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第10章 精明乃成事之道(3)

要想玩得转,编织人际关系网

老实厚道之人是人们永远赞美的对象,但在当今这个纷繁复杂的社会中,光有老实厚道是玩不转、行不通的。现代人流行一句话,叫做“大网网大鱼,小网网小鱼,没网只能看别人网鱼”。这里所说的网,即指人际关系网,意思是说,人际关系越发达,生存发展的路子就越多,求人办事就越容易达成。所以,人要活得精明一点儿,时刻紧跟时代的发展形势,努力搞好人际关系。

虽然说在这个世界上,谁离了谁都能生存,但不可否认的是,失去某些人的帮助与合作,生活的质量就会大打折扣。生活中有很多事情都是非常偶然的,你说不清哪一天就用着谁了。在这个信息时代,有朋友自然就有信息,因特网虽然包罗万象,但也无法把天南海北的信息都提供给你,更何况它提供的信息对你来说也未必都能用得上,所以,聪明的人善于把自己的能力和朋友的帮助结合起来,利用更多人的力量处理好周围的事务。

在公司上班的时候,你只要恰当运用组织力量,利用公司的人际关系,就可以使业务取得进展。公司职员在公司上班等于是母亲怀中的婴儿,处处在父母的爱护下成长。等到长大成人要自立门户的时候,就再也不能依赖父母,父母若留下一些人际关系让你运用当然更好,如果没有那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。因此可以说,人际关系是一个人生存与发展最重要的课题,事业能否成功,人际关系的好坏很可能是决定的因素。

那么如何编织好人际关系网呢?

(1)记住对方的姓名。记住一个人的姓名,最容易让人对你产生良好的印象。记住对方的姓名,在交际场中大有用处。假如对方对你特别熟悉,而你偏偏叫不出他的姓名,虽然可以用含糊的方法敷衍过去,但心里总会觉得不得劲。有时因为地位的关系,你应该先和他打招呼,而他却不便先招呼你,你若记不起他的姓名,不去招呼他,他会误认你是自大傲慢,没把他放在眼里,这样情况就不妙了。

(2)学会握手。有人说:“和说一百句话相比,用力握一次手,可以更快地拉近彼此的亲密度。”握手时,尽量用力握,同时双眼看着对方,在彼此视线交合的瞬间加大握的力度。注视对方,表示你对他的尊重,试想,两只手握在了一起,而你的眼睛却东张西望,那就显得太不礼貌了,好像没把握手当回事。在许多人看来,用力握手可现表示出一个人的真诚,值得信赖。

(3)接名片时出声念一遍。名片是了解对方背景的重要材料之一。然而,大多数人对于这种资料完全不加过目,甚至连读都不读就装进口袋,这其实是一种不礼貌的行为,人家会以为你不太重视他。因此,接过对方的名片时,首先应把它轻声读一遍,对名片人的公司所在地、部门、头衔等情况大概有个了解。一般来说,名片人递过名片后,都期待你对他的背景提出某种问题。如果你真的想提问,事先把名片上的内容浏览一遍就显得更加重要了。否则稍后在交谈中突然问“咦,你的工作地点在哪儿?”或忘了对方的名字,再把已装进口袋的名片拿出来翻看,就有些失礼了,当然也会特别尴尬。

(4)当面记下约会时间或电话号码。这样做,对方会觉得你是一个“重视与我约会的人”,对你的印象就会加深。

(5)记住与对方有关的特殊日期。如,生日或结婚纪念日等。记住这些,并在当日给对方寄去一张贺卡或一份礼物,对方必定欣喜不已,满怀感激。

(6)制作较为完备的个人资料记录本。其中包括姓名、年龄、出生年月日、地址、电话、学历、工作、职位等,最好将对方的性格、经历、嗜好、特长、收入状况、人际关系、政治立场等情况也收录在内,以便找到更多与之交往的切入点。

(7)经常与人联系。“平时不烧香,临时抱佛脚”,必然达不到良好的办事效果。所以,不要等到需要人家帮忙时才想到别人,平时要注重感情的沟通。“关系”就像一把刀,只有常磨才不会生锈。如果半年以上不联系,你就可能已经失去这位朋友了。

(8)对重要人物加强联系。你所认识的那些人,在你心中不可能都占同等地位,占有较高地位的一部分人就可称作“重要人物”。这些人肯定是与你关系较为密切,交往较为频繁的人,对你的帮助也最大,因此你应在他们身上多花费一些时间和精力。法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得滚瓜烂熟,然后有规律地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你,很有可能给你一个部长的位子来坐。这便是平时与“重要人物加强联系”的功劳。

(9)科学编织关系网。有些人关系网很大,但也因此为自己带来了许多麻烦,整天为应酬而东奔西走。这样的网漏洞百出,又有许多死结,使用起来发挥不了太大的作用,因此要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。要织好一张高质量的关系网,做好以下工作是非常必要的:

①筛选。把与自己生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,就像打扑克牌时“埋底牌”一样,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

②排队。在自己所认识的人中,列出哪些人是最重要的,哪此人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。就像打扑克要“理牌”一样,搞清楚手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有用,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

③分类。当你遇到困难或麻烦时,需要求助于人,而事情往往会涉及到很多方面,你就需要很多方面的支持。比如,有的可以帮你办理相关手续,有的能帮你出谋划策,有的能为你提供某种信息。作用虽然不同,但对你来说可能都是很重要的,所以一定进行分类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

(10)适时调整关系网

人际关系不是一成不变的,若不随着客观形势的变化而及时调整,就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此,一个科学合理的人际关系网,必须是能够进行自我调节的动态结构网。因此,关系网要不断检查与修补。在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

①奋斗目标发生了变化。当你实现一个目标向下一个目标挺进,或放弃当前的目标寻找新目标,比如弃政从商时,你就需要及时调节人际结构以便为新的目标有效地服务。

②生活或工作环境有所变动。当你的住所或工作地点发生变动时,你必然要在新的环境中工作与生活,这就需要你重新组建人际关系网。

③人际关系网出现断裂。当你与朋友或合作者的关系破裂,或者他们转移了工作地点,或是某些人不幸去世等等,人际关系网就会出现断裂的情况,这时你就要及时修补。

人际关系是一种宝贵的资源,是一笔无形的财产,它在无声无息之中满足了人们的种种需求,它使某些带有高难度的事情容易达成了。搞好人际关系,善于利用人际关系,你必须使自己的脑子活起来,精明一点;独来独往,与外界“老死不相往来”是绝对行不通的。

机会面前莫让步

厚道人谦恭礼让,当机会到来时,有把机会让给他人的气度与魄力。此举虽能展现出厚道人舍己为人的崇高精神,但从另一个角度看,这也是缺乏竞争意识的表现。

当今是一个竞争日益激烈的社会,总是奉行君子谦让原则,往往要在激烈的商品竞争中失去机会。这里有一个笑话,足以说明现代竞争机制的残酷性。有一对好朋友,他们一起去森林散步,边走边谈人生、谈理想,非常投机。突然,从树林里蹿出一只大老虎,两个都想逃命。正当一个拔腿要跑的时候,却发现朋友正在换跑鞋。他很纳闷,皱着眉头问:“现在都什么时候了,你还换什么跑鞋呀?你这不是在耽误时间嘛!就算你换上跑鞋也一样跑不过老虎的!”而那个人边换鞋边回答道:“我为什么要跑过老虎呢?我只要跑得比你快就不会被老虎吃掉了!”

这个故事说明了一个道理:竞争是残酷无情的。无论平时是怎样的好兄弟、铁哥们,一旦相互之间有了利益冲突,一切情面都会变得不堪一击,再好的兄弟也会变成死对头。

相信大家都听过一句话:“商场无父子。”即使是父子,只要到了生意场上,也会成为竞争对手。如此激烈的竞争,我们怎能无动于衷呢?

物竞天择,适者生存,这是竞争的本质和普遍规律。竞争的这种优胜劣汰的根本属性使得它既是一种激励机制,又是一种淘汰机制。作为激励机制,它可以使胜利的人获得竞争目标,需求得到满足,受到世人的敬慕和舆论的赞扬。而作为淘汰机制,它则会使失败的人失去竞争目标,需求得不到满足,并且往往还会受到世人的轻视和舆论的嘲弄。可以说,正是在竞争的刺激和压力之下,才迫使社会成员不断进取,超越他人,最终融会成社会进步的巨大洪流,推动人类社会不断进步的。因此,竞争从某种意义上来说也可以被看作社会进步之母,文明公平的竞争对于推动社会发展有着巨大的作用。

马克思在谈到资本主义社会的竞争时就曾指出:“这是一个规律,这个规律一次又一次地把资产阶级的生产甩出原先的轨道,并迫使资本加强劳动的生产力,因为它以前就加强过劳动的生产力;这个规律不让资本有片刻的停息,老是在耳边催促说:前进!前进!资本主义经济正是在竞争机制的推动下飞速发展,使资产阶级在不到两百年的阶级统治中所创造的生产力,比过去一切时代创造的生力还要多,还要大。”我国二十多年改革开放的实践也充分说明了竞争对经济发展的巨大推动作用,市场经竞争机制的引入,使我国二十多年来的国民经济得到了飞速发展。

市场是最公正的法官、最公正的裁判。所有的竞争者均享有平等的机会,但竞争的结果只能是“择优录取”、“优胜劣汰”。

有一位老总曾说过这样一件事:有一次,他的公司招聘一名经理,有许多人前去应聘,他一眼就从应聘者中看中了一位小伙子。面试开始了,应聘者一个接一个地走进了他的办公室,那个小伙子却一直没有露面。老总感到奇怪,就让秘书去了解一下情况。秘书回来报告说,那位小伙子遇到了同时来应聘的一些朋友和亲戚,就让他们先进来面试。终于,那位小伙子进来了,他果然显示出了高于其他应聘者的能力,但最终这位老总没有录用他。当其他人问及原因时,他说:“虽然他有着超出其他人的才能,但最重要的是他缺乏竞争性。他既然能把应聘的优先权让给别人,那么难保他不会把重要的商机让给竞争对手。才能是可以培养的,竞争意识却很难形成。我不能把自己的公司交给一个没有竞争意识的人去管理。”

竞争性正在逐渐成为衡量一个人能力的标准之一。正如这位老总所说,没有竞争意识的人很难获得成功。看到这里,你是否也应该停下来想一想这些问题:我是一个有竞争意识的人吗?我的竞争意识到底有多强?

要想在今天的激烈竞争中获得生存和发展的机会,就必须必变传统观念,大胆而积极地表现自己,把机会抓在自己手里。因为只有你自己获得了生存,才能真正帮助你愿意帮助的人。而竞争的根本目的就是要把真正有才能的推上重要的位置,发挥聪明才智,给社会创造财富。如果做个谦谦君子,把机会让给才能不如你的人,实际上就是对社会造成的一种损失与浪费。

因此说,机会面前莫让步!

智者当借力而行

当今是一个竞争日益激烈、专业化分工越来越细的社会,单枪匹马闯江湖的时代已经一去不复返了,合作已成为个人及团队发展的主要形式。当一个人的力量难以达成一个目标时,不妨积极与人合作,借助他人的力量达到目的。

荀子说:“借助于车马的人,不必自己跑得快,却能远行千里;借助于舟船的人,不必自己善水性,却能渡江河。君子生性与别人无异只是因为他善于借助和利用外物,所以就不同了。”还有“君子性非异也,善假于物也”的大智慧。

他山之石,可以攻玉;一个好汉三个帮;好风凭借力,送我上青云;《三十六计》中有借刀杀人、借尸还魂;商业上常说借风腾云、借鸡生蛋;就连西方智慧中也有“我看得更远,是因为我站在了巨人的肩上”……这些都说明了一个共同的主题:“借”乃成事之要诀。

借有三种形式,即借人、借势和借钱。下面分别举例说明“借”在各种形式中发挥的巨大作用,以及借的方法和技巧。

(1)借人。主要是指借助人际关系。具体来说,这种关系可以是领导关系、同事关系、同学关系、同乡关系、朋友关系、亲戚关系、邻里关系。

①借助领导关系办事儿。找领导办事儿,要掌握好分寸,不要鸡毛蒜皮的事儿都找领导,那样的话,你的领导会以为你没拿他当回事儿,他太不值钱。一般来说,以下几种情况适合找领导帮忙:

a.与单位工作有关的事。比如分房这件事。有两个员工,他们具备同样的条件,在领导心中也占同等地位,在分房时,一个有口不言,只是听候领导的吩咐;而另一位三天两头去找领导诉苦,有空就拨拨领脑子里分房这根弦,结果被优先考虑。那位老实巴交的员工只能眼巴巴地看着别人住进宽敞明亮的新房,他们一家三口仍挤在一间破旧的平房里。

b.直接涉及自身利益的事。比如你爱人调动工作。如果只凭你自己,可能费尽九牛二虎之力也办不到,但找单位领导来办,可能轻而易举就摆平;而且,领导会觉得你重视他,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法。

②借助同事关系办事儿。找同事办事儿,要注意以下几点:

a.请客送礼的事儿别托同事办。这类事看起来毕竟不太光彩,如果同事不能直接办,也得“人托人”,费周折这样的事儿,不如直接转求他人。

b.要坦诚。同事之间了解得比较多也比较深,求他办事儿时完全可以打开天窗说亮话。如果在他面前过于含蓄,含含糊糊,就显得不坦诚,很容易使他产生误解,以致回绝你。

c.要客气。一般来说,同事之间都没有太深的交情。因此,说话时一定要客气,注重礼貌。办完事之后,一般不用钱财来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了。当然,具体情况还要具体对待。

此外,十年寒窗半生缘,要善于利用同学关系;远亲不如近邻,居家过日子,邻居可以帮很大忙;是亲三分向,找亲戚帮忙是理所当然的;老乡见老乡,两眼泪汪汪,身在他乡异地,如能遇上老乡,求他帮忙,可能比亲戚还有效。

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