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第2章 察人入微:顺势而为成事之道(2)

这种人与人相处时,如果你缺乏观察的眼光,会感觉这种类型是“很好的人!”其实这种人缺乏人情味。假如这种人是你的处长,当你经过数次请客与某公司进行的交易成功时,你的处长就会讲话:“这件事情怎么没有预先报告,你自行交涉是不对的。”总之,这种类型的处长没有培养部下的能力,并且也不喜欢把功劳让给部下。

按照处长的意思是:“在请客方面花很多钱,不如把所花的钱直接送给谈生意的人更为有效。”这种想法是喜欢这类色彩服装的人特有的想法。

要想接近喜欢这类色彩服装的人,应按部就班,并投其所好。

五、喜欢穿黑色服装的人:爱憎分明,但个性非常温厚

有人说,穿黑色服装会使人精神紧张,也有人说,黑色服装是仅仅能在结婚、丧葬及祭祀的仪式中穿着的服装。通常喜欢红白明显色彩的人,同时也喜欢黑色系统的服装。因为这是歇斯底里型和神经质型的人的特性。

此种类型的人的性格特征是:对别人的态度不温柔,很难接近。但如果了解了他的心理之后,你会发现他是个非常有趣的人。这类人大多都有点罗曼蒂克的气质,这类人性格通常多是温柔善良,为人忠厚,宽容。在商场上遇到这类人时,你必须对他持诚实的态度。他让你办的事儿,能够办到的话,你要立刻付之行动,让他从实际中了解你,然后成为他的朋友和合作者。

对人依赖心重,是喜欢穿黑色服装人的短处。这种类型的人在性格上不喜欢半途而废,任何事情都要彻底弄明白,看起来好像是个乐观的人,实际上是为了隐蔽某一点,花费很多心思来表现大方的。这种人实质上有纤细神经的一面,经常处于着急状态。

六、喜欢穿粗直条整套西装的人:对自己没有信心,喜欢摆空城计

在一般薪水阶层人士的穿着习惯中,很少看到穿蓝色粗直条西装的人。大多数的自由职业者,为了掩饰职位上引起的感觉不安,才喜欢穿这种整套的西装来隐藏内心的动向。

这种人的特征是流行时尚的发烧友。由于对自己没有信心,又恐怕被别人发现,或者因为情绪上的孤独不安,才会穿上粗直条整套西装。

与这种类型的人接触时,绝不能攻击对方的缺点。如果言谈之间的内容不假思索的话,会受到对方的攻击,所以需多加注意。例如对方有不幸的事情,要绝口不提。“你的名誉真是狼狈不堪”或“那是命运”,诸如此类占卜书那种口吻绝对要避免。因为这种人最不喜欢占卜,性情如同女性那般,无草率之处。所以对这种人不要多语,按照对方说话的语气去调整,尽量不要指责其缺点,并且要不时地夸赞他。

如果看穿对方失言的地方,他会说:“你讲什么?要干掉!”会说出对你恐吓的话。实质上这种人头脑非常单纯,所以,你应避免去激怒对方。

七、喜欢穿背后或两旁开叉上衣的人:具有领导气派且自我显示欲非常强

上衣背后或两旁开叉的衣服,并非为了肥胖的摔跤选手穿着所设计的。当然,肥胖型者也有喜欢穿背后开叉的倾向。

人们大概经常碰见西装笔挺的绅士,英国制的西装,带花纹的领带,小羊皮或羔羊剥皮鞋、珍珠袖扣、瑞士制的手表,镜框是高级的舶来品,连打火机也是世界上驰名的名牌商品。像这样的人,在你所见者之中一定不乏其人。

这类人通常会给人以商界大亨或来头不小的感觉。而且这类人通常极具伪装性,他们大多以侠义中人自居,借以表示领导者的风范,但这种人通常让人失望,并不真是具有侠义之气的人。这类人的金钱观念比较淡薄。对长期交易没有多少兴趣,往往特别注重短期交易,具有追求一夜暴富的倾向。

一旦以信用为主进行交易时,必须详细调查对方的底细。一方为了慎重起见想暂停交易的话,对方则会施以威胁法。若一方采取冷静态度,对方会急变为软弱战术。

这类人士会对人做过多的许诺。此时,你应委婉推辞为上策。其实这种人的性格是神经质,疑心重、嫉妒心强、独占欲旺盛,喜欢装饰外表并且好玩的典型。然而,观其面貌又是一副诚实的模样。

八、喜欢舶来品的人:有自卑感但善于奉承人

对于喜欢这类穿着习惯的人,绝不能轻易从外表上判断其为人。有的人在任何场合都喜欢从上到下都是舶来品的装扮。这类人和他人打交道时,一点人情味都没有,简言之,这类人大多都冷酷无情,即使外表看起来非常密切的人,事实上他们之间的关系,肯定不乏利害关系连结着。

这种人对生意上的事情非常敏感。当自己处于不利地位时,会立刻寻找外援,一旦失手,则会诿过于人,对于这类人,要有警惕性。

假使你的朋友中有喜欢舶来品者,这种人对流行很敏感,另一方面对自己又缺乏信心,借用舶来品来装饰自己。这种类型者多数是孤独、情绪不安定且有自卑感,最好不要去揭穿他们的自卑感。

九、穿着马虎的人:缺乏机密性、计划性,但有实行力

在穿着方面有非常马虎习惯之人,是可以从如下方面进行判断的。有的人上装着英国的名牌尼龙西装,脚蹬一双意大利飞龙皮鞋,而却系着一条非常粗俗领带的人,这种穿着不得要领,疏于考究的人,就是穿着习惯上非常马虎之人。他们的特性就与众不同。

这类人通常富有行动力,对工作抱有热忱之心。

如果在同事或晚辈之中有这种类型的人,对你而言,并不是件好事,这类人虽然富有行动力,得意之时,他会高踞之上,失势之时,他又畏缩不前,是一类非常麻烦的人。

这类人,一旦下决心从事某项工作,就会一贯如注,有始有终。如果和这类人相处的时候,一定要掌握分寸,有距离的尊敬,因为他听到异己之言便会恼羞成怒,对于这类人,不宜采取责备的口吻或刺激性语言,让他对你造成不必要的妨碍。和这类人有生意上的往来时,你的胜算非常之低。假如你必须和这类人打交道,就要学会使用头脑和手段,尽量别招惹他生气,这类人比较注重连带关系和相同意识。

想要看准一个你不了解的人,就要先从其衣着打扮的习惯中入手,就可以看出一个人的性格特点。

3.生活习性——识人利器

心理学家莱恩德说:“人们日常做出的各种习惯行为,实际反映了客观情况与他们的性格间的一种特殊的对应变化关系。”

在日常生活中,自然而然地会产生并形成一些具有某种特定意义的小动作。因为这是在自然而然当中不自觉地形成的,具有很强的稳定性,所以很难在轻易之中一下子就改正过来。改正不过来,就随身携带,这就为我们通过这些小动作去观察、了解和认识一个人提供了方便。

两脚自然站立,两手插在衣服口袋里,并不时地伸出手来然后又插进去,这种人的性格多是比较小心和谨慎的,凡事想的要比做的多,但由于想得太多,瞻前顾后,行动起来往往畏首畏尾,反而不能大刀阔斧,所以结果反倒多半不会让人太满意。在工作、学习和生活当中,这样的人大多缺少灵活性,为了避免风险,多用一些老套的方法去解决问题。这种人害怕失败,是因为他们没有承受失败的良好心理素质,在挫折、打击和困难面前,他们常常灰心丧气、怨天尤人,而不从自己身上寻找根源。

两脚并拢或是自然直立,把双手背在背后,这是一种充分表现自信心理的姿态。习惯于做这种动作的人,一般来讲都具有某一特定的自我优越感,更准确地说是具有一定的社会地位和知识水平,能够担当起领导别人的责任而的人。他们多会和别人把关系处得很融洽,这可能是出于维护自己现有的一切的一种需要。

除了用语言以外,我们还习惯于用“摇头”和“点头”来表示自己对某一事物的看法。经常习惯于做这样动作的人,虽然很会表现自己,却很容易引起别人的反感,产生不愉快的情绪,因为这种表示有时会被人误以为你是没有真正地用心去听他人的谈话而采用的敷衍的方法,所以需要注意。一般来说,经常摇头或是点头的人,他们的自我意识都是很强的。某一件事情,一旦打算要做,就要非常积极地投入,并尽最大的努力把它做好。

忘了一件事,冥思苦想没有一点头绪,但突然的一个瞬间,想起来了,很多人会拍一下脑袋,叫一声“想起来了”。还有,对于某一个问题陷入困境当中,想不到好的解决办法,在突然之间有了灵感,也会有拍脑袋的动作。再有就是做错了某一件事以后,有所醒悟,并对此表示非常后悔,也会这样做。虽然同样是拍脑袋,但部位却有不同,有的是拍打后脑勺,有的是拍打前额。拍打后脑勺多是处于思考状态,这种动作的最大目的就是为了放松自己,以想到更好的应对办法,而拍打前额,则多表示事情不管是好还是坏,至少已经有了一个结果。

有些人心里想的,嘴上说的,手上做的常常会很不一致,比如对于某一件东西,其实他是十分想得到的,但当别人想给予他时,他却进行拒绝。口上拒绝着,手却在底下接受了。这种人多比较圆滑和世故,并且能非常老练而又聪明地处理各种人际关系,使自己与他人保持和睦。他们在迫不得已的时候是不会轻易得罪人的,即使得罪了,也会想方设法地弥补,使之有挽回的余地。

经常触摸自己头发的人,其个性多是十分鲜明而又突出的,他们是非善恶总是分得十分清楚,并且不肯有一点迁就和马虎。他们具有一定的胆识和魄力,喜欢标新立异,去做一些比较刺激,别人不敢做的冒险的事。这种人会不时地取笑和捉弄他人。应该承认他们当中有一些人的文化素质和修养并不是很高,但这并不是绝对的。他们一般来讲都有比较良好和稳定的人际关系,为人处世比较慷慨和大方,不会太斤斤计较,所以很容易赢得人心。这种人多比较有心,能够通过生活中的某一个细节来寻找和制造机会以发展和完善自己。

喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动,有时还用脚尖或者以脚掌拍打地面,这样的人大多很会懂得自我欣赏,有一些自恋情结。但他们比较封闭和保守,在与人交往中会有所保留,并且不太容易与他人建立良好关系。

在与人交谈的时候,几乎总是伴随着一些手势和动作,以对所说的话起解释、强调和说明、补充的作用,如摊开两手,拍打手心等。这样的人,一般来说自信心都很强,具有果断的决策力,凡事说做就做,有一股雷厉风行的洒脱劲儿,很有气势。他们多属于外向型的人,在什么时候都极力想把自己打造成为一个核心人物。

在抽烟的时候喜欢吐烟圈的人,比较突出的特点就是占有和支配欲比较强,凡事喜欢我行我素,不被管制。他们大多性格比较外向,爱与人交往,并且够仗义和慷慨,凡事不会太计较,只要能说得过去就可以了。所以这样的人多易得人心,在他周围总是团结着一些人。另外还可能通过他吐烟圈的形状看出其对某一事物状况的态度是积极的还是消极的。如果烟圈是朝上吐的,说明他的态度是积极的,充满了自信,如果是向下吐的,是表示态度比较消极,没有多大的自信。

摊开双手,这在很多时候是表示很无奈,很为难的一种动作,它意在告诉对方“我也没有办法,你让我怎么办呢”的意思,同时可能还伴有耸肩的姿势,这从某一个侧面说明了这是一个比较真诚、坦率的人,当自己无能为力的时候,可以直言相告,而不是虚伪地掩饰。

双手叉腰这多是在非常气愤的时候所表现出来的一种动作,有时也可以是自己作为一个旁观者,观察某一件事或某一个人,含有一定要看个结果的心理。这种人的性格中多含有比较执著的一面,凡事追求完整和清楚,而不会在没有完全解决弄清楚的时候就放弃。

当一个人用手摸后颈时,在很多时候是出现了懊恼、悔恨或是害羞的情绪,这种人的性格多半比较内向,遇到某些事情时,常会以一些动作来掩饰自己的情绪。

在与人交谈交往中,自然地解开外衣的纽扣,或者干脆把外衣脱掉,从这一动作就可以看出这个人在很多时候是非常真诚和友善的,说明他对交谈、交往的对象并没有持太多虚伪客套的礼节,因为在一定的场合,这样的动作很可能会被误以为是对对方不尊重的行为,而他没有过多地注重这些,显然是并没有把对方当成外人。至于那些一会儿把纽扣扣上,—会儿又解开的人,给人的感觉似乎就不太舒服。而这样的人又多意志不坚定,做事犹犹豫豫,迟疑不决,缺少果断的作风。

所以说,人的生活习性是识人的利器,要想看准一个人,多半能从其生活习性中看个大概。

4.见微知著:细察职场上的“蛛丝马迹”

人们在自然而然中都会将自己的性格特征表现在对工作的态度上,所以若想认识和了解一个人的性格,可以从他对工作的态度上进行观察。

办 公 桌

每个人在工作的时候都有一张办公桌,那么在这一张桌子上,如果够仔细的话,也可以发现许多的秘密,这些秘密是什么呢?这就是通过办公桌所呈现出来的种种表象,观察一个人到底是什么样的性格。

不论是办公桌的桌面上,还是抽屉里,都是整整齐齐的,各种物品都放在该放的位置上,让人看起来有一种相当舒服的感觉,这表明办公桌的主人办事是极有效率的,他们的生活也很有规律,该做什么事情,总会在事先拟定一个计划,这样不致于有措手不及的难堪。他们很懂得珍惜时间,能够精打细算地做更有意义的事情,而不是浪费时间。他们多有一些很高的理想和追求,并且一直在为此而努力。但他们习惯了依照计划做事,所以,对于一些出乎意料发生的事情,常常会令他们感到不知所措。在这一方面,他们的应变能力显得稍差一些。

在抽屉里习惯放一些具有纪念意义的物品的人,多是比较内向的。他们不太善于交际,所以朋友不多,但仅有的几个却是非常要好的。他们很看重和这些人的感情,所以会格外珍惜。他们有一些怀旧情结,总希望珍藏一些美好的回忆。但他们比较脆弱,容易受到伤害,而且做事也缺少足够的恒心和毅力,常常会在挫折和困难面前不战而退。

抽屉和桌面全部乱七八糟的人,他们待人多相当亲切和热情,性格也很随和,做事通常只凭自己的喜好和一时的冲动,三分钟热血过后,可能就会自然而然地放弃。他们缺少深谋远虑的智慧,不会把事情考虑得太周密,也没有什么长远的计划。生活态度虽积极乐观,但太过于随便,不拘于小节,经常是马马虎虎,得过且过,但他们的适应能力较一般人要强一些。

无论桌面上还是抽屉里,所有的文件都按照一定的次序和规则码好,整齐而又干净,这类型的人工作很有条理性,组织能力也很强,办事效率比较高,且具有较强的责任心,凡事都小心谨慎,避免失误的发生,态度相当认真。这样的人虽然可以把属于自己的工作做得很好,但是有一点墨守成规,缺乏冒险精神,所以不会有什么开拓和创新。

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