在网络中，服务宣传也占有很大的份额。同商品一样，服务也可以通过网络广告来宣传。下面以Nielsen/NetRatings公司为例，说明网络中的服务宣传的有关问题。
Nielsen公司是美国著名的市场调查公司，拥有50年的研究和用户调查经验，从全世界将近90000个固定样本收集实时数据。美国的固定样本由49000个家庭用户和8000个工作用户组成，国际用户现有35000个家庭会员，还在不断发展之中。这些用户广泛地代表了最大的因特网行业媒体研究样板。NetRatings公司是全球因特网媒体和市场研究领先的公司，为因特网企业和传统企业提供制定战略决策所需的基本信息，为爆炸性增长的因特网时代对经济的影响制定实时的用户行为资料，并分析这些行为对现代经济的影响。
Nielsen/NetRatings使用能测量因特网使用行为和广告的独特技术，为全球市场提供最及时、准确、广泛的因特网使用资料和广告信息，Nielsen/NetRatings跟踪全部因特网用户的网上行为。
Nielsen/NetRatings的电子商务战略调整是为了适应电子商务社会，主要关注电子商务领域成功的零售、垂直市场开发、准确的营销或定位信息、顾客服务以及其他未来增长的领域。重点是以准确、直接的方式及时地提供信息，适用于决策支持。Nielsen/NetRatings的电子商务战略使用实际的因特网用户行为来创建最精确和相关的指导。
5.3.1 经营领域
Nielsen/NetRatings公司的经营领域主要有4个方面：用户调查服务、电子商务战略服务、因特网投资战略服务和因特网媒体战略服务。
1.用户调查服务
The Nielsen/NetRatings Internet Audience Measurement Service 融合了Nielsen Media Research 50年最好的用户研究方法和NetRatings最先进的因特网测评技术，这个联合体为广告主、网站经营者以及媒体策划者提供详细的网站行为和综合性的标志广告报告、售后及创造性的分析。
2.电子商务战略服务
这种分析和资料定位是，帮助电子商务公司理解电子商务的复杂性，重点是零售、垂直市场以及顾客服务方面。Nielsen/NetRatings公司的服务由数据、分析家咨询时间和分析报告等几个部分组成。
3.因特网投资战略服务
这种分析服务提供因特网投资社区——安全分析业、银行业、风险投资公司，每个主题都有深度分析。定量分析是在Nielsen/NetRatings用户调查服务的基础上进行的，包括从14000多个用户样本收集的全面因特网用途资料，是行业内实时调查最大的样本。
4.因特网媒体战略服务
提供对“新媒体”可监测的数据、洞察及分析，包括媒体、因特网带宽、链接速度以及当地市场情况的绝对数据。这项服务关注影响商务的主要趋势并提供相关信息，以帮助它们开展创造性的因特网战略。
5.3.2 用户调查服务的内容
用户资料调查的内容对营销人员至关重要。因特网为广告主和在线业务定位、用户细分提供了独特的机会，而且可以测量广告和营销投资的收益。为保持竞争优势，在线交易各方需要及时、详细的用户信息来帮助它们制定合适的决策。这些用户信息包括：
（1）访问网站的浏览者。
（2）竞争者的情况及竞争战略。
（3）在什么地方、什么时间做广告影响潜在客户。
为此，Nielsen/NetRatings公司的用户调查提供下列服务：
（1）从50000多个家庭和工作用户那里实时跟踪并收集因特网的使用情况。
（2）报告网站和电子商务活动，访问者的特征、域名及独立网站的数量，按网站及种类排名，按时间和频率统计，流量模式以及电子商务交易。
（3）报告用户对标志广告的反应率，内容的创造性、频率和投放站点。
（4）每天、每周、每月配送情况的信息报告。
