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第17章 在人际交往中敞开你的胸怀(1)

好的运气不如好的心态,拥有好的心态就有好的心情,有了好心情,就会给别人带了快乐,也会为自己带来人缘。良好的性格是我们在错综的人际交往中可以游刃有余的法宝,是我们内在散发的魅力,让我们在交际中拥有好人缘!

友情比金钱更重要

金钱是这么一种魔障:它能成就一个人,同样也可以毁灭一个人。而一个没有朋友的人,你很难想象他的成功,做人方面的失败,绝不会是任何成功之母。

人世间很多的无奈感叹都源自于金钱的缺乏,在这个无所不至的经济世界中,陶渊明式的田园生活已难以再成其为可能,高举“清贫”的旗帜在这个追求富裕,走向繁荣的时代成为可笑的孤独。谁都能感受到随着竞争而带来的金钱的强大压力。一个经济的世界,金钱的缺乏不会展现任何的清高,困窘充其量只能成为他人同情的对象,在“人道”的帮助下,个体开始负担越来越重的责任与义务,在这么一种状况下,人性的创造锋芒往往被消磨殆尽。

正所谓:“吃人的嘴软”,“居人屋檐下,哪能不低头”。这与“人穷志不穷”并不违悖,守着自己为人的“原则”正是做人的根本。然而,在很多情况下,“知恩图报”往往是以原则的适当让步作为付出的,前面两句百姓们千百年来在生活中锻造出来的“老话”,无疑是句绝好的处世箴言。

拥有财富,你就无需“嘴软”与“低头”了。而反过来,在应用金钱的同时,别人却因此而欠情于你,在成功的路上,这无疑是个极为重要的筹码。

至此,我们已不得不宣称自己并非是个拜金主义者,因为我们并不追求金钱,金钱在我们追求事业成功的道路上充其量也只不过是个工具。而其之所以有资格成为占据第一位的工具,只是因为大量社会功能与符号的介入其中。当金钱成为财富与地位的象征时(不管你承认与否,它确实在证实着这一点),对贫穷的精神抚慰便会显得相对的苍白无力,因而在开创事业的道路上,适当的运用金钱,将会为你开辟光明的前景。特别是在一个契约不健全的社会,金钱造成的“人情债权”往往能发挥极大的效用。

我们冒天下之大不讳地树起“金钱第一”的庸俗招牌,尽管心底深处倔强的本性执拗地谴责着自我,很多的世事却不断地改变着自我的选择,成功的渴望在督促我们学会世事的操作。

然而,金钱是这么一种魔障:它能成就一个人,同样也可以毁灭一个人。无论哪一个宗教、民族都将贪欲列入戒条之中,正是因为对金钱的渴望是有限度的。我们不能在步入事业成功的顶峰的路上,将自己锻造成社会学上的机器人。因而,金钱虽然第一,但我们更需要朋友。只有拥有朋友,才能向自己证明作为人类的存在;在冰冷的金钱纸堆中,我们不曾缺乏朋友淡如水般的澎湃热情。

当“EQ”这个字眼出现在这个世界上,有多少人为之震动。人们迅速作出反应:事业的成功绝不仅仅在于才能,在这个注重人际关系的时代里,情商占成功的百分之八十。而情商正是英文字母“EQ”的中文意思。

所谓情商最重要的一点便是指与人相处的能力。无疑,“朋友”正是这一能力的最好表现。没有朋友的人,你很难想象他的成功;做人方面的失败,绝不会是任何成功之母。

在商场上,朋友往往存在着两种:一是生意场上的朋友;二是人生场上的朋友。这两者有可能存在极为有趣的对立:有时生意场上最强劲的对手却往往成为你人生难得的一大知己;而有时生意场上的朋友却往往就是相处得最为敷衍的“瞧不起”。但知己也好,“瞧不起”也好,无论如何,这两种朋友在你的创业道路上都是必不可少的。多一个朋友,就意味着多一份帮助;多一份帮助,就意味着多一份机会;多一份机会,就意味着多一个契机。而契机,正是梦里寻他千百度的通向成功的关口。

强调朋友的重要并不与金钱第一成为悖反。相反,只有两者的完美结合。才能真正成就你心中的宏图霸业。无庸置疑,生意场上的朋友是需要金钱来维持的,生意人绝不会与不拥有金钱的穷光蛋交往。对这种朋友,一定“有钱能使鬼推磨”,但我们的目的也不过就止于使其“嘴软”“点头”而已。你的大方的表率,往往使得他不能象平时那样斤斤计较、小肚鸡肠。

如果说生意场上的朋友对于事业的成就而言,是个战术上的问题的话;那么人生场上的朋友具有了战略上的意义。我们实在不愿使用这么一个“势利”的字眼,因为这太有悖于我们的真诚了。然而我们暂时放下主观的情感,姑且客观地看待这一问题,便会发现,这确实具有其极为重要的战略上的意义。在你的所有奋斗中,没有他(她)的血汗,也没有他殷殷的目光;在你成功之时,不仅会有他(她)的祝贺,更会有他(她)的“告诫”;在你失意之时,不仅会有他(她)的脉脉抚慰,更会有他(她)的真诚鼓励。一切的一切,都是金钱所无法给予的。

所以,在创业的路上,我们不讳言金钱的第一,但我们应牢牢记住:朋友更为重要。

懂得容忍别人的过失

以仁恕之道推及他人,可以使人有个宽广的胸怀,容忍别人的过失。同时,也可以不因别人合理的指责自己而迁怒别人,达到人际关系的和谐。

战国时,梁国与楚国交界,两国在边境上各设界亭,亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳,锄草浇水,瓜秧长势极好,而楚亭的亭卒懒惰,对瓜事很少过问,瓜秧又瘦又弱,与对面瓜田的长势简直不能相比。楚人死要面子,在一个无月之夜,偷跑过去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后,气愤难平,报告报县令宋就,说我们也过去把他们的瓜秧扯断好了。

宋就听了以后,对梁亭的人说:“楚亭的人这样做当然是很卑鄙的,可是,我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧,那么为什么再反过去扯断人家的瓜秧?别人不对,我们再跟着学,那就太狭隘了。你们听我的话,从今天起,每天晚上去给他们的瓜秧浇水,让他们的瓜秧长得好,而且,你们这样做,一定不可以让他们知道。梁亭的人听了宋就的话后觉得有道理,于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天好似一天,仔细观察,发现每天早上地都被人浇过了,而且是梁亭的人在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告后,感到非常惭愧又非常敬佩,于是把这事报告给了楚王。楚王听说后,也感于梁国人修睦边邻的诚心,特备重礼送梁王,既以示自责,也以示酬谢,结果这一对敌国成了友邻。

以仁恕之道推及他人,可以使人有个宽广的胸怀,容忍别人的过失。同时,也可以不因别人合理的指责自己而迁怒别人,达到人际关系的和谐。

生活中常常有些人,无理争三分,得理不让人,小肚鸡肠。相反,有些人真理在握,不声不响,得理也让三分,显得绰约柔顺,君子风度。前者,往往是生活中的不安定因素,后者则具有一种天然的向心力。一个活得叽叽喳喳,一个活得自然潇洒。假如是重大的或重要的是非问题,自然应当不失原则地论个青红皂白,甚至为追求真理而献身,也值得。但日常生活中,也包括工作中,有人往往为一些非原则问题,小小的皮毛问题争得不亦乐乎,谁也不肯甘拜下风,说着论着就较起真来,以至于非得决一雌雄才算罢休,甚至严重的大打出手,或闹个不欢而散,影响团结。越是这样的人越对甘拜下风的人瞧不顺眼。时下里流行一句话:“玩深沉”。其实这种场合玩点深沉正显示了大度绰约的风姿。争强好胜者未必掌握真理,而谦和的人,原本就把出人头地看得很淡,更不屑说一些小是小非的争论,根本不值得称雄了。越是你有理,越表现得谦和,往往越能显示一个人的胸襟之坦荡、修养之深厚。

不要做无谓的争论

卡耐基极为悲观地说:你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。避免争论,我们赢得了好感,在人海中,我们不再孤立。

著名的心理学家卡尔?罗吉斯在他的《如何做人》一书中写道:“当我尝试去了解别人的时候,我发现这真是太有价值了。我这样说,你或许会觉得奇怪。我们真的有必要这样做吗?我认为这是必要的。在我们听别人说话的时候,大部分的反应是评估或判断,而不是试着了解这些话,在别人述说某种感觉、态度和信念的时候,我们几乎立刻倾向于判定‘说得不错’或‘真是好笑’、‘这不正常吗’、‘这不合情理’、‘这不正确’、‘这不太好’。我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。”

这就是我们善于以自我为中心的人类,过分的相信自我的标准。因而在日常的人际交往中,我们遭遇太多的争论,造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中,我们竭尽全力的护卫那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题不足称道的异己意见,我们给予太隆重的对待。一场狂风暴雨般的唇枪舌箭过后,我们得到的仅是“心乱”,失去的却是“亲密无间”,或许,我们还得到些什么?在过后的日子里,我们发现那是嫌隙与隔膜。

感谢上帝,我们因此又多了一个“敌人”。在以后的日子里,我们有更多的机会锻炼我们那“锐不可挡”的口才。

卡耐基极为悲观地说:你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。在争论中,并不产生胜者,所有不愿对敌的人在争论中都只能充当失败者,无论他(她)愿意与否。因为,十之八九,争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确,或者,即使你感到自己的错误,却也决不会在对手跟前俯首认输。

在这里,心服与口服没法达到应有的统一,人的固执性,将双方越拉越远,到争论结束,双方的立场已不再是开始时的并列,一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以,天底下只有一种能在争论中获胜的方式,就是避免争论。

正如班杰明?富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”

你在争论中可能有理,但要想改变别人的主意,你就错得太徒劳了。从人称自己是万物之灵的那一刻起,其个性似乎就已犯上了同样的毛病;一种自我优越感、自我权威感在内心、在头脑、在全身滋长着,并借着社会心理的奥妙的遗传,一代代的继承了下来。当“能够承认自己错误”成为一种难能可贵的,可供称赞的美德时,那一种“优越”与“权威”便在社会上取得了其普遍的地位,并因而在体内确立了其支配地位。正因此,人们才将廉颇的负荆请罪,李世民的善于纳谏千古传颂。“认错”这一简单的行为,在今人的心中有着何其沉重的分量。我们难道能说这不是因为我们缺乏足够的勇气去推翻那心中的“自我权威”,并进而消灭多余的“自我优越”?。我们心中有那么一种毁灭的冲动,却冲不破那一层古怪的心理障碍。

在热闹的争论中,我们日益变得孤立。当所有人都不对我们表示好感时,我们终于体会到“人大多时候最寂寞”的悲凄境地。

“佛祖”释迦牟尼来到我们的面前,一片祥和中,告诫我们:“恨不消恨,端赖爱止。”争强疾辩绝不可能消弭误会。所以,我们不再固执,我们准备抛弃争论,重头做起。

但我们却犹豫了。纽约联合国总部内似乎永不休止的辩论,让我们再一次怀疑自己做出的决定是否正确。“佛祖”永远不会了解那些辩论对人类的重要性,因为他生活的是另外一个纯“爱”的世界。作为世人,我们无法对此熟视无睹。我们在迷惑中,习惯性地准备重新拾起争论的大棒。

然而,当我们进一步思考,并进而发现把自己与联合国相提并论时,我们便不禁哑然失笑。个体与集团各自有其很大的特殊性,莽撞的类比,往往是荒谬而毫无意义的。当我们正在探索日常生活中的为人处事时,却一再顾虑联合国这一庞大的特殊组织,无疑是毫无道理的。

所以,让我们回到平凡的生活中来,听一听林肯是如何斥责一位和同事发生热烈争吵的青年军官的:

“任何决心有成就的人,决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气,失去了自制。

要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点;而那些显然是你对的事情就让步少一点,与其跟狗争道,被它咬一口,倒不如让它先走。就算宰了它,也治不好你被咬的伤。”

是的,我们承担不起后果,“就算宰了它,也治不好你被咬的伤。”所以我们宁愿在一定基础上作出让步,以避免争论。

如今,我们已经有了足够的心理准备,我们已下定决心尽量避免争论。然而,麻烦的是,我们并不太明了我们应该如何去做,这样子是有可能遭至“自我优越”与“自我权威”的反攻倒算的。

所以,我们要学会“承认自己也许会错”。苏格拉底在雅典一再告诫门徒:“我只知道一件事,就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式:“唔,是这样的!我也有一种想法不过也许不对,我常常出错,不过希望我能原谅,啊,依我看,这是……”结果,我们在任何场合下都畅行无阻,因为没有人会反对“你也许不对”的看法。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。