

有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做得不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。

3.善意曲解,化干戈为玉帛

在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意"误会"的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。

4.善用假设,巧避锋芒

在特定的交际场合,有时碍于面子,有时把握不准,这时可以用假设句去表达。

有时,与师长、上级辩论,你认定自己的观点绝对正确,不能让步,可是出于礼貌或无奈不能坚持,在这两难境地,假设句可说是很好的解围方式。一个学生和班主任争论男生能不能到女生宿舍串门,老师一口咬定绝对不能。学生很长时间不能说服老师,又见老师似有怒意,为了结束争论,给老师一个台阶下,他巧妙地说:"如果老师说得正确,那我肯定错了。"这本是一句废话,它并没有肯定老师的观点,然而这位老师听了却不再争执。

由于附加了假设的条件,使表达变得婉转,所以问话人、说话者和涉及对象都能接受。

5.审时度势,让各方都满意

有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。

同类推荐
  • 温暖一生的关爱

    温暖一生的关爱

    本书通过一个个教育实践案例,写出了教师对学生的关爱,故事中蕴含着慈爱、和谐、人性的教育方式,对教师会有所启发,同时也适合学生阅读。
  • 幸福源于心态

    幸福源于心态

    幸福是由心态决定的,我们要想获得幸福其实很简单:就看我们用一种什么样的心态生活。学会对生活中发生的事,用幸福的心态和对身心有利的心态去思索,就会时时有幸福感觉。世界上并不缺乏幸福,而是缺乏一颗体味幸福的心。只要我们放平心态,用一种平常心来看待生活,我们就会拥有幸福;只要我们拥有美丽的心情、阳光的心境,我们每天都会享受到幸福!本书是适合所有社会人士阅读,特别是在当今浮躁的社会里,更是一本抚慰大家心灵的一本贴心读物。
  • 聪明女人这样说话办事

    聪明女人这样说话办事

    语言,是连接人与人之间关系的纽带,语言工具质量的好坏,直接决定了人际关系的和谐与否,进而会影响到个人事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,更是事业披荆斩棘的利剑,增加自身个性魅力的砝码。而且,成功也总是垂青会说话和巧于办事的女人!说话办事,是一个人在社会生活中两项最基本的活动,也是体现一个人社会化能力最重要的两个方面。特别是在当今这种纷繁复杂的社会里,对女人而言,如果不掌握一定的技巧,只是一味地按照自己的习惯我行我素,结果肯定是与成功失之交臂。
  • 文明礼仪手册

    文明礼仪手册

    本书分为礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、办公礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、奥运礼仪等10个部分。
  • 点亮智慧人生全集(白金版)

    点亮智慧人生全集(白金版)

    人生路上正在迷茫的人,读了此书,会看到曙光;生活困顿的人看了此书,会看到力量;深陷痛苦的人,看了此书,会找到幸福的方向;活在爱中的人,看了此书,会懂得感恩;蹉跎生命的人,看了此书,会懂得珍惜;徘徊在人生岔路口的人,读了此书,会找到信仰。
热门推荐
  • 血色黎明:沉默者

    血色黎明:沉默者

    那天,风和日丽,我和同伴们在郊区野餐,我和心爱的女神坐在一起谈论着未来与工作,一切都是那么美好。可在那一天,人类终于到了死亡的威胁。忽然,灾难爆发让无数人家破人亡。有许多人都以为灾难会就此结束,但是这才刚刚开始。。。。。。。
  • 源始空间

    源始空间

    一个平凡普通的快递员来到一个神秘的空间里,这是个危机与机遇并存的世界,血雨腥风和荣华富贵,权倾天下,在这里你必须完成一次次死亡任务,成功便是存活,并且兑换你想要的任何东西,失败就是gameover,被空间永久抹除……
  • 最美丽的时光

    最美丽的时光

    病魔缠身的鱼唯游与众多队友创办了髮魔摇滚乐队,在众队友的支持下,鱼唯游战胜病魔,且看他如何与队友们踏上艰辛万苦的成名之路。
  • 仙桓

    仙桓

    修仙世界,广瀚无边,一个出身农家的穷小子,如何才能在动荡的江湖中生存?本不问世事的他,遇到了一名垂死的修仙者,将大任托付于他,将他的命运彻底改写。
  • 故事里的中国

    故事里的中国

    130个经典故事,生动展示中华五前年光辉灿烂的历史文明。从远古一直到近代,中间所经历的一些重要历史、人物都给予一一介绍。在这些历史中,我们不仅可以休闲地享受其中的精彩故事,还可以增长我们的历史知识,开拓我们的历史视野。
  • 穿越之唐家幺女

    穿越之唐家幺女

    一场舞蹈大赛威压断裂,一朝穿越,醒来后的世界竟然是不存在于历史上的!现代是孤儿的她,如何在这个世界上孝顺死去的那个“她”的父母呢?又如何智斗心怀怨恨的同父姐姐?万万没想到自己能影响这整个朝代和国家和平的她,又如何穿梭四国,为了自己心中的责任感和愧疚感,来拯救那么多无辜的子民?心怀天下的她怎么解开纠缠不清的情债?书里给你答案!
  • 意气风发的少年

    意气风发的少年

    本作品包含多个短篇小说,是短篇小说合集,欢迎阅读
  • 幻创乾坤

    幻创乾坤

    有大能者,凭一己之力,可幻化世界,颠倒乾坤。没人相信这上古的预言,但她楚筠就要逆天改命,幻创乾坤!
  • 我不会异能

    我不会异能

    主角全文装逼,本身就是个大反派。没错,小弟的处子秀,不喜勿喷。。。
  • 墨语之恋

    墨语之恋

    一场意外,却让两个来自不同世界的男女千丝万缕的联系在一起。他只听到她的声音,却无比依恋,然而她却不知。当他们一起出现在同一个校园的时候,见面只是有丝莫名的熟悉感,却找不到源头。