上官尚云

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

了解中国的历程，不仅仅是仰视她呈现出的大国风范，更重要的还是在点滴生活中去体味她散发的内在魅力。只有生活中的亲密接触，才能让你真切地去感受和理解中国和中国人。博大精深的饮食文化、崇尚自然的茶道精神、源远流长的美酒佳酿，传承千年，折射出中国人真挚热烈的情感和平和从容的气质。中国人茶余饭后的休闲娱乐更是千姿百态，而跟随天意去呵护身心，蕴含着中国人颐养天年的真谛。此刻，中国的美食准备挑战你的味觉神经，佳茗和美酒带你回到梦中的东方，千年积淀的智慧游艺即将唤醒你沉睡的心灵，而华夏的养生之道正在为你开启关爱身体的哲学之门。这一段活色生香的中国生活之旅，等待着你来尽情地领略。

《慢慢爱，不慌张》是由散文，书信和摄影组成的作品集。Su在二十八岁之前的生长轨迹，同每个人身边认识的某某某并没有太大区别，然而在刚满二十八岁的那个夏天，他选择离开家乡，开始了一个人在海外的生活。书中收录的三十篇文章，是对于这样选择的一个解答，亦是在漫长旅途中写给童年，朋友，亲情和爱情的一封封信。

《解密中国大案2006》精选了2006年度全国法院审理的部分大案要案，通过纪实文学的方式，展开了他讲述的案件故事和审判故事。这《解密中国大案2006》中所收集的案件都曾经在国内外产生过一定的影响，所有的纪实文章都是丁一鹤亲自采访案犯或是案件当事人后写成的，这些文章也都经过了案件的承办法官或审判长的审阅，确保事实的准确无误。因为是真实的，也就保证了内容与现实生活的同步，呈现着非常实在的生活面貌。

无聊的高一生活，年仅16岁的他竟然经历了一次常人不可及的穿越！而他不是穿越到古代而是最近很热门的游戏！神奇宝贝！这是真的吗？什么圆陆鲨喜欢你！要和你一起旅行！不可能吧，那可是准神啊。不过龙棘现在真的很郁闷....虽然我有圆陆鲨，但是为什么就是没有小说里面主角佩戴的系统呢....我怎么说也是主角吧....系统：好吧，看在你可怜的份上，我就不把豪华版给你好了，给你我的残废版....龙棘：草！

天衰地枯，诸生求存；圣者治世，谁执弈棋？当灾难劫苦席卷天地，内忧外患，古今争锋，谁人的手段能胜一筹？侵袭的号角吹奏，诸生奋战为求存，宇宙亡续战矛间，谁人可稳坐无上的宝座？灭世救世，自古纷乱多战血，恩怨情仇难理清，寻策问计图太平，怎奈层阻叠险无人定。少年心坚怀梦修武道，正值天骄并起，诸雄霸世，古今争锋的时刻，这里道统宗族林立，遗脉百族横行，宇宙强者混战…看战争盛宴由谁执掌，盛世的悲歌谁去演奏，枯竭的世界如何拯救，功与罪的预言谁可应验…

【开创第一国战玄幻！御龙怒吼踏云端！我掀风云我是王！】携御龙在天系统，穿越成蜀国后主刘禅。看他如何以王者手段，改变阿斗昏庸之名，复兴蜀国，一统天下！征战诸天，笑傲万界，朕乃大汉天子！朕看上的女人，统统是朕的！朕想杀的人，统统秒杀！天命所归！舍我其谁！

在她的心里，世界永远是暖暖的。如阳光般明亮的安如曦，用她的善良和感性，用她寂静又美妙的气场，给予身边每一个人梦幻美妙的梦境。她就是另一个世界的入口，叫你逃离那聒噪压抑的世界。灵魂的温床若是如此，那又何必再将自己陷入无边的忧郁中。随她一同，天涯海角。

这些年，互联网像一个厮杀不断的江湖，经历了无数个热点的迭代，从老牌的PC门户到APP之战，每一年都异军突起了几个传奇人物，又大量的消亡一批跟风乱战的小门小派，最终总以大公司收购兼并而告终，资金成为市场擂台赛上的胜利硕果收割机。这个时代下，命运赋予创业者的一条特殊的出路，那就是把自己打扮得好看点争取权贵们的垂青，盼着有一天嫁入豪门做个小妻小妾，虽说不能独门独户的开拓府第，但总算富贵，这就是大鱼吃小鱼的时代下的生存法则。所以在财大气粗的LinkData伸出橄榄枝那一刻，苏蔓和团队们一样早已消磨了初创时期的英雄气节，无法抵挡扑面而来金钱的味道，缴械低价被收购，进入了大财主的怀抱……

不过是开学典礼上的惊鸿一瞥，新月就沦陷了，从此离落的身影就影影绰绰，出现在梦里，书签，或者午后的一杯淡茶。暗恋了三年，终于决定像离落表白，表白前夕，新月家庭恰逢巨变，父亲车祸，母亲重病，让原本生活在幸福之乡的新月开始了柴米油盐照顾父母的日子，生活的重担，毕业的差距，让新月无缘曾经的离落，四年后的某个午后，新月应聘成功了时尚杂志的助理，终于顶起家庭的重担，一次不经意的插曲，让原本平行的两个人又有相遇的缘分......