第一，学会宽容，懂得忍耐。很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅能给别人机会，更是为自己创造机会。一个懂得宽容的人是不可能去报复别人的。只要我们的生活里多一点宽容，生命就会多一份空间和爱心，生活也就会多一份温暖和阳光。
第二，通过人的理性认识，即理智来解决冲突。人与人之间的冲突在所难免，那么是用报复的手段来解决这些冲突还是用理智来解决呢？相信大部分都会选择后者，因为报复是解决不了问题的，只有用理性才能化干戈为玉帛。
心理学迷津
人生在世，人际间或群体间的磨擦、误解乃至纠葛、恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋”，心中装着“仇恨袋”，生活只会是如负重登山、举步维艰，最后，只会堵死自己的路。
生气──拿别人的错误惩罚自己
古印度有一个叫爱地巴的人，每次和人争执、生气时，他都会以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在地上喘气。
几十年光阴弹指而过，逐渐年迈的爱地巴变成了附近最富有的人。即便如此，与人争论、生气的时候，他仍然还是老样子──绕着房子和土地跑三圈。
“为什么爱地巴生气的时候要绕着房子和土地跑三圈呢？”人们非常困惑。但是无论怎么问，爱地巴从不开口。
直到有一天，爱地巴很老了，他的房子和土地也已经非常广大了。这天，他又生了气，他拄着拐杖艰难地绕着土地和房子转，整整用了一天的时间，他才走完三圈，然后坐在田边喘粗气。
一直跟着他转圈的孙子恳求说：“爷爷！为了您的身体，您不能再像从前一样，一生气就绕着土地跑了。还有，您能不能告诉我您一生气就绕着土地跑三圈的原因？”
这一次，爱地巴说出了隐藏多年的秘密。他说：“年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房子和土地跑三圈，一边跑一边想，自己的房子这么小，土地这么少，哪有闲心和人生气呢？一想到这里，气就消了，接着努力工作。”
孙子又问：“爷爷，你现在是这里最富有的人，为什么还要绕着房子和土地跑呢？”
爱地巴说：“我现在还是会生气，生气时绕着房子和土地跑，一边跑一边想，自己的房子这么大，土地这么多，何必跟一个穷人计较呢？一想到这里，气也就消了。”
清朝官至东阁大学士的阎敬铭写了一首《不气歌》：“他人气我我不气，我本无心他来气。倘若生气中他计，气下病来无人替。请来医生将病治，反说气病治非易。气之为害太可惧，诚恐因气将命废。我今尝过气中味，不气不气真不气。”
在现代，有很多人把《不气歌》作为自己的养生座右铭，是颇有道理的。我国现存最早的一部医著《黄帝内经》中就提出“百病皆生于气”，认为“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾。”唐代名医孙思邈亦在《养生铭》中称愤怒过度会大伤元气。清朝名医林佩琴在《类证治裁》中记载因怒气伤肝的病证就多达30余种。
所谓生气就是因某人或者某事不符合自己的心意或者某人或某事损害了自己的利益而产生的一种情绪。
但是这种情绪却正如台湾著名高僧证严法师的名言：生气是拿别人的错误惩罚自己。在生活中，我们生气的事有很多，公交车上，别人踩脏了你的新鞋、同学弄坏了你的自行车、火车上别人占了你的位置……这一切都对我们的利益造成了损害，但是我们有必要去生气吗？
其实，这完全没有必要，因为生气就是在拿别人的错误惩罚自己，下级犯了错误，上级很生气，脾气火暴、声色俱厉，伤的其实是自己；上级作风官僚，下级很生气，烦闷憋屈、愤愤不平，伤的其实是自己；同事之间磕磕碰碰，惹人生气，怒火中烧、互相攻击，伤的其实还是自己。错误应该受到惩罚，但未必要通过生气来实现，既然错误在他，为何你要生气？别人犯了错，而你去生气，岂不正是拿别人的错误来惩罚自己？
高小姐非常喜爱兰花，在平日工作之余，花费了许多的时间栽种兰花。有一天，他要外出出差，临行前交待自己的邻居要好好照顾自己的兰花。在这期间，邻居也总是细心照顾兰花，但有一天在浇水时却不小心将兰花架碰倒了，所有的兰花盆都跌碎了，兰花散了满地。邻居因此非常过意不去，打算等高小姐回来后，向她赔罪。高小姐回来了，闻知此事，不但没有责怪邻居，反而说道：“我种兰花，一来是为了打发业余时间，二来也是为了美化环境，不是为了生气的。”
高小姐说得好，种植兰花，并不是用来生气的。所以，要想生活过得开心，就得少生气，因为这个世界不符合我们心意的事太多了，这么多的事你生得过气来吗？所以，不如一笑而过，让别人的错误随风而逝。那么要怎样才能避免生气呢？
第一，心宽。俗话说，宰相肚里能行船。我们就要有这种雅量，对人处事，多看他人长处优点，来弥补自己的不足，即使一时受到误解，也不要以牙还牙。能忍为上，宽容为大。有了广阔的胸怀，就会目光远大，以事业为重，考虑的是人生有意义的大事，而不去斤斤计较非原则的小问题，这样，即使面临令人尴尬的事也不会雷霆震怒了。
第二，忍耐。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。这是我们每一个人都懂的道理，“海纳百川，有容乃大。”我们何不像大海一样，去包容别人的错误呢？
第三，要知足常乐。世上的名利是追求不完的，既然这样，何不把自己追求不到的东西看做理所当然呢，没有必要去耿耿于怀，给自己的内心松一松绑。
第四，可经常与至爱亲朋谈谈心、聊聊天，把郁积在心头的怒气、怨气宣泄出来，也不失为制怒化气之良方。
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生气是一种宣泄情绪的手段，人不可能不生气，生气其实也给我们提供了一个很好的认识自己的机会。因此，关键的不是逃避和懊悔，重要的是去面对，当然，这种面对是需要智慧和勇气的。
悲观──你的生活失去了色彩
王萍今年21岁，是大学三年级的学生。她原本是一个很开朗的女孩，在高中的时候就有很多的追求者，只是她把心思都花在了学习上，所以都一一拒绝了。
经过高中三年的努力，王萍考上了北京的一所重点大学。上大学后，王萍迷上了尼采的哲学著作，看了这些著作后，王萍的心理悄悄地起了变化，她对人生开始越来越消极，她总是觉得人生就像作品里描写的那样“来去匆匆”，毫无意义。从大学二年级开始，她从网上收集了大量有关世界末日到了的材料，觉得活着已经没有意思，不断地将自己许多心爱之物赠送好友。系里领导发现其行为反常，让其母亲从家乡赶到学校，并与女儿居住一室。可是有一天大清早，母亲尚在睡梦中，王萍却从宿舍楼顶上跳下身亡。
在悲观者的眼里，生活就像一潭死水，没有一点生气。
但是在乐观者的眼里，生活犹如万花筒，处处充满了色彩。
悲观者说，风是浪的帮凶，能把你埋葬在大海深处；乐观者说，风是帆的伙伴，能把你送到胜利的彼岸。悲观者说，希望是地平线，就算看得到，也永远走不到。乐观者说，希望是启明星，能告诉人们曙光就在前头。
那么我们要做生活中的悲观者还是生活中的乐观者呢？
罗斯福被一个小偷偷了东西，他的朋友知道了，写了一封信去安慰他。信里说：我的朋友，你真不幸啊，我十分同情你。罗斯福回了一封信给他的朋友。信里是这样说的：我要感谢小偷，第一，他只偷了部分财物，而不是全部。第二，小偷只偷了我的东西，而没有伤害我的生命。第三，做小偷的是他，而不是我。
这就是一种乐观，如果要换成是悲观者，肯定会为这次被偷而大伤其心，正是因为罗斯福能有这种乐观的心态，所以他才能登上美国总统的宝座。
悲观与乐观，是两种不同的生活态度。美国有一位医生曾做过这样一个实验：他们让患者服用安慰剂。安慰剂呈粉状，是用水和糖加上某种颜色配制的。当患者相信药力，也就是说，当他们对安慰剂的效力持乐观态度时，治疗效果就非常显著。但结果却是服用安慰剂以后，90%的患者感到病情大大减轻，有人甚至痊愈。
而悲观的人却恰好相反，一位铁路工人，意外地被锁在一个冷冻车厢里。这位工人清楚地意识到：他是在冷冻车厢里，如果出不去，就会冻死。不到20个小时，冷冻车厢被打开，那位工人死了。医生证实是冻死的。可是仔细检查了车厢，冷气开关并没有打开。那位工人之所以会死，就是因为他确信，在冷冻的情况下是不能活命的。所以，在这种情况下，一种极度悲观的态度会导致死亡。
所以，我们不要抱怨我们的生活不完美，因为你先要弄明白这种不完美是怎样形成的，是悲观蒙住了你的双眼使你看不到美好的一面还是真的就是生活抛弃了你？如果是前者，那么你就得走出悲观的阴影，保持一种乐观的态度，那么生活自然就会充满了色彩。
甲和乙是邻居，他们同乘着改革开放的春风下海做起了生意。在商海里沉浮拼搏了几年，甲与乙都拥有了六位数的积蓄。乐观的甲喜形于色地说：“想不到，我老甲在短短几年时间就拥有了十多万元的财富，我是多么幸运的人。与以前相比，已经很富有很满足了。”说完，仰天大笑。悲观的老乙则忧心忡忡地说：“想不到，我辛辛苦苦奋斗那么多年，只有区区十万元存款。我何时才能成为百万富翁，千万富豪啊？”说完，掩面而泣。
乐观者与悲观者各自寻求的东西不同，因而对同样的事物，就采取了两种不同的态度。我们每个人都会经历很多的事情，会在不同的场所活动。人要活得快乐，就必须改变自己的态度，看到事物、环境美好的一面，做到知足、大度、豁达，这就是快乐的真谛。
要是火柴在你的衣袋里燃烧起来。你应当高兴，而且要感谢上苍，多亏你的衣袋不是火药库。要是有穷亲戚找上门来向你借钱，你不要脸色发白，而要喜洋洋地说，幸亏来的不是警察。要是你的手指头扎了一根刺，那你应当高兴，幸亏这根刺不是扎在眼睛里。
人的一生有很长的路要走，在我们开始起步的时候，应该抛开悲观情绪上路，这样，在以后的路途中，你会发现许多美丽的风景。那么，如何抛开悲观情绪呢？我们可以尝试以下几点：
第一，不要担心人生的旅途中会出现灾难，不管出现怎样的灾难，你都要坚信希望和乐观能引导你走向胜利。
第二，学会放弃。面对巨大的重创，冷静地分析一下自己所处的环境，放弃该放弃的东西，你会发现，其实一切并没有那么难。
第三，不管环境多么地恶劣，你都要从这种恶劣的环境中发现有利的因素，这样，你就会发现自己到处都有一些小的成功，自信心自然也就增长了。
第四，要时时提醒自己是幸福的。不要在烦恼袭来时，觉得自己是天底下最不幸的人。其实上帝是公平的，在为你关闭一扇窗的同时，肯定会为你打开一扇门，只是，这扇门有时需要你自己去找。
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一个人的一生，最残酷的事莫过于带着一双悲观的眼睛来看世界，因为透过悲观的眼睛，生命也会变成暗淡的色彩，再也没有绚丽和彩虹，再也没有阳光和温情……其实生命中有很多绚丽的色彩，只要把悲观的眼泪抹掉，阳光会到处明媚，生命会因此而绚丽。
冲动——会毁灭你的魔鬼
夜已经很深了，面对着这高墙铁网，我无法入眠，思绪像飞。几年的大学生活仿佛就在眼前，但我此刻却是在这样一个地方。表面上看我很平静，但到了这种境地，试问谁又能做到心如止水呢？
……
就因为一次打牌吵架，我决定了走上这条路。现在我以一个旁观者的身份看，这是多么荒谬，多么无知啊！这是多么地悲哀，多么地残酷啊！难道生命就这么脆弱？难道这世界上就没有什么值得留恋的吗？不是的！现在我是这么想的，以前也是！但是那几天我的心里只有苦恼，只有恨，诸多后果都未曾设想。很多事情来不及思考，就这样发生了。事后才知道造成的影响是多么大，才知道给亲人造成了多么大的伤害。也才明白伤心难过的远远不止我的亲人朋友。后悔啊，但木已成舟，我是无力挽回的了。我是想对整个社会说声对不起，想对那四名同学的亲人朋友说对不起，但你们会接受么？对于这么一个恶魔，你们会接受么？
……
这是马加爵杀人后于2004年4月6日写的忏悔书。
就因为一次打牌吵架的事而选择了杀人，这不可不说是冲动惹的祸，并且这种冲动对自己、对别人都造成了巨大的伤害。
冲动是行为系统不理智的各种表现。也就是说，是人的情感特别强烈、理性控制很薄弱的一种心理现象。同时它又是一种最无力也最具破坏性的情绪，它给人带来的负面影响可能远远大于我们的想象。
我们说在冲动时不能做决定，因为冲动时我们已经失去了理智，整个人都处于情绪化的状态中，这时候做出的决定肯定是没有经过深思熟虑的，那么也最容易在冲动过后反悔。
俗话说，冲动是魔鬼。去年世界杯足球赛决赛中，法国球星齐达内，在加时赛的最后10分钟用头冲撞对方球员，用一张红牌为自己的世界杯生涯画上了句号，并导致整个球队把冠军拱手让给意大利。据说当时他是由于受到对手挑衅才情绪失控，一失足成千古恨。
本来这就是一个浮躁的社会，再加上我们自己的焦虑，那么我们就更容易冲动。在公交车上因为踩了一脚而破口大骂甚至大打出手，因为别人损害了自己的利益而选择采取极端的手段，因为这个社会对我们不公而采取报复社会的方式……
我们不禁要问，我们到底是怎么了？我们为什么会这么冲动。也许有人会说这是自我控制力差，也许有人会说这是情绪化的结果，对，这些原因都有道理，但是原因并不重要，重要的是冲动会带来一种怎样的后果，这是任何人都预言不了的。
就像马加爵一样，一时的冲动却要了四个人的命，这是一种怎样骇人听闻的冲动啊，要是每一个人都像马加爵一样，那么社会秩序何在？人们的生命安全何从谈起？
因此，防止人们的冲动显得至关重要，那么怎样才能防止冲动呢？
第一，换一个角度看问题。当别人冒犯你或者损害了你的利益的时候，你不妨换一个角度来看问题，以一种积极的态度去看问题的话，你就能很好地控制你的冲动。例如，别人风风火火走路撞了你一下，如果你能对自己说：“这个人可能有急事。”这时候，你就不会因为别人撞了你一下而大发雷霆。
第二，保持一定的空间距离。我们常说，看到你就来气，但是要是没有看到呢，那么就不会来气了吧，所以，当你感到气愤快要失去控制了的时候，就选择离开，这样你就看不见你生气的对象了，你的愤怒也会渐渐地平息。
第三，给自己积极的心理暗示。如果我们因愤怒而有冲动的前奏时，就在心里一直暗示自己，千万别发作，发作了就会伤了自己。随着这种积极的心理暗示，那么冲动的情绪也就会被压制下去。
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冲动是魔鬼，说的就是冲动的后果，这种后果很严重，既会损害自己的利益，也会损害别人的利益。
