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第8章 细心做事,公司重视

目光远大,永不满足

对于我们每个人来说,一个远大的目标就是一面飘扬的旗帜,不仅能鼓舞人心,还能激发人们的斗志,焕发出忘我的精神,使人们清醒地把自己取得的成绩当做继续奋进的起点,而不是你用来夸耀的资本,你必须一路精神饱满地走下去!具有这样坚定信念的进取型员工是企业最需要的人,才是能获得个人成功的人。

实际上,一个人的成就是由他所设定的目标决定的。心有多大,舞台就有多大。美国一些心理学家的研究已经明确表明,当一个长跑运动员的目标是10公里时,他的身体极限和心理极限就限定在10公里的范围内,当他努力跑完10公里后,就再也没有力气向更远的目标冲刺了。而那些把目标定在20公里的运动员,当他们跑完10公里时,会在心里告诉自己:“赛程刚刚过半,还要继续前进啊!”结果他们的身体和心理都在为自己加油,就连平时难得发掘的潜能也会赶来“帮忙”,让他们最终跑完20公里!

可是,这些运动员的体能等因素都是经过挑选的没有差别的,关键就是自己设定的目标在起决定性作用!

诺基亚手机研发部的波特一连几天都闷闷不乐,同事见他一副眉头紧锁的样子就开玩笑道:“波特先生哪儿都好,就是太不知足了。你也不想想,咱们研发部不像生产和销售部,没有什么硬性指标,薪水甚至比他们拿得还多,该高兴才是啊!”

“我不是为了薪水想不开,我是在想,我们整天坐在研究室里,总该有个长远目标,老拿不出新创意,我倒觉得不好意思了!”

“嗨,现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外观形象,早已深入人心了,还上哪里去找更高的目标呢?”

尽管同事们说的有些道理。但他还是暗下决心:“一定要让诺基亚在自己的开发下有一个质的飞跃!”

有了这个非同一般的目标后,波特更是寝食难安,每日里满脑子都是考虑如何让诺基亚更加符合消费者日益增长的需求。一天,在地铁里他获得了一个惊人发现:几乎所有时尚男女都配带着手机、一次性相机和袖珍耳机。这给了他很大灵感:“能不能把这三个最时髦的东西组合在一起呢?如此一来,不是既轻便又快捷吗?”

第二天他马上找到主管:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在接听电话,欣赏音乐的同时,把自己和在外面见到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心啊!”

主管被他的创意惊喜得高声叫道:“好样的,波特!我们马上就着手研制!”这种具有拍摄和接听音乐功能的手机很快研制成功,一经推向市场,就大受青睐!波特不但实现了自身的价值,而且,他还得到了应有的奖励。更重要的是,在实现宏伟目标的过程中,波特得到了从未有过的快乐!

职场上永远没有满足,所谓职场上的满足,通常都代表了停滞不前和骄傲自满的前奏。它的滋生和蔓延,会在你不知不觉间竖起一道屏障,阻拦下你前进的脚步,使本该更加出色的你沦为平庸之辈!

目标远大,永不满足,这八个字我们要牢记在心。时刻乐于接受新挑战的员工不会被眼前的小小利益所迷惑,又不会被暂时的困难所吓倒,他们永远都会用一种永不衰竭的干劲去迎接职场上的风风雨雨,绝不停下那追寻的脚步。这样的人是世界500强最需要的人,这样才是可以真正获得成功的人。

做一个积极行动的好员工

假如你已下定决心,设计好了自己的目标,那么,你自己离它还有多远?怎样去实现你的目标呢?比如,你确定的目标是半年内完成全年销售额,接下来怎么办?你要怎么平衡你和目标之间的关系?无论如何,你都要事先做一个计划,如果任务艰巨复杂,可以把那个不是那么容易实现的大目标分成几个步骤,每一个步骤都是一个小目标,计划好每一个月、每一个星期你能够完成多少。然后整合所有的资源,寻找能给你鼓舞,能给你力量,能给你帮助的人,充分利用身边一切可利用的条件,建立一个智囊团。

石油大亨洛克菲勒这样忠告女儿:“一旦确定了目标,就应尽一切可能,努力达到目标。如果你要当一名律师,首先要了解律师的一天是怎么度过的。要找与这一职业相关的人交谈,了解情况,学习经验。要记住,跟讨厌自己职业的人交谈,不会有积极作用。优秀的忠告者会给你提出合理的建议,尤其重要的是他会教导你怎样去做。当你达到了目标,自己开了律师事务所,就知道这些的必要了。”

只有把你的目标写在纸上,然后才能制定出一个切实可行的计划,把你的目标量化,而且,一定要有时限。

艾维·李是美国的现代公关之父,他认为只有计划好每天的工作才能逐步实现自己的目标。“把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直到完成为止。再检查一下你的安排次序,然后开始做第二项。如果有一项工作要做一整天也没关系,只要那是最重要的工作,就坚持做下去。”

在制定好计划之后,也应该灵活运用,计划可以修改,但不能中断,一旦中断就再没有信心继续;时间可以延长,但不能无限延长,这样会让你失去时间紧迫感,目标也就会离你越来越远。人生伟大目标的实现在于行动,今天就是你未来人生的新起点。定好了目标,做好了一定的准备,就赶快出发吧!如果你确实想实现自己的目标,就别无选择,马上投入到行动中!时间不等人!成功不等人!

为工作发挥专长

很多人会抱怨自己怀才不遇,但是作为一名职员,在众多的同事中要想让自己脱颖而出,其实这也是有窍门的。只有在关键时刻露一手,才会引起上司的注意,才能让同事佩服,并奠定自己业务骨干的地位,为今后的发展打下基础。如果不这样,想要等人主动发现你的才能,几乎是不可能的。

首先,你应该坚守你的专业,现在专业意识虽已被淡化,但专业仍是大学生的立足之本,从事本专业的工作,比改行有更大的发展潜力。很多人不是在自己专业上工作,那样你学的那些知识不是白白浪费了么?

小刘和小杨是同时进某电脑公司的,同为计算机系硕士毕业生,小刘坚持不放弃电脑网络专业,当了一名网络开发工程师,小杨则应聘行政助理,放弃了计算机专业。在日新月异的计算机领域,小刘跟上了发展的步伐,3年后当上了网络工程主管,而小杨却忙碌于无休无止的行政事务,彻底放弃了计算机技术。开始小杨的收入要高于小刘,而现在反而不及小刘的一半,在公司的地位和作用也落后了。不管在什么情况下,你都要记住,你的专业就是你的优势,不要轻易放弃它。

然后就是要强化你的专业技能,除了你的专业之外你更需要具备各种优异的技能,才可以凭借自己的力量去创造机会。经常有成千上万的人都疯狂地寻求机会,一个人若没有一种特长,没有一种出众的能力,即使你手中握着大学文凭,背靠着亲戚朋友,其实也没什么用处。如果你真想求得机会,最好还是从自己身上找出路。求人不如求己,什么事情只想依赖他人,总是靠不住的。

总之,你要尽量培养自己的本领,并且将它累积起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却必须要十分富足。

另外就是要做到非你不可,不管你学的是什么,你都要学会一两种专长,让你的上司认为:“这点我的确比不上他”。只要能做到这点,上司就会在这方面让你一步。假如你所具有的特技对老板有一定的帮助,他当然会对你另眼相看。比上司强只能体现在专业特长方面,在现实中,不论是人还是企业,都是这么现实。大家的目的是为了得到“特色”或提高“身价”,那才是获得成功和幸福的正道。同时,有了这种能力之后,对公司的贡献,也就都会自然产生了。

做一个尽职尽责的好员工

每一个企业都需要尽职尽责的员工,尽职尽责就是要勤恳努力、兢兢业业、不计个人得失,一切为企业的利益着想。其实在日常工作中,大多数的失败都源于责任心的缺乏。责任心是做好每一份工作的必要前提。因此,任何一家企业都会毫不犹豫地剔除不负责任的员工,要知道,那些尽职尽责的人,尽管能力不是十分出众,但还是备受青睐。尽职尽责的反面往往就是消极、怠惰、拖沓、推诿搪塞、投机取巧、敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,消极怠工。如果你有上述行为之一,早晚会被老板开除!

通常来说,人们对待工作会持有三种态度:其一,让我做,也不好好做;其二,让我做,我才去做;其三,没让我做,但因对公司有利,主动去做。第三种人,晋升指日可待;第二种人,注定一生碌碌无为,毫无建树;第一种人,就等着被炒吧!

世界最大零售商沃尔玛的一位主管曾经吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家用电器的数量、价格和品质。第一个员工并没有亲自去调查,而是用电话打听了一下供货商的情况就做了汇报。第二个员工亲自去供货商那里了解了家用电器的数量、价格和品质,就回来汇报。第三个员工不但亲自到供货商那里了解商品情况,还根据公司的采购需求,将供货商最有价值的商品做了详细的记录,并且与其销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里,并将三家供货商的情况进行详细比较,制定出了最佳购买方案。

第一个员工敷衍了事;第二个员工被动听命;只有第三个员工做到了尽职尽责。

从这个故事中,我们可以考虑一下,如果我们身为老板,你会重用哪一个呢?如果有加薪的机会,谁会得到它呢?

尽职尽责不是没有原因的,一个人对工作的负责是源于他对所从事工作的热爱。把工作当做一种乐趣,无形中你会做得更好;那些对工作满腹牢骚的人,肯定是不会获得成功的。一份工作,如果仅仅为了换得养家糊口的那点钱,它就仅仅是一份工作;如果满腔热情,全身心地投入,它就是一种值得我们为之倾注精力的事业。

做一个有创新意识的人

王洪怀刚开始以捡破烂为生,后来在拾破烂的过程中,悟得了一个道理:收一个易拉罐,才赚几分钱。如果将它熔化当金属材料卖,又能赚多少钱?于是他请人做了个化验,得知易拉罐是一种很贵重的铝镁合金。他算了一笔账:当时市场上的铝镁价格每吨在1.4~1.8万元之间,每个空易拉罐重18.5克,5.4万个就是一吨。他得出一个结论:卖材料比卖空易拉罐要多赚出7倍的钱。

于是,他决定熔炼易拉罐。并把回收价从每个几分钱提高到一角四分,又将回收价和指定收购点印在卡片上向所有收破烂的同行散发。

由于价格上的优惠,空易拉罐的收购十分顺利,最多时一天达13万多个。王洪怀在兴奋之际立即办了个金属再生加工厂。就这样,他在一年内用空易拉罐熔炼了240多吨铝铁,三年后就挣了100多万元。

人类社会和自然界中创富的源泉是取之不尽的。王洪怀利用废弃的垃圾经过加工成了百万富翁。对看似笨杂无序,没有什么利用价值的自然界的许多事物,通过观察、分析、体会,发现了其中潜藏的奥秘,从而得到了出乎意料的收获。

费某是美国一位颇有名气的旅行家,经常周游世界,到过许多名山大川。有一次,在旅途中被耳畔水的声音所吸引,他静心细听,感到潺潺的流水声好像美妙动听的音乐,是那样的和谐、动听。于是,他灵机一动,用立体声录音机录下了许多风格各异的小溪、小河、小瀑布流水的声音,回城复制后高价销售,买者络绎不绝。

一个小小的创意就将自己的命运彻底改观,从此走向了光明的人生。可见,创新是多么具有重大意义的事。

英国一位70岁的老人,在电视上看到节目主持人介绍月球,是摊开地图进行介绍的,很麻烦,他想,为什么没有月球仪呢?他便着手研究,后来终于成功地研制了一款月球仪,就打出广告。之后,订单便从世界各地滚滚而来,一年营业额高达1400万英镑。

这个世界已经不一样了,任由创造性思维迸发激荡的时代已然来临。所有的企业都需要富有创意的优秀员工。因为创意才是第一生产力!有创意,更有利益!

做一个诚实的员工

如果一个人丧失了信誉,那么他的生命也就失去了意义。古话说,人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础。是在这个世界上生存的基础,诚实守信会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,可以让你的困境变为顺境。一个诚实的人,也许不一定会被人尊敬,但一定不会被人鄙夷,这也是一切事物的基础。以诚相待是人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人信任,将潜在的矛盾化解在无形之中,人生在世,诚信为先。

但需要我们注意的是,那些需要回报的诚实,算不上是诚实。而且也不能算是次一级的诚实,因为诚实是没有等级、也是不分程度的,诚实就是绝对的诚实。没有什么商量的余地。不论诚实与否,诚实都不是为交换报酬而来的,诚实本身就是奖励,它是人类行为中最具有成效的一种。诚实是人类的优良品质,一旦不诚实,就会陷入道德的尴尬。诚实的人从不担心向谁撒了什么谎,无须忧虑会被揭穿,所以,一个诚实的人,可以省去很多精力,可以集中他们的心力,做一些更有意义的事情。

偶尔撒个小谎原本是毫无恶意的,也不会带来太大的后果,但是我们不能听之任之,因为久而久之这就会成为一种习惯,成为理所当然。最终成为一个满嘴谎言的人,成为一个被人唾骂的人。小谎言需要大谎言来掩饰,然后,谎言就会愈扯愈大,乃至于无边无际!你要做到永远都别尝试说谎,也别霸占任何不属于自己的东西,只有这样你才能高枕无忧。也许不是每一个人都那么诚实,但是每一个人都喜欢和诚实的人交往共事。也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。作为一个诚实的人,诚实就是他的习惯,就是他的性格。日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,让周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人必然会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围,成功也就指日可待了。

反观那些讨厌正直诚实的人,机会同样也会非常讨厌他们。成功是诚实的女儿。从事社会工作总有发表意见的时候,你可能暂时伪装自己,表现出一副诚实的面孔,不管你说得那么天花乱坠,如果做的成绩不够,人们最终还是以你的所作所为,而非你的言辞来评判你。如果你从来都是说的比做的多,请即刻立下誓言,改变自己的行为吧!趁现在,还来得及!

这是一个年轻人的真实故事。他到心理咨询所咨询的时候,总是抱怨自己不受重视,抱怨公司过于守旧,薪资调整和升迁都论资排辈,年轻有作为的人没有用武之地。这使他内心深处有一种强烈的挫折感。在此之前,他正决定离开这家公司。于是,咨询师给他讲了加西亚的故事,他认真听完并且陷入了沉思。

“我懂了!我之所以不为老板所欣赏,并非我没有才华,也不是我不善于沟通,而是缺乏那种值得信任的品质。”

他开始反思自己的问题,这表现在许多方面,包括喜欢自我表现,出口过于随意,逞口舌之能;做事毛糙有始无终……于是,他针对这些问题进行了调整,工作态度也就随之大大改变了。

李某是一家大型公司的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的公司在录用及晋升方面的具体标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对于金钱的态度。金钱最能考量一个人的品行。一旦有人在金钱上有了不良的记录,我们公司就绝不会雇用。其实,很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件非常优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:第一,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主、对公司守信、诚实是同样重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多年轻人却不以为然。他们认为:‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓,或者每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了。’但是买东西必须付钱,欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,不够诚实,这简直与偷窃无异。第二,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的10倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们为人处世。”

在这个复杂混乱的世界上,诚实是衡量人品行的一把尺子。而且很可能是最重要的一把。这把尺子,无论古今中外,适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,还是立身于社会上的通行证,一个不诚实的人,看似占了小便宜,实际上却吃了大亏。同时,它还使人树立起对家庭、社会的强烈责任感。总之,想成功,先诚实!

有团队精神

在竞争激烈的现代社会里,一个企业要想生存,必须有一个精诚协作的团队;而一个员工若要在企业中生存,唯一的途径就是与团队紧密合作,成为团队中不可或缺的一分子。

在20世纪30年代,英国牛奶公司送到用户门口的牛奶,既不用盖子,也不封口,因此,麻雀和红襟鸟可以很容易啄食到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来,牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来,防止鸟儿偷食。没想到,20年后,英国的麻雀都学会了如何用嘴把奶瓶的锡箔纸啄开,继续吃它们喜爱的奶油皮。然而,红襟鸟却没有学会这种方法。这种现象引起了生物学家的兴趣,他们对这两种鸟进行研究发现,原来这跟它们的生活习性有很大关系。麻雀是群居的鸟类,常常一起行动。当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法,就可以教会其他麻雀。而红襟鸟却喜欢独居,它们圈地为生,沟通仅限于求偶和对侵犯者的驱逐,因此,就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄开,其他的红襟鸟也无从知晓。

我们是否应该反思一下,你是麻雀还是红襟鸟呢?只顾自己埋头苦干,幻想哪天有一鸣惊人之举的人,最后只能留下一个哗众取宠的笑柄。这种想法是非常愚蠢的,绝对不可取!纵然你是旷世奇才,也不可能独自支撑起一个企业的运转。

人类通过与他人交往并成为团队中的一员而得到安全感,我们每一个人都是如此。当人们遇到困难时,总是求助于团队,以获得指导和支持。“我在某大公司上班,我们的某项技术在世界上都算是领先的。”“我是我们公司田径接力队的成员,上个月我们还在全国接力赛上得了冠军呢,你在报纸上看到我们公司的照片了吗?”这样的话表现了加入某个团队给个体带来的荣誉感。因此,被团队接纳,增强了个体的自我价值感,成为团队一部分,为团队贡献,团队才会给你回报。

每个人都有刚参加工作的时候,那时候初来乍到,对同事很不熟悉,对上司不太了解,与客户缺乏沟通,业务还没有驾轻就熟,此时你可能无所适从。但千万不要忘记,企业里并不是只有你一个人,没有人会把精力全部放在你身上,你应该马上投入到团队中去,寻求帮助、获取资源!

井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他信心百倍地说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家。好钢要用在刀刃上。我把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发,怎么样?你这一步走好了,企业就有希望了!”

“我?我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!您能给我指点迷津吗?”

“新的领域对每个人来说都是陌生的,关键在于你要和大家联手,这才是你的优势所在!众人的智慧联合起来,还有什么困难是不可战胜的呢?”盛田昭夫很自信地说。

井深大刚一下子豁然开朗:“对呀,我怎么光想自己?不是还有20.多名同事吗?为什么不向他们虚心求教,共同奋斗呢?”

他找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题,他们说:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重——一台大约4公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。您能不能在轻便和低廉方面多加考虑?”井深大刚点头称是。

然后他又找到信息部的同事了解情况。信息部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不仅大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议您在这方面多下工夫。”

“谢谢。我会朝这方面努力的!”在研制过程中,他又和生产第一线的工人团结合作,共同攻克了一道道技术难关,在1966年成功试制出日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场。索尼公司由此迈进了新纪元!

井深大刚凭借集体的力量,由一名缺乏信心的新手,脱颖而出,一跃成为索尼公司的副总裁。

我们只要学习索尼副总裁的精神,就算不能取得那么巨大的成功,也肯定会让我们的生活过得更好,从现在开始,还不算晚。你何乐不为呢?

严格遵守时间

人类发明时间,就是为了遵守它,守时,是一种美德,也是对别人的尊重,拥有这种美德的员工比其他员工更容易获得升迁、重用的机会!守时,也是我们生活中需要遵守的纪律。

做一个严格守时的员工,就算每天不会第一个到办公室,也不应该姗姗来迟。如果能早到一会儿,整理一下办公室,查一下电子邮件,这样会让你提早进入工作状态,你看起来也会更精神饱满。就算不加班,也不要在众人埋头苦干时扬长而去。别以为老板不在,就看不到你的一举一动,每次迟到或早退其实都在他的掌握之中。那双眼睛时刻都在盯着你,每一处都是他的眼睛。

摩根斯坦利创始人约翰·皮尔庞特·摩根在他女儿开始工作的时候,郑重告诫女儿道:“从你正式踏入公司的那一天开始,必须每天准时上班,勤恳工作,试想一个连准时上班都无法做到的人,又怎能担负重任呢?”

日本的三菱集团一向以管理严格而著称,他们的员工都具有极强的时间观念。也可以说,守时是三菱集团录用和培训员工的重要内容,也是衡量员工是否会得到晋升的重要标准。

大学毕业以后,对三菱憧憬已久的恭子参加了三菱集团的招聘考试。经过层层的筛选和激烈的竞争,恭子终于顺利地成为三菱公司的一名正式员工。在新员工的培训会上,和所有新同事一样,恭子紧张地坐在下面,为即将获得世界一流企业的技能和管理知识兴奋不已。

大家都希望早一点了解这家世界一流企业在员工管理上的秘诀。但令所有新员工意外的是,负责培训的主管只说了一句话:“作为一名三菱的正式职员,首先要求大家做到的,也是成为一个优秀员工最重要的一条:按时上班。不管在什么情况下,你都要坚决守时!”

难道大家企盼的成功秘诀就这么简单?是的,就是这么简单!虽然有些不可思议。

然而,对于如此简单、朴素的要求——“按时上班”,又有几个员工能数年、数十年如一日地坚持下来?

最深刻的真理往往通过最朴素的事情表现出来,按时上下班从表面上看虽是件很普通的事情,却体现了员工的时间观念。

你上班或开会经常迟到吗?你经常滞后于日程安排吗?迟到是造成老板和同事反感的种子,它传达出你是一个只考虑自己而缺乏合作精神的人。

“我只不过迟到了两分钟,就要扣掉我的工资,这未免太过分了吧!”

“稍微晚一点也没什么,没有人会在意的。”

“马上就下班了,我们走吧。”

上班迟到几分钟,下班早走几分钟,这些看起来好像微不足道的小事,如果不引起足够重视的话,就很容易形成散漫的习惯。最终会酿成大错!而一旦这种散漫在整个企业中蔓延,那么,这个企业的信誉、效率都将受到致命的打击!这不仅仅是一个时间的问题,更是一个礼貌的问题,一个态度的问题。

这个世界上的伟人,无一不是严格守时的典范!即使不是伟人,再看看我们的生活中,医生如果迟到一分钟,一个等待抢救的生命可能就此逝去!战场上重要的情报如果迟到一分钟,伟大的胜利可能就将演变成不可收拾的惨败!旅客如果迟到一分钟,事先订好的航班就可能已经起飞!职场上如果迟到一分钟,一张巨额的订单就可能无法挽回。一分钟!仅仅是一分钟!你可以改变世界,也可以毁灭世界!所谓的时间,就是由无数个一分钟所组成!珍惜时间,遵守时间!每一分钟都不能放过!

踏实肯干是美德

要想干好你的工作,必须做出一些牺牲,而牺牲往往就是获得。脚踏实地,放弃一切不必要的幻想,是任何一名员工做好工作的第一步;也是员工调整好心态,主动地去进行工作的第一步;积极地争取机会,同样是员工扎根职场,逐步显示潜力和价值的第一步;更是员工提升自己,适时展现光芒的第一步!那也是成功的第一步!在工作中有些人之所以好高骛远、心浮气躁,往往是因为不了解自己的能力,没有准确定位,并不是没有人给你提供机会。

比尔·盖茨最聪明的地方不是他做了什么,而是他不做什么。以他的实力,完全可以买下整个纽约,可以去做房地产,但他专注于自己所擅长的计算机操作系统、软件开发,而不受市场中别的利益点所诱惑。

投资大师沃伦·巴菲特,即使在IT业最风光的时候,他也没有持有一家IT公司的股票,原因很简单:技术上的事他懂得不多,而对自己搞不懂的事,他一般都敬而远之。他只把钱投在自己认为可靠的地方。“在其他人都投了资的地方去投资,你永远不会发财。”沃伦笃信此理念,也正是由于他坚持特色,执著理念,才在资本市场上如鱼得水、大赚特赚。巴菲特是保持头脑清醒的典范,任何时候他都知道量力而为。

他曾这样说:奋力踢开脚下的浮板,义无反顾地踏上坚实的陆地,只有这样,才能放射出属于你的光彩!

美国人克罗克从小就喜欢胡思乱想,被人们称为“丹尼梦游人”。他四处碰壁,在太多不切实际的梦想破灭之后,才意识到脚踏实地的重要性,并且下定决心愿意为此付出毕生的努力。

意识的转变决定行为的改变,他很快便热爱上了眼前的工作,他从咖啡豆和小说的推销、出纳等游移工作状态中彻底摆脱出来。在芝加哥,克罗克坚定执著地当上了“丽丽牌”纸杯的推销员,并且这一干就是20年。

凭着脚踏实地和积极肯干的精神,克罗克不但为自己积累了宝贵的经验,也积累了珍贵的财富,为自己创业打下了坚实的基础,最终成为世界快餐业巨头——麦当劳的创始人!

我们不妨设想一下,假如克罗克没有脚踏实地,在20年艰苦的推销员生涯中没有坚持住;假如克罗克没有积累到足够的商业经验和创业资本,那么也许就不会有今天遍布全世界的麦当劳!就不会有24小时都能吃到可口汉堡的餐厅!

做一个会感恩的员工

感恩是一种积极健康的心态。不要对你的感恩之心存有怀疑,因为那是最健康的心态,当你以一种知恩图报的心情去工作、去面对所有人时,你就会在工作时拥有愉快的心情,你和你的工作建立了一个良好的关系。而这一点对职场中的每个人来说都是至关重要的。有过体验的人都知道,一份好心情不仅会让你的工作更出色,而且还会更省力!

微软总部的办公楼里有一位临时雇佣的清洁女工,在整个办公楼几百名雇员里,她是唯一没有任何学历的人,也是工作量最大、拿薪水最少的人!可她却是整座办公楼里最快乐的人!

每一天,哪怕是每一分钟,她都在快乐地工作着,对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不是自己工作范围之内的,也都愉快并努力跑去帮忙。

热情是可以进行传递的,周围的同事也很快被她感染,有很多人和她成了好朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢地整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异,就忍不住问她:“能否告诉我,是什么让您如此开心地面对每一天呢?”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我很感激公司能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实生活唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些,我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了,他动情地说:“那么,您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的。”“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工睁大眼睛道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮助她,几个月以后,她真的成了微软的一名正式雇员!

这听起来好像是天方夜谭,但却是确实存在的故事。理想并不是高不可攀,只要你带着感恩的心情,快乐地工作,任何一家企业都愿意为你敞开大门!用你的热情,用你的感恩,认真对待你的工作,不会有人不喜欢你的!

哈佛大学毕业的玛丽小姐就职于美国邮政服务公司,与她相处过的同事都对她的友好、善良等美德留有深刻的印象。几乎每一个和她相处过的人都最终成为她的朋友。

有人不解,就问玛丽小姐有什么和人相处的秘诀。玛丽小姐微笑着说出了自己心底的秘密:“一切应该归功于我的父亲,很小的时候他就教导我,对周围任何人的给予,都应该抱有感恩的心并永远铭记,并且尽快地忘记那些不愉快的过去。”

“我幸运地获得了这份工作,我的周围有很多友善的同事,虽然上司对我的要求很严格,但是在私人方面对我却很照顾,所有的这一切,我都铭记在心,并且对他们永远心存感激。一直带着这种感激的态度去工作,很快我就发现,一切都美好起来,一些微小的不快也会很快过去。我之所以工作得很顺利,主要是因为大家都很乐意帮助我。”

在这个世界上的任何一个国度里,人们都会对知恩图报的人更加青睐!因为那是人类相互间最美好的情感!最圣洁的关系!有一颗感恩之心的人,是善良的,更是智慧的。同事更愿意帮助那些知恩图报的人,主管当然也更愿意提携那些一直对公司抱有感恩之心的员工。因为这些懂得感恩的员工往往都有一些共同的特点,他们不但明白事理、容易相处,而且对工作更具有热情,尤其是对公司更加忠诚!这样,最终会得到公司和员工双赢的局面!

不断充电,更新知识

在工作中,我们总是会看见那些工作数年自认资深的老员工,在这里应该奉劝他们,千万不要倚老卖老,妄自尊大,否则很容易被淘汰出局。这不仅是在职场上这样,这也是一个生存的智慧。那时候即使你是老板眼前的红人,他也会为了公司的利益,舍你而去。

台湾的资深音乐人黄舒骏在这方面就感受很深。处在流行工业最前线的唱片圈,10年来,每年都有前赴后继的新人,以数百张新专辑的速度抢攻唱片市场,稍不留意就被远远地抛在后面。黄舒骏觉得:“老不是最可怕的,未老已旧才是最悲哀的事。”所以,面对推陈出新的市场,不断学习和创新才能不被抛出轨道,“我是个容易忧虑的人,每天都觉得自己不行了”,这样的忧虑是进步的动力。

这可不是什么危言耸听,中国职业专家明确指出,现在职业半衰期越来越短,所有高薪者若不学习,无须5年就会变成低薪。就业竞争是加剧知识折旧的重要原因,据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有1个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的,而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,另外一种是找不到工作的人。所以,不懈怠的学习才是百战百胜的利器。

人在职场上奋斗时的学习和在学校学生时的学习是不一样的,这个时候缺少充裕的时间和心无杂念的专注,以及专职的传授人员,所以积极主动地学习尤为重要。

在工作中学习,工作是任何职业人员必须要上的第一课堂,要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验、探寻智慧的启发以及有助于提升效率的资讯。年轻的彼得·詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连大学都没有毕业,但是却把事业作为他的教育课堂。最初他当了3年主播后,毅然决定辞去人人艳羡的主播职位,决定到新闻第一线去磨炼,干起了记者的工作。他在美国国内报道了许多不同路线的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员,后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。

经过这些历练后,他重又回到ABC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健又广受欢迎的记者。

这个故事很清晰地说明了,只要我们在工作中不断学习,就可以避免因无知滋生出的自满,这会有益你的职业生涯。不管你正处在你职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,都应该把你现在的工作视为学习的殿堂。在工作中学习,提高你的工作技能,你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库,所以你要好好自我监督,别让自己的技能落在时代后头。别让你自己追赶不上你的工作。

在学习的过程中,还有一些窍门在里面。首先,你要努力争取培训的机会,多数企业都有自己的员工培训计划,培训的投资一般由企业作为人力资源开发的成本开支。而且企业对其员工所进行的培训内容往往与实际工作的联系紧密相关,所以争取成为企业的培训对象是十分必要的,那不仅是学习的机会,更会让领导对你印象深刻。为此你要了解企业的培训计划,如周期、人员数量、时间的长短。除此之外,还应该充分了解企业的培训对象都需要什么条件,是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。并且把自己和对方的要求进行对比和衡量。如果你觉得自己完全符合条件,就应该主动向老板提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。在申请的时候要尽量表现得诚恳。老板对于这样的员工是非常欢迎的,同时技能的增长也是你升迁的能力保障。更会拉近你和老板之间的关系。何乐不为呢?

随着知识、技能的更新换代越来越快,我们必须通过学习、培训来进行更新我们的适应性。那些掌握新技能、能为公司提高竞争力的人将永远受到公司的欢迎。这是一个不可动摇的真理,是每个职场人都必须明白的事。

做一个服从的员工

我们所说的服从,并不是绝对的服从,没有底限的服从,而是善于服从、善于表现。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在一个企业之中,同样都是要服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同,为什么?这一问题的关键是你是否掌握了服从艺术。服从里也是有窍门的。有的人肯动脑筋,对上司布置的任务在完成的过程中勤汇报,勤请示。

对人的服从,其实也需要主动出击。主动要求的服从,才是有效的服从。反之,在我们的生活中,有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事,被动应付,或我只要认真完成任务就可以了,不重视信息的反馈,这其实是非常愚蠢的办法,这种人甚至还会做出“先斩后奏”或“斩而不奏”,甘当无名英雄,结果往往是事倍功半。而且把事做好了,没他的份儿,但如果搞砸了,却又付出双倍的代价!

我们说过服从也是有窍门的,下面我们就来详细地解析一下。

在工作中,我们必须积极配合有明显缺陷的上司,我们现在所处的时代,正是科学文化技术飞速发展的时代,有些上司原来文化基础较差,专业知识不精。这也是没有办法的事,但是上司毕竟是上司,虽然这样的上司在下属心目中的位置不高,但是心理学认为,越是这样的人,越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足,在服从这种领导的决定的同时,还应该主动献计献策,既积极配合上司工作,但是要注意的是,一定要表现出对上司的尊重与支持,又能施展自己的才华,只有这样,你的才干才有了用武之地,成为上司的左膀右臂,上司不但会记住你,更会感激你,而这一切,都是你自己亲手争取而来的。

主动争取上司的认可,很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深上司曾说过:请示上司的下属比顺从上司的下属更高一个层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让上司认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属重视。

关键地方多请示,聪明的下属善于在处理关键问题时向上司多请示,勤汇报,征求他的意见和看法,把上司的想法融入到自己的事情中。关键处多请示是下属主动争取上司的好办法,也是下属做好工作的前提。

同样做一件事,不同的人往往就会出现不同的效果,一个聪明的人,不会刻意展现他的才能,他们往往都是在服从中显示才智,上司非常重视那些才华出众的“专家”型下属人才。这种人才没有人不喜欢。因此,他们服从与否,直接决定上司的决策执行水平和质量。有鉴于此,如果你是一个真正有才学的人,并且渴望发挥自己的聪明才智,就应该认真执行上司交办的任务,并且在其中巧妙地弥补上司的失误,而且还要表现出对上司的充分尊重。在服从中显示你不凡的才华,这样,你自然而然地就会获得优势。你的智慧加上这个窍门,会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝码。

上司的职权主要是把握工作大局,而不是底下的这些小事,他们需要掌握关键环节。许多企业领导层中不乏能力和精力超群的人,但即使这样,他们也不可能对管辖范围中的所有事情、所有地方都关注到。一些很有办法的领导者总是把自己从众多纷繁复杂的具体事务中摆脱出来,专事宏观管理和控制关键环节。因而,这些地方成为领导者关注和敏感的区域。

许多人并不了解领导者的这种心理,使自己的请示无的放矢,把握不住关键,凡事不论大小,从不自己决定,统统推给领导者,给领导者增加了负担。

最后,要勇于承担任务,当上司交代的任务你执行起来确实有难度,其他同事又不愿承担时,你必须要有勇气出来承担,那是光荣的任务。曾经有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授,教授给了他一件法宝,那就是对老总说:公司里没有人干的活尽管分给我。这个大学生半年后成了公司的副总。

某企业单身职工姜某患肝炎住进了医院,上司动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑,无人表态,上司很尴尬。最后,有一位年轻的小伙子主动站出来,为上司解了燃眉之急。上司大为感动,会上表扬,私下感谢当然不在话下。可见,关键时刻服从一次,替上司分忧解愁,胜过平时服从10次,而且还会深深打动上司,使其铭记在心。

可见,职场无小事,即使是服从命令,也不是那么简单的。

做一个公私分明的人

很多企业的工作岗位都需要外出,跑外勤的业务员因公外出可能是常事。因为要接订单、见客户,所以他们上班时间多半在公司外面,这都是很正常的现象。只不过有些公司担心这样下去,会演变成陋习,所以会规定员工先到公司打卡,填好外出单才可以出去,这是行业中必须遵守的规定,其实这就是担心员工会借着工作之便开小差,甚至早上睡懒觉不起来上班。下面就有两个例子,我们一起来看一下:

一位从事保险工作的业务员,由于公司给的底薪不低且不需打卡,所以她每天都要睡到自然醒后才会准备约客户。她自己说是没睡够气色不好,与客户谈业务容易失败,但是据她的同事私下透露,其实她并不用心做事,出公差往往是开小差!所以没有多久她就被炒鱿鱼了。

另外还有一位女职员,她这个职业女性做得也不称职。因为她有喝下午茶的习惯,时间一到一定得让她喝杯咖啡、吃块蛋糕她才有力气做事,否则总是像个毒瘾犯了的人一样大声嚷嚷,因此常会见她下午时间偷偷地溜出去喝茶,幸好至今仍未被老板识破,否则她的饭碗也难保呢!

遇见出差的时候,最好公事公办,自己的私事,那就要用自己的时间去做,没有道理你做自己的私事却要公司为你埋单,那实际上也是不道德的,是素质低下的表现。

做一个自发的好员工

一个现代化管理的企业,肯定是特别需要自动自发工作的人,可是许多年轻人大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……这是一个非常严重的社会心理问题,他们从来不去思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?自己在工作中是一个什么状态?可以想象,像这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作,所以,这样的工作也不会做得很好。

实际上,工作并不是我们想象中那么枯燥,工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是会在他们热爱的工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和无尽的抱怨,好像他们不好好工作,错在工作身上一样。

大家必须要明白,工作和能力有关,但是工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作总是需要一种积极主动、自动自发的精神。拥有一颗火热的心,只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏,而且只有这样我们才能在其中感受到快乐。

其实在我们的现实生活中,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定就是尽职尽责的人。很有可能,对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。他们只是麻木地面对着工作,对每一个企业和老板而言,他们需要的绝对不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,遵守时间,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。那种员工往往比出了很多错,但是一心扑在工作上的员工态度更值得改进。

你必须清楚地认识到,人生一世,不可能不工作,但工作也不是你的全部,工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关于生命的问题。工作就是我们的生活,工作给了我们一切。工作就是自动自发,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才能够专注于什么,并且在我们热爱的那个方面付出努力与精力。从这个本质的方面说,工作不是为了谋生才去做的事,而是用生命去做的事!那才是我们生命的意义所在!

只要你弄明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。这样,在以后的工作中,当我们发现那些各种各样需要我们去做的事情——哪怕并不是分内事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在你投入了兴趣,投入了热情,自主地争取工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力,当然你也就会得到更加辉煌的成功!

保守公司的机密

我们每一个人都有需要为别人保守秘密的义务,有些秘密小至影响个人名誉,大则会亡国灭种,所以说只要是秘密,往往不会希望太多人知道,尤其是在职场如战场的办公室!这里面情况非常复杂!不可掉以轻心!

实际上,每一个办公室里都会有一些秘密存在,尤其是在现如今这般复杂的社会环境之中,不论是商业机密、同事恋情或是企业变革,只要你属于公司的一员,你都有职责替公司保密!秘密牵扯的利益可大可小,但是保密还带有一些道德情操在内,特别是商业机密,更属于职业道德的范畴。一个不能保密的人,也是无法发展的人,更不会得到任何人的重用。

在现在,如果想要应征一份工作,资方通常会要求大家签署一份合约,合约内容中一定会有一条是要求我们不得泄漏公司机密。可见,不论你的工作绩效如何,保密是公司希望我们能做到的一项基本责任,也是最基本的任务。毕竟许多机密关乎公司发展前景,有规模的公司竞争对手也越多,对于他们来说,商场简直危机四伏!对手一定希望能多知道公司内部的一些情况,以此来寻找进攻的路径或改进竞争的策略。不过既然已经身为公司的职员,就相当于公司的一部分。我们有义务维护公司权益,毕竟让对手知道公司的一切,优缺点完全暴露出来,那我们有何竞争优势可言?公司的利益就是我们的利益,吃大锅饭的时代一去不复返了!公司利益亏损,那我们的前途岂不也跟着葬送了吗?

不管我们从事的是什么样的工作,我们一定要培养这个保密的职业习惯,不随便在朋友或亲人面前透露公司商业机密,所谓言多必失,一定要牢记在心!

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