美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、朋友或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸。在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。
不善言谈、缺乏自信的人大都有这样的感觉，不敢在众人面前讲话，一开口讲话，心就直跳，脑子里一片空白，什么也想不起来，也不知该如何讲下去。这实际上是说话怯场的表现。和众人谈话怯场这是很常见的事。美国心理学家艾伯特·威根写过一段回忆录，写的是自己怯场时的感受：随着那致命的一日步步逼近，我几乎吓得病倒了。每次一想到这恐怖的事，我就头晕目眩，两颊发热，必须躲到教室后面，把脸贴在冰凉的墙上，希望冷却那烫人的火红。一直到上大学，老毛病还是没有改。有一次，我仔细地牢记一篇讲词的开端：‘亚当斯和杰佛逊不再重现。’当我面对台下一张张仰起的脸孔时，我的头又开始转了，转得我自己不知置身何处。我努力想要说出第一句话，结果说成‘亚当斯和杰佛逊已经去世’。然后我就说不下去了，所以我就低头一鞠躬，在掌声中沉重地回到我的座位。接着主席起立说：“哦，艾伯特，我们很遗憾听到这个悲哀的消息，不过我们会节哀顺便的。一语未终，可以想象的全班哄堂大笑，当时地底如果有个洞，我就会钻进去，一辈子再也不出来了。”但这位心理学家艾伯特·威根后来也成为了著名的演说家。心理学研究表明，每个人在淡话时，或多或少都有一一定的怯场表现，我们不要过分指责自己。如果老是问自己：“为什么要怯场呢？”就会失去克服怯场的信心和勇气。日本有位学者认为，当一个人在说话时感到自己怯场了，老是问自己：“怯场啦！怎么办呀？”就会更紧张地说不出话来，如果想开一点，鼓起勇气对自己不停地说：“换了任何一个人遇此情景，都有可能怯场！”心里反会平静下来。然后，我们可以试着忘却当时的气氛，想一想我们往日说话的情景，把其他听众想象成我们平时交谈的对象，放松一些，把开始的紧张渐渐地忘掉，自己怎么想就怎么说，要想到自己平时是多么善于谈话，给自己多一分信心，多一分勇气。我们可以不时地自己对自己说：“我一定能讲好。”那么，如何才能做到自信地说话呢？
(1)自我心理暗示：我行，我可以不断对自己进行正面心理强化，避免对自己进行负面强化。一旦自己有所进步(不论多小)就对自己说：“我能行！”“我很棒！”“我能做得更好！”等等，这将不断提升自己的信心。
对于消除紧张心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”把身体站直，然后开始信心十足地讲话吧！好似他们每个人都欠你的钱，你在催他们还债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对我们大有帮助。我们也许在最初面临听众时，总会经历到一些恐惧，一些震击，一些精神上的紧张，这是正常的。问题是，只要能坚韧不拔，不久所有顾虑都会一扫而光。
在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈}}{
一步，说那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”也把自己当成债主，去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行。(2)现在就开口说活准确、流畅、乍动，是衡毓销传人员思维能力和表达能力的小标准也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。
更重要的是，语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明广1地表达出来，那么他内心一定具有明确的日标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。
所以，现在就开n吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自已说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开几了。
运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力；
说话时把声调放低，这样听起来平稳、和谐，也更显得性感魅力十足；
多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类有信心的话，你的自我感觉会变得更好，别人也会增加对你的信心；
说话时配合一些手势，眼睛看着对方，并面带微笑，这样可以增强语言的感染力；
每天与自己小声地交谈一番，问问自己的表现，说说明天要做些什么，这对你的自信心会产生积极和深刻的影响。
(3)树立自信的外部形象自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。
首先，保持整洁、得体的仪表，有利于增强一个人的自信；其次，举止自信，如走路目视前方等，刚开始可能不习惯，但过一段时间后就会有发自内心的自信。另外，注意锻炼、保持健美的体形对增强自信也很有帮助。
(4)昂首挺胸走路不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。
形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势，目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直楞楞地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。
因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。
(5)不但要做。而且要说职场上表面风平浪静，内部却是急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。
该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就去争取，该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果呢，可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成为事业上的成就。
而那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，销售业绩下降或无法按时完成，即使工作有点成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。
(6)上司面前保持尊严对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。
尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。
如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。
同上司交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上司诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由充足；听上去不像是在说“不”。
总之，自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种积极的心态，订信心的人小会在转瞬问就变得消沉沮丧i、而没有信心的人，在遇事时，通常也就否定r自己的能力放弃了让闩己成功的机会、，很多刚进入销售{jqk的新人在而对客广I总是缺乏自信不敢和客户的H光埘视、紧张、冷场、小知道怎么和客厂-沟通、总怕跟客，_说错话引起客广：·的反感，所以，销售员一一定婴拥行强者的心态。
