今天赚钱的东西,说不定明天就赔;今天热销的产品,说不定明天就会变成“死贷”。
人好不好,先看相貌;商品好不好,先看包装;公司有没有实力,先看门面。我们生活在一个现实的世界,必须遵循世俗的游戏规则。
“将欲取之,必先予之。”在商战中,充分利用人的自私之心,施与一点小恩小惠,得到的回报必然是巨大的。
行动的最好方法,就是要马上去做。立刻去做,不论从哪个角度看,这都是真理。
网上开店的优势
2004年电子商务发展迅猛,许多有一定传统资源的人,都正计划或已经在网络上开拓出一片自己的天地,建立自己的网上商店。那么网上开店都有哪些优势呢?
投资少,回收快
一项针对中国中小企业的情况调查显示,个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元,而据易趣网礼品门类的负责人介绍,网上开店建店成本非常小。一般说,筹办一家网上的商店投入很小,不用去办营业执照,不用去租门面,不用囤积货品,所需资金不过1500元;网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多,同时租金不会因为营业面积的增加而增加,投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
例如,目前城市里的小礼品店比比皆是,竞争日趋激烈。根据零点公司一份委托调查显示,以国内某一级城市的地铁商城为代表,大约有38%的小店店主收支平衡,22%的小礼品店略有盈余,37%面临倒闭风险。小礼品店经营艰难,首先是因为店铺的租费昂贵。另外,小店最怕的还有“撞车”——路上的客人就这么多,没有个性特点的产品怎么能卖掉?还有,就算有好东西,也没钱打广告。目前,很多小礼品店纷纷动起了开辟网上生意的脑筋。“在互联网上的礼品门类上租用一个店面不用花一分钱。广告价格绝对便宜,有分类搜索引擎确保顾客在10秒钟内搜到你。至于网上商城的‘客流’到底有多少——光礼品和珠宝首饰门类每天的总访问量就达50万人次,相当于3个中等繁华路段小商品市场的规模。”一位做ZIPPO打火机生意的秦先生说。
基本不需要占压资金
传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的情况下再去进货;网上商店进退自如,没有包袱。传统商店如果不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
莹莹在自己“莹莹的纯银天堂”银饰品店中,采取的就是这种销售方式。她有固定的供货商,而且商品不属于很容易断货的产品,因此她在实际交易中不需存货,只需在供货商处拿到少量的样品,回家拍好图片放到网上,待有顾客下单时再去供货商处补货。这一优势使得网上店家可以把租金、货款等方面节省下来的划到商品的单价上,网上商品的价格因而比传统店铺要低得多。例如,在网下售价200多元的银项链,在莹莹那里只要100多元甚至几十元就可以买到,这种价格优势成为网上店铺竞争中的重要砝码。
24小时营业时间
网上商店延长了商店的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人值班看店,都可照常营业。传统店铺的营业时间一般为8~12小时,遇上坏天气或者老板、店员有急事也不得不暂时休息。对于所有的商家来说,时间永远都是金钱。有些店主为了生意不受影响,往往吃住在店里,牺牲了不少的个人生活。网上商店则节省了人力方面的投资,不用雇佣帮手,店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条,还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。同时,营业时间不受限制,消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性,使得交易成功的机会大大提高。
销售规模不受地盘限制
传统商店有多大就只能摆放多少商品,生意大小常常被小店面积限制。而在网上,即便在地面上只有一个小商店,或者干脆就没有门面,开店的生意却可以照样做得很大。
不受店面空间的限制
哪怕只是如街边小店那么一点空间的地方,在网上就可以拥有百货大楼那么大的店面,只要投资者愿意,可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——已超过一些大超市的规模。
不受地理位置影响
不管客户离店有多远,在网上,客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制,变得无限广阔了。
网上商店所面向的是全国乃至全球的消费者,这个潜在市场是单个商店,甚至是大型商场都无法相提并论的。只要商品有特色,经营得法,网上商店每天将带来成千上万的客流量,从而大大提升了销售收入。
网上开店也并不是有百利而无一害。“网上小店”还需要机制保证。中国人口密度高,信用卡使用率低,加上产品的分类、管理等,这些问题对投资者和买方都意味着一定的风险。
店主进行网上交易的弱势也自不待言。如:(1)时间不固定。网上小店都要依附于大的交易平台,因而很多平台的规定就不得不遵守。例如,有些网站规定:广告位的购买只能在深夜1点左右及早晨7点左右进行,为了让商品卖一个好价格,店主就必须熬夜或者早起购买广告。(2)诚信危机。中国的电子商务法规和支付体系还不很完善,所以诚信成为了很多网上顾客望而却步的直接原因,是否待人诚恳,讲究诚信,是能否做好网上生意的重要衡量指标。
网上开店四步经
选定经营方向——到底卖什么
决定在网上卖什么时,有几条经验可以参考。第一,现在主流网友不会超过35岁,大都是20来岁的年轻人,他们的喜怒哀乐和生活习性只要稍加分析就可归纳列出来。第二,经营一般情况下不容易买到的东西。不过这需要你掌握一定的垄断资源,你卖的东西必须是与你竞争的网上生意同行找不到的。第三,经营具有地方特色、民族特色或者艺术特色的东西。把一个地区或者一个国家的土、特产品拿到另一个地区或另一个国家去卖个高价钱,对于现实的商业流通领域是相当普遍的,但需要一套相当繁杂的进出口贸易手续,而对于网上开店而言,则更能发挥互联网跨越时空限制的优势。
选店址——域名注册、空间租用
有了经营方向,接下来就是要为自己的网店选择一个好的店址了。网上开店有两种模式,一是自立门户,即建立一个自己的商品销售网站,这种模式需要一定的前期投入,而且要求懂得一定的网络技术,经营过程中的宣传推广成本也较高。二是入驻大型网上商城,如网易商城、新浪商城等。这一模式的优势是依托大型网上商城,人气很旺,也不需要多大的前期投入,但经营必须符合商城统一的管理。对于入驻商城,关键是要选择人气最旺的网上商城。
货品上架——网站内容填充
设计网上商店之时,也应该同步解决货源问题。当然,网上商店的货品可以先是虚拟的,待有了真正的客户以后,能及时供货即可,而不必如传统经营需要先投入资金囤货。另外,在传统店面经营中,货品上架应该是一个并不起眼的环节,但网上商店上分门别类商品的陈列却是很有讲究的。我们见过了太多的网站,他们杂乱无章的商品摆设,根本无法吸引网友顾客的眼球。
开门迎客——网上生意经营
网上经营应从免费开始。“天下没有免费的午餐”,不是说互联网上的免费已经越来越少了吗?为什么到今天网上开店了还要倡导什么“从免费开始”?不知各位留意没有,商场里面有两个词最抢眼,那就是“免费”和“打折”,如果非要再加一个内容,那就是各种“奖”项。在网上也是一样,只要不是带有欺骗性的。微利是网店经营始终都必须坚持的,只要你勤于耕耘、薄利多销,你将得到丰厚的回报。
网上生意,信字当头。网站的内容要有关于诚信经营的介绍,在具体的经营过程中,以诚信为经商之本,以真心换客户的信心,在长期的经营中树立良好的商业信誉,这将使你在未来的网络营销市场占据有利的地势。
选择一个合适的网店平台
网上开店选择什么样的平台,是很重要的。现在网上开店的形式主要有两大类:一是依托大型的网站,二是自己建立独立的网店。我们在选择时,要综合考虑自己的开店成本、商品的属性等因素,选择适合自己的平台。下面主要对这两大类开店模式进行介绍。
在大网站上开店
它们包括专业的拍卖类网站、可以注册个人卖家会员的综合型购物网站、可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
在大型的购物网站上开店,由于它是专业的购物网站,因此建设更成熟,点击率更高。在这里我们只需要注册为会员,就可以在上面开店了。这种方式相当于实际中我们在一些大商场里租一个店铺或者柜台,借助大商场的影响和人气进行销售。这种方式费用低,简单快捷,并且还可以享受专业网站的服务,是目前最普遍的销售方式。
目前提供这种网络开店的平台很多,我们在选择时,要根据所卖商品的特点选择提供服务的网站。并且前面我们提到在大型网站上建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台,经营效果的好坏在很大程度上要取决于商场的知名度、客流量以及柜台位置等因素,因此,选择一个功能完善、管理专业、访问量大的网站平台对你的开店很重要。
最近几年,国内这类提供网上开店服务的网站蓬勃发展,下面我们就主要介绍几个大型的购物网站,它们各有各的优势,各有各的特点,开店者可以根据自己的特点选择。
易趣网:1999年8月18日由邵亦波及谭海音在上海创建,是全球最大的中文网上交易平台,它提供C2C(个人——个人)和B2C(商家——个人)的网络平台的搭建服务,并且在2002年3月,美国最大的电子商务公司eBay对其注资3000万美元,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay又向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,免费注册网上商店,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。所以费用比起其他网站来高一些,对于创业的初级用户,我们不推荐这个网站。
淘宝网:是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿元创办,它自成立以来,迅速扩大影响,致力于成就全球最大的个人交易网站。淘宝网目前提供免费注册、免费认证、免费开店服务,开店费用较低,是许多创业者选择的目标之一。
8848网:8848正式成立于1999年,曾经是中国电子商务企业的旗舰,2003年9月,它重新开始筹备新的业务发展规划,建立了中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,主要服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。“8848.com”于2004年1月1日正式对外发布。8848目前也提供免费网上开店服务。
这是几个大型的比较有影响的网站,当然还有其他许多的网站,如商业联盟、七浦路、中商网等等。目前开店都是免费的,大家可以试一下,从中选择一个适合自己需求的网站。
开办独立的网上商店
经营者要根据自己的经营状况,自行或委托他人设计一个网站。独立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址,不挂靠任何大型购物网站,完全依靠经营者自己的宣传推广来吸引浏览者进入网站,并完成销售。该种网上商店主要包括个性化的网上商店和自助式的网上商店两种类型。
完全个性化网上商店的开办实际就等于设计一个新网站,主要有域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等几大步骤。优点在于由于是完全独立开发,网店的风格、内容完全可以根据经营者的喜好和思路来设计,不必像大型网站里提供的网店受限于具体的模块,并且网店商品的上传与经营完全由经营者自行安排,除了支付网站设计与推广费用外,在商品的登录和交易上不需要支付费用。缺点在于个性化的网店,推广比较费劲,它只有通过各种网站推广方式,才能获得浏览者的关注并实现销售,而且由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即获得浏览者的信任。
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立网店,也是一种独立的网上商店,只是比起个性化网店来,网店的内容只能在既定的模式内选取,不能独立设计,达不到个性化商店风格的标准。但是比起个性化商店来价格较低,价格通常在几百元至一千元之间,并且操作简单,功能也不错。
注册:经营网店的开始
网上开店不需要你去工商局登记,只要你选择好网络平台,注册一下就可以开店了。注册的过程大体相似。首先登录你选择的网络平台,注册会员,然后取得卖家认证,就可以上传商品照片,开始交易了。