所以，在承认自己错误的同时，我们便已备下了灭火剂。但这也许并不够，因为灭火剂也会有“没招”的时候，至少，当今的灭火剂是如此。所以，我们在小心翼翼地试图指出对方显然是错的地方时，我们不得不讲究一个适当的方式。
英国19世纪一位叫查士德？斐尔的爵士对他儿子说：“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”300年前的伽利略说：“你不可能教会一个人任何事情；我只能帮助他自己学会这件事情。”
所以我们“必须以若无其事的方式开导别人，提醒他不知道的好象是他忘记的。”因为不论你用什么方式指责别人：眼神、语调、手势、话语，只要你告诉他他错了，他就绝不会对你善罢干休。
因为，你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。他决不会改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻表露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法。因为你伤了他的感情。在日常的琐事中，支配人们行为的往往不是理智，而是感情。所以我们开始尊重对方的意见，并不直接了当的指出他错了。
我们似乎已完全避免了争论。事实上，从一方面来看，确实是做到了。我们千言万语的要求人们推翻心中的“自我优越”与“自我权威”，我们自以为自己已经做到了这一点。然而在后来的行动中，我们却一直假定自己是“对”的，而对方是错的，我们一直以一种“正确者”的高姿在谈论其实我们也可能有错的“争论”。因而，现在我们不得不先承认自己是错了，因为在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的时候。苏格拉底的谦虚，使得我们任何一人都不敢妄自称大。
事实上，在前面我们已深深领教了“死要面子”的苦果，所以，此时，我们不再面临任何的障碍，我们有足够的勇气和力量，用来迅速而热诚地承认自己的错误，这比起为自己争辩有效和有趣得多。避免争论，我们赢得了好感，在人海中，我们不再孤立。
怎样和不同的人相处
俗说话，一把钥匙开一把锁。与人交往，没有喜欢所有人的可能，却要有与三教九流相处的手段。
“物以类聚，人以群分”，一般人都愿意同和自己性格相近的人相处，这是无可非议的。一个人要和所有的人都成为亲密朋友，那是不实际的。但是，如果我们学会和各种不同性格的人打交道，我们就能和更多的人相处得好，工作起来就能相互协调。
那么，怎样和不同性格的人相处呢？
应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然有许多方面与自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。
要承认差别。世界上的事物本来就千差万别，可以说，世界上没有完全相同的两片树叶。认识到这一点，看到了不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。
要学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方式方法往往也不同。要学会在不同之中，发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给张三提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身边有一个刚直倔强的人，他给张三提意见，可能单刀直人，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀割肉。这时候，如果你只看到那个直率的人批评的态度和方式与你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同以外，还应看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助朋友。这样，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易和不同性格的人相处。
跟不同性格的人相处，还要注意了解别人。人们在相互交往中，可能都有这样的体验：如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。—个人性格的形成，往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他的性格形成的原因。这样，你可能就会理解他、体谅他、帮助他，慢慢地你们相互间就会增进了解，甚至还可能成为好朋友。
跟不同性格的人相处，要注意多发现别人的优点，取长补短。
两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能就会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上性格上都存在缺陷，我们对人不能求全责备，谁要寻找没有缺点的朋友，那他就会没有朋友。在与自己不同性格的人身上，更要注意多发现别人的长处和优点。比如，急性子的人，要看到慢性子的人考虑问题时可能比较周全，特别在做某种需要耐心的工作时，他就很恰当。慢性子的人，要看到急性子的人做事往往不拖拉，很麻利。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。
跟不同性格的人相处，胸怀应该宽一些，气量应该大一些，应该提倡宽容。当然，我们说待人要宽容，不是不讲原则。应该尊重别人的兴趣和爱好。对别人生活中的一些枝微末节，要能容得下。
这样，不同性格的人在一起才容易相处。
跟不同性格的人相处，还要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。
这不是那种见人说人话、见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们说的待人有别，是要看到性格不同的人有他自身的特点，要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。
也许有人会说，江山易改，秉性难移，自己的脾气改不了。的确，人的性格是在生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成的。要想改变一个人的性格，不是一件容易的事情。但是，世界上任何事物，都不是一成不变的，人的性格也是不断发展，也会有所变化的。我们常常看到，有的人本来很脆弱，但是，后来经历了一些重大变故或意外打击以后，生活把他磨练得坚强起来了。如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养，我们是能够培养和锤炼出良好性格的。
幽默人际的润滑剂
幽默是一种优美的、健康的品质，恰到好处的幽默更是智慧的体现，当你掌握了幽默这门社会交往的艺术时，你会发现与人沟通不再是一件困难的事情。
幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲，找到适当的台阶下。
将humor译为“幽默”的“幽默大师”林语堂先生，生前有一次乘船旅行，在船上看到一个外国人正在看他所写的那本英文版的“生活的艺术”，那老外见林语堂身着大褂，以为是个乡巴佬，就鄙视地对林语堂说：“老兄，你看得懂吗？”林语堂不急不慢地用英语对他说：“虽然我看不懂，但是这本书却是我写的。”说罢掉头就走，留下一脸愕然的老外。
世界著名的大文学家歌德有一天到公园散步。迎面走来一位曾经对他的作品提出过尖锐批评的批评家。这位批评家站在歌德面前高声喊到：“我从来不给傻子让路！”歌德却答道：“而我正相反！”一边说，一边满面笑容地让在一旁。不论是林语堂也好，歌德也罢，他们的幽默无疑地避免了一场无谓的争吵，同时也可以消除自己的恼怒，充分显示了他们的心胸和气量。
幽默还可以消除尴尬的场面。真正的幽默可引来会心的一笑，带来欢笑与快乐。
有一个从俄亥俄州来的人拜访林肯总统时，外面正有一队士兵停在门外，等候林肯训话。
林肯请这位朋友随他外出，并继续和他密谈。但是，当他们行至迥廊时，军队齐声欢呼起来。那位朋友这时便应该识趣地退开，但是他并没有这样做。于是，一位副官走到那人面前，嘱咐他退后几步。他这时才发现自己的失态，窘得满脸通红。但是，林肯却立即微笑说：“白兰德先生，你得知道他们也许分辨不出谁是总统呢！”在那难堪的一瞬间，林肯用他的幽默化解了这一窘迫的局面。
从前有一位画商拿着毕加索早期的画作，请求他鉴定是不是他画的。毕加索瞄了一眼，说道：“这是一幅假画。”画商大吃一惊，支吾地问：“这难道不是你画的吗？”“是啊！这是我亲自作的假画！”
毕加索不慌不忙地说。
其实，每个人都可变得幽默，它不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要你常看一些笑话故事、歇后语，学习让嘴角向上翘，换个角度欣赏事物，必可找回幽默和学会幽默。
使人欢笑，使人快乐。你做愉快的事、说愉快的话，就会把欢乐散布到四周。如果你为别人做了一件好事，那么你也治愈了自己，因为欢乐是一剂精神良方，能超越一切障碍，也会伴你成功。
幽默虽好，但不能乱用，要掌握一定的技巧：
①不要随意幽默，幽默并不是随时随地都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如：在一个正式的会议上，当别人发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家都被你的幽默逗笑了，但发言的那个人肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。
②幽默要高雅才好。在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。
③不幽默时无需硬要幽默。如果当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，到底该不该笑一笑？
这会令彼此陷入更尴尬的境地。
生活中的善意谎言
善意的谎言比单纯的鼓励效果更大。
莎士比亚曾说过：“谄媚是煽动罪恶之鞭。”也许大家都这样认为，说谎是一种最要不得的行为，但人与人之间的相处，偶尔还是需要些善意的谎言。
高中时我有一个很要好的同学，他在初中毕业后重考了两次才勉强进入高中，和我同班一年之后，又因好几科不及格而被留级。这样一个大家眼中“无可救药”的学生，在十多年后竟成了留美博士，如今在一所大学里担任教授。
去年我因公出差，和他见过一次面，两人聊了好一阵子。如何从一个高中都几乎念不完的留级生，变成一个学有专长的教授，以下这个故事是他讲给我的。
“升高二那年的暑假，当我接到被留级的成绩单后，想到重考了两次才进高中，没想到大家都升级了，只有我还要留在一年级，我便自暴自弃。每天只想到操场上打篮球，功课比第一年还差；眼看就濒临退学的门槛，但在这时，奇迹出现了。”
“有一天下午我逃课去打篮球时，场上有个年轻人要找我玩球，我和他激战了半小时，直到休息时才发现，原来他是我的生物老师。真惭愧，开学一个月了我都没上过生物课。不过自从这次以后，每次生物课我都不敢再‘逃’了。”
“接下来在一次实验课下课前，老师竟在班上宣布说我所写的实验报告很有创意，是一个很有潜力的学生，再继续努力，日后必将能成为一个生物学家。刚开始我有些不相信，因为我的报告几乎一半以上是抄的，里面的实验步骤我也都没照规矩做。可是老师说得那么诚恳，一点也不像是在开玩笑。”
“从此以后，我就更加努力念书，不但生物成绩领先其他同学，其他科目也渐有起色，高中毕业时我若考不上大学，就要去找工作了；结果我不但榜上有名，而且还是我的第一志愿——师大生物系。我心里一直很感谢那位老师，就在谢师宴上我问他，到底那次我的报告有何特点？为什么老师要对我大力褒扬呢？”
“这位年轻的老师缓缓的说：‘正如你所说，那份报告如果认真评起分来，只怕连五十分也不该有。但我也只是想试试，善意的谎言是否对你更有帮助，如今看你的成就，证明我当初那样做并没有错。’听完他的话，连我自己也傻了。也领悟到了——善意的谎言比单纯的鼓励效果更大。”
与上司相处的艺术
当你能力很强的时候，留下一点空间让你的上司立足，给他一些“帮助”，“指点”你的机会，这是相处的艺术，也是做人的方法。
我有个朋友曾当过几年兵，他曾说过：在我服役受训的时候，打扫营区是每天例行的工作，可奇怪的是，无论我们再怎么努力打扫，几乎连蚂蚁屎都扫掉了，等到连长来巡视时总还要说哪里不够干净，哪里还需要加强，让我纳闷不已。打扫营区如此，保养武器也是如此，连长总是能抓到我们的“毛病”。
在我当排长前，连长为我们揭晓了谜底，他说，如果连长每次都满意，士兵就会自然而然地产生懒惰的情绪；其次，没毛病也要找出毛病，是为了凸显连长的权威，以方便领导管理，不要让士兵觉得你好说话而敷衍你。
下部队当排长时，我充分活用了连长的领导哲学，发现效果还真的不错。
可是在社会上做事和在军中带兵不太一样，军中讲究的是服从，而社会上根本就是弱肉强食，做主管的若没毛病还要找毛病，那么他自己难混，属下也会很难混，弄不好会两败俱伤。
一走入社会就当主管的人并不多，若有此机会也只是个小主管，在这个小主管上面还有各种各样的主管。和主管相处是一门学问，如果运用得好，可以少受很多气，少走许多弯路，也有助于事业的开展。
和主管相处，各人有各人的门道，各人有各人的方式、方法，但无论送礼也好，拍马屁也好，都不如在工作上留一点空间给他好。
