谎言有三种:谎言、可恶的谎言以及统计资料。市场上的大众消费者只相信自己的眼睛,你告诉他的他一定要亲眼目睹才会相信。不要再用花言巧语那些老把戏愚弄消费者,无论你怎样努力,他们没有见到仍旧会持怀疑态度。
——[美]迪斯累里
耳听为虚,眼见为实,这是消费者普遍的心理状态。实物演示就是让顾客看个明白,从而打消怀疑心理,使顾客对商品或服务产生购买欲望,顾客也乐得买个放心,绝无上当受骗之忧,自然使商品或服务畅销,赢得市场。
美国帕克公司欲将新研制成功的强力胶水推向市场。可帕克当时只是一个中小型企业,竞争实力不强,而且对于这种日用品的推出,一般应借助于广告攻势,然而困窘的资金现状又要求他们不能使用过多的宣传费用。摆在帕克公司决策者面前的是一大堆有待解决的难题。
这时,该公司的副总裁美籍华裔李佩力先生想出了一个绝妙的宣传方案,令全公司所有人拍手叫绝。
首先,帕克公司在报纸上登出了一则新闻:为了证明本公司的万能强力胶水的非凡功能,他们将做两件事。
第一,在公司总部大厅里,他们将在有公证人及广播、电视记者出席的情况下,用公司的胶水将一个人倒粘到天花板上,并声称能够持续十秒钟,届时将进行现场直播。
第二,在公司总部门口的墙壁上,将用胶水粘上一个价值数万美金的金币,如果谁能把金币掰下来,金币就归谁所有。
当天晚间,有关帕克公司的报纸全部脱销,新闻记者们更是不放过这些机会,他们争着去帕克公司采访,竞相报道自己获得的有关帕克公司的第一手资料。
帕克公司胜利的第一步就在于他仅仅登了一则新闻通告,但由于是别出心裁,因此引起了新闻的连锁效应,等于最终做了许多不花钱的免费广告。他的关键在于抓住了人们想猎奇的心理,也为后来进行现场电视转播,人们都想眼见为实的情况埋下了伏笔。
第二个周末到了,人们早已将帕克总部大厅挤得水泄不通。全美三大广播电视台全派了记者,免费进行现场转播,同时还有许多的报社记者、订货商等。鞋底被涂了胶水的试验者在经公证人员检查公证后,倒立着被升降机送上了天花板,粘住了,当升降机与试验者脱离的一瞬间,人们全都屏住了呼吸。
电视摄像机开始了忙碌的工作,从不同角度进行摄像、报道。现场、电视机前的人都狂热了,不断地鼓掌。帕克公司的员工们也都抑制不住心中的喜悦,他们为自己公司的一项伟大促销方法的成功而兴奋。
眼见为实!看到这种胶水的强力功效,现场的订货商们纷纷与公司签单,当场公司的库存品全部清仓。
为了趁热打铁,进一步巩固帕克已有的成果,帕克公司的第二项试验也开始了。这次是请消费者自己动手,亲自去感觉帕克公司产品所带来的功效。
新闻媒体仍在追踪报道。消费者们也都赶去掰金币了。
人们那种狂热的、争先恐后想一试身手的状况是前所未有的。一位自称“力拔千斤”的气功大师在脸红脖子粗之后仍没有使金币有丝毫的松动,而许多“武林高手”也奈何不了它。争先恐后赶去掰金币的人们的种种表情又通过电视机出现在广大消费者眼前。这时,人们对于它的神奇功效已经深信不疑了。
随着新闻连锁效应的产生,帕克公司立即享誉北美和欧洲。现在帕克已经发展成为全世界最大的化学公司之一。
“百闻不如一见”,抓住消费者心理,设计实物演示,将获得巨大的成功。
“百闻不如一见。”在市场营销过程中,要充分分析消费者心理,努力使自己的产品在消费者心中留下很深刻的印象。而做到这一点的最直接简捷的方法就是运用实物演示(或现场演示),给消费者强烈的视觉感官刺激。
“实物演示”便是一个充分展示产品形象的过程。只要自己的产品是优质的,则这个过程本身就在为企业开辟市场。
实事求是乃是做生意的一条基本原则,将产品的特征、优点、用途等属性如实地向顾客依次展现,是打动顾客的几个基本要素。紧紧扣住顾客心理,让他亲眼见到产品的优点,“此时无声胜有声”,剩下的事就是等顾客掏腰包了。