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第27章 协调配合:步调一致共同执行(1)

打造团队精神,做到步调一致

古人云:人心齐,泰山移。我们也常说:团结就是力量。新中国石油工业的发展历程,谱写的就是一曲曲艰苦创业、团结奋进之歌。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下,弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业仍然具有极其重要的意义。

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个团队,一个优秀的团队就是大海。

团队精神就是团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队中不可缺少的特质。团队精神培训作为一种很大众化的培训方式,它仍然是当代企业管理中的基本培训方式。它在协调团队成员关系,促进成员之间的合作,从而更好、更快地达到组织的目标方面发挥了不可替代的作用。随着管理科学的不断发展,它将得到更深层的发展,继续焕发新的活力。

在企业无国界竞争到来的时代,在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天,团队精神为什么一直是中国企业长久的痛?高绩效团队精神的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么?仰仗于户外拓展、团队精神技术、企业文化活动等诸多方面的努力,可以融洽我们组织的气氛,却根本不可能从基因上让团队精神融入我们的血脉,这是为什么?团队精神的标本兼治的方法到底是什么?这些问题,几乎是中国绝大多数企业领导者苦苦寻思而不得其解的痛苦话题。

着名心理学家荣格曾列出一个公式:I+We=FullyI。意思是说,一个人只有把自己融入集体中,才能最大程度地实现个人的价值,绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足,善于看到别人,尤其是同事的长处,是具有良好的团队精神的基础。现代社会并不缺少有能力的人,但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人!没有完美的个人,只有完美的团队,单打独斗的时代已经过去,唯有团队合作方能取得胜利。拥有一支卓越的团队,就等于拥有了成功。一个没有团队精神的组织,将是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将会难以强大。

时代需要英雄,但更需要优秀的团队。没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功,唯有依靠团队的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不败之地。建设一支有凝聚力的卓越团队,已是现代企业生存和发展的一个基本条件。纵观如今的国际舞台,战场上的硝烟渐渐散去,而商场上的火药味却越来越浓。单干的时代已经过去,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能获得长远的竞争优势和发展潜力。

在这个团队制胜的年代,世界上的很多企业都在努力培养企业的团队精神,建立起各种类型的团队,把越来越多的工作交给团队来完成。这就是生活中的“蚂蚁规则”。一只蚂蚁如果单独放在地面上,它只会毫无目的地乱爬,但当蚂蚁聚到一堆,情况就完全不同了。它们会建造复杂的蚁穴,搜寻食物,并长途运输把食物带回家;会保护待孵卵,在蚁穴的通道里培植真菌等。一只蚂蚁可能不会引起你的重视,但你绝不能小视一群蚂蚁。

有一群基督教徒,在他们中间,有的做了许多善事,有的却做了许多恶事,百年之后,做善事的教徒就可以进入天堂,而做恶事的教徒就得被打入地狱。有一天,他们与上帝谈论天堂和地狱的问题。为了惩恶扬善,劝导自己的教徒多做善事,上帝决定带他们到天堂与地狱这两个地方看看,让他们亲身感受天堂的幸福和地狱的痛苦。

上帝应用自己的法力,带着他们先去看地狱。地狱的深处有一个大房间,正好是午餐时间,但见屋里有一大群人,每人手中都拿着一只两米长的汤匙,围着一大锅肉汤,争先恐后地抢肉汤。可是,因为汤匙太长,他们都无法把肉汤喂到自己的嘴里,每个人都显得非常绝望,脸色看上去非常苍白,骨瘦如柴。教徒们个个面面相觑,希望自己百年之后不要到地狱来。

上帝看到自己的教徒有所感悟,就带着他们来到了天堂。天堂里也有一个大房间,此情此景好像与地狱完全一样。但是,有一点与地狱完全不同——每个人都从容不迫地从锅内盛起肉汤,喂着锅对面的同伴。他们吃得如此高兴,还一边吃肉汤,一边在谈笑风生。他们个个精神焕发,满面红光,体壮如牛。

教徒们感悟很深:“原来,天堂里的人会用自己的汤匙喂给别人,而地狱里的人不会这样做。帮助别人就是帮助自己。”

“团队协作”是团队管理中提到最多的关键词。怎么样才能更好地团队合作呢?怎么样才能发挥团队成员的管理潜能呢?怎样才能改变团队成员协作模式——被动的执行呢?这在传统的管理模式中是一个难题。你见过动物世界中的大雁吗?大雁组成人字形的飞行团队,当领头的大雁飞累的时候,它就会退下来,另一只就顶到前面的领飞位置,就这样不断变换领飞位置。据说,大雁这样飞行的时候,能够比它们单独飞行节省15%的能量。

可见,这种动物界的“先进的”管理模式,这样的团队协作给组织带来了竞争力,实现了1+1+1>3的效果。

融入团队,执行注重配合

一加一等于二,这是人人都知道的算术,可是用在人与人的团队合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。

一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的执行情况。你可以想想自己有没有这样的表现:遇到困难喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流;好大喜功,专做不在自己能力范围之内的事。一个人如果以这种态度对待所在的团体,那么其前途必将是黯淡的,只有把自己融入团队中去的人才能取得大的成功。只有融入团队里面,和团队的人员有一个良好的互动,在执行的过程中通过默契的配合,这样执行才会更加的顺利,最后的结果才会更加令人满意。

也许你现在才明白在执行中,和团队并肩作战的必要性和重要性,那就请你不要犹豫了,赶快与你的团队同命运共患难吧!

如果一个人在工作中只看到自己的利益,忽视团队的利益,没有团队精神,是无法在现代企业里立足的。如果哪个人仗着自己比其他人优秀而傲慢地拒绝与同事合作,或者找各种借口,没有积极的合作意识,总是自己一个人在孤军作战,那是十分可怕的事情。一支足球队,如果只有个人精神,便永远没有胜利的可能。没有团队的成功,就没有个人的成功。没有团队的执行到位,就不会有个人的执行到位。团队精神对任何组织来说都是无比重要的。大到国家,小到企业,都需要每个成员具备团队精神。任何执行者,只有通过借助团队的智慧,互相配合,才有可能顺利地完成工作,执行到位。

在现代企业中,能与同事友好协作,能以团队利益为重,已成为现代企业招募人才的重要衡量标准,因为只有这样的人,才更能够把工作执行到位。

一家具有国际影响力的大公司的总经理在接受记者采访时被问道:“贵公司在招聘员工时,最看重员工的什么素质?”

“我们有一套非常严格的招聘员工标准,其中最首要的是具备团队协作精神。若一名应聘者缺乏团队协作观念,他即使是天才,我们也不会录用。因为在现代企业中,我们需要不同类型、不同性格的人共同努力,团结奋进,把各自的优势发挥到极致。一家企业如果缺乏团队协作精神是难以成功的,工作是很难能够执行到位的。”

某着名公司招聘管理层人员,12名优秀应聘者从几百人中脱颖而出,闯入复试。此次招聘仅有5个名额。复试开始后,负责人把这12个人随机分成甲、乙、丙、丁4个组,指定甲组的3个人去调查婴儿用品市场,乙组的3个人调查学生用品市场,丙组的3个人调查中青年用品市场,丁组的3个人调查老年人用品市场。

“我们录取的员工是负责市场开发的,所以,你们应该具备对市场的敏锐观察力和对一个新工作的适应能力。现在,你们分别去办公室领取一份相关的资料。”两天之后,12个人把自己的市场分析报告送到了负责人那里,负责人一一看完之后,对甲组成员说:“你们被本公司录取了,因为在这4个组中,只有甲组的3个人互相借用了各自的资料,补全了自己的分析报告,这正是我们公司需要的人才——具有团队合作意识的人才。要知道,团队精神才是现代企业成功的保障。”

作为团队中的一个分子,如果不融入这个群体中,总是独来独往,唯我独尊,必定会陷入封闭的圈子里,自然无法得到友情、关爱和同事的尊重。一个具有独立个性的人,必须融入群体中去,才能促进自身发展。执行到位才变得更切合实际。

在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法应对千头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就,但是如果把你的能力与别人的能力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。

当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。

狼是群动之族,攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,各司其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚而后动,后备者厉声而嚎以壮其威……

独狼并不强大,但当狼以集体力量出现在攻击目标之前,却表现出强大的攻击力。在狼成功捕猎的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。

没有团结,就没有过硬的团队

有这样一则寓言故事。

有一位僧人觉得自己学术造诣已高,狂妄自大,就想到另一个寺院独自生活。这时他的师父就带他来到一片林子里,让他看看。这时,僧人发现一个奇怪的现象:长在一块儿的树木又高又大,直冲云天;而那几棵远离这片树木的大树却长得参差不齐,且“弯腰驼背”。这时他突然醒悟了,对师父说:“我不走了,我要继续留在这里。”师父听后微微一笑,就和他一起下山回到了原来的寺院。

任何一个人的成长都离不开团体这个环境,任何一个团体的发展都依靠每位团员的倾力协作。当自己的团队实现目标,获得成功的时候,成就感令我们为之自豪,荣誉感使我们为之振奋;当面临挫折和失败的时候,我们更应该凝聚在一起寻找出路而不是推卸责任。国家如此,企业亦如此。

人生的旅途中我们会面对种种困难,生命的航程中我们会遇到无尽的风浪。这些并不可怕,可怕的是没有指路的灯塔以及与自己同行的伙伴。

很久以前,有一个人看到了蚂蚁的壮举:突如其来的水包围了一小块陆地,那一小块陆地上有许多的蚂蚁,是蚂蚁的家园。蚂蚁们对水是很敏感的,因为它们不会水。如果要下大雨了,它们总是能够预先知道,于是就能看到它们浩浩荡荡搬家的场面。

但是这一次它们无法预先知道,因为这一次是人祸,那个人挖开了沟渠,要浇灌他的菜园子。天灾可以预知,但是对于人祸蚂蚁们就无法预知了。蚂蚁们爬出了洞穴,一阵慌乱,但是马上就恢复了秩序,它们聚拢,聚拢,聚拢成了一个大大的蚂蚁团,这时,水漫了上去,蚂蚁团就漂上了水面,而且在微风的吹动下,蚂蚁团滚动,在水面上向前滚动。没有一只蚂蚁松手,那蚂蚁团好像向前漂得很轻灵。终于,它们抵达了陆地,分散开来,它们一定又一次开始重建家园。

那人看得呆了。他在想,假如有蚂蚁不想在最外边想在里边安全待着,还会有那紧密的蚂蚁团吗?假如有更多的蚂蚁这样想,还会有蚂蚁团吗?他的脑海闪现了一个词:团结。他想:这是一个多么好的词啊!他把蚂蚁的壮举讲给他的子孙,临了总要说一句:“这就是团结啊!”

团结就是力量,没有团结就没有战斗力,也就没有事业的成功。无论是一个组织、一个企业、一个部门,还是一个团队,都是如此。团结就是向心力、凝聚力,做好团结这门功课,把你的同事、下属拧成一股绳,只要大家齐心协力,就不惧怕任何挑战。

作为一个部门、一个团队的领导人,你固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间,但更重要的是,你应要求下属破除个人主义,形成整体搭配,取得协调一致的团队默契,同时使下属认识到团结的重要性。“团结就是力量”这六个字,曾是解放军部队的口号。解放军部队把保持内部团结,提高到事关组织生死存亡的高度来认识。因为,没有内部的团结,“一切行动听指挥”就是一句空话。其实,这种认识适合于任何组织。领导者的重要职责就是让组织成员心往一处想、劲往一处使。

能否把大家团结起来,形成一个有战斗力的团队,是衡量领导者组织能力的一个重要方面。大家都知道,一根筷子易折,一把筷子难折,这就是合力的作用。同样,一个单位或部门也需要合力与团结,从而构成一个生气勃勃的团队组织。

要让团队成员更加团结,领导者应掌握如下要点:

1营造良好的工作环境

《建立团队》一书的作者在其书中提出来的建议值得大家学习。他说:“你必须努力了解下属的需求,以及他们的工作动机,因为唯有能够了解这一点的领导者,才可以营造良好的工作环境;也只有在这种环境下,在达到目标的同时,才可以满足团队成员的个人需求。”

2培养下属整体搭配的团队默契

如果能使下属整体搭配默契,自然就能凝聚出高于个人力量的团队智慧,随时都能造就出不可思议的团队表现和成绩来。在《第五项修炼》一书中,彼得·圣吉为团队整体搭配的好处作了非常贴切的注解:“未能搭配的团队,许多个人的力量一定会被抵消浪费掉……当一个团体能更好地做到整体搭配时,就会朝着共同的方向,调和个别力量,而使力量的抵消或浪费减至最小,产生一种共鸣,就像凝聚成束的激光,而非分散的灯泡光;它具有目的一致性及共同远景,并且了解如何取长补短。”

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