人与人之间，之所以距离远，是因为心远，之所以距离近，是因为心近。要想使员工对私营公司有感情，拉近彼此之间的距离，就必须多与员工说话，多了解他们。常言道：“知己知彼，百战百胜。”身为私营公司管理者，到底你对员工的本性了解有多深？常常出现这种情况，即使是在公司工作多年的员工，有时也会突然发现竟然不清楚他的真面目。对员工个性驾驭不足必然会导致你领导工作的失败。另外你的员工对自己的工作有怎样的想法，或者自己究竟想做什么工作，这些你都了解吗？要知道，让人从心底里贴近你，才会对你有感情。一个私营公司管理者应时时刻刻不忘提醒自己对下属不能“毫无所知”，怀有这种态度，才能不忘处处观察员工的言行举止，这才是了解员工之最佳捷径。
人类有时对自己都无法了解，因此，对别人也常是相处数年而依然陌生，也就是说，未能了解对方。假如能多多少少晓得对方一点的话，那就好办了。有句话说：“士为知己者死”，不过要做到这种“知”的程度，可不是那么容易的。如果私营公司管理者能够做到这一点，那么，无论是在工作或人际关系上，都可以列入第一流的管理者。
私营公司管理者了解员工，有从初级到高级阶段的层次划分：
（1）假如私营公司管理者自认为已经了解员工一切的话，那只是在初步阶段而已。员工的出身、学历、经验、家庭环境和背景、兴趣、专长等，对私营公司管理者而言是相当重要的。如果连这些最起码的都不知道，那根本就不够资格当管理者。不过，了解员工的真正意义并不在此，而是在于晓得员工内心所想的，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。私营公司管理者若能在这些方面与下属产生共鸣，下属就会感觉到：“他对我真够了解”，像知心朋友一样。到这种地步，才能算是了解员工。
（2）即使私营公司管理者已经到达第一阶段，充其量也只能说是了解员工的一面而已。当员工遭遇困难时，如果私营公司管理者能事先推测他的行动，而给予适时支援的话，这就是更进一层的了解员工。
（3）第三阶段就是要知人善任，使下属能在工作上发挥最大潜力。俗话说：“置之死地而后生”，给他足以考验其能力之艰巨工作，而在其面临此种困境时，给予适当的指示，引导他如何起死回生。作为一名私营公司管理者，在了解员工的同时也应该让员工了解自己，这样才能让员工觉得你们相互“知心”。在工作场所虽然不能多说话，但是给人的感觉必须要有精神，如果你一晚没睡觉般无精打采的话，就难以进行工作了。作为老板，在进入工作场所时，必须如太阳的光一般，照在每一个下属的脸上，就如外出一天的母亲，当出现在小孩的眼前，小孩的脸上充满希望一样。此外，私营公司管理者还必须认识一点，就是要经常让员工了解自己。从统率的角度来看，了解员工不如让员工了解自己来得重要。
为什么呢？因为管理者是一人，而员工是多数，一人了解数人当然不如多数人了解一人有效。要想统率好员工，首先管理者必须注意自己的表情、姿势、行动等，虽然夸张的演技会招致反效果，但是某种程度的意识还是必要的。当员工故意把视线移开的时候，要想想自己本身是不是有令人感觉冷漠的地方。如果令人觉得温暖的话，那么员工应该不会故意把视线移开的。当然也不能对员工过于随便，这往往会使员工放任。所以严和宽要灵活运用才行。在要告诉员工严肃的事情时，必须以严肃的表情和言语去面对员工，笑言笑语是不能有效传达紧急事态的。但真正出现危急或重大失败时，过于严肃或严厉，反而容易使员工产生绝望感，而使事情一发不可收拾，在这里，最重要的是要身先士卒，以自己的行动召唤员工的行动，而不是训斥和追究责任。总而言之，管理者与员工彼此之间要有所了解，相互心灵上的沟通与默契，尤为重要。
