2不该办的事就不办
在这个世界上，我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时，有时要涉及别人的利益。因此，我们在处理事情的过程中，必须全盘衡量，把握分寸，协调好各方面的利害关系，在争取自己利益的同时，绝不能伤害他人。
有些事情，不该办时就不能办，一旦办了，可能就违法、违情、违理，使自己或别人遭受名兴誉、经济或地位的损害。当朋友违背你的人格信念而托你办事时，你也绝不能贪图一时之利，而不负责任地答应他、纵容他，一定要慎重考虑可能引起的后果。如果朋友想整治别人，编造假的事实，求你出面作证，或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当，如果你不想与其同流合污，就应有勇气拒绝这类无理的要求。
另外，有人请你代其完成工作时，如你的朋友把自己分内的工作往你身上推，此类情况，都应拒绝。因为，形形色色的人们在社会舞台上扮演了不同的角色，每一个人都有自己的责任和义务，既然承担了某种社会责任或契约，就应该践约。如果他们不能完成任务时，你为他们去分担责任，那你是明帮暗害他们，因为那样做束缚了他们的自信心，助长了他们的依赖性。
不过，当你经过深思熟虑，知道答应对方的要求将会给你或他带来伤害时，那么，就应该拒绝，而不要为了面子作出违心的事来，结果对双方都无好处。
3．办不了的事就设法推托
一些比较不错的朋友托我们办事时，我们为了保全自己的面子，或为了给对方一个台阶，往往对对方提出的一些要求不加分析地加以接受。实际与不少事情并不是你想办就能办到的，有时受各种条件、能力的限制，一些事是很可能办不成的。因此，当朋友提出托你办事的要求时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实说，我不行。随便夸下海口或碍于情面而答应下来，出了问题后将是于事无补的。
当然，拒绝别人的要求的确是件不容易的事。日本一所“说话技巧大学”的一位女教授说“央求别人固然是一件很难的事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，也是叫人头痛万分的。因为，每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。”
的确，在承诺与拒绝两者之承诺容易而拒绝困难，这是谁都有过的经验。
有人来托你办一件事，这人必有计划而来，最低限度，他已准备好怎样说。在这方面，你却一点儿准备都没有，所以，他可是稳占上风的。
他请托的事，可为或不可为，或者是介于两者之间，你的答复是怎样呢？许多人都会采取拖的手法。“让我想想看，好吗？”这话常常会被运用。
但有些时候，许多人会作一种不自觉的承诺。所谓“不自觉的承诺”就是，“自己本来并未答允，但在别人看来，你已经有了承诺”。这种现象是由于每一个人都有怕“难为情”的心理，拒绝属于难为情之类，能够避免就更好。
现在大多数人都喜欢“言出必行”的人，却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。拿破仑曾说“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不能自拔的错。”
有时，别人提出的要求，我们自己也没有把握办到，这时就要对事情具体分析，认真评价自己的办事能力，千万不要过于自信，更不要吹牛；有时虽然关系密切，可一旦事情办砸了，反倒得罪人。所以当你准备揽事的时候，你必须综合考虑你自己办事所涉及的对象，如果有障碍，你就拒绝，不要无视自己的身份、自己的地位、自己的权能而盲目的行动。
聪明的女人会办事，但并不表明她们事事都能办好，事事都能办成，她们的聪明之处在于，对不该办、办不好、办不了的事不大包大揽，有自知之明、知人的智慧。能够客观地估计自己的能力是会办事的前提。
看透人心做对事
我们在求别人办事时，常常要同对方交谈，这就是一个最好的看透对方的机会。所谓察言观色，就是这个道理。利用与对方交谈的机会观察对方的言谈举止，揣摩他的心理，然后不断调整自己的策略，以使事情办得更顺利。
聪明的女人会识人术，她们在求人办事的时候善于先识人后办事。也就是说，先对能给她们提供帮助的人有一个透彻的了解，把握他的个性、心理和软肋之后，再找准突破口，主动出击。事前研究所求对象是办事前的铺垫工作。如果你真能理解别人——懂得他们怕什么，希望什么，梦想什么，你就一定能与别人建立起良好关系，这样办起事来就会顺利得多。
在求人办事的过程中，掌握对方的性情爱好，可以达到事半功倍的效果。“顺情说好话”这句俗话不无道理。人们都喜欢被顺毛摩挲，谁愿意与戗着自己心意的人打交道呢？摸透对方的性情爱好，可以使我们在求人时选准对象，迈对门坎，并在交往过程中采取相应的方式方法。
我们在求别人办事时，常常要同对方交谈，这就是一个最好的看透对方的机会。所谓察言观色，就是这个道理。利用与对方交谈的机会观察对方的言谈举止，揣摩他的心理，然后不断调整自己的策略，以使事情办得更顺利。比如，你可以试一试以下方法：
1根据坐姿洞察对方心理
人在交谈时的坐姿往往不自觉地暴露自己的内心。请看下例：
（1）互相侵入对方身体领域的程度愈大，表示两人之间的关系愈密切。
（2）意识上将身体领域向外扩展的人，即表示他对对方有心理上的抵抗感。
（3）虽然无意识入侵别人的身体领域，但若单方面侵入对方的身体领域，这种人有意威迫对方或想巴结对方。
（4）坐在旁边比坐在对面的人在其心理上具有倾向对方的一体感。
（5）坐在正对面的人远比坐在旁边的人更希望对方了解自己。
（6）一面坐在旁边，一面又急着将身体前倾，想要看清对方的正面，这种人对于对方怀有疑虑或新的关心。
（7）坐在房间的最里边，注视着房门的入口处，这种人的权力意识很强，但也有小心谨慎之意。
（8）坐在椅子上立刻跷起二郎腿的人，内心怀有不输给对方的对抗意识。
2根据话题洞察对方心理
交谈时，双方所关注的话题更能反映双方的兴致所在。请看：
（1）有些人的话题太偏重自己、家庭或职业的事情，是一种自我意识的倾向，也是自我中心主义者。
（2）有些人非常想要探听对方的真实想法，这是有意了解对方的缺点，期待能进一步控制对方。
（3）有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊。所以，他内心非常孤独。
（4）有些人会愤愤不平待遇低微。其实，有很多人因为对工作不热心，才会将这种内心的动机转化在待遇低微的借口上。
（5）有些人不断谴责上司的过错和无能，事实上是表示他自己想要出人头地的意思。
（6）有人借着开玩笑常常破口大骂或指桑骂槐，这是有意将积压内心的欲求不满设法爆发出来的心声。
（7）喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人，乃是不能适应职务，或者赶不上时代潮流。
（8）有人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人具有极强的支配欲与自我显示欲。
（9）有人一直谈论会场的话题，而不喜欢别人来插话，这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。
（10）有人把话题扯得很离谱，或者不断改变话题，这表示他的思想不够集中，以及不懂得逻辑性的整理方式。
3根据说话方式洞察对方心理
除了话题，说话的方式也是观察对方内心的工具。请看：
（1）有人说话的速度忽然比平常缓慢，那就表示对对方怀有不满或敌意的意思。
（2）说话的速度忽然比平时加快，那就表示对方有弱点存在，或者表示说话的内容不确实。
（3）凡平时沉默寡言的人，忽然变得能言善辩，那就表示他内心含有一种想被人知道的秘密。
（4）说话声调很高昂的人，表示他自己任性的性格。
（5）有人说话的抑扬程度非常激烈，大部分属于自我显示欲很旺盛的人。
（6）说话很有决断的人，对于谈论内容有坚定的信心。
（7）无缘无故小声说话的人，主要是对于事情缺乏信心，大部分都带有女人的性格。
（8）希望把一种话题拉得很远，故意说个没完，这是害怕别人提出反驳的证据。
（9）有意立刻得出结论的人，是害怕别人提出反对意见的表示。
（10）有人把视线脱离说话者，或拨动手指，这表示对于话题已感到厌烦了。
办事先识人，可以少跑腿多办事；办事不识人，即使你跑断了腿，事情也未必办得成。聪明的女人办事之前，总是善于识破人心做对事。
办巧事先要巧办事
做人难，做女人更难；求人难，女人求人难上难。但是聪明的女人求人却很少碰钉子，因为她们有自己的一套办法。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。在办事的过程中琢磨办事的窍门，这样才能把事情办得更好。
如何能做到求人办事不难呢？
第一，过心理这一关。既然不能不求人，倒不如理直气壮地去求人，求人也得求得潇洒、舒坦，求人不必虚张声势、空话连篇，但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。
第二，选择最佳路线和方法。如今是专业分工明确的年代，到处找人，未必能办成事，一定要摸清情况，找准能帮助你的人。
第三，有耐心。求助于别人，并不一定什么事都水到渠成，对方面露难色，态度冷淡，甚至表示拒绝都是可能的，你千万不要由此就觉得自己失了面子，受了侮辱，从而失去了耐心。
第四，理解别人。有些求人办事的人，总认为被求者一定神通广大，办什么事金口一开，大笔一挥就成。实际上并非如此。每个人都有自己的难处，你如果能分担、理解这种难处，就不会感到求人办事太难。
第五，对别人的要求不要过高。求人办事千万不要穷追猛打，认为别人一定要做到什么地步，否则就是不够意思。也就是说，求人办事要知足，别人能办多少就办多少，不要勉强别人办很难办的事。例如，求人办事应从最简单的开始。如果你定的目标过高，使别人为难，最好求以其次，其次不成，就求再次。别人即使是举手之劳，你也要十分珍惜。
做人难，做女人更难；求人难，女人求人难上难。但是聪明的女人求人却很少碰钉子，因为她们有自己的一套办法：
1要“捧”对方，但不忘真诚
所谓“捧”，在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人，并不是那种漫无边际，令人肉麻的吹捧。求人时，说点对方乐意听的话，尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方，也不失为一种巧妙的求人方法。
2要求人，但不忘替对方着想
有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方造成哪些压力？可能存在哪些困难？这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给您添了许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了！”这样说，就可以轻易使对方乐于为你做事。
3求人也要充满自信
有求于人时，要充满自信，才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力，切不可疑惧，应该满心欢喜地盼望，并充满自信，切勿说“你也可以”。
善于说话的人，总是避免说出“你也可以”这种带有次等意味的话语，因为它会令听话者心生不快，绝不可将对方当做代用品而是要激起对方的荣誉心及使命感。
4给对方承诺，获得双赢
即在求助时许以互利的承诺，让对方觉得他的付出值得，别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方需要自己的时候鼎力相助。
5运用商量式语气，但让对方无路可退
当你需要别人帮助时，切莫武断地发布命令，若用婉转的、商量的口气，效果会更好。
