1分钟读懂顾客心理

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

本书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

本书以简短的案例与故事结合漫画的形式，对在企业环境中如何取得成功进行指导，涉及说服、推销与感召的关系，亲和力等的讨论。

拥有自己的一份事业是每个青年人的梦想，但是当真正要开始的时候，却往往有无从着手的感觉。创业，有太多“迷思”困扰大家。《MBA教不了的创富课:我在30岁之前赚到1000万的经验谈》凝结了作者老雕在30岁之前赚到1000万元的成功之道。语言锐利、诙谐，直达商业本质。它告诉年轻人必须具备创业的激情，以及如下的经验：1000万元是比较靠谱的初次创业目标；打游击时，必须存着“建立根据地”的心态和嗅觉；草创时宜专制，壮大后宜开明。战略上宜专制，战术上宜开明；要拿着“批判的眼光”去听课、读书！否则“尽信书则不如无书”；真实的创富过程，琐碎、枯燥、乏味、重复……

《复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

谁为你续写，照亮那座温暖的城？曾经天下兴亡，枕戈待旦，锦衣铁甲中，吻不暖未亡人的唇。而你是一江春水，素色青衣，婀娜多姿，汹涌澎湃而来。汉家的城，谁愿以坐以待毙，即便黄沙漫漫，大漠人的响镝穿胸而过，不忘春江水暖，长安满月，灞桥边的归期。我往你的世界，那一抹绿色的期冀——时空中的箭痕，它们有多少悲伤，就有多少欢欣。谁来过你的世界，那座温暖的城？长安不远，玉门之外，荒草离离；你可知我们不远，一座汉家天下，长安倾城，旌骑满山河，我须从寒彻刺骨的荒漠中归来，而你在城墙之下日日祈盼。未亡人的呓语，愿一扫北边的荒远，无论是春日青青，还是夏时火热，免去了北边的寇患，我们就能安居乐业，尽享安宁。而来从暑至秋，我还在西域塞外，呼呼的风沙连绵不断，却四处的尽显杀机。什么时候我们能脱的了身，又从容归来，就尽保长安无虞。

如果不是那一场意外，陈沫跟周易该是生活没有交叉点的陌生人。被安排过的命运却让他们无处可逃。这种追求速度跟刺激的感觉让陈沫疯狂，对周易是冲动还是真心跳，就连最初陈沫自己大概也分不清。陈沫渐渐迷失在周易的层层迷雾里，霸道原则还有看不透。那些丑陋都以爱为名，最后当一切的一切都浮出水面，周易跟陈沫要如何面对彼此？陈沫说“能做精神上的狐狸精，但是做不了欲望上的小三。”“周易，我不怕报应，我只怕报应的路上没有你！”陆景东说：小沫儿，我的人可以为她负责这一生，可是我的心用尽一生只会爱一人。有一种爱叫万礼，默默守护着她的幸福，绝不将就。那一句，陈沫，你有没有良心。到最后谁才是她的归属？

《樱花情人》描述了一段刻骨铭心的异国情缘，感情真挚，故事感人。作品语言细腻，心理描写非常到位。

我看过很多的书，去过很多的地方，见过很多的人，唯独没有遇见你。我尝过很多的美食，喝过很多的烈酒，做过很多的美梦，唯独没有梦见你。我拒绝虚情假意的怀抱，拒绝花天酒地的言谈，拒绝遥遥无期的梦想，唯独没能拒绝你。在遇见你之前，我是一个很贪心的孩子，我想要一切，可是在遇见你之后，我只想要，你。风不会回到他原来的地方，我们就一直往前走，好吗。——苏泉音我不信命，不信前世，不信来生，直到遇见你，我开始相信你口中所说的上帝。我不怕死，不怕受伤，不怕残废，直到遇见你，我开始想要好好生活。如果有来生，我还是想要，遇见你。风不会回到他原来的地方，但如果那个地方是你，我一定会回来，回来找你。——温起言

幼儿园的相遇注定了长大后的缘分，小学时离开，初中时回归。相隔八年，记忆里的小妹妹现在已经是一个少女了，大家都记得吗，那个夏夜......

本书主要内容包括客房产品的概念、种类及设计，客房部的组织机构及人力资源管理，客房价格决策和经营效益分析，客房预订与销售管理，客房对客服务与客服清洁保养及管理等。

世上最大的悲哀：钱还在，人没了，她，冷凝，银行的存款还没花，不小心穿了，穿了就穿了呗，某财女豪气冲天，一箱金子把自己嫁了，从此开始了自己古代奋斗史……可是，为啥，她越拼，钱越少，看一旁挤眉弄眼的帅哥，某女仰天长啸，情场得意，赌场失意啊！情节虚构，切勿模仿。

苏瑾之这一生，就像是充满了故事的一首诗。但一切，终归不如众人所想象的那般美好。看似天真无邪，从无忧虑，但曾经，她也曾为一个人怦然心动，彻夜难眠。值得幸运的是，在她喜欢那个人的时候，那个人不喜欢他，而在那人想喜欢她的时候，她已经找到了要跟自己相伴一生的人。从此，相濡以沫！她一路向前，一路远行，等到再回首，岁月已成歌！

万年前，众仙联手第七次将天道意志封印。万年后，天道意志第八次苏醒，众仙付出了极大的代价，才将其镇压万年。而后，众仙留下道统传承，等待万年后第九次天道意志复苏，将其彻底灭杀！少年身携两大真仙传承，自青山踏出，与天骄争锋。于三十三天之巅，斩下天道！

人修之道，在性与命。妖修之道，在血与丹。魔修之道，在欲与贪。浮浮尘世，苦海争渡。一曲离殇，三世情孽。仙界求索，天地为炉。到最后，才发现，这一切，皆为虚妄。