赵玮翔

物业管理是随着我国住房制度改革、住房商品化后，在中国房地产快速发展背景下产生的一种新生事物。物业管理在中国大地上一出现就显示了强大的生命力和广阔的发展前景。它的产生与发展对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，构建和谐社会起着十分重要的作用。但是随着中国物业管理的快速发展，围绕着物业管理的各种矛盾也快速增长，业主与物业公司由于各方面原因产生的冲突也在不断增加。这种冲突不仅对微观的物业管理带来破坏作用，也给宏观的社会环境带来不良影响。