销售活动不单是嘴皮子的运动,它还包括语言的各种辅助工具的集体协作。综合运用这些工具,可以创造出各种各样的销售方法,更能激起顾客的购买欲望。
销售界有一句流传很广的名言:“即使您所出售的商品只是一粒毫不起眼的石子,但您仍用天鹅绒包装。”这句话的意义就在于要让顾客相信,即使是外表普通的商品,也蕴含着丰富的价值。而您的销售的动作恰恰是为了能够帮助顾客认识到这一点。要做到这些,单凭口头平铺直叙地介绍是远远不够的,一定要配以适当的辅助运作。当您向顾客销售汽车或家用电器时,绝对不可以用手敲打,而只能谨慎而细心地触摸,使客户感受到商品的尊贵与价值。也许您的商品很普通,但一定会引其注意。举个例子,当您向客户介绍遮阳伞的时候,您干巴巴地说上半天,倒不如轻松自如地将伞打开,扛在肩上旋转一下,充分地展示出伞的风采,会让顾客留下美好深刻的印象,从而对您的商品有了好感。
如果您能用新奇的示范动作来展示您的很平常的商品,效果就会更好。当然您所新奇的销售方法不是这里能一一列举告诉您的,倘若可以,那就不是新奇的方法了,主要靠的是您的想像力与创造力。但它至少应该有以下两方面的特征:
(1)凸显您所销售的产品或服务的特性。
(2)引起客户浓厚的兴趣,使其好奇却不至于反感。