“需求是创造出来的，是可以不断加以开辟的。”这句话是倍受当今世界各国企业家推崇的至理名言，是销售大师、日本丰田汽车销售公司的前总经理“神谷正太郎”的经验之谈。神谷正太郎，1917年毕业于日本名古屋商业学校，旋即加入三进物产公司，被派往美国西雅图和英国伦敦分公司工作，尔后又担任过美国通用公司设在日本的销售广告部经理。二战时，曾担任日本汽车配给公司常务董事，因而谙熟日本海外汽车市场的情况。战后，神谷正太郎加入丰田汽车公司。几十年来，神谷正太郎充分施展自己的销售才能，建立了完整的丰田销售体系，使丰田汽车公司几闯难关，并且开辟了广大的海外销售市场。他的名字在中国也许鲜为人知，但在日本、西方，却是有口皆碑的人物，以他那非凡的销售才能而饮誉世界企业界。
“车的需求是创造出来的”，这是神谷正太郎的座右铭。那么这种需求是如何创造出来的呢？神谷正太郎提出了四大销售法宝，这在当时都是具有创造性的。一是广告，“车到山前必有路，有路必有丰田车”；二是减价策略；三是赊销制度；四是销售服务。其中特别是销售服务，在当今的商品市场上已经是屡见不鲜了，但在以前，却被认为是多此一举。神谷正太郎却从长期的战略眼光去看，重在开辟市场，增加自己的客户群。
我们举这个例子，不是要您按神谷正太郎的做法去做，而是要学习他的这种发散型思维。
