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第53章 附录(5)

上海大众早在1993年明确提出,在三四年时间里,上海大众员工要达到“每户一套房,每人八平方”的居住水平。公司为达到这一目标,成立了桑塔纳房地产开发经营公司,抓紧地块工程开发项目,为员工建造住宅。

安居才能乐业。这是一个浅显而又深奥的道理。只有把每一位员工都当做主人的企业,才能把这个道理付诸实施。现在全国各地想进上海大众的人才很多,仅“住房”这一条,上海大众的吸引力就很大。上海大众对员工物质生活的保证自然促进了上海大众员工精神动力的不断增强。

广告宣传活动文案

随着微软公司的不断壮大,它的领导人比尔·盖茨已逐渐习惯于利用微软公司强大的资金优势和宣传优势对产品进行营销,从20世纪90年代开始至2000年他所策划的数次营销巨浪一次又一次地把公司的声势推至了极点。

在“视窗”3.O之后,比尔·盖茨于1992年推出支持多媒体的“视窗”3.1版,又于1993年推出支持网络的“视窗”NT版,都大获成功。至此,“视窗”已发展成了一代新的操作系统。图形操作系统工业标准已非“视窗”莫属。

在比尔·盖茨的策划下,微软公司又一次领导了潮流,各大软件公司又纷纷向“视窗”靠拢,正像当年向MS - DOS靠拢一样。包括莲花公司在内的著名软件公司纷纷把自己的畅销软件标上“视窗”印记。为“视窗”开发的应用软件数以万计,而且还在与日俱增。

与此同时,“视窗”还在不断发展之中。1994年,微软将“视窗”新3.1版命名为“芝加哥”;1995年将出“视窗”NT的新版本以“开罗”命名。微软公司给“视窗”的未来版本起了两个地名,寓意深远,表明“视窗”的目标远大,路程漫长,要一个驿站一个驿站地走下去。

1993年11月在著名赌城拉斯维加斯举行了一年一度的世界秋季康迪斯大展。在金碧辉煌的阿伯丁剧场,盖茨娴熟地演示了“芝加哥”的测试版,当显示器屏幕上出现芝加哥的美丽风光时,电脑爱好者都为“视窗”的未来而热烈鼓掌。

“视窗95”是针对目前电脑操作的复杂化而来的,它的图形界面,即插即用功能,多任务操作,无疑是使电脑操作更简单化。社会大众似乎以一种迎接软件救世主的心态来期盼全新的电脑时代降临。“视窗95”并不只是一个软件,同时也是反映个人电脑用途和趋势的榜样。而盖茨正是用“视窗95”来实现他“将计算机还给人民”的愿望。因此,“视窗95”被称为“世纪软件”。

在美国历史上,从没有任何单一事件,像“视窗95”上市那样引人注意。盖茨的2亿美元宣传费又一次引发了轰动效应。1995年8月24日,“视窗95”正式发行。奇迹再次出现了。当天美国就销售了30万套,4天内全球销售突破100万套。1995年底达3000万套。

这年,微软公司年度营业额高达270.4亿美元,年收益17.8亿美元。盖茨的个人资产达到134亿美元。1998年,盖茨的个人财富多达510亿美元。盖茨从无到有,从一文不名到富甲天下的创业历程,正好20年,也就是说,这期间他平均每天赚180多万美元。

比尔·盖茨不仅是产品研发的天才,同时他也是当之无愧的产品推销的天才。例如,1995年8月24日,微软公司的新一代电脑操作系统“Windows 95”正式面世,为此展开了一场气势宏大的推广活动,创下电脑行业前所未有的纪录。

“Windows 95”是怎样在市场上树立形象的呢?在比尔·盖茨的授意下,“微软”为了拉近它与消费者的距离,向世界摇滚乐坛的长青树滚石乐队的两位歌曲创作者迈克·杰加和奇里夫·李察斯买下歌曲“把我启动”的版权,作为“Win -dows 95”电视广告的主题曲。

同时,它还邀请电影明星安东尼·爱德华斯粉墨登场,拍摄了一套30分钟的电视特辑,宣传“Windows 95”。

然而,“微软”在市场营销中最具创意、最成功之处,是它采用开放性的策略。通常,大部分公司推出新产品时,都讳莫如深,非到产品上市的那一刻,不肯透露产品的特色。而“微软”在产品推出前一年,就向数以万计的电脑用户、软件公司和硬件公司,赠送“Windows 95”的试用版。这使用户对该软件的主要特点有了初步认识。同时“微软”也可以从试用者处获得宝贵的反馈信息,更正该软件的不足之处。

“微软”的推广策略称为“3E”:即教育,参与,刺激三步。

1.“教育”

从1995年5月起,“微软”在全美23个城市巡回教授“Windows 95”的工作原理。到8月24日止,它在全美举行了近155场研讨会,接受培训的零售商达1.5万人。

2.“参与”

1994年6月至1995年1月,已有40万名用户试用了“Windows 95”试用版。虽然他们每人要交30美元试用费,但因为自己的意见得到高度重视,因此他们认同了“微软”的软件。

3.“刺激”

全美2万多个零售商,早在“Windows 95”推出前数月,已经收到了详尽的推销资料。“微软”又通过电视向全国宣传,呼吁用户尽量订货,造成了先声夺人的势头。

到1995年8月24日凌晨零时,“微软”在全球以雷霆万钧之势推出,把为期一年多的宣传活动推到高潮。《纽约时报》上的广告用特大号的字体询问读者,“还没听说过‘Windows 95’?你究竟躲到哪儿去了?”借着这股旋风,“微软”坐稳了电脑王国霸主宝座。

比尔·盖茨这样开放地宣传,原因是基于他的这样一个认识,“信息高速公路”的出现为商家增添了巨大的机会,电脑化世界将对社会产生积极的影响。比尔·盖茨在其1995年11月版的新著《未来之路》,对Internet做了详尽的描述。他认为个人电脑改变不了生活,而网络的影响却是巨大的。人们在“信息高速公路”上所见到的不是一条路,而是一个超级市场,并且是全球性的市场,一切社会活动都在此进行:可和任何人随时联络;可以找到失掉的相机;可以做几十亿美元的生意;可以和相距万里迢迢的朋友打牌;可以选择电视节目的观赏频道;身体不适是什么原因造成的,如何治疗……不管人们愿不愿意,新技术总是将逐渐改变人们生活的老习惯。这些新现象(Internet的兴起)将给商家增添巨大的机会。而比尔·盖茨的商业促销活动将使这一机会尽快到来。

附录三、主体形象设计成功范例

雅戈尔企业CI工程

雅戈尔集团,这个拥有总资产6亿元人民币,员工2800名,年销售总额超过4亿元,完成利税超过l亿元,出口创汇2500万美元的国家大型知名企业.在10多年前还是一个仅靠2万元贷款,以一间充满潮霉气味的半地下室为厂房的镇办小厂。如今的雅戈尔,已彻底摆脱了过去的穷困,成为一家以制衣业为龙头,以国内外贸易、房地产为两翼,集金融、商业、包装、广告业于一体的多元化、规范化股份制上市公司。

一、CI工程的启动

纵观国内市场,我们可以看到,凡是比较有名气的、上档次的服饰都是国外的牌子,但它们的价格却使国内大部分消费者望洋而却步。时代呼唤着中国自己的名牌产品,市场需要中国名牌。

“雅戈尔”迎合时代的潮流,从诞生之日起,就制订了“创世界名牌,争一流企业”的发展目标。

1980年,雅戈尔与澳门南光国际贸易公司合资成立了宁波雅戈尔制衣有限公司后,借助合资方的信息窗口,反复研究解剖了国际上10多种名牌衬衫的优点和特性,参观了美国、欧洲、日本的生产厂家,博采众长,采用国际水准的“无浆工艺”,开发了高级礼服衬衫“雅戈尔”。

但是,引进先进的设备、设计开发新产品只是产品创名牌的一部分,更重要、更困难的是要使全体员工树立牢固的质量意识。为此,公司按照生产国际一流产品的要求,对全体员工进行技术培训和质量管理培训,并开展大规模的岗位练兵,把“生产无懈可击的衬衫精品”化为全体员工的自觉行动。

雅戈尔总裁李如成认为,“雅戈尔”的优势在于产权明晰,不存在互相扯皮、推诿、磨洋工现象。企业管理者与员工一起为了企业的生存、发展共同奋斗。他们始终把“用户满意”作为企业产品的质量标准,不断完善生产全过程中的质量保障体系。不仅建立了由自检、互检、专检、车间检验、公司检验组成的厂内质量检测体系,还建立了由消费者检验的制度。在许多地区的产品销售中,采取凡购买雅戈尔衬衫,可当场拆包检查,发现质量问题,奖励人民币100元的办法,鼓励消费者参与产品质量检验。根据全国各大商场和质量检测部门的反映,雅戈尔衬衫在同行中投诉率是最低的,近年来被国内贸易部评为中国十大名牌衬衫之首。

为缩短“雅戈尔”与国际名牌产品的差距,公司还将产品推向日本以及香港和澳门地区市场,接受发达国家和地区消费者的检验,然后总结经验,不断完善。

有了较好的质量后,接下去就得大力宣传,推销自己。因为在市场经济下,“好酒不怕巷子深”的时代已经过去了,“好酒”不吆喝,也创不出名牌来。

“雅戈尔”诞生之时,衬衫市场已经名牌林立。为了在名牌中凸显出自己的品牌形象,公司精心设计了广告语“雅戈尔——中国的皮尔·卡丹”,并通过报纸、电视、广播、路牌等媒体,反复进行宣传,让消费者加深印象。

但公司发展到现在,原有的广告语、企业精神等都不再适应公司的快速成长。当时公司曾投资30多万元委托广州一家颇有名的CI设计公司进行设计,但结果却并不十分满意。“雅戈尔”的目标是要成为世界名牌,为此,总裁李如成作出了一项重大决定:全面导入CIS。

李如成认为,CI不能只做一个视觉识别系统,还应该建立在市场调查的基础之上,由单纯的视觉识别提升为包括视觉识别、行为识别和理念识别的CIS。为此,他几经选择,最后由我国首位公共关系学博士余明阳主持,完成“雅戈尔”的CIS导入工作。

按照合作的协议,整个CIS的导入历时一年,包括调查、策划、实施等12类项目,牵涉到的数据有100多万个,堪称目前中国规模最大、最规范的CIS导入工程。

二、缜密细致的调查工作

缜密的调查工作是导入规范的CIS的第一步,没有细致的调查工作作基础,后面的工作就无法有效地展开。雅戈尔集团的CIS导入工程正是以规范细致的调查工作开始的。

这次雅戈尔集团的调查包括四大内容:

1.21个城乡(以城市为主)的市场调查。分7个地区展开调查:东北地区有哈尔滨、沈阳;华北地区有北京、天津、郑州;华东地区有上海、杭州、南京、青岛;华南地区有广州;西南地区有成都、重庆;中南地区有武汉;西北地区有西安等大城市。此外,还有吉林、安庆、怀化、余姚、建阳5个中小城市及郎震、吉水两个乡村。城市调查总共动员全国100多名专业人员,组织了1万多名调查人员,调查了12万人次,历时半年。

2.雅戈尔企业内部调查。内部调查是对企业内部人员的基本情况和人才考评,涉及30万个数据。

3.对近10年国内外服装业的文献调查。共收集到55万字的资料。在此基础上,CIS专家组精选出6万字的调查报告。内容包括:国内服装市场的现状与趋势;国际服装市场的现状与趋势;服装流行与技术更新等。

4.对国内10个同行竞争对手的情况进行调查摸底。

三、阵容强大的策划工作

这次雅戈尔集团CIS导入工程的策划工作的一个重要特点是阵容强大、人才济济。受余明阳之邀,××××年12月3日至8日来自北京、上海、广东、海南、浙江、福建、安徽、山东、河北等地13位专家在宁波雅戈尔集团聚会。

CIS专家团人员年龄最大的50出头,最小的才31岁。学科背景有文学、历史、哲学、经济、管理、传播、心理、未来、广告、理工、美工、商业、摄影、市场调研、工艺设计等。学科跨度大、互补性强。从地域上讲,京派、海派、港派的专家均有。

CIS专家团是开放式的集团,余明阳选择人的最大特点是:“用人如器,各取所长;择天下之优士,使称其职。”

12月3日晚7时起,CIS的第一轮策划开始启动。策划内容包括视觉标识、大型公共关系活动、广告创意、广告语和广告媒体组合。会上,专家们采用“头脑风暴法”,用不评论的办法把自己的想法全部挖掘出来。会议的气氛很热烈,大家都毫无保留地谈了自己的创意。

12月4日,“雅戈尔”总裁及骨干人员在会议室里静候专家们的到来。

首先,由市场调查总监作市场调查的分析。他对市场调查所获的信息作了全面的分析。比如,全国人均衬衫拥有量,西服的人均拥有量,花色、面料、款式、尺寸、包装、质量、知名度、年龄层的比率,价格段,中、高档比率,职业构成,市场占有率,全国大中城市、乡村的年收入等。从调查中得知,雅戈尔衬衫是高档的标准、中档的价格,穿过雅戈尔衬衫的消费者有82%感到不错。

市场调查分析完后,便由内部调查总监作内部调查的分析报告。

会议的议程在一项项地进行着。四位视觉识别专家也一一向各位展示100多幅创意构图,都很有水准,但李如成还是希望在此基础上能有新的突破。

当一个全新的视觉标志在第二次视觉展示时展现在雅戈尔总裁及骨干们面前时,人们的眼睛为之一亮。众人评价:该视觉标志冲击力强,醒目、华贵、明快、识别性强、具有现代格调。CI标志终于突破了。新标志是以雅戈尔集团英文和拼音第一个字母“Y”为基础的变形体,形成简洁明快的视觉效果,仿佛像“1”字一样的造型,表现出雅戈尔人争创第一的气概,霸气十足。

12月5日下午,进行了广告词的创意。

五位专家各自提出了广告语。其中有:“雅戈尔,男人的一半”;“雅戈尔,真帅”;“雅戈尔,3.

1416 -7c(派)”;“雅戈尔,山外青‘衫”’等等。

每一句广告语都有自己独特的含义,有自己的创意,但大家还是感到气势与力度不够。

大家煞费苦心,殚精竭虑。终于,一条朗朗上口,且能反映雅戈尔品牌特性、气势和力度的广告词诞生了。这条广告词与雅戈尔总裁李如成的想法与志向不谋而合:“装点人生,还看今朝——雅戈尔衬衫、西服。”会上,专家们还就电视广告的创意从不同的角度进行探讨,主要分为:温情故事派、品牌实力派、现代节奏派。专家们构思出18个电视广告创意,并设计出多幅平面构图,有的甚至完成了电视画面草图和分镜头剧本。

12月8日,雅戈尔公司CIS策划第一轮工作基本完成。

四、反复的策划和论证工作

雅戈尔集团的高层领导对这次CIS导入工程进行了认真的策划和反复论证,以求达到最为完美的效果。××××年3月6日,来自10个省市的15位专家开始第二轮CIS策划。

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