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第3章 玲珑八面,为人处世要灵活

《厚黑学》中有这样一句话:“敲锅要有艺术,轻不得,重不得。轻了锅上裂痕不能增长,是无益的;敲重了,裂痕太大补不起。想要轻重适宜,非精研厚黑学不可。”同样,为人处世也要恰到好处,把握为人处世的分寸与尺度,不能一味地使用硬手段,因为有些人吃软不吃硬,也不能一味地使用软手段,因为有些人吃硬不吃软,只有软硬结合,厚黑兼备,才能自如地应付各种人,就像厚黑学中所说的那样,腰里挂张牌,谁来都能给谁玩。

给自己树立“不好惹”的形象

强势生存是厚黑大师李宗吾的处世之道。他在《厚黑学》中指出,保护自己最简单的方式就是展现强大的实力,暗示对方:“真的要比吗?你还差得远呢”这样一来,对方自然就会知难而退,起码也会知道你不好惹,而对你敬而远之。

李宗吾的主张应用到待人处世中,就是要以自己“强者”的形象,吓退小人,从而达到不战而屈人之兵的目的。一句话,就是在必要的时候给自己塑造一个“不好惹”强势的形象。

俗话说,挑个软柿子捏,就是这个道理。太老实的人总免不了被小人欺负。当然,做老实人毫无过错,值得提倡,但要讲原则,做人不能太老实。当人成了“好好先生”时,往往面临的是“好心不得好报”的尴尬。人总有心软的一面,人的善良、热情、信赖,无疑是世界上最美好的,但是现实社会中总有一些人在利用这些美好的事物,来达到自己的目的。所以人一定要懂得保护自己。但在现实生活中,我们经常听到有人说:好事难为,好人难当。做老实人是值得称道的,但是有一点你要引以为戒:不要老实得毫无原则。

所谓滥充老实人,至少有以下特点:没有原则、没有主见、不能坚持原则的老实人,这种人不知是性格因素,还是有意以好人的姿态去讨别人欢喜,反正是对他人有求必应,也不管自己该不该去做;有时候,他也想坚持,可是别人声音一大,马上就软下来;因为缺乏原则与坚持,导致是非难分,当事情不能妥善解决的时候,便以牺牲自己来成全大家;他有时也想坏一点,可是还不到坏的程度就开始自责,检讨自己。此看来,滥充好人实在不宜。

对于这种老实人,为了保护自己不受到伤害,在处世的时候,不妨给自己一个“不要惹”的形象,当然这里的“不好惹”并不是仗势欺人,为非作歹,而是保护自己的一种策略。

一、“不好惹”的形象可以给自己带来威严

一个经理或主管以“不好惹”的形象出现,会产生让下属敬畏三分的效果。一般而言,一个主管“偏恶”会远比他“偏善”更能令下属为其效力办事,黑口黑面不讲人情的主管显得与下属有距离感,但是却能让下属服服帖帖地听从你的调遣。这是做“恶”人的第一个好处。

二、“不好惹”的形象可以让自己避免纠缠

许多人不喜应酬,只想静静地做事,那么“不好惹”的形象便会产生适当的阻吓作用,令你的应酬减到最低限度,赚得清静。也就是说,利用这种形象,你可以有选择性地省去许多不必要的麻烦。

三、“不好惹”的形象可以让自子少受委屈

老好人倾向于对人堆笑脸,以致巴结逢迎,“不好惹”的人板着脸做人反而塑造出一个严肃、认真、令人肃然起敬畏之心的形象,板着脸不但比堆笑脸威猛,也不那么让自己委屈。

上述三点是塑造“不好惹”形象的优势。在待人处世中,任何策略只要能起到良好的自我保护作用,就不失为一个好手段。

软功夫:善于用眼泪打动别人

哭是人类最常见的情感表现形式之一,但《厚黑学》却把它当作求人办事的一种有效的武器。因为哭泣可以唤起对方的同情,可以收服别人的心来为自己效力。李宗吾在《厚黑学》中说,刘备的特长“全在脸皮厚,依曹操,依吕布,依刘表,依孙权,依袁绍,东窜西走,寄人篱下,恬不知耻,而且平生善哭。著《三国演义》的人,更把他写得惟妙惟肖,遇到不能解决的事情,对人痛哭一场,转败为胜,所以俗语有云:刘备的江山是哭出来的”。

哭似乎是女人的专利,但男人如果肯放下面子,大流眼泪,效果一定不亚于女人,搜寻历史,善哭的男人倒有几个,哭的妙处就是哭出了天下。厚黑人物刘备这是这样的人。

俗话说,刘备摔孩子———收买人心,其实刘备的“哭”也是收买人心的最佳手段。三国时曹操率军欲取荆州,派曹仁等将领带3万兵马向新野杀来。面对多于自己数倍的敌人,刘备听取了徐庶的计谋,接连两次把曹军打得丢盔弃甲。损兵折将之后,曹操断定刘备必有高人辅佐,经打探得知刘备背后的能人是徐庶。曹操便决定把徐庶揽到自己这边来,他知道徐庶为人忠孝,幼年丧父,现只有老母在老家无人侍奉,便派人把徐母骗至许昌,令徐母写信招降徐庶。遭到拒绝之后,曹操又派人伪造徐母手笔,写了封信送至新野,叫徐庶赶来伺候左右。

孝顺的徐庶见到信后,哭着向刘备辞行。

正在为得到徐庶这位精通兵法的军师和知己而信心倍增的刘备,深知徐庶此去后很可能再也无缘相见,这样一位出色谋士的离去不仅是自己事业上的损失,而且很有可能成为曹操的左膀右臂。但是,他也知道拉拢人才,首先要尊重人才,自己只能做以仁感人的君子,而不能做强夺的小人,于是刘备不仅没有强留,反而流泪劝慰徐庶:“子母乃天性之亲,不必以备为念。”孙乾等人对刘备说:“徐庶是天下奇才,又知我军虚实,今天若放他走,必为曹操所用,不如留住他,若曹操杀其母,他必为母报仇,尽全力敌曹操。”刘备忙说:“不可使人杀其母,而吾用其子,不仁也;留之不让去,以绝其子母之道,不义也,我怎么可以做不仁不义的事呢。”刘备备酒为徐庶饯行,二人相对而泣。马至长亭,刘备又下马相送,刘备的这些行动,深深令徐庶感动。当即向刘备表示,此去曹营,纵使曹操相逼,也绝不为其献谋划策。刘备又谆谆叮嘱徐庶到曹操那里以后尽心侍奉老母,勿以自己为念。徐庶挥泪上马,同时,告诉刘备,他有一好友,住在襄阳城外20里的隆中,此人有经天纬地之才,正好为刘备所用。刘备高兴地请徐庶为之引荐,徐庶却说:“这位朋友生性淡泊名利,除非您本人亲自前去邀请,不然,他是不会主动求仕的,您可愿降低身份,亲往拜访?”说罢疾驰而别。

徐庶到曹营后,老母方知是曹操用计把儿子骗来,十分懊恨,并责怪他不该对伪书不加详查而信以为真,遂趁徐庶不注意,自缢于梁间。徐庶丧母后,却始终如一地守着自己的诺言,不曾为曹操出一谋,献一策。刘备在一无所有的情况下,能让关羽和徐庶这等人才“身在曹营心在汉”,凭的就是“仁义”,以钱驭人最直接,但效果不会很好,而以“仁义”驭人,则无人能脱其掌握。话也说回来,徐庶母子也太“过分”了,的确让曹操失望。关羽在这方面做得很好,就连曹操这个大敌人都喜欢他。其实这不是徐庶母子的不对,而是刘备把母子的心都哭软了,魂都哭散了,所心才做了这种“过分”的事情来,刘备哭的功夫也太深了,可见,刘备是一个典型的厚黑人物。

在现实生活中,有些人很善于用眼泪打动别人,比如在求人办事的时候,调动眼泪战法,动之以情,对方心肠再硬也难以招架。精通人性的厚黑处世学,把人性的弱点都看透了。

强硬一点,兔子急了也会咬人李宗吾说:“父亲常对我说:凡与人交涉,必须将他如何来,我如何应对,四面八方都想过,临到交涉时,任他从哪里来,我都可以应对。所以我父生平与人交涉,无一次失败,处理家务,事事妥当。”的确,生活中,我们要和各种各样的人打交道,但是不同的人要用不同的方式,这就要求我们灵活应对才行。

俗话说“软的怕硬的,硬的怕不要命的”,人们总喜欢挑软柿子捏,这是人性的特点。生活中一些蛮横霸道的恶人之所以能够得意一时,就是因为社会上老实人太多。他们作威作福、发火撒气往往找那些软弱善良者,因为他们清楚,这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。

在我们身边的环境里到处都有这样的受气者,他们看起来软弱可欺,最终也必然为人所欺。

因为一个人表面上的软弱事实上也助长和纵容了别人侵犯他们的欲望。

人是应该有一点威严的,虽然在待人处世中没必要像刺猬那样全副武装,浑身带刺,至少也要像那些凶猛的动物一样,让人觉得你“不好惹”才是。特别是对于那些没事找事的小人,你只能是“腰里别副牌,谁来跟谁玩”。

树立一个“不好惹”的形象,是确保自己不受欺侮的一条很重要的厚黑处世技巧。这一形象在时刻提醒别人,招惹你是要承担后果并付出更大代价的。

有这样一则真实的故事,倒是可以给我们一些启示。在一个集贸市场上,有一个泼皮无赖,仗着自己练过几天功夫,会耍几手三角猫儿的拳脚,在小镇的农贸市场上为非作歹、为所欲为。最令人气愤的是,他总是拎了这个摊位的鸡,又拿了那个案子上的肉,却总是不给钱。

谁要向他讨,他就说先赊着以后一块儿给。可谁真向他要时,他便会大打出手,或是想法子弄得你无法在这里谋生。大家对这样一个无赖小人真是敢怒而不敢言。

然而有一天,这个无赖却碰到了一个硬角色。一大早,无赖就来到市场上,只见他走到一个猪肉摊前,用右手点着一块肉要摊主割下来给他,那位摊主也是位青年,听他一说,二话不讲,操起刀就在案子边的条石上霍霍地磨了起来。这个无赖见此,也只好站在那等着。此时,摊边上的人开始聚拢过来,一半是看热闹,一半是想亲眼目睹一下这个无赖如何横行霸道。

岂知,这位摊主磨了好几分钟还没有罢手。此时,无赖急了,张口就骂,要摊主快点儿。只见这位摊主不慌不忙地应了一声,把磨得明晃晃的刀往阳光下一摆,一道寒光直照到无赖的眼睛上。无赖心中一惊,不由得打了一个冷战。他又催摊主赶快割肉,但语气明显缓和了一些。摊主拿着刀,对着这个无赖想要的那块肉就砍下去,只听“刷”地一声,一大块齐整整的肉就被割了下来。更令人叫绝的是,也就这一刀,把肉中连着的骨头也齐齐地砍断了。见此情形,这个无赖心中又是一愣。然而,事情还没有完,摊主把肉砍好之后,并不是像往常那样,把刀搁在案子上就算了,而是出乎意料之外地朝身边几尺远的一块木板上扔去。随着“啪”地一声响,那把剁肉刀便插在木板上,与其他几把并排,排列得非常整齐。哦原来这是他的刀板。同样令人奇怪的是,这回无赖并没有像往常那样,拿起肉扬长而去,而是叫摊主称了称,乖乖地如数把钱交了。

究竟是什么力量使摊主在无声之中征服了无赖呢?看了这个小故事,人们自然会想到那把刀,以及摊主熟练的技艺。但是,这则故事告诉我们的是:通过某种形式、某种物品、某个动作,给小人一种暗示,自己绝对不是好惹的,更不是好欺负的。实际上是在告诉小人,一旦被逼急了,羔羊也会变成猛虎的,“兔子急了还会咬人”,更何况人!这里,虽然没有真枪真刀的对打,也没有拳脚相加的搏斗,但它也是一种较量,是一种力量和意志、人格的显示。

一个人在社会中生存和发展,只要能够显示出你是一个不容欺侮的人,你就能够做到不受气。当然你不必现还现报,立竿见影,只要能抓住一两件事,大做文章,让小人品尝到你的厉害,就能收到一种“杀鸡给猴看”的效果,起到某种普遍性的威胁作用。这就好像是冷战时期美苏的核威胁,因为谁都知道它的威力,所以谁也不敢试。不在数量多少,只要你拥有了“原子弹”,别人就不敢小瞧。

哪些形象最不易受欺侮呢?这里不妨略举一二:

一、泼辣的形象

所谓的“泼辣”,就是敢说别人不敢说的话,敢做别人不敢做的举动。谁敢让他受气,谁当面就会下不来台。他敢哭敢闹、敢拼敢骂,口才好,又敢揭对方的老底儿,所以,很少有人敢惹这种人,以免自讨没趣。

二、爱玩儿命的形象

其实,人类一切的弱点都可归结为一个“怕”字,而怕死则是人类最本能的一种东西。那些爱玩儿命的主,往往喜欢用武力解决问题,以玉石俱焚的态度来实现自己的意志,这种游戏自然是常人不敢玩,而且也玩不起的。

三、有仇必报的形象

人人都知道,仇恨是一种非常可怕的东西,而其最可怕的地方莫过于它的爆发没有时间的限制,令人防不胜防。所谓君子报仇十年不晚,就是这个意思。当然,我们这里并非提倡人们动不动就去玩儿命,而是说在大是大非的原则问题上,应该做到还以颜色。

四、实力派形象

塑造实力派形象就是要在平时就要注意展示你雄厚的力量,比如,令人可羡慕的专业本领、广泛的人际关系、神秘莫测的后台等,这些都会在周围的人群中造成一种印象,即:你是一个能量巨大的人,不发威则已,一旦发威则后果难当。所以,人们一般不敢招惹这类人物,持有这种形象的人也很少受气。

在处世过程中,当你被人欺负的时候,树立一个“不好惹”的形象是很重要的,有了这一形象,就好比是种下了一棵大树,从此,你便可以在树荫下“乘凉”了,再也不用担心别人敢平白无故地欺侮和招惹你。

灵活一点,该违心时就要违心

厚黑之人懂得违心的技巧,他们绝不一味固执于绝对的真实,所以他们在处世当中往往占据上风,进而能摆脱为人处世的困境和尴尬。

其实,每个人都很难做到只做自己喜欢的事,过自己想要的生活。越难得到的东西,人们越倍加珍惜。所以它理所当然地成了我们的理想。然而,为了实现目标,我们不得不放弃自己的意愿;为了避开更大损失,我们都有过委曲求全的经历;为了争取人心,甚至我们有过“这样想却那样做”的经历,违心使人感觉不好受,但也有融合群体的亲和力。如果将违心做到情分上,又符合良心,才是处世厚黑学的精髓。

我们通常把违心说话、违心做事看成是一种世故、一种懦弱、一种人格破损和刁钻处世。

其实,这是偏激的。许多时候,说违心话,做违心事可以是变通的。

如果说世界是一个矛盾复合体,那么处于这个复合体中的人,必然会领受许多外部世界与内部世界、物质客体与精神自我的不协调和不统一。矛盾的错综决定了人们在解决它时出现大量“二律背反”(指规律中的矛盾,在相互联系的两种力量运动规律之间存在的相互排斥现象,自然界存在的两种运动力量呈此消彼长、此长彼消、相背相反的作用)。为了外部世界的那些需求,不得不做出一些牺牲自我的抉择,于是,产生了说违心话和做违心事。

许多时候,我们在做着自己并不想做的事,说着自己并不想说的话,甚至还很认真。因为慑于压力、屈于礼仪、拘于制度、限于条件,我们进了不想进的门,陪了不想陪的客,送了不想送的礼,笑了不想笑的笑……这些都常有。人都想自由自在,都想随心所欲,但是,世界从来不是看你的眼色行事的,倒是相反,我们每个人都在被动地做一些自己不想做的事。因为,我们不仅有自身还有环境,不仅有现在还有未来,不仅追求实现自我还在追求安全、友爱和形象。奉献出自己的一部分心愿换取平静、换取尊严、换取良好的环境还是十分必要的,尽管你对这种自我背弃并不很乐意。

有一对情侣,一个脆弱,一个诚实。忽然有一天诚实的一个得知脆弱的一个患了绝症,如果直言相告必然加速脆弱者的死亡。于是,他平生第一次编出一段绝症可治、治愈不难的谎言,这可是一个最不愿说谎的人对一个最需要诚实的人说的谎啊,那滋味是可想而知的。

顺应对于一个麻木的人倒也无所谓,可对于一个清醒的人,那是怎样一种痛苦啊所以,违心在多数情况下无异于折磨和受刑。当然,并不是所有违心都有痛苦,恰当时也可以是人生的一面风光。如果,你的上司十分喜欢听好话,偏偏你又不得不指正一下他的差错,这时你开门见山直言要害当然既省时间也符合你痛快为人的个性,但是,那样无论是对单位还是对本人都将很糟。如果你试着先讲一通上司的成绩,再讲出存在问题和解决办法,尽管那些优点是勉强的,有些还不单属于他一个人,然而,却使上司既改了差错又让他刮目看你,这不是两全其美吗?就是我们自身,出于片面和执迷,也并不是处处都在为自己着想,给自己设路障、捅娄子的事也常有,违着自己的心愿接受一下旁观者的点拨和训导,也可能另有一番情形。

有位年轻人小时候很不想读书,迫于父母的强制和周围的压力,才不得不违心于书本之中。后来,18岁考上计算机专业,毕业后,他分进一家化工公司工作。公司只缺财会人员,经理要他改行为单位解难,他很爱自己的专业,出于无奈,服从了需要。谁知后来他在会计与电脑的交叉点上又开发出了会计电算化软件,不仅专业未丢,还成了单位的技术骨干和后备干部。可见,违心也有利己的时候,至少利于纠正主观偏见、克服个人膨胀、和谐全局。

在这个世界上,我们不仅要自己快乐,同时也要身边的人快乐,世界如果因为你的服从和委屈而有了风光,也不会少了你的那一份。当然,这风光也不会无限。如果你处处由别人支配,事事处于无自我状态,把自己变成一个盆景,只要别人喜欢,别人满意,自己扭曲成怎么奇怎么怪都可以,那还谈得上什么风光不风光呢?

我们生活在社会中,社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告:“我们几乎很难找到一个人能够成天只做自己喜欢做的事,过他自己所想过的生活。”随着社会文明的深化,人际间的纵向联络会日趋淡漠,但横向间的联系只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备,那只能处于四面楚歌之中,纵使有三头六臂,也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以,虽然妥协、迁就都有“不得不”的那种心态,但仍不失为人际间的“润滑剂”。

几乎每个人都对自己的能力、智力和贡献作着偏高的估计,为了保护这种偏高带来的进取心和期望值,我们,特别是领导都应当多看他人的优点少说他人的缺憾。当然,这一多一少,可能会偏离了真实,显然也有了违心的成分。但是,这确实是促成并发展企业凝聚力和激发员工工作热情的成功经验。只要优点是存在的,都应挖掘;只要缺憾无损大体或可通过暗示而改正,都应避讳。其实,为了群体和未来,我们都有过献身和忍受。为了增强实现目标的合作,我们都不应以自己为中心;为了避开更大损失都有过委曲求全;为了争取人心甚至我们都有过“这样想却那样做”的经历,都曾扮演过“两面派”。

为了融洽和顺利地与人交往,违心在特定时刻应当允许,这是一种变通,也是一种处世的功夫。

有方有圆,处世不难

李宗吾说,有方有圆,百事不难。为人处世既要坚持原则性,又要保持灵活性,二者相辅相成,才能获得事业上的成功。懂得一些为人处世的技巧是现实的一种需要。曾几何时,一提到“软硬兼施”,人们就会认为是专门贬斥那些善于耍手段的人。对于那些人的行为,人们感到无耻和厌恶,说他们“软硬兼施,圆滑世故”。软和硬都是为人处世的手段。既然是手段,你大可不必担心对它的褒贬之词,尽管见机行事。自古以来,软硬兼施的处世之道,正人君子可以使用,奸佞小人更加擅长,只不过是各取其用罢了。前者用以坚持正义,捍卫尊严,并且规劝他人行正道,后者则是为了达到某种不可告人的目的,甚至不惜牺牲别人的利益。既然它是手段,恶人用之作恶,好人自可用之“弃恶扬善”。这就像李宗吾所说的那样:“厚黑二者,本是大奸大诈所做的,人能善用之,就可成大圣大贤。”

作家三毛举例说:“对一个恶人退让,结果使他得寸进尺;对一个傻子夸奖,结果使他得意忘形。”看来,要想成功处世,必须灵活才行,对欺软怕硬的人可以以“硬”克之,对于吃软不吃硬的人,自可以以“软”化之。方与圆是构成各种不同形状的两个基本几何形体,无论何种物体,离开方与圆就难以成型,在人们的社会交往中,要处理好人际关系,也少不了有方有圆的处世之道。“方”,即指品行方正,“圆”,即指婉转机警。有的男人外方内圆,秉性刚直,心地善良;有的男人外圆内方,面容慈善,行事有方。这些人并不都是老谋深算,老于世故的人。他们以“方”为立身处世的根本,以“圆”作为减少阻力的方式。

经验告诉我们:一个斤斤计较、处处与人摩擦的人,即便他本领高强,聪明过人,也往往会使自己壮志难酬,事业无成。青年人未经社会的打磨,总呈现出棱棱角角,容易碰壁,为了减少前进中的阻力,为了集中精力去实现自己的理想和愿望,必要时,年轻人应该做出某种让步或妥协,即用“圆”的方法去取代“方”的精神,当然不能把“方”全丢了。人们活在复杂的社会当中,像舟行于江湖,处处有“风浪”,也有阻力,而一个人如果时时事事以“方”处之,以硬碰硬,竭尽全力与阻力相较量、相抵抗,甚至拼个你死我活,这样做的结果,一来精力难以承受,二来树敌太多,更不好过,与其如此,何不适当地用些“圆”的方法,积极地去设法排除一些困难或减少部分阻力,这样不就使通向成功之路上少了几块绊脚石吗?以战争为例,两军对峙,若正面进攻不成,因为敌强我弱,力量悬殊,硬要上只能是“以卵击石”。

有经验的统帅,面对寡不敌众的形势,采用迂回包抄的战术,避其主力,击其侧翼,就会扭转战机,取得胜利。这“迂回包抄”的战略,不就是“圆”的战术吗?为人处世,过于“方正”可能会树敌过多或显得不近人情;过于婉转又容易被人说成圆滑,所以行方圆之道要掌握分寸,把握火候。

冤家宜解不宜结,不要轻易得罪人

在为人处世中,你可能曾经有过这样的经历,本来与你关系最密切的人,不知为何突然变得对你十分不满,他不但对你冷漠得吓人,有时甚至你主动跟他说话,他也不理不睬。可是,你究竟在什么时候得罪了对方?连你自己也是丈二和尚———摸不着头脑。直到有一天,你实在按捺不住了,索性拉着对方问:“究竟有什么不对呢?”但对方只冷冷地回答:“没有什么不妥。”双方的关系僵到了这个地步,如何是好?别急,用点黑手段来显示你的忠厚,既然他说没有不妥,那你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系。怎么样,一起吃午饭好吗?”这样,就可让他也面对现实和表态。要是一切如他所言真的没事,共进午餐是很礼貌的行为。或者,邀他与你一起吃下午茶。

在你离开办公室时碰上他,开心地跟他天南地北神聊一番。总之,充分发挥“厚”的威力,尽量增加与他联络的机会。

常言说:“多个朋友多条路,少个仇人少堵墙。”得罪一个人,就为自己堵住了一条去路。

而得罪一个小人,可能就为自己埋下一颗不定时的炸弹。得罪君子了不起大家不讲话,得罪小人可没完没了。他即便是不采取报复,也要在背后对你造谣中伤,你有理也变无理,实在不值得。之所以强调“不轻易”得罪人,当然也是有道理的。当事有不可忍时,当正义公理不能伸张时,还是要有雷霆之怒的,否则就是非不分,黑白不明了。这种雷霆之怒的得罪固然有可能为自己堵住一条去路,但相信会开出更多的康庄大道。除了这一点,还是不得罪人好。所以,当你感到自己的利益被侵害,不被尊重时,请想想,勿轻易动气。此外,也切记不要气焰高涨,盛气凌人,这种只有自己没有别人的态度也很容易得罪人,而且常不自知。

当然,在生活中,谁也难免会与人发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦和碰撞,引起冲突。这时候,如果处置不当,就会加深鸿沟,陷入困境,甚至导致双方关系的彻底破裂。善于给自己留后路的人都懂得“冤家宜解不宜结”的道理。具体来讲,主要有以下一些方式方法:

一、引咎自责,自我批评

心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找上司承认错误,进行道歉,求得谅解。如果主要责任在对方一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的在于和解,你可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给对方一个台阶下。

二、丢掉幻想,主动搭腔

不少人都有这样的体验,即当与对方吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待着对方先开口讲第一句话。比如,作为朋友遇到这样的情形,你就更应及时主动地搭腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给对方或公众留下一种不计前嫌,大度的印象。

三、不与争论,冷却处理

当你与别人发生冲突之后,尤其是在公司等公共场所,你最好别计较,别争论,别扩散,而要是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在生活中一如既往。

四、请人斡旋,从中化解

找一些谈话有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。

五、避免尴尬,电话沟通

打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭,这正是电话的优势所在。打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于对方心情不好引发的冲突,都可利用这个现代化的工具去解释。

六、把握火候,寻找机会

譬如:当对方遇到喜事受到表彰或提拔时,你就应及时去祝贺道喜,这时对方情绪高涨,精神愉快,适时登门,对方自然不会拒绝,反而会认为这是对其人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了。但是话又说回来,如果你偏偏遇到的是一位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的人,大搞卑鄙手段,把别人的顶撞视为大逆不道,必欲将其置之于死地时,你就应当机与之立“断”,毫不犹豫地“三十六计走为上”。

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    他是个与众不同的大盗,总是光明正大地去行窃。先发出预告函,告诉你他将会在什么时间、什么地点出现。可尽管如此,他想要得到的东西,无一不到手的,谁也阻止不了鬼魅般的怪盗幻影。他真的是近乎无所不能。要脸有脸,要钱有钱,要本事有本事;上有豪华飞艇水晶花园,下有遍布世界各地的情报网络。正像女皇艾丽娅所说的:“连我的心都偷走了,这世上还有什么是你办不到的?”这是一个不和平的年代,处处都有战乱在发生,每一个枫之大陆的人民都有着守卫家园的责任,而拥有盖世能力的幻影,却总是说:“保护这个世界吗?怪盗没有那么高尚。只要能保护好自己所爱的就足够了。”
  • 生意经:中国十大商帮的经商智慧

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    本书选举了以温商、晋商、徽商、京商、鲁商、沪商、川商、闽商,粤商、台商为代表的10人商帮,从不同的经商角度,阐述了这些传奇人物的经商之道。
  • EXO之握紧你

    EXO之握紧你

    (已完结)这个世界,是否真的存在命中注定?走过重重障碍,只为遇见你……原本平凡的她们,因为身怀异能而被送到了另一个时空。在这里,她们遇到了属于自己的少年。随着时间的推移,她们慢慢发现,自己肩负着一个重大的使命,而那些少年,身份也开始变得神秘……当最终一切尘埃落定时,她们又该如何选择,是回到原来的时空与家人团聚,还是留下来守护自己的爱情?……
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    阴阳敕令

    一个平常的高中生,直到他18岁的那年,他家的老头子给了他一本奇异的古书从此,他便踏入了阴阳先生这个行列,什么恶鬼,红衣厉鬼,尸煞,僵尸,接连不断的来到,且看他是如何一次一次化险为夷的。
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    少时未成熟

    偌大的城市里,潜伏着一群心燥不安的少年。她,本是不食人间烟火的纯白,却因被小人陷害心存仇恨。他,本是平凡人家出身的孩子,却因一场事故被送走。十年后,他回来了,但却忘记了他与她许下的约定。“他幸福就好。”她泪流满面地笑着说。苦涩之恋,难舍。他们该怎样重拾过去,请听我慢慢道来……
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    什刹海九记

    本书分为九记,从整体上对什刹海地区的历史文化进行了全角度的梳理和勾勒,是对什刹海地区研究和保护的系统总结。
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    刚从韩国偷偷溜到到中国,父母和哥哥都不知道。我们美女帮到了A市最好的学校,但是遇到啦3个白痴校草。唉。。好惨啊校草居然强吻我,我不活啦。
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    独断轮回

    一个世界,一片星空,无尽的轮回,谁来终止?
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    本篇小说是《tfboys之四叶草的守护》的第二部,看本篇小说的读者请将上一本看完。
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    死神降临,魔尊杀手冷无情

    一朝死亡,双重人格融合,重生异世,她发誓,这一次,只为自己而活。她是将军府嫡系小姐,九岁前风光一片,九岁后,生活如地狱,最终上吊而亡。她变成她,强势归来。从此,北冥国多了一位国师;民间多了一位神医;魔界多了一位主子;江湖多了一位夜尊。只是身边桃花朵朵开,她不在意,有人在意啊!“影,你是我的,谁也不能抢走!”“本尊不是你的。”她是她自己的。【本文女扮男装,女主会有很多追求者,但最终不会有恋情,不喜慎入,勿喷】(本文纯属虚构,切勿模仿,如有雷同,纯属巧合)