二、把握成功的交往原则
1.遵循人际交往的基本原则
（1）尊重的原则
人们因先天遗传素质的差异和环境的影响，以及受教育的程度不同，在能力、气质、性格等方面各不相同，并因社会分工而具有不同的社会身份。但在人格上人人都是平等的，每个人都有自己的人格尊严，这种尊重包括自尊和尊重他人的两个方面。自尊就是各种场合都要自重自爱，不自重的人当然得不到他人的尊重。尊重他人就是重视他人的人格和价值，承认他人在人际交往中的平等地位。尊重能带来良性反馈，投我以木桃，报之以琼瑶。哲人说得好：“温暖别人的火，也会温暖你自己。”
（2）自我暴露的原则
适当的自我暴露可以促进社会交往。心理学家认为，一个人把自我向别人敞开比关闭自我更能使自己感到满足，并且这从心理角度来说，集中表现在待人诚（真诚）、厚（厚道）、信（信任）上。
诚——待人以诚是人际交往得以延续和深化的保证。人际交往的过程就是比较双方互相理解的过程。坦诚相见、推心置腹，才能互相理解，并竭诚深厚的友谊。有的大学生渴望得到别人的理解和同情，但又不愿袒露心扉。实验证明，不愿真诚暴露自己的人，别人总会感到靠不住，彼此也就不能达到真挚的交流。
厚——交往中不仅要厚道、宽以待人，还要学会宽容。这不仅表现在对非原则问题上不斤斤计较，而且还表现在当别人“亏”了自己的时候也能“以德报怨”，善良、宽容本身就是吸引人的力量，它能换来朋友的真心。
信——信任不是盲目的，而是以了解为基础。信任包含三层意思：第一是把交往对方当做朋友，肯向朋友交心；第二是相信朋友会把自己当做朋友，不猜疑他的言行；第三是朋友有了过失，不仅真正规劝，而且相信他能改正。
（3）互酬的原则
人际交往是满足需要的途径。交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方关系就会继续发展。人际交往的频率往往受到预期的报偿所支配，如果某一方只获取不给予，交往就会中断。因此，人际交往必须遵循互酬的原则。互酬性高，交往双方的关系就稳定、密切；互酬性低，交往双方关系就疏远。人际关系是人与人之间的个性关系，因此在人际交往中，应该注重心理的互酬。大学生人际交往尤应如此。
2.培养积极交往的心理态度
任何一个个体都有其独特性，都是无法完全取代的，因此，对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重，是交往的心理基础。
3.建立良好的第一印象
心理学家通过大量研究，总结出来了最初交往中有效地表现自己的所谓SOLER技术。SOLER是词首字母拼写起来的一个专用术语。在这里，S表示“坐要面对别人”；O表示“姿势要自然开放”；L表示身体“微微前倾”；E表示“目光接触”；R表示“放松”。如果我们有意识地在社交场合运用SOLER技术，真诚地对别人感兴趣和微笑；耐心做一名听者，鼓励人们谈论他们自己，并让他们在自我表现过程中感到自己重要，勇于改变自己许多不适当的自我表现，可以有效地增强别人对我们的好感，增加别人对我们的接纳，并给人以良好的第一印象。
4.学习交谈技术
人际关系不仅是一门技术，也是一门艺术，其中有很多的技巧。因此，要达到良好的沟通，需要了解和掌握以下基本技巧：
（1）给人留下良好第一印象的技巧
第一次见面给对方留下什么样的印象是非常重要的，它具有先入为主的特性，往往是决定双方是否继续进行交往的关键（前面已述）。一般在首次交往中，最容易引起别人注意的是对方的精神面貌，如长相、面部表情、身体的姿态、言语、行为表现、衣着服饰等。这些因素综合在一起构成人们的仪表吸引力。在人际交往中，应尽量使自己的仪表符合当时扮演的角色，即在不同的场合，针对不同的人，伴以不同的表情、姿态、语调。该严肃的时候严肃，该放松的时候放松，衣着要干净整洁，这是获得对方初步好感、给人留下良好第一印象的有效方法，也是成功交往的第一步。
（2）交谈的技巧
俗话说，“一样话，十样说”、“一句话让人笑，一句话让人跳”，可见交谈中同一句话由于语气、语调、面部表情和当时的情景不同而出现不同的含义，交谈的成功与否不仅取决于交谈的内容，而且取决于交谈的方式、方法。大学生在与别人交谈过程中应掌握如下一些技巧：谈话时让对方先说，可以显示自己的谦逊，并借此机会观察对方；最好不要谈论对方的隐私或忌讳的话题；谈话中要显示自己的谦虚，让对方接受；谈话态度要坦诚；在适当时机可以说一些幽默的话，以活跃气氛；在几个人一起交谈时，不要把注意力集中在一个人身上，要注意平衡。此外，人际称呼反映了人与人之间关系与感情的密切程度，人际称呼适当，使人们在良好的心理气氛下顺利地交往，获得心理上的满足。对长辈的称呼要表示出尊敬的感情，对同辈则要亲切友好。对很密切的朋友，面对面交往中可省略其姓，而对不太熟悉的人则应用全称，以免唐突或显得过分亲热。
在交谈中还应避免以下几个方面的交谈方式：经常打断对方的谈话或抢接对方的话头；口若悬河，滔滔不绝，忽视对方的反应；不注意语言的条理性，语无伦次，让人疑惑不解；注意力不集中，经常让对方重复谈过的话题，或对别人的谈话表现出不耐烦；目光喜欢长时间盯着对方看，或审视对方，让对方感到不舒服；随便解释某种现象，妄下断语或不懂装懂，借以表现自己是内行；不考虑交谈对象的反应，用词不当或声调异常，使人听不明白或感到不高兴；短话长说或长话短说，不考虑交谈的时间、主题、氛围和效果；单方面突然结束交谈，或强行把话题转移到自己感兴趣的方面去。
（3）倾听的技巧
生活中学会倾听，是一项重要的交往艺术。越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越融洽，因为倾听本身就等于告诉对方，你是一个值得我倾听你讲话的人，表现出对他的尊重，无形中就会提高对方的自尊心，加深彼此的感情。在倾听对方谈话时应掌握以下一些技巧：精神集中，专情专注，经常与对方交流目光；不停地赞许性的点头、微笑、做手势，或不时用“哦”、“对”、“是这样”，以及重复一些你认为重要的话，表示你在注意倾听，鼓励对方继续讲下去；在交谈中如有疑问，可提出一些富有启发性或针对性的问题，对方会感到你对他的话很重视，有“知己”的感觉；用自然、真诚表情来呼应对方的谈话，如对方说笑话时，你的笑声会增加他的兴致。
（4）非言语交往技巧
美国心理学家梅拉比安（A.Mehrabian）曾提出一个公式，信息的全部表达=7%的语调+38%的声音+55%的表情。它说明了非言语行为的重要作用。大学生为了增进自己的人际关系，应注意以下非言语交往技巧：
①服饰技巧。索菲亚·罗兰说过：“你的衣服技巧往往表明你是哪类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往不自觉地依据你的衣着来判断你的为人。”服饰展示着一个人的形象和风度，因此在人际交往中必须注意你自己的服饰问题，服饰要整洁、得体，要体现出自己的个性，与自己的身份相符合，形成自己的人格风度。
