这些人对现状心满意足,一心一意想要继续维持下去。然而,“想要维持现状”这种观念是采取“守”的态度,终究会演变成消极的态度,而失去以前所拥有的积极及前进的动力,成长便会停顿。
培养主见,大事自己拍板
聪明的人常常在提供忠言之后,仍请对方自己去决定,同时对于自己也是一样:把人家的意见只当作一种有价值的参考资料,最后的决定仍由自己负起全责来。
美国总统老罗斯福对于事情的处理方式,常常喜欢先请教别人,然后再由自己来下最后的决定。当别人发言时,他总是倾耳静听,从不露出不耐烦的态度,即使人家对他出言不逊时,他也总是虚心以待,从不发怒。
有一次,他写了一封长信劝魏尔塔夫特出任司法部大法官一职。这封信里充分表现了他是一个极肯尊重别人意见的人,同时也充分表示了他对于别人决定事情时所持的态度。
那封信的结尾说:“魏尔先生,总之,这件事情究竟应该怎样去做,最后的决定,还是必须由您自己去负责。比如我吧!当初没有人来替我决定:当初我应该随军出征呢,还是留在首都做海军次长?究竟是做副总统呢,还是仍旧做我的州长?因为每个人对于自己的事,总是比外人明白多了。”
当时塔夫特接到这封信时,立刻答应了他的请求。这虽然不能说完全是由于罗斯福总统的“一信之功”,但是信上既然是请求自己下最后的决定,所以即使后来他对于这事做得不大顺利,能去怪罗斯福总统吗。
聪明的人常常在提供忠言之后,仍请对方自己去决定,同时对于自己也是一样:把人家的意见只当做一种有价值的参考资料,最后的决定仍由自己负起全责来。
所以如果人家对你提供意见时,无论你是否赞同,你都要洗耳恭听,而且虚心接受;碰到不对的地方,不妨置之不顾。
如果你在征求了别人的意见,完全遵照去做后,事情反而弄糟了,你也不可就此埋怨别人害了你,否则,你无异在表示你是一个一无所为的“墙头草”,一个任人牵线的“傀儡”。因为人家提供给你的意见,并没有强迫你接受,也并非代你来作主。世界上只有你自己才是你的主人,谁也不能替你作主。
美国柯立芝总统也是一位善于征求别人意见的人。他对于一切事情的决定,无不先多方征求、参考别人的意见,然后再深谋远虑预计一下最后的结果。因此当他下决定时,对于事情的结果,早已有八分的把握了。
据说有一次,麻州哈德森市发生了一桩命案,一个无名男子被人在小湖里打死了。当时市政府派委员普勒特前去调查,普勒特拟将尸首移开,但不知法律上是否允许这样做,因此便到市上最有名的两个律师亨利和费特的事务所去,想问个究竟。
当他赶到事务所时,凑巧那两个律师都有事外出,所里只有一个青年,坐在一张小写字桌前,正在阅读一本法律书。普勒特问他所里是不是只有他一个人,那个青年极客气地吐出一个“是”字,接着仍旧看他的法律书。
普勒特当然没有把那个青年放在眼里,他昂首挺胸地在室里踱来踱去地等了好一会儿,仍然不见有人回来,终于等得不耐烦了,只好把来意告诉了青年,并且说他实在不能再等下去了,因为那个尸体非赶快移开不可。
青年仔细听他说完,想了一会,冷冷地回答说:“你把那尸首移开好了。”
普勒特很焦急地等待下文,但是那个青年不再说下去了,而且看他面部的表情,似乎并没有把这事看得怎样严重。这使普勒特感到疑信参半,再用极沉重的口吻问道:“你对这事可以负责吗?”
青年这时仍用冷冷的口吻回答说:“是的,你尽管把那尸首移开好了。”
于是普勒特半信半疑地离开,在门口凑巧碰见亨利律师回来。
普勒特连忙把事情重述了一遍,并很不满地问道:“亨利先生,那个坐在屋子里的家伙是谁?这小子似乎把所有事情都看得十分容易,嘴上无毛的家伙,办事会牢吗?”
亨利笑着说:“请您不要见怪,那个小伙子平时总是这样不大开口的,但是他做起事情来,却稳重得像老牛一般。他虽然来我们这里只做了几个月的事,但已经使我们知道他是一个说出话来永不会打回票的人了。所以现在他既然回答你可以把那尸首移开,你尽管大胆照着去做好了,包你不会有错!”
那个青年是谁?他就是后来被选为总统的柯立芝!因为他对于任何事情总是先用一番研究的苦功,将事情弄得十分清楚,然后才作出决定。所以能够使他说出来的话“永远不会打回票!”
敢于付出,敢于胜利
要想获得,必须先给予,为了让别人归心于自己,首先要做到成人之美。
交换现象出现于人类社会的早期阶段,人们彼此互通有无,进行贸易,这是物质交换。人生儿育女,而子女顺从、听话,这也是一种交换。人们交流感情,进行社交活动,这也是交换。通过我们对交换现象的观察我们不难得出下列结论:由于彼此的缺乏和平等的原则才使得交换得以实现。双方只有在相互平等的前提下,交换才能更好地发生作用。一旦破坏了这一“看不见的”原则,我们便无法得到对方的东西。回报是理所当然的,它就基于以上的交换原则,这与伦理是没有多大联系的。至于不图回报的说法,至少也掩盖了这一基本的社会历史事实。
通过平等的交换,我们各自得到了我们所缺乏的东西,使各自的效用得到了优化。可见,交易这种手段它联系了世间的人与人之间的纷繁复杂的社会关系,使得每个人都倾心于有利于自己和他人的交易行为。
可见,给予不是为了别的,给予是为了获得。其实,我们在给予的时候,就注定了获得的渴求,正是有了这种渴求才使我们的给予有了动力。天上没有掉下来的馅饼,更没有免费的午餐,我们时刻都在渴求着什么,希望着什么。
春秋战国时候,魏国的信陵君为人忠厚、讲仁义、善于成人之美。他的门客达到三千多人。其中有一位门客叫侯生的,本是屠户出身,其才平平,其貌庸庸。受到其他门客及家人的嘲弄与鄙视,而信陵君以士之礼待之,一视同仁,毫无嫌弃和厌恶之感。相反,还能尊重他的意见,成全他的要求。公元前248年,秦国围攻赵国都城邯郸,赵王数次遣使向魏求救。魏王怕引火烧身而不敢发兵,但是在各国一片合纵抗秦的呼声之下,又不能对邻居见死不救。他只好派大将晋鄙率领十万人象征性地救援,虽大造声势,实则驻军于邺下,停滞不前。信陵君多次请求魏王催促晋鄙进兵,魏王不听。他一怒之下,带领自己的1000多门客准备与秦军决一死战。临别找侯生,侯生却一反常态,对信陵君赴汤蹈火无动于衷。一怒之下,公子行出数里。可是越想越不对劲,于是就想回头问个明白。原来侯生使的是欲扬先抑之计,他故作冷淡,使信陵君诧异,然后再提出自己的意见。侯生指出这样行动无异于以卵击石,与其铤而走险,不如偷来兵符,操纵军队。最后在好友朱亥的帮助下,终于盗得了兵符并取得了晋鄙的兵权。信陵君传令全军:
“父子俱在军中者,父归;兄弟俱在军中者,兄归;独子无兄弟者,回家赡养父母;有疾病者,留下治疗。”这一成人之美的命令深得人心,除去按命令留下的人外,剩下八万精兵,及千余门客,个个斗志昂扬,最后大败秦军。
我们从中可以看到信陵君的成功并非偶然,他的仁义为人,成人之美的美德使他在遇到困难时,很多人愿意帮助他,甚至为他拼死卖命。其中的道理,非中国人而不能知也。
从以上历史故事中我们得到启迪:要想获得,必须先给予,为了让别人归心于自己,首先要做到成人之美。
在改错中提升自我
试问世上千千万万的人中,有几个人敢担保他的主张或行为是毫无差错的呢?有几个人敢说他从来没有说错过一句话,或做错过一桩事呢?世上没有绝对的真理,只有死不认错的人。
我们对于自己的主张或行为,常常喜欢抱着“绝不改变”
的态度。当然,如果你的主张或行为,确实是毫无错误的,你抱着这种态度,可说是有益无害。
但是试问世上千千万万的人中,有几个人敢担保他的主张或行为是毫无差错的呢?有几个人敢说他从来没有说错过一句话,或做错过一桩事呢?世上没有绝对的真理,只有死不认错的人。
所以当你预备坚持任何事情时,最好先仔细想想你的坚持,是否因为你确有毫无瑕疵的理由?还是因为你只是在“保全面子”而已?如果你经过仔细思量后,发现自己确有后者的动机夹杂在内,那么请你赶快把你的坚持撤销,因为“保全面子”的自尊心,最易使人丧失理智,你的坚持既以它作为出发点,你所能获得的惟一结果,只能是给人一种尽情攻击的机会,而自己却成了一个毫无反抗能力的木偶。
请看看美国罗斯福总统,他在1912年总统竞选演说时,是怎样聪明地改变他自己的主张的?
那时他在新泽西州的一个小镇的集会上,向文化水准较低的乡下人发表了一篇演讲,当他在这篇演讲中,说到女子也应踊跃参加选举时,听众中忽然有人大声喊道:
“先生!这句话和你五年前的意见不是大相径庭了吗?”罗斯福立刻很聪明地回答道:
“可不是吗,五年前我确实另有一种主张的,现在我已深悟我那时的主张是不对的了!”
他这简短的几句话,连“但是”、“假使”等字眼都没有用,然而话中却充满了坦白、忠实、诚恳、亲切的意味,不但使那位问话的人获得了满意的答复,就是其他的听众们,也丝毫察觉不出他有过什么不安的情绪。
有许多上级对所属人员所下的命令,常常显得十分坚定,不可动摇。就管理下属而言,这确是一种极聪明的办法,因为有许多下属,往往只有一个简单的头脑,他们对于你的意见根本没有改善的能力,却常爱借改善的名目来取巧偷懒。你有了坚决的主张,他们便不敢再稍加更动了。
但是,这时的上级切勿因而忘了他自己。换句话说,只可用“坚决”使下属服从,却不可让它把自己也骗了。如果事后发现主张有了错误,仍应尽快设法将它更正。
纽约《太阳时报》主笔丹诺先生在读稿时,常常喜欢把自己认为重要的几段用红笔勾出,以提醒排校人员“切勿将它遗漏”。
但是有一天,一位年轻校对员偶然读到一段文字,也是被人用红笔勾出的,上面大致是说:“本报读者雷维特先生送给我们一个很大的苹果,在那通红美丽的皮上露出一排白色的字,仔细一看,原来是我们主笔的名字。这真是一个人工栽培的奇迹!试想,一个完整无缺的苹果皮上,怎样会现出这样整齐光泽的字迹来呢?我们在惊奇之余,多方猜测,始终不明白这些奇迹是怎样出现在苹果上的。”
那个年轻的校对员是一个常识丰富的人,他读了这段文字不禁好笑起来。因为他知道这些苹果皮上的字迹,只要趁苹果还呈青色时,用纸剪成字形贴在上面,等苹果发育变红时,将纸揭去,这根本是个小朋友的恶作剧而已。
所以,这位年轻的校对员心想,这段文字如果登了出来,必将被人讥笑,说他们的主笔竟会愚笨至此,连这样一点小“魔术”也会“多方猜测,始终不明……”因此,他便大胆地将这段文字删掉了。
第二天一早,主笔丹诺先生看了报纸,立刻气呼呼地走来,向他问道:“昨天原稿中有一篇我用红笔勾出的关于“奇异苹果”的文章,为何不见登出?”
那位校对员诚惶诚恐地把他的理由说明后,丹诺先生立刻十分诚挚和蔼地说:“原来如此!你做得十分正确,以后只要有确切可靠的理由,即使我已用红笔勾出,你仍不妨自行取舍。”
在这件事上,丹诺先生充分显示了他并不是一味坚持的人。他的坚持,其实只是一种手段,用来压抑下属的越轨行为,却不会用来欺骗自己。所以当他听见对方的理由充足时,立刻自动把他的“坚持”取消了。
从另一方面来看,那位年轻校对员未遭训斥,也是因为他更改的动机,并非为了取巧、偷懒等自私心,而是完全为了报馆方面着想。他当初明知道这样做不但对自己无益处,反而也许会因此被没有度量的主笔严斥,但他仍旧本着良心去做,因此他获得赞誉,也是理所当然的。
面对权威,你可以说“不”
舍得一身剐,敢把皇帝拉下马。面对权威,敢于坚持你的观点,需要一种锐气。做事,要有最起码的是非观念。
“是”和“不”是两个最简单、最熟悉的字,却是最需要慎重考虑的字。我们大多数人小的时候都有这样的经验:不论什么场合,不论什么情况,只要敢对父母说一个“不”字,就会挨骂。父母是不会很有耐心地听你讲什么道理的。这样一来,在我们与别人沟通时,就很难以“不”字来回应对方了。
我们从童年时期起,就把“不”字和痛苦与惩罚划上了等号,同时也和某件事的失败联系在一起。在某些情况下,说“不”