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第26章 演说家(3)

另外,当时我的董事长张耀煌先生,本身也是台湾青创会的会长与扶轮社社友,因此,他时常通过机会让我面对一些大老板,进行各种不同的护肤讲座。当然,如果是在男性较多的场合,我的讲座重点会集中在“抗落发”与“防晒”的保养,因为这些大老板,多半会打高尔夫球,可能需要加强防晒的观念,同时,许多也可能会有发丝稀疏的问题,所以他们会比较关心这方面的话题。

再来,如果是针对希思黎(Sisley)的VIP顾客,这些人通常是经济能力较佳的熟女,视野也较广,在讲座的进行上,一方面,我要让每个人都有“被重视”的感觉;而另一方面,则要多分享一些国外最新的美容信息,引起她们的注意。也因此,这样的一场讲座的人数不可过多、过杂,以免让这些VIP没有被“特殊对待”的感受。

史上最高难度:面对千人演讲,互动好比演唱会

我进行过难度最高的一场讲座,是在2009年3月,在马来西亚《女人我最大》杂志创刊号的一场签书会上。在签书会之前,先要由我、Kevin老师以及叶亭老师轮番上阵,针对护肤、彩妆、发型来进行大约50分钟的演讲。

困难度高的原因是,会场是在一个大楼的地下室,不但有梁柱的阻挡,同时,当天涌进了将近1000名群众。在小小的舞台上,如何借由讲座的进行,让会场的每一个人都有参与感?

结果,我将护肤讲座的内容稍稍修改,而转变为与现场互动性高的“护肤观念一点诀”,借由许多护肤小秘诀的进行,尽量与台下观众互动,让比较多的参加者上台,将每一位上台者的互动时间缩短,然后多用小赠品进行一问一答。并以划分区域的方式进行,尽量让每位参加者,可以有被“注意”、“关心”的感受。结果活动下来,现场的气氛有如一场演唱会,我可以感受多数参加者的共同参与,融入在我的讲座内容中。

各界邀约,使我成为护肤演说者

尽管,这样的讲座能带给观众的内容有限,然而,最重要的,是每个人都能够感受到“趣味”以及“共同参与”,这才是讲座最大的目的。

现在,我时常受到不同化妆品牌或是私人企业、学校的邀请,进行各种不同主题的讲座。即便如此,每一次的讲座,我仍然视为一场挑战,希望每一场讲座中,不仅现场的观众能有充实的感受,同时,我也能在这些过程之中,有更多成长与学习的机会!

也非常感激这些单位的邀请,能让我一次又一次地克服自己天生害羞的个性,做一个在台上也能尽情挥洒的护肤演说者。

我的演说履历表

教育训练的品牌:娇韵诗(Clarins),植村秀(Shu Uemura),兰蔻(Lancome),倩碧(Clinique),巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris),希思黎(Sisley),黎瑞(Lierac),发朵(Phyto),迪梵(Darphin),美体小铺(The Body Shop),雅闻(Arwin),雅诗兰黛(Estee Lauder),伊索(Aesop),兰芝(Laneige),纪梵希(Givenchy),伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden),爱马仕香水(HermesParfum),诗狄娜(Stila)……

受邀演讲的单位:Aveda、弘光科技大学、世新大学、扶轮社、台湾大学、静宜大学、中华医事学院、友达、拜尔、亚培……

受邀记者会说明的品牌:碧欧泉(Biotherm),媛碧知(Episteme),娇韵诗(Clarins),兰蔻(Lancome),香缇卡(Chantecaille),雅诗兰黛(EsteeLauder),倩碧(Clinique),希思黎(Sisley),黎瑞(Lierac),发朵(Phyto),美体小铺(The Body Shop),伊索(Aesop),迪梵(Darphin),巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris),贝玲妃(Benefit),娇兰(Guerlain),植村秀(ShuUemura),SKII,资生堂(Shiseido),伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden),美宝莲(Maybelline),爱马仕香水(Hermes Parfum),勃兰特博士(Dr.Brandt),兰芝(Laneige),思妍丽(Decleor),艾杜纱(Ettusais)……

通路教育训练:康是美、Icon Hair Salon、丁丁药局。

老牛心语

传道、授业与解惑的路途上,纵使你再有学问,但无法借由言语、文字或其他形式来让人理解、感动,也只不过是个站在讲台上的稻草人!

说话最高明的艺术,不在于口沫横飞,滔滔不绝,而是以内容来感动人,用自己的真实感受来演说,绝对比熟背演讲稿,更能够引起听者的共鸣。

撼动人心的生命演说家

对我而言,牛尔是个“生命演说家”!因为实在很难看到一位演说者,他的听众可以上至80岁的老奶奶、下至10岁的小妹妹,不论高官贵妇还是贩夫走卒,他们会因为牛尔老师的一句话,而感动、改变,牛尔对我们的撼动力有多大,我想连牛尔自己可能都不晓得!

其实,在化妆品界当讲师,是一件单纯的事,特别是面对已经很熟悉但学习意愿很低的美容顾问,讲师站在台前,就像站在一个拥有镁光灯舞台上的演说家,在把产品讲清楚说明白之后,唯一要处理的,就是自己的热情有可能被冰水浇熄。在初出茅庐的演说阶段,品牌内讲师只是拥有演说家的影子而已,谈不上真的上得了台面。

牛尔从化妆品界开始训练他的演说技能,一路走来,我可以看到他学习的热情,特别是他走出品牌,开始承接外面的化妆品课程,直接面对顾客,我想这才是牛尔真正迈向演说家的开始。

我在某一品牌担任教育训练经理期间,曾邀请牛尔为保养专家上课,谈美容流行成分。一开场,只见他轻轻地执起所有学员的手,问学员:“请你推荐你用过最好的一瓶保养品。”所有被他牵过手的人,人人涨红了脸,那堂课在柔软的开场中,成功地带出原本会很生硬的美容成分课程。因此我说,牛尔他有演说者的三个特质。首先,他习惯和人互动,走进人群,他的身段柔软,谦卑异常,往往让人感动。其次,他深知语言的魅力,他会在重要地方停顿,让听众屏息,掳获众人注意力。最后,他善用同理心,以学员的角度来解释美容之学,用小秘方来引出大道理,用简单的方式,来带出复杂的使用。这三点,让他成为两岸三地的美容大师,也成为所有化妆品产业中美容顾问的“圣”字辈老师,只要是牛尔在节目中提到的美容知识,大概就是个“圣旨”了,所有人都手捧此“圣旨”,且心悦诚服。

演说家的挑战,通常来自自己。因为外界的赞美、认同、肯定,往往让人迷惑。但牛尔不因此自满,甚至,他上面已经没有老师可以学习,他反而自己给自己更多淬砺,到国外取经、出书、做翻译工作,是我看到牛尔吸取养分的方法。未来,接受更广度的挑战,接无关美容保养的讲师或演说案子,是我给牛尔的建议。老牛会因为这样的淬炼,让演说家特质更为成熟、更有弹性,而可以预见的是,老牛变金牛的日子,绝对屈指可数。

2007年老牛在旧金山选修课程时,有一天老师突然走过来,一脸疑惑地问了我一个问题:

‘Robin,Did we meet before?I think I’ve ever seen you.’

‘No,I think it's deja vu.’

后来,这位老外想起来了,他在《Queen》节目中看过我!因为连旧金山的一般有线电视,都有一个华文电视频道,每天晚上都有回放《女人我最大》(节目英文名称即为“Queen”),这位老师应该是不小心转台转到,看到我在电视中的样子吧!

出书后游走谈话节目,体力透支怕影响表现渐回避录像

老牛从事美容工作18载,最大的亮点,相信大家都会认同,就是《女人我最大》吧!然而,这个节目一开始,老牛可是不太想录的。

可能你会觉得老牛很拽,事实上并非如此,之所以不太想上节目,其实有一些心路历程……

出了美容书之后,我的单飞生活就开始变得越来越忙碌,研发网络保养品、去学校上课、受邀演讲、规划新书……当然,还有做许多广播节目以及电视节目的通告。像当时的吴淡如、郑弘仪的《黄金七秒半》,于美人的《圆满计划》、《于美人放电》,陈怡安、陈志成的《生活奇摩志》,谢震武、尹乃菁的《今晚哪里有问题》……我大概上了非常多的生活类的谈话节目。

时常,节目中会见到专精于美食药膳的秋香老师、教减肥及健身的雷蒙老师,甚至探究命相的蔡上机老师,你就知道,以前并没有专门针对美容保养的信息节目,通常生活信息节目的内容,不外乎美食、健康、算命、减肥、美容等等。因此,这种打带跑的游击式的录像,老牛觉得很疲惫。当时我又没有助理,有时,光安排这些通告的时间,就会让我觉得很困扰。

有一次,我跟某广播电台敲定了上午11点的录音时间,结果因为前一晚熬夜写书(当时我时常这样),一直写到早上七八点,结果体力实在无法承受便睡去,后来被手机吵醒,才知道我延误了预定的录音。我觉得这样一方面会得罪人,长久下来我的健康也会出问题,因此,我很想减少手边的录像工作。

还有一次,也是同样的情形,我参加TVBS-G(现改名为TVBS欢乐台)由曹启泰所主持的《9PM大搜查》,还记得那天我身旁的就是蔡上机老师,当我介绍完一些天然芦荟的保养方法之后,节目便切到蔡上机老师的部分。由于我当时正赶着一本芳疗原文书的翻译,前一晚完全没睡,那一刻我整个人眼睛都闭上了……

启泰哥看见我这样的情况,录像结束之后,语重心长地把我叫到身边,跟我说:“牛尔,我知道你很辛苦,但是电视就是这样,你在镜头前的表现,会影响别人对你的观感,如果今天要接通告,就要前一天晚上多休息,否则,宁可不要上通告。”

启泰哥关心的话,我觉得很受用,于是对上通告就越来越排斥。

因我诞生的台湾第一个美容广播节目播出一季就被喊停,我心灰意冷想淡出

而在2004年7月,当时身为台湾广播之声制作人的邱龄瑶(瑶瑶与我之前在录《生活奇摩志》时就认识)为我量身打造了台湾第一个美容广播节目《牛尔搞漂亮》,那是一个每天晚上7~8点,周一到周五播出的带状节目,我接下了这个节目。

由于广播节目可以预录,我自己可以调配时间,加上录制广播节目只要出声音即可,不像录电视节目除了要准备示范的道具、产品,而且连人也要打理,总不能看起来像没睡醒的样子(虽然现在看自己当时的样子也觉得很“呆”,直长发、牛仔裤、白衬衫)……所以当时我宁可选择广播节目而舍弃录像。

录这个广播节目,虽然没有很辛苦,然而,每天我必须准备一个小时的内???,这中间只穿插3首歌曲,因此,需要的美容信息相当多,为此,我每天规划不同的主题,让节目的内容比较活泼而充实。

40分钟的节目内容,我规划3~5分钟的每日美容新闻,提供每天最新上市的新产品或是最新发现的美容新信息,然后是20~25分钟的每日专题,依周一到周五,分别规划护肤、彩妆、医学美容(整形)、瘦身、美容编辑最推荐的十大专题产品(粉底、卸妆、精华液……),再来就是3~5分钟的每日美容小秘诀、每日美容问答,以及每日心灵小语。

就这样,节目主持了3个月,我也渐渐上手了。虽然我本身感念于瑶瑶的赏识,然而,由于这个广播电台当时收听群众较少,加上没有太多广告的来源,因此,我完全没有拿任何主持费,然而,节目播出就会耗费其他人力成本,在这样的状况下,广播电台最终考虑决定暂时停掉节目,改成负担较轻的纯音乐播放节目,这短命的节目,就这么结束了。

星座老师预言:你会因电视媒体走红……

虽然,当时我为网络研发的保养品的销售业绩稳定上升,书也销售得不错,但努力3个月的节目被停播,我的确有些灰心。当时,我觉得应该慢慢不接通告,专心做研发以及写作、教学的工作。

2005年年初,我例行性地去找一位星座老师,预测一下该年的趋势,以便心理作好可能的准备,或者是工作重心的调整。

说起来也很神,由于自己当时不太想再接通告,尽量减少曝光,我就故意问了一个问题:“老师,请问我今年会不会更红?”

老师这时很认真地将我的星盘看了又看,大约一分钟后,她告诉我:“会的,今年应该会更红……”

我直觉不太可能,因为曝光减少了,相对来说,应该不会更红啊?我又问,那是从何时开始会比较明显?

老师又在研究星盘……“今年4月以后。”

我接着又问:“是因为什么渠道才会红?”

老师研究星盘中……“应该是电视媒体……”

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