天天在职场打拼，不知道你有没有注意到，有的上司在分配任务、安排事情时，一旦涉及到你的利益，他都会加上一句 “你不要有什么想法”。上司说这句话的意思就是要解决掉你的思想包袱，以便你以好的心理状态投入到工作当中。
上司作为教练，首先要做的是解决下属的思想问题，让其树立正确的工作态度，愿意做、努力做，然后才是教他如何做。
我有一次到太原网通讲课，中午吃饭时，有个学员跟我发牢骚：“现在很多的小女孩，你教她发邮件都教不会。”我说：“那你是怎么教人发邮件的？”她说：“不就是在电脑上找个网站，给她申请一个邮箱吗？”我说：“你这样做是不对的，你做的是师父做的事，不是教练该做的。师父是手把手的教会徒弟动作，教练是要激发徒弟的积极性，让他主动找方法做。”
我原来在企业做人力资源的时候，有个女孩来应聘文员的工作。我问她会发邮件吗？她说不会。我就问你想来我们部门上班吗？她说想。我就跟她说：“你如果想来我们部门上班，就一定要学会发邮件。因为我们部门和别的部门打交道都是靠电子邮件的。如果你对自己负责，就要学会发邮件。”说完这些话，女孩点头走了。过了两天，她找到我说：“我学会发邮件了，我可以上班了吗？”我当场检验，她真的学会发邮件了。
我讲这两个故事，意在说明上司一定要帮助下属树立正确的工作态度，让他明白工作是为自己而做，努力自己寻求解决问题的方法。如果因能力等其他原因无法解决问题时，上司才应该站出来为其提供帮助。
电视剧《五星大饭店》中有一个小伙子叫潘玉龙，他刚刚从旅游学院毕业来到万乘大酒店做服务生。结果阴差阳错地被韩国现代公司的总裁秘书指定为总裁的贴身管家。在五星级饭店里，贴身管家是一个很高的职位，但小伙子刚刚从旅游学院毕业，不知道应该如何开展工作。后来，饭店总裁召见了他，只告诉了他三点：第一点，态度决定一切；第二点，细节决定成败；第三点，客户永远是对的。
做上司的就是要努力成为下属的教练，先改变下属的态度，再教他怎么去做事。
人生有三幸：在家遇到一个好的父母；上学的时候遇到一个好的老师；工作中遇到一个好的上司。人生也有三不幸：上学的时候，学了一个不愿学的专业；工作中遇到了一个糟糕的上司；结婚了遇到一个不感兴趣的伴侣。
无论是“三幸”还是“三不幸”，上司都占了一点，所以作为一个上司，要想成为一个好的教练，不但要教会下属工作技巧，还要时刻把握他的思想“脉搏”，转变他的思想。让他不仅愿意做，还要主动做。
