特别的是，牛尔与一般硬邦邦的学究型专家不同，他懂得如何将艰深难懂的美容知识，以一种平易近人且轻松互动的方式，在平面、电视媒体上发表，让普罗大众立即了解护肤保养的观念，就是这个独一无二的魅力，牛尔已在不知不觉中，引导出美容界全新的达人模式。
经常有人问我：与牛尔合作推出化妆品为什么能成功？我的答案是：靠的不仅仅是牛尔个人的魅力，还有他对化妆品研发的坚持，同时，打破传统化妆品的价格链，他让化妆品的“价值＞价格”，让所有爱美的朋友获得满足。记得那时合作的工厂杨先生向我抱怨，牛尔为了一款蜜粉附制的粉扑及缎带色泽，反复要求一定要找到最适合的材质与颜色。在我眼里，这些都反映出牛尔对产品品质的重视，他就像个艺术家，希望从包装到质地与产品内容，都要让消费者获得最大满足。
牛尔对产品的坚持不止于此，还记得，4年前，他召开记者会将卸妆油直接滴在自己眼睛上，证明书中卸妆油配方的安全性。正在电视机前看着转播的我，当场捏了把冷汗，后来，才知道原来平时在实验室进行产品确样时，牛尔也都是一一亲身实验，确保安全性及效果，相当令我折服。
卓越人士不是天生的，除了具有良好的资质，更需要努力不懈，如同《异数》这本书中，作者指出成功的人士，是在自我专业领域上，至少花上10000个小时的努力，才会成功。就像牛尔一样，拥有深厚且扎实的底子，持续十几年努力不懈的精神，才能拥有现今傲人的成绩。
美容产业是个饱和又竞争的市场，唯有热情、义无反顾与专注，你才有可能像牛尔一样成功。送给所有即将踏入职场或正在职场内奋斗的尖兵们。
2009年9月19日，我在北京参加了一场由《精品购物指南》举办的“抗老达人选拔”活动，由于这个活动我身兼指导专家以及评审的角色，因此，在活动举办之前的早上10点，我就跟主持人一起过稿，大致了解一下活动进行的流程。
主办单位告诉我：“下次活动只要有你在，我一定放心。”
这时，我感觉周边的工作人员都非常紧张，深怕到时候活动的场子会冷，于是，我开始安抚身边的工作人员，甚至跟她们开开玩笑，转移一下她们紧张的情绪。
下午两点，活动开始，当主持人介绍我出来的时候，因为下面参加的来宾大多是台上参赛达人的加油团，因此，我先跟台上的参赛达人一一握手，接着，用最大分贝的音量跟台下的观众说：
“北京亲爱的朋友们，我是牛尔老师，你们也可以叫我老牛，大……家……好……”
“好！……”
这时，台下的观众也跟我问好，于是，场子马上就热络起来；接下来，我一个箭步，跳下台去，满场走一圈，同时跟现场的观众握手致意，这时，整个场面更加的热络，我觉得此时可以开始活动了，便回到台上，进行活动的内容……
活动结束之后，主办单位的赵老师以及张老师请我吃饭，用餐的过程当中，赵老师跟张老师对今天的活动非常满意，还一直夸奖我，这时，赵老师说：“牛尔，今天还好有你在，因为主持人今天身体不适，所以声音出不来，有点压不住场子。”
张老师接着说：“是啊，难怪早上过稿的时候，我看你一点也不紧张，而且还倒回头来安慰我，叫我放心，现在我懂你的意思了，下次活动只要有你在，我一定放心。”
我知道，我又进行了一场成功的演出……（哈哈，老牛又太臭屁了！）
虽然现在上台，我已经非常自在，不但不太会紧张，同时我还会掌控现场的气氛，什么时候该下台互动，什么时候则要引起大家的注意，这一部分，我已经是驾轻就熟。
3年上千场演说和电视录像，对象从小婴儿到大老板，都是我最好的触媒或者老师
其实我的个性原本害羞、内向，究竟是什么样的训练，才得以让我今天这样自在地上台演讲？
除了上《女人我最大》这几年的节目累积了经验之外，最大的训练，则是我在台湾蜜纳3年期间，就已经经历过将近上千场的大大小小场子的演说磨炼吧！
1999年，我进入台湾蜜纳，这家公司所代理的保养品牌，有贵族植物护肤品牌希思黎（Sisley）、药妆保养品黎瑞（Lierac）、专业洗护发产品发朵（Phyto）以及爱马仕香水。
在蜜纳一开始，我担任的是药妆保养品黎瑞（Lierac）的教育训练经理。1999??，由于当时台湾的药局正面临转型期，像屈臣氏、康是美这种属于“半”药局“半”生活用品的大型连锁渠道，正慢慢在台湾市场兴起，因此，传统药局这时如果不做改革，就会像当时传统杂货店被7-11取代的命运一样，而被大型连锁药局所取代。同样，也是因为看好这些大型连锁渠道的未来前景，于是，整个化妆品市场出现了一场静悄悄的革命！
当时，一些药妆品牌纷纷引进台湾，除了黎瑞（Lierac）之外，其他还有同样来自法国的薇姿（Vichy），理肤泉（La Roche Posay），依泉（Uriage），圣泉薇（St Gervais），雅漾（Avene），婕若琳（Galenic），以及美国的杜克（Skinceuticals），立得美（Biomedic），妮傲丝翠（Neostrata），N.V.Perricone等。
一开始，这些药妆品牌有的走传统药局的渠道，有的走大型连锁药妆渠道，还有一些则走医院诊所的渠道。
而现今，医学美容显然是全球最热门的趋势，因此，这些药妆品牌也都拥有一席之地。甚至，连雅诗兰黛集团，这个以往只坚守百货公司渠道的美商集团，近几年也引进BeautyBank这个专走药妆渠道的品牌。
专业没有被认同，台下听众很难认真听讲得到效果
然而，当时的黎瑞（Lierac）品牌，却面临进入市场太早，以致许多旧有商品的库存，被业务塞货在药局，药局的药师又无法将产品顺利销售出去的窘境。所以我一开始的任务，就在于教这些以往只会“卖药”的药师，放下身段，能够主动跟消费者推荐保养品。
事实上，在药局里，药师的地位就像医师一样，具有一定的权威性及专业性，所以，应该很能够将护肤产品销售出去。可惜的是，许多药师的保养知识及销售方面的经验很贫乏，但若是由一般的美容讲师来解说产品，可能又得不到药师的认同。但对我而言，这份工作我则较能掌握，一方面是因为我医学方面的背景，与药师会有共通的话题和思考逻辑，能够博得他们的认同；而另一方面，则因为我之前在零售美妆渠道工作的经验，又可以与他们分享卖场上的销售经验与技巧。
因此，有些在上完我的课程之后的药师，往往就能够融会贯通，同时对产品更有信心，渐渐地，就能将一些原本库存的商品出清；甚至，到后来，我一上完课，许多药师因为对产品更有信心，就会随即向业务下单。
因此，公司业务非常喜欢我给他们区域的药师讲课，也跟公司反映希望我能多排定一些各种不同产品系列的训练课程，正因为如此，我在公司没多久，我的老板就给予我相当的肯定。
如果说，在美体小铺工作期间，我学习到许多营销、零售方面的实务经验，到了台湾蜜纳，则是公司给了我很大的自信心，让我能够顺利地将课程执行。甚至到后来，我还因为代表公司到处演讲，而培养了相当的演说技巧。
虽然，我小时候就时常参加演讲比赛，然而，小时候的演讲比赛，根本就是“背稿”大赛，只要声音清亮，口齿清晰，背稿的时候配合抑扬顿挫以及手势和眼神的自信度，就能够轻易地拿到比赛冠军。但是，这不是真正的演讲！因为，缺乏个人特色与感情，就像一个嗓音好、技巧佳的歌手，如果唱歌时缺乏情感的释放，那么，终究没有办法赢得观众与评审老师的肯定！
在英国学神经语言学，针对不同对象有读心术般的沟通效果
我在工作期间，有一次去英国受训，受训的内容，叫做神经语言学（N e u r oLinguistic Programme）。这门学问有点像是读心术，借由一些沟通的技巧，来了解能够正确传递或沟通信息的办法，而这门学问，对于人际关系、教育训练乃至于演讲的技巧都具有很好的帮助。
比方说，与个人沟通的模式。通常，要先了解这个人比较偏向右脑还是左脑思考的模式，借由对方说话的脉络，找出他的思考模式，然后尽量用相同的模式与他沟通。例如，如果你的沟通对象比较倾向右脑思考，那么过于“理性”的谈话沟通模式则比较无法让你们建立共识，应该尽量由“感性”出发，可能效果就会好多了；反之亦然。
再来，就是跟群众说话。如果要让群众想听你说话，就要运用多种沟通技巧。这时，你的表情、音调、肢体语言、说话方式，甚至穿着或其他视觉的呈现（如简报、影片、相片……），都会吸引不同对象的注意，有的人比较注意音调的部分，有的人则需要视觉图片的感受，而有的人则需要适时的肢体语言以及“互动”模式，才能注意到演讲者说话的内容。
演讲者的死穴：博学但口才差，内容生硬听不懂，投影片模糊一片
因此，一个好的演讲者，应该适时地运用这些不同的沟通技巧，才能让全场观众持续将“焦点”投注在你的身上，而让演说发挥效果。所谓“演说”，不只有“说”，还包含“演”的部分，否则，说的内容再多、再精深，也没有人能够吸收。
这就让我想到自己念医学院时最大的困扰--许多教授，懂得多，但是不能有效地传递知识。他们要么说出一些专有名词或是原文，完全没有批注，就继续往下讲……或者，就是在黑板上鬼画符，写出一些很难辨认的英文。还有的，就是干脆关灯，放投影片，而投影片的内容，就是直接将密密麻麻的原文书给Copy下来，可能要视力2.0，才能看到这些密密麻麻的投影内容……结果最后，学生只好呼呼大睡，不然就干脆逃课了。
当然，学习理论只是一种顺利进入沟通的过程，重点是，还要有充分的经验辅助。而我在蜜纳期间，除了针对药师进行训练之外，同时，也针对各种不同的对象，举行各种不同的讲座。
对准妈妈演讲我准备玩具和糖果，对富商和贵妇则提供尊荣并解决难以启齿的问题
黎瑞（Lierac）这个品牌，最早是由做孕妇保养品起家，因此，为了能够加强准妈妈对于这个品牌产品的了解，我们当时与美商亚培合作，例行性举办全台湾的妈妈教室，亚培这边灌输准妈妈哺乳的知识，而我则负责孕妇的各种保养方法，但一开始，我进行妈妈教室讲座的过程并不是非常顺利……
原来，许多来参加课程的准妈妈，有些是第二甚至是第三胎，会带自己的小孩一起来参加讲座。而每次在课程进行中，总会有小朋友突然哭闹不止，而将全场的上课气氛给破坏。
一开始，我会试着将声音提高，试图压过小朋友的声音。然而，这个方法其实没效，往往要等到家长安抚好小朋友，这时，全场的注意力才会再慢慢转回来。而万一讲不到几分钟，小朋友又开始哭闹，那么整场课下来，这些准妈妈只是在忍受，无法真的吸收到有用的信息，更别提会对我自己公司的产品有多少印象。
面对小朋友，连我的“神经语言学”都没有太大作用！后来，我会跟一些有小朋友的已婚同事请教正确与小朋友沟通的一些技巧，后来上课，我会将这些技巧慢慢用出来，我也对妈妈教室不再恐惧了。
例如，有小朋友持续哭闹或发出声音，我会突然停止讲座，然后走到这位小朋友的身边，试图安抚他的情绪，或者，我的演讲行头里还会准备一些糖果或者小玩具，借由这些东西去吸引小朋友的注意，进而适时解决问题，再继续进行我的演说。
又如果，我的安抚策略一直无效，这时，我会很有耐心地持续与小朋友沟通，通常这样做的目的，是让家长本人意识到这样的问题，而担心延误了所有人的进度，就会先带小朋友离开教室，再进行安抚，而不至于让我不礼貌地下“逐客令”，以致有可能得罪听众。
